一肪康、產(chǎn)品介紹

1.1 產(chǎn)品名稱：網(wǎng)易嚴(yán)選

1.2 體驗(yàn)平臺(tái)：iPhone5S iOS10.2 beta2

1.3 體驗(yàn)版本：V.2.2.1

1.4 slogan：好的生活腕让，沒(méi)那么貴

1.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù)：

Appstore評(píng)分及排名：

二退敦、產(chǎn)品拆解

2.1 戰(zhàn)略層

2.1.1 市場(chǎng)概況

2.1.2 產(chǎn)品概況

網(wǎng)易嚴(yán)選刊侯，網(wǎng)易原創(chuàng)生活類電商App讳苦，秉承網(wǎng)易一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和“平價(jià)優(yōu)品”的理念宾娜，主打床品批狐、日用品、廚具碳默、食材等方面贾陷，打破傳統(tǒng)大牌壟斷模式，深入國(guó)際品牌制造商源頭嘱根，嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)髓废。目前已有2313款商品。

2.1.3 產(chǎn)品特點(diǎn)

【嚴(yán)選制造商：我們只用大牌】

深入MUJI该抒、膳魔師慌洪、內(nèi)野、雙立人等國(guó)際知名生活用品代工廠，商品使用優(yōu)質(zhì)的原料冈爹、設(shè)備涌攻、工藝和技術(shù)，從源頭把控品質(zhì)

【嚴(yán)選原產(chǎn)地：順應(yīng)自然饋贈(zèng)】

深入食材原產(chǎn)地核心频伤，挑選優(yōu)質(zhì)的天然食材恳谎，傳統(tǒng)手工工藝

【嚴(yán)選原材料：天然、舒適憋肖、健康】

所有產(chǎn)品選用天然因痛、優(yōu)質(zhì)材料，甲醛含量符合國(guó)家無(wú)害化標(biāo)準(zhǔn)岸更，拒絕熒光增白劑鸵膏，母嬰產(chǎn)品保證國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者放心使用

【嚴(yán)選價(jià)格：縱向價(jià)格體系】

建立縱向價(jià)格體系怎炊，售價(jià)遵循“成本+增值稅+郵費(fèi)”谭企，摒棄傳統(tǒng)品牌商因品牌溢價(jià)、經(jīng)銷商等增值費(fèi)用评肆，讓消費(fèi)者只為品質(zhì)買單

2.1.4 需求分析

隨著消費(fèi)升級(jí)债查，很多人的消費(fèi)心理和消費(fèi)目標(biāo)都悄然改變，更傾向于購(gòu)買高品質(zhì)的剛需商品瓜挽。當(dāng)然攀操，每個(gè)消費(fèi)者共同的特點(diǎn)就是優(yōu)先選擇性價(jià)比更高的商品——質(zhì)優(yōu)價(jià)低。所以歸結(jié)起來(lái)秸抚，也就是大多數(shù)消費(fèi)者的共同的需求。

1.購(gòu)買到高品質(zhì)的商品歹垫。

2.質(zhì)優(yōu)的基礎(chǔ)上剥汤，購(gòu)買到相對(duì)低價(jià)的商品。

而網(wǎng)易嚴(yán)選則是從這個(gè)出發(fā)排惨，和大牌代工廠的ODM合作模式吭敢，通過(guò)自己設(shè)計(jì)和廠商生產(chǎn)，產(chǎn)出高品質(zhì)價(jià)格低的商品暮芭。

2.1.5 目標(biāo)用戶

核心用戶：1.對(duì)生活比較有追求的白領(lǐng)等22-35歲的年輕人群鹿驼。2.對(duì)大牌有著“迷信”的這部分消費(fèi)人群。

重要用戶：對(duì)品質(zhì)有高要求辕宏，但是消費(fèi)能力一般的大學(xué)生人群畜晰。

一般用戶：受性價(jià)比影響比較大的一部分消費(fèi)者。

2.1.6 商業(yè)模式

主要就是其創(chuàng)新的ODM模式瑞筐。網(wǎng)易嚴(yán)選走的路和現(xiàn)有電商平臺(tái)不一樣凄鼻，走的是廠家定制路線，即ODM模式。

