首先和各位讀者說(shuō)一句抱歉，過(guò)去自己未能及時(shí)履行約定按時(shí)的更新叠艳；同時(shí)也向還沒(méi)取關(guān)的你表示感謝奶陈。

?

在這里說(shuō)明下原因：

1、因?yàn)樽约鹤罱儜辛烁浇希瑧械脤懥恕?/p>

2尿瞭、最近腦子里很亂，不知道該寫什么翅睛，會(huì)對(duì)愿意花時(shí)間來(lái)看我文章的人声搁，具備價(jià)值和意義。（也是因?yàn)樽约含F(xiàn)在的能力一般捕发，水平有限疏旨，沒(méi)有持續(xù)輸出真正有用的方法論，或者是干貨給你們學(xué)習(xí)扎酷，其實(shí)我反倒要多向你們學(xué)習(xí)才對(duì)）

3檐涝、自己最近一顆浮躁和焦慮的心，始終無(wú)法安定下來(lái)法挨。

而今天我終于明白寫公眾號(hào)的意義在哪里了谁榜？

1、首先得為讀者的時(shí)間負(fù)責(zé)凡纳。因?yàn)槟銈冎鲃?dòng)的花出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的文章窃植，如果對(duì)你們來(lái)說(shuō)看了之后等于沒(méi)看，這是很掉價(jià)的一件事情荐糜。

2巷怜、其次輸出價(jià)值。輸出真正具備意義暴氏、價(jià)值的干貨延塑、方法論、經(jīng)驗(yàn)答渔、錯(cuò)誤以及思考等有效的信息关带，而不是自以為是的自嗨！總之歸為一點(diǎn)沼撕，寫文章是為了給讀者輸出正向且有效的價(jià)值宋雏，以輸出意義為中心，做一個(gè)真正對(duì)讀者有用的端朵，帶有使命和責(zé)任的寫作人好芭。

此刻我也明確了，我的寫作使命：為讀者輸出正向冲呢，有效舍败，有意義，有價(jià)值的文字敬拓。

今天的這篇文章主題是：“如何做一個(gè)靠譜的人”成為一個(gè)值得讓別人信賴的人邻薯！

為什么會(huì)寫這個(gè)主題，因?yàn)樽约涸趧偨Y(jié)束的2020年自己的本命年中乘凸，我就屬于“不靠譜”的那一類人厕诡。具體的不靠譜體現(xiàn)在哪里呢？

ps：我現(xiàn)在在美團(tuán)做業(yè)務(wù)員营勤。

在工作上：

1灵嫌、上級(jí)交代的任務(wù)壹罚，經(jīng)常性的忘記和不及時(shí)完成，

2寿羞、上班遲到猖凛，開(kāi)會(huì)不認(rèn)真聽(tīng)，自己做自己的事情绪穆。

3辨泳、經(jīng)常性不看工作群的通知和信息，完全專注于在自己的世界里玖院。

4菠红、忘記給客戶的許諾，有時(shí)候的出現(xiàn)客訴會(huì)遺忘难菌。

5试溯、工作中會(huì)被自己最近的經(jīng)歷情緒化，導(dǎo)致工作出現(xiàn)很多問(wèn)題扔傅。

基于這些缺點(diǎn)耍共，我錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)，原本領(lǐng)導(dǎo)寄予我很大的期望猎塞，因?yàn)樵谶M(jìn)入工作初期试读，自己做的一些事情，被上級(jí)看到荠耽，覺(jué)得有意義钩骇，有價(jià)值。

但是因?yàn)樽约涸谀莻€(gè)時(shí)間點(diǎn)處于愚昧之中铝量，致使后來(lái)自己被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為倘屹，這個(gè)人不靠譜，交代的事情不能做好慢叨，態(tài)度也有問(wèn)題纽匙。

