2015-10-2日更新终佛。本文寫于2014-6-24澈蟆,首發(fā)新浪微博趟径。
智能設(shè)備的優(yōu)先屬性到底是什么瘪吏?
周一與朋友一起吃飯,聊到最近比較火的智能水杯蜗巧。原本期待他能像網(wǎng)絡(luò)上很多媒體對這個產(chǎn)品的贊美一樣大說說自己的感受掌眠,但他的反應(yīng)反而比較平淡,甚至有些負(fù)面幕屹。甚至覺得這類產(chǎn)品存在的價值比較小蓝丙,或者是個偽需求的產(chǎn)品。
“作為一款智能水杯望拖,它首先是一個水杯渺尘,能滿足用戶喝水這個最基本的需求,而且最好是有一定品位和氣質(zhì)的水杯说敏,能讓使用者在使用過程中心情愉悅的水杯鸥跟,接下來才是所謂的智能】”
“喝水作為一種本能的医咨,自然為知的行為,不應(yīng)該被其它所謂的提醒器提醒架诞,就像吃飯拟淮,餓了就吃,飽了就停下來侈贷,沒有人會為吃飯做一個提醒器惩歉〉戎”
整個行業(yè)都在討論的智能硬件,可穿戴設(shè)備仿佛是一座金礦撑蚌,大家都想沖在最前面上遥,生怕晚點(diǎn)所謂的”入口“被他人占據(jù)。各種手環(huán)争涌、手表粉楚、體重計、溫度計亮垫、跳繩模软、無線路由器、智能家居等等應(yīng)運(yùn)而生饮潦。不少熱心的朋友也被高科技所描繪的場面搞的腎上腺分泌過多,躍躍欲試继蜡。但當(dāng)真正拿到東西后回俐,才發(fā)現(xiàn)所以的智能設(shè)備與心目中的需求差別巨大,繼而帶來的失落感無法言語仅颇。
個人認(rèn)為:
現(xiàn)階段的智能硬件正處在一個摸著石頭過河的階段,甚至大部分的石頭都是創(chuàng)業(yè)者自己臆想出來的碘举,好讓自己所做的事情稍微有點(diǎn)底氣罷了忘瓦。
一個好的產(chǎn)品能夠讓用戶通過持續(xù)的使用引颈,產(chǎn)生對其的依賴于信任耕皮,甚至可以形成一種安全感线欲。這種情感的溝通是檢驗(yàn)一款產(chǎn)品是否能夠持久被用戶接受的關(guān)鍵。
產(chǎn)品的易用性與直觀性也成為智能設(shè)備的關(guān)鍵李丰,無法快捷的了解關(guān)鍵信息會消磨用戶的喜好度苦锨,尤其是以提醒和記錄作為核心功能的智能穿戴類設(shè)備。去掉屏幕的手環(huán)除了低價的吸引力之外趴泌,很難吸引到用戶的持續(xù)使用舟舒,因?yàn)樵谟脩襞紶栂胍榭葱畔⒌臅r候無法第一時間滿足。
當(dāng)一個新事物能度過3周的新鮮期時嗜憔,它至少可以被認(rèn)為是有價值的秃励,至于3個月甚至更長時間的考驗(yàn)期反而成為其能否被使用者所接受的基礎(chǔ)。一旦在考驗(yàn)期中無法被接受吉捶,那這個事物將不會對用戶產(chǎn)生更大的價值夺鲜。一旦價值無法持續(xù)皆尔,這個事物將無法或者用戶的關(guān)注,更別說信任和依賴感了币励。
推而廣之慷蠕,有多少用戶對自己所購買的智能硬件能在3個月甚至更長的時間保持信任和依賴?這種依賴是否能形成一種交流食呻,從而給自己帶來更多的價值流炕?就像人從戀愛、籌備婚禮仅胞、結(jié)婚每辟、生活到離婚的過程一樣。兩個人的婚姻尚且如此干旧,一人對一物的產(chǎn)品如果沒有足夠的好感渠欺,則很難維持,除非它是你一個很好的傾訴對象莱革。
我曾經(jīng)買過一款手環(huán)fitbit flex峻堰,不算漂亮,但也挺舒適盅视。帶有研究的心態(tài)一直使用長達(dá)一年,每天都會佩戴旦万。剛開始時闹击,我需要通過不斷的切換各種模式來了解自己想要的信息,包括每天走了多少步成艘,昨天睡得好不好之類赏半。但時間長了發(fā)現(xiàn),當(dāng)你忘記切換狀態(tài)時淆两,很多信息就變成空白断箫,而這些空白所帶來的碎片感讓我覺得其所帶來的價值不如之前買之前那么好,盡管如此我還每天帶著他秋冰,因?yàn)樗屛腋杏X到自己比較酷仲义,而且順帶可以記錄一下每天的運(yùn)動量。當(dāng)差不多一年后剑勾,因?yàn)镕lex的帶子壞了的緣故埃撵,我便沒有再帶了,不是因?yàn)樗膬r值比以前少了虽另,而是對我來說他的價值可有可無了暂刘,因?yàn)槲屹I了另外一個手表,雖然我知道這個手表在未來的某個時候也會像flex一樣自然而然的離開捂刺,因?yàn)槲覀冎g無法產(chǎn)生交流谣拣。大抵其它使用者也會有類似的經(jīng)歷募寨。
如果產(chǎn)品能與一些跑步或健康軟件結(jié)合起來,產(chǎn)品的使用場景與空間將會更大森缠,或許我還會繼續(xù)帶著他拔鹰,因?yàn)樗軌蛲ㄟ^其它的方式為我產(chǎn)生更多的價值。
總結(jié)起來:
- 簡單辅鲸、直觀格郁、低學(xué)習(xí)成本的核心功能體現(xiàn)可以長時間維持產(chǎn)品價值
- 分享,可以延伸產(chǎn)品使用的時間與空間維度
- 融合独悴,通過不同產(chǎn)品的融合可以擴(kuò)大產(chǎn)品的價值
任何智能硬件例书,可穿戴設(shè)備都應(yīng)該建立在原來生活形態(tài)和習(xí)慣的基礎(chǔ)上,不改變?nèi)魏问褂昧?xí)慣刻炒,自然而然的產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)并且通過可互動的方式呈現(xiàn)出來决采,讓使用者能像眨眼一樣自然的接受并且形成依賴。多余的部分就忘記吧坟奥,這些只會徒增煩惱而已树瞭。
套用《武林外傳》老邢的一句話:“這不是清湯面,這是鱔絲面爱谁,這是鱔絲面晒喷!”,這是大部分智能創(chuàng)業(yè)者的想法访敌。在一個滿世界都是各式”鱔絲面“的時代凉敲,一碗清湯面反而來的持久與舒心。