ODM的英文全稱是“Original Design Manufacture”（原始設(shè)計(jì)制造商)块蚌。某些制造商設(shè)計(jì)出一款產(chǎn)品之后闰非，在特定的情況下可能會(huì)被一些品牌的制造商所青睞，那么后者會(huì)要求把產(chǎn)品貼上它的品牌來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)峭范，或者只是把產(chǎn)品進(jìn)行些修改(如筆記本使用不同的外殼或者鍵盤财松，使不同的產(chǎn)品看起來(lái)差別更大）。這樣纱控，品牌廠商的最大好處就是減少了自己的研發(fā)時(shí)間辆毡，而制造商也能夠加大產(chǎn)品的出貨量，是雙贏的局面其徙。

這樣做使得網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)商品品質(zhì)的把關(guān)和針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化這兩個(gè)方面更有話語(yǔ)權(quán)胚迫。ODM模式下的商品質(zhì)量問(wèn)題容易引發(fā)擔(dān)憂，針對(duì)這一點(diǎn)網(wǎng)易嚴(yán)選采用了自建團(tuán)隊(duì)的模式唾那，將選品访锻、原料采購(gòu)、生產(chǎn)闹获、銷售期犬、物流、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都把控在自己手中避诽。

通過(guò)這些手段龟虎，既保證的平臺(tái)產(chǎn)出的商品的獨(dú)特性和相對(duì)于別的平臺(tái)廠商更高的品質(zhì)控制，也能夠更好地通過(guò)控制成本來(lái)實(shí)現(xiàn)更好地盈利沙庐。

2.2 結(jié)構(gòu)層

2.2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.2.2 頁(yè)面流程

2.2.3 業(yè)務(wù)流程

2.3 范圍層及框架層

2.3.1 首頁(yè)

首頁(yè)包括了推薦和商品的大分類鲤妥。推薦里邊則包括了活動(dòng)輪播圖和品牌制造商直供等板塊。而商品大分類則是以選項(xiàng)卡的形式展示拱雏，向左向右劃即可切換棉安。在主頁(yè)模塊，無(wú)論是推薦還是大分類铸抑，都按照順序自上而下排列贡耽。

搜索欄放在了最頂部，而且標(biāo)識(shí)出目前平臺(tái)上的商品數(shù)量鹊汛，乍一看還是很多的蒲赂，點(diǎn)擊搜索欄就會(huì)進(jìn)入搜索界面。點(diǎn)擊下面的具體分類則會(huì)跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)的商品詳情頁(yè)刁憋。

[優(yōu)點(diǎn)]：1.整體排列整潔大方滥嘴，比較優(yōu)雅，信息表達(dá)更直接充分至耻。2.每個(gè)商品統(tǒng)一標(biāo)識(shí)了幾色可選氏涩，關(guān)注到了一個(gè)眾多電商平臺(tái)忽略掉的細(xì)節(jié)届囚，減少用戶的決策成本。

[缺陷]：似乎大分類的選項(xiàng)卡并沒(méi)有按照這些大分類的一些優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序是尖，衣服難道不應(yīng)該在比較前面的位置嗎意系。

2.3.2 專題

專題模塊主要是網(wǎng)易嚴(yán)選的PGC導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，通過(guò)自家團(tuán)隊(duì)的自產(chǎn)內(nèi)容和網(wǎng)易嚴(yán)選的“內(nèi)行人”的推薦內(nèi)容進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)饺汹。這里主要有兩個(gè)部分蛔添，上邊的橫向選項(xiàng)欄主要是專題的集合，如月榜兜辞、職場(chǎng)達(dá)人等這樣迎瞧；下面的Feed流則是根據(jù)推薦產(chǎn)出時(shí)間排序的推薦內(nèi)容。

推薦內(nèi)容主要就是圖+文案+評(píng)論+商品逸吵，通過(guò)這樣的方式凶硅，達(dá)到了導(dǎo)購(gòu)的目的。

[優(yōu)點(diǎn)]：1.內(nèi)容+導(dǎo)購(gòu)的方式很符合用戶的預(yù)期扫皱，整體內(nèi)容質(zhì)量較好足绅。2.通過(guò)明星內(nèi)行人這樣的一些部分UGC，除了能夠利用起粉絲經(jīng)濟(jì)韩脑，也能營(yíng)造一種高品質(zhì)的產(chǎn)品特質(zhì)氢妈，

[缺陷]：商品信息較為零散的分布在推薦內(nèi)容中，并沒(méi)有一個(gè)集中展示的地方段多。最好在文末加入一個(gè)“商品清單”首量。

2.3.3 分類

分類模塊則是和大多數(shù)電商平臺(tái)很類似的設(shè)計(jì)，

上部分則是商品搜索欄进苍，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至搜索界面加缘，搜索相應(yīng)的商品。主體分類分成兩部分觉啊，一部分是側(cè)邊欄的大分類生百，點(diǎn)擊之后打開大分類下的具體分類，具體分類則按九宮格導(dǎo)航來(lái)展示柄延，點(diǎn)擊后進(jìn)入具體分類下的各商品Feed流。

