1.每個功能的任務中都會存在以下幾類用戶拳喻,但不一定在每個任務中都會包含所有的:
主角指的是任務中最核心的關鍵角色跃捣;
二級人物角色指的是需要有第二個角色去共同完成任務喊括,如QQ中用戶A傳輸文件給用戶B锅很;
輔助人物角色指的是幫助任務完成的次級角色窿冯,如微博中分享某條信息時,主要角色是分享者剧蹂,相對分享任務而言声功,輔助角色就是閱讀完信息后,進行轉發(fā)或評論的人宠叼;
客戶角色指的是任務完成的決策者先巴,如在電商中,買家如果是小朋友就沒有決策權冒冬,所以這里的客戶角色指的是家長伸蚯;
受惠人物指的是在任務中獲得利益的角色;消極人物角色指的是简烤,對任務產(chǎn)生消極影響或會干擾任務完成的角色剂邮,如嘗試破解用戶密碼的不法分子等。