結(jié)果后來(lái)公司的一些管理工作，可以給自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)拍谐，自己都沒(méi)能把握住烛缔。有時(shí)心中不禁會(huì)去想：“如果當(dāng)初能有今天的認(rèn)知，可能現(xiàn)在已經(jīng)是一線的管理層了轩拨，就不是一線的銷售員了践瓷。”

在生活上：

1亡蓉、有時(shí)候和別人約定的事情晕翠，臨時(shí)自己去做某事，而遺忘今天約了人砍濒。

2淋肾、經(jīng)常性的忘記別人讓我?guī)退龅氖虑榱蚵椋⑶椅乙苍S諾了人家，最終還是對(duì)方親自來(lái)問(wèn)樊卓。

3庶香、自己制定的計(jì)劃經(jīng)常性會(huì)被自己的作息不規(guī)律所打敗，而忘記了執(zhí)行简识，導(dǎo)致沒(méi)有結(jié)果。

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在過(guò)去我還不以為然感猛，直到最近自己去參加競(jìng)聘七扰，直到前幾天和我的前領(lǐng)導(dǎo)打電話請(qǐng)教他一些問(wèn)題，他給我反饋的信息就是：“廖智勇陪白，你始終沉浸在自己的世界里，這其實(shí)是阻礙你職業(yè)生涯最大的因素，你要多和你身邊的人溝通踊谋，看看他們是怎么看你的”

我猛然醒悟過(guò)來(lái)筝家，意識(shí)到了自己嚴(yán)重的認(rèn)知偏差，自以為是的以為自己的想法是正確的序厉，其實(shí)從根本看來(lái)就是無(wú)知的狀態(tài)中锐膜。在那一刻，我回憶了過(guò)去一年發(fā)生的事情弛房，心中暗暗流淚??道盏。

不論怎么后悔，時(shí)空已經(jīng)流轉(zhuǎn)文捶，不會(huì)因?yàn)樽约含F(xiàn)在的醒悟而倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)荷逞，事已至此，那就立刻改變自己的粹排。

有一句話是說(shuō)要想改變自己种远，“先從行為上改變，再慢慢的改變自己的思想顽耳，直到轉(zhuǎn)變自己的觀念坠敷，最后才是改變自己的認(rèn)知「В”

在剛?cè)肼氈醭Ｍ兀吹轿业暮芏囝I(lǐng)導(dǎo)的微信或者工作群??上的備注都是這句話“凡事有交代，件件有著落辉浦，事事有回音弄抬。”

非常簡(jiǎn)短的一句話宪郊，但卻是最深刻的為人處事哲學(xué)掂恕。不信你去觀察你身邊的人拖陆，知道這句話還能真正做到這句話的人，少之又少懊亡。大多數(shù)的人都是一段一段的依啰，不能夠穩(wěn)定的維持著這種處事哲學(xué)。

就像先前我看新聞店枣，偶然看到華為老爺子速警，任正非說(shuō)過(guò)的一句話，“干事還是要找靠譜的人鸯两，聰明的人只能是聊聊天闷旧。”

說(shuō)明在商業(yè)文明和企業(yè)的發(fā)展中钧唐，起到最關(guān)鍵作用的忙灼，其實(shí)并非是聰明人，而是那些真正每天都在堅(jiān)決的身體力行“凡事有交代钝侠，件件有著落该园，事事有回音”這句話的人。

企業(yè)的發(fā)展取到關(guān)鍵性作用的也是這撥人帅韧。

今天文章的題目是：做一個(gè)靠譜的人需要的基本功里初。

那靠譜的人基本功是什么呢？

共分為以下三點(diǎn)弱匪，共15個(gè)字青瀑。

1、凡事有交代萧诫。

2斥难、件件有著落。

3帘饶、事事有回音哑诊。

多么簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，但是要做到真的很難很難及刻，因?yàn)槿藗兌挤浅Ｉ朴谶z忘事情镀裤，也善于隨口承諾，這個(gè)時(shí)候你承諾的對(duì)象把你的話當(dāng)真了缴饭，當(dāng)時(shí)間期限到的時(shí)候暑劝，你忽然發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有按時(shí)做到，對(duì)方心里就會(huì)對(duì)你這個(gè)人有想法了颗搂。此刻他就認(rèn)為你不靠譜担猛。諸如此類的例子，每天都在我們身邊上演。