[優(yōu)點(diǎn)]：每個(gè)大分類的底下都會(huì)有一張圖缀程，圖上也寫著對(duì)應(yīng)的分類的一句話介紹搜吧。這句話寫的很優(yōu)雅，看完圖和文字杨凑，心情都更好了滤奈。這一定程度上取悅了用戶，改善其購(gòu)物時(shí)候的心情撩满。

2.3.4 購(gòu)物車

[優(yōu)點(diǎn)]：界面清晰明了蜒程，頂部表明了網(wǎng)易嚴(yán)選的消費(fèi)特點(diǎn)绅你。

[缺陷]：購(gòu)物車商品件數(shù)只能夠點(diǎn)擊右上角的編輯按鈕才能夠選擇增加或者減少，使用習(xí)慣了京東昭躺、淘寶忌锯、天貓這些App，一下子找不到件數(shù)選擇的地方领炫，有點(diǎn)頭大偶垮。應(yīng)該把這個(gè)很小的功能完善。

2.3.5 個(gè)人

個(gè)人模塊則主要是個(gè)人信息帝洪、訂單和各類設(shè)置的集中點(diǎn)似舵。除了傳統(tǒng)電商平臺(tái)的訂單優(yōu)惠券之外，還有幾個(gè)特殊的板塊葱峡，嚴(yán)選會(huì)員砚哗、“周六一起拼”訂單和邀請(qǐng)好友。嚴(yán)選會(huì)員是網(wǎng)易嚴(yán)選的用戶會(huì)員體系砰奕，根據(jù)用戶的購(gòu)買蛛芥、評(píng)論等行為進(jìn)行積分，達(dá)到一定程度給予各方面的優(yōu)惠脆淹。有趣的是常空，嚴(yán)選會(huì)員并不是單純的V1、V2這樣的會(huì)員稱號(hào)盖溺，而是生活家漓糙。周六一起拼暫時(shí)未使用。邀請(qǐng)好友中烘嘱，與別的電商平臺(tái)不同昆禽，網(wǎng)易嚴(yán)選的策略是將邀請(qǐng)好友的首筆訂單的實(shí)付金額的5%作為獎(jiǎng)勵(lì)提供給邀請(qǐng)者。

[優(yōu)點(diǎn)]：1.會(huì)員體系比較獨(dú)特蝇庭，建立用戶在這里的獨(dú)特屬性醉鳖，吸引和產(chǎn)品特質(zhì)相符合的用戶。2.邀請(qǐng)機(jī)制比較取巧哮内，在金錢的獎(jiǎng)勵(lì)下盗棵，相信更多用戶會(huì)選擇邀請(qǐng)更多的人加入。提高用戶分享北发、邀請(qǐng)的意愿纹因。

[缺陷]：1.周六一起拼里邊如果尚未參與，顯示成空空如也琳拨，無(wú)任何引導(dǎo)入口瞭恰。建議加上一個(gè)引導(dǎo)到周六一起拼活動(dòng)的入口。

2.3.6 購(gòu)買流程

購(gòu)物流程其實(shí)和傳統(tǒng)電商幾乎一樣狱庇，也都是進(jìn)入到商品詳情頁(yè)后惊畏，查看詳細(xì)信息恶耽，然后選擇規(guī)格、顏色和件數(shù)颜启，直接購(gòu)買或者加入購(gòu)物車偷俭，然后付款∨┣總體流程流暢社搅，體驗(yàn)較好。

2.5 表現(xiàn)層

整體配色乳规、UI都很簡(jiǎn)潔明了形葬，視覺(jué)干凈樸實(shí)還有一些小情調(diào)，比外面那些某寶某東動(dòng)不動(dòng)就一堆H5要加載半天的的妖艷賤貨不知道好到哪里去了暮的。符合了產(chǎn)品的特質(zhì)笙以，更適合高品質(zhì)購(gòu)物，做一個(gè)生活家冻辩。

三猖腕、總結(jié)

