1.比知道“怎么做”更重要的晰绎，是學會“正確的提問”，對一個大問題不斷提問括丁，細分成多個小問題荞下，當不能再提出問題時，答案也就呼之欲出了史飞。
2.關注產(chǎn)品能做什么的同時尖昏，不要忽略了產(chǎn)品如何工作的重要性」棺剩考慮到產(chǎn)品如何運作的每個細節(jié)抽诉，是產(chǎn)品成功的重要因素之一。
3.開發(fā)產(chǎn)品時吐绵，請加入設計者的維度來思考迹淌，除了建立產(chǎn)品完整的特性和功能河绽，把用戶的感受和可能發(fā)生的行為也考慮在內(nèi)。
4.任何時候“內(nèi)容為王”都是對的唉窃，但以用戶為核心耙饰，考慮用戶的使用體驗也是第一要素。
5.除了壟斷行業(yè)纹份，各行各業(yè)都存在強烈競爭苟跪，給客戶比競爭對手更好的體驗，是最好的競爭力蔓涧。
6.明確“內(nèi)部目標”和“外部目標”件已，并找到兩者之間的共同點，就是整個產(chǎn)品的最終目標元暴。
7.把目標明確和具體的表達出來篷扩，避免因為不同的人的理解偏差，導致不同的做法茉盏，在完成的過程中偏離初始目標鉴未。
8.在每一個關鍵階段設立可衡量的成功標準，有了這個標準可以明確何時能成功的進入下一環(huán)節(jié)援岩，除了保證不偏離產(chǎn)品目標歼狼，還能及時給予反饋，及時做出調(diào)整享怀。
9.不要把客戶理想化羽峰，認為他們和我們的想法一致。設計產(chǎn)品時切記不要只站在自己的角度思考添瓷，而要考慮大范圍使用者的需求梅屉。
10.把客戶按某一屬性分類管理，便于挖掘不同客戶群的不同需求鳞贷。