那到底要去實(shí)行這15字的處事哲學(xué)呢傅联？

有且只有一個(gè)方法先改，非常嚴(yán)格的去實(shí)操這“15個(gè)字的為人處事哲學(xué)”，把這句刻在自己的大腦里蒸走，讓他成為你做事情前的一種直覺(jué)仇奶，讓他始終圍繞著你。

我梳理了一個(gè)15字處事哲學(xué)的思維導(dǎo)圖和流程執(zhí)行的閉環(huán)：

我們?cè)诼殘?chǎng)中比驻，經(jīng)常性會(huì)接到上級(jí)的任務(wù)该溯，然后執(zhí)行，但是很多人執(zhí)行后别惦，會(huì)遺忘和上級(jí)反饋結(jié)果朗伶，大多不是刻意的，是忙到不記得了步咪，可能是一件小事，但是不管你有沒(méi)有記得益楼，上級(jí)都不會(huì)理解猾漫，因?yàn)槟氵B最基本的事情都做不到。

在生活中感凤，我們也會(huì)經(jīng)常性的接收到朋友發(fā)過(guò)來(lái)的求助悯周，或者邀請(qǐng)信息，你可能也答應(yīng)了陪竿，但是也會(huì)因?yàn)樽约号R時(shí)來(lái)了某事禽翼，又給忘記了答應(yīng)了朋友的事情，其結(jié)果朋友也會(huì)反過(guò)來(lái)覺(jué)得你關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子族跛，不靠譜闰挡。

靠譜的做事的人的執(zhí)行方案：

當(dāng)然這僅僅是完善了一個(gè)做事的閉環(huán)，但是卻也會(huì)有返工的現(xiàn)象礁哄，因?yàn)槟阍诮邮盏竭@個(gè)任務(wù)之后长酗，不假思索的就執(zhí)行了，并沒(méi)有思考領(lǐng)導(dǎo)交代的事情或者朋友交代的事情實(shí)質(zhì)上到底是什么桐绒，他想要達(dá)成某種目的夺脾。你并沒(méi)有基于上級(jí)的思路的去思考和執(zhí)行這件事情。所以返工重復(fù)做的可能性很大茉继。

基于你是一個(gè)靠譜的人之后咧叭，但是可能在做事情上還欠缺一些深度思考的能力，在做事的系統(tǒng)性方面還缺乏一方面的原因烁竭，這時(shí)就需要加上一個(gè)“黃金思維圈菲茬。”

WHY：目的、理念生均、信念听想，

HOW：方法、措施马胧、途徑汉买，

WHAT：現(xiàn)象、結(jié)果佩脊、行動(dòng)蛙粘。

黃金思維圈要求我們?cè)陂_(kāi)始行動(dòng)之前，要從WHY的角度出發(fā)威彰，先問(wèn)自己為什么要做這件事出牧，也就是弄清目的是什么之后，再開(kāi)始去行動(dòng)歇盼，只有把這個(gè)問(wèn)題搞清楚舔痕，你才可能找到正確的方向和方法。否則就是停留在事情的表面層豹缀，無(wú)法深入到事物的本質(zhì)中去伯复。

這里補(bǔ)充一點(diǎn)：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，這句話確實(shí)很高大上邢笙，但是卻很難做到這一步啸如，但也不是不能做到，這就需要我們?nèi)タ桃獾挠?xùn)練自己看事務(wù)的視角氮惯。

比如：同樣是看一棵樹(shù)木叮雳，可能大多數(shù)的人只看到土地之上的樹(shù)干，樹(shù)枝和樹(shù)葉妇汗，但是有一部分人他會(huì)去思考這顆樹(shù)土下面的根是怎么生長(zhǎng)的帘不，怎么分布。