通過(guò)這樣創(chuàng)新的ODM模式和獨(dú)到的用心，網(wǎng)易嚴(yán)選做到了與現(xiàn)有的電商平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)恨闪，在這一片黑海市場(chǎng)中開辟了一塊藍(lán)海倘感。這樣的模式既保證了商品的與國(guó)際大牌無(wú)異的優(yōu)良品質(zhì)，也能減少中間商的多余的差價(jià)咙咽，讓用戶直接能買到優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品老玛。單單是這點(diǎn)，就吸引到了一大批用戶钧敞，畢竟沒(méi)有人和錢過(guò)不去蜡豹。但是也是這個(gè)模式，讓網(wǎng)易嚴(yán)選一度被推到了風(fēng)口浪尖溉苛，但是誰(shuí)敢說(shuō)這不是一個(gè)很好的宣傳機(jī)會(huì)镜廉？

網(wǎng)易總是默默地帶給我們驚喜，從網(wǎng)易云音樂(lè)愚战，到考拉海淘娇唯，再到網(wǎng)易嚴(yán)選，都是悶聲發(fā)大財(cái)寂玲，努力做事情的最佳體現(xiàn)塔插。從垂直領(lǐng)域做起，體量上雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)敵不過(guò)那幾個(gè)龐大的電商平臺(tái)敢茁，但是也分到了一個(gè)不小的市場(chǎng)×裘溃看網(wǎng)易電商和天貓之間的關(guān)系彰檬，很像網(wǎng)易用一個(gè)手掌去接天貓的一個(gè)拳頭伸刃。網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)抗天貓的垂直領(lǐng)域，考拉海購(gòu)和天貓國(guó)際對(duì)抗逢倍。

受限于自營(yíng)和ODM模式的特點(diǎn)捧颅，網(wǎng)易嚴(yán)選目前SKU還是比較有限，短時(shí)間內(nèi)大量擴(kuò)充品類并不現(xiàn)實(shí)较雕。所以網(wǎng)易還有很長(zhǎng)的路要走碉哑。

四、如果我是PM

1.購(gòu)物車商品件數(shù)只能夠點(diǎn)擊右上角的編輯按鈕才能夠選擇增加或者減少亮蒋，使用習(xí)慣了京東扣典、淘寶、天貓這些App慎玖，一下子找不到件數(shù)選擇的地方贮尖，有點(diǎn)頭大。應(yīng)該把這個(gè)很小的功能完善趁怔。

2.專題模塊里湿硝，在每個(gè)文章的最底部添加一個(gè)“商品清單”，更方便用戶查看推薦文章里提到的商品润努，而不是還要往上翻关斜。

[彩蛋] 雙十一網(wǎng)易嚴(yán)選購(gòu)買體驗(yàn)

1.得益于網(wǎng)易嚴(yán)選的“三件限購(gòu)”的雙十一優(yōu)惠政策，到這里買東西不需要像搶購(gòu)那樣的辛苦铺浇，很舒服的逛完一遍痢畜，然后加入購(gòu)物車，付款随抠，行云流水裁着，好不暢快~

2.網(wǎng)易嚴(yán)選選擇的順豐作為其獨(dú)家的物流合作方，順豐的時(shí)效性和服務(wù)在目前國(guó)內(nèi)快遞公司絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的拱她，這樣保證了商品能夠盡可能更好更快的到達(dá)用戶的手中二驰，對(duì)電商來(lái)說(shuō)時(shí)效性和快遞的服務(wù)質(zhì)量絕對(duì)是影響用戶體驗(yàn)的最大的點(diǎn)所在。

3.網(wǎng)易嚴(yán)選從快遞包裝秉沼、商品包裝到商品本身桶雀，都體現(xiàn)了滿滿的誠(chéng)意。得益于ODM模式唬复，網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)商品的品控能力相比別的電商平臺(tái)是有絕對(duì)實(shí)力的矗积。不論是每一個(gè)商品的包裝，還是商品本身敞咧，都是用戶能夠感覺(jué)到的優(yōu)良品質(zhì)棘捣。

這次我就買了一雙棉拖，一支鋼筆休建，三支中性筆乍恐，一包零食评疗。其中三支中性筆還不小心另外拍了一個(gè)，不過(guò)網(wǎng)易嚴(yán)選竟然發(fā)了一個(gè)不小的盒子茵烈。雙十一當(dāng)天拍下百匆，兩小時(shí)內(nèi)出庫(kù)發(fā)貨，效率堪比京東呜投。順豐的速度也是杠杠的加匈，兩天就到了÷丶觯總體來(lái)說(shuō)是很滿意的雕拼，從App選購(gòu)到收到貨使用，都能感受到網(wǎng)易嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)的用心释漆。以后還會(huì)再繼續(xù)買悲没。