學(xué)會(huì)不建議架忌、不批判、不強(qiáng)加饰恕!

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早上學(xué)習(xí)語言的歸類:上歸類井仰、橫歸類埋嵌、下歸類俱恶。

上歸類范舀,讓你邏輯了罪、分類锭环、理念上升一個(gè)層次泊藕,用于達(dá)成共識(shí)、改善關(guān)系娃圆。

橫歸類,讓你拓展共空踊餐,擁有更多的選擇。

下歸類吝岭,讓模糊的事情變情變得清晰,讓虛泛的概念更加具體窜管。

在與人溝通中不要總是下歸類,會(huì)讓人感覺咄咄逼人获搏,破壞親和力,可以先上歸類再下切常熙。

10分鐘的3人小組演練,讓我充分體驗(yàn)了一把咨詢師的癮裸卫。

  中午三五同學(xué)共進(jìn)午餐纽竣,相談甚歡墓贿!不知不覺已到1點(diǎn)多鐘蜓氨。突然想起,需要開一張餐飲發(fā)票穴吹,來到收銀臺(tái),笑盈盈地對(duì)著前臺(tái)的小帥哥“你這里可以開發(fā)票嗎港令?”棘钞,小帥哥用手指指側(cè)面臺(tái)階“找我們經(jīng)理”干毅,我抬頭一看宜猜,只見一個(gè)胖墩墩的女孩站在臺(tái)階上硝逢,我趕緊小跑過去“經(jīng)理,麻煩開張發(fā)票”渠鸽,經(jīng)理的一把抓過我的收據(jù)“就這么一點(diǎn),攢起來再來開”徽缚,“不好意思,我就開這么一點(diǎn)點(diǎn)”排宰,“就開這么一次,下次再這么少不給你開了”板甘,“把抬頭給我”,我利索地掏出手機(jī)盐类,拍完照,她一扭頭在跳,只聽“嗵嗵嗵”的腳步聲隐岛,她走上了臺(tái)階進(jìn)入了她的經(jīng)理室猫妙。好吧礼仗,誰我讓給她添麻煩了逻悠,開來了就好。我坐在臺(tái)階旁的餐桌上默默地童谒、開心地刷起了手機(jī)。大概3分鐘饥伊,“嗵嗵嗵”的腳步聲再次傳來蔫饰,我一陣欣喜:馬上可以回房間休息了愉豺。只見一張發(fā)票了過來篓吁,“給你”蚪拦,我從桌上拿起發(fā)票,定晴一眼:單位名稱開錯(cuò)了驰贷,“經(jīng)理,單位名稱錯(cuò)了”括袒,經(jīng)理剎住了她的步伐,不耐煩地甩了一句“名稱按你給我的開的锹锰,怎么可能錯(cuò)了”,“不好意思蚤认,少了浙江分公司”,胖女人用手機(jī)對(duì)了一下砰琢,“煩死了”,奪過發(fā)票陪汽,“嗵嗵嗵”的上樓聲更加響了褥蚯。此時(shí)挚冤,我心中突然一股怒氣由然而生赞庶,“開發(fā)票是我的權(quán)力,憑什么少了還不給開歧强?信不信我告到工商局”、“自己開錯(cuò)了摊册,還發(fā)火,信不信老子給你上一堂課”忘分、“還當(dāng)經(jīng)理棋枕,這么沒素質(zhì)妒峦,你這樣怎么能管的好隊(duì)伍,信不信我當(dāng)場對(duì)著員工和顧客的員教育你肯骇?信不信我讓你下崗?”……說干就干累盗,我打開了手機(jī),準(zhǔn)備等她再次來的時(shí)候把她的言行給錄下來……

此時(shí)若债,我突然起了,我剛才要的是什么啊终?是不是就是想要一張發(fā)票,早點(diǎn)回房間休息蓝牲!那胖經(jīng)理再次回來是不是只要給我一張正確的發(fā)票就行了泰讽!我怎么能用我的標(biāo)準(zhǔn)要求胖經(jīng)理怎么做呢例衍?我有必要批判嗎已卸?我有必要給她建議嗎?我有必要把我的要求強(qiáng)加給她嗎累澡?

我默默地關(guān)掉了相機(jī),靜靜地等著我的發(fā)票愧哟。

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