就像我們大家都知道的一部美劇《越獄》里面的主人公杨箭，站在大牢前觀望厌均，人們以為他在看大牢的建筑，其實(shí)他是在看這個(gè)建筑的結(jié)構(gòu)和管道是怎樣分布的告唆，哪里的墻是可以輕易挖穿的棺弊，怎么去開(kāi)挖可以直接通到管道然后從管道中溜出去。

這就是高手看事物的視角擒悬。

回歸主題模她，因?yàn)榭孔V的做事僅僅可以達(dá)到你是一個(gè)靠譜的人，但是卻無(wú)法高效的勝任這份工作懂牧，因此這里迭代了靠譜且高效做事的閉環(huán)：

具體的執(zhí)行步驟：

1侈净、接收任務(wù)：

2尊勿、運(yùn)用黃金思維圈分析任務(wù)的實(shí)質(zhì)。分為三步去分析做這件事情

a畜侦、為什么：對(duì)方為什么要去做這件事情元扔，對(duì)方想去做這事的目的和動(dòng)機(jī)是什么，對(duì)方是怎么思考的旋膳。

b澎语、怎么做：基于對(duì)方想要達(dá)成的目的，有沒(méi)有一勞永逸的解決方案验懊？有沒(méi)有什么工具輔助高效的完成這件事情擅羞，有沒(méi)有做過(guò)這件事情的人，向他請(qǐng)教义图，可以避免走一些彎路减俏，繞過(guò)一些無(wú)用功。

c碱工、具體去執(zhí)行的流程：先做什么娃承，后做什么，備選項(xiàng)（遇到問(wèn)題A怎么處理）

3怕篷、嚴(yán)格的按照計(jì)劃去執(zhí)行草慧。

4、及時(shí)反饋匙头。不論最后拿到結(jié)果和沒(méi)拿到結(jié)果，都要及時(shí)反饋仔雷，反饋會(huì)有助于你更高效的把這件事情做的更好蹂析。

5、最后一步是完善碟婆。做成了以后就做好善后工作电抚；沒(méi)完成，沒(méi)拿到結(jié)果就想辦法及時(shí)去完善竖共。

這里舉個(gè)例子來(lái)佐證這個(gè)方法論的有效性：

設(shè)想在一個(gè)場(chǎng)景中蝙叛，在職場(chǎng)里：你的上級(jí)對(duì)你說(shuō)：“小王你去約一下客戶明天見(jiàn)一面，有些事情需要和客戶聊一下公给？”

但是你的上級(jí)并沒(méi)有說(shuō)具體是要和客戶聊什么借帘？

其實(shí)這個(gè)時(shí)候，你也不太可能搞清楚事情的實(shí)質(zhì)淌铐，這個(gè)時(shí)候通常情況下要去多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題肺然？

老板，我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題腿准？

1际起、你具體是約在幾點(diǎn)，計(jì)劃幾點(diǎn)結(jié)束？

2街望、你是要和客戶談什么事情呀校翔？

3、談完之后要和客戶吃飯嗎灾前，還是談完直接回去防症？

這個(gè)時(shí)候大概率老板是會(huì)直接回答你的問(wèn)題？

當(dāng)你問(wèn)到這個(gè)時(shí)候?qū)习逑胪ㄟ^(guò)和客戶見(jiàn)面達(dá)成某種目的豫柬，你就心知肚明了告希。

此時(shí)當(dāng)搞清楚了老板說(shuō)達(dá)成某種目的以后，就可以就這件事情烧给，去約客戶了燕偶，這時(shí)候可以向客戶傳達(dá)具體的信息。

某總好础嫡，我是王總的員工指么，他說(shuō)明天下午的幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，想約您聊下那件事情怎么去做的事情榴鼎，制定下具體的執(zhí)行流程和備選項(xiàng)伯诬，吃飯之后王總要和您一起吃個(gè)飯聚一下，您看方便嗎巫财？不知道您這個(gè)時(shí)間點(diǎn)有空嗎盗似？如果沒(méi)空幾點(diǎn)有空，我去和王總溝通協(xié)調(diào)時(shí)間平项？如果有空的話赫舒，請(qǐng)給我一個(gè)信，我這邊好及時(shí)和王總反饋下情況闽瓢。確定下這件事情接癌。

當(dāng)接受到客戶的信息以后就及時(shí)反饋給老板，說(shuō)明客戶說(shuō)了什么扣讼，會(huì)準(zhǔn)時(shí)赴約缺猛，我和他說(shuō)了你會(huì)和他談什么事情，他也好對(duì)這件事情有所準(zhǔn)備椭符，這樣提高你們的溝通效率荔燎，晚上也答應(yīng)和你一起吃飯。那王總還有什么吩咐嗎销钝？

這個(gè)時(shí)候湖雹，老板肯定會(huì)覺(jué)得你做事靠譜且動(dòng)了腦筋。當(dāng)然這僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的范例曙搬，真正在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中摔吏，你接受到的任務(wù)可能會(huì)比這復(fù)雜很多鸽嫂，但是其原理和基本的處理步驟是一樣的。

總結(jié)一下：

今天的主題：“做一個(gè)靠譜的人需要的基本功征讲【菽常”

遵循的15字處世哲學(xué)：“凡事有交代，件件有著落诗箍，事事有回音癣籽。”

靠譜且高效的做事方法論閉環(huán)是：

第一步：接收事情

第二步：運(yùn)用黃金思維圈（分析診斷出事情的本質(zhì)和對(duì)方想要達(dá)成的目的滤祖，以及找出做這件事情的方法和工具筷狼，在這件事情上有沒(méi)有一個(gè)專業(yè)人士可以請(qǐng)教，并據(jù)此制定一個(gè)措施）多問(wèn)自己有沒(méi)有一勞永逸的方法解決這個(gè)問(wèn)題匠童。

第三步：按照制定的措施執(zhí)行埂材。

第四步：反饋結(jié)果。

第五步：完善事務(wù)汤求。

第六步：給予交代俏险。

（ps：很多時(shí)候臨時(shí)出來(lái)的不重要也不緊急的事情，你很容易在一天忙完之后就忘記了扬绪，此刻你需要有一本筆記本竖独，及時(shí)去記錄這些小事，在空閑的時(shí)間里去翻一翻挤牛，利用空閑的時(shí)間去把這些事情處理了）

如果能做到這兩點(diǎn)莹痢，基本可以判定你是一個(gè)靠譜且會(huì)辦事的人。這種人才無(wú)疑是這個(gè)社會(huì)所稀缺人才墓赴，也是企業(yè)在發(fā)展中的中堅(jiān)力量竞膳。

??注意：學(xué)習(xí)了不去練習(xí)無(wú)用。不是說(shuō)看了這篇文章竣蹦，你知道了就證明你是一個(gè)靠譜且會(huì)辦事情的人了。一切的一切都建立在你平日的生活和工作的點(diǎn)滴中去體現(xiàn)你的為人處事的風(fēng)格和靠譜性沧奴。因?yàn)橐龅竭@兩點(diǎn)真的很難痘括，需要我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的生活和工作中一點(diǎn)一滴的去實(shí)行。

最后祝我們都能成為那個(gè)靠譜且會(huì)高效辦事的人滔吠，當(dāng)然也不排除你已經(jīng)在這個(gè)方面做的很好的纲菌，但是你可以基于過(guò)去做的更好。

不去練習(xí)疮绷，學(xué)習(xí)再多高深的理論都無(wú)用翰舌。

最后，謝謝還未取關(guān)的你冬骚，希望未來(lái)你還會(huì)繼續(xù)看我的有效輸出椅贱。

公眾號(hào)??：廖智勇