閱讀及筆記時(shí)間：2018年5月吞杭， 5月27日，約3.5小時(shí)锋勺；
閱讀書(shū)本：《提問(wèn)的藝術(shù)-為什么你該這樣問(wèn)》蚀瘸；作者：【美】安德魯·索貝爾，杰羅德·帕納斯（譯：陳艷）庶橱；2014年1月第1版贮勃；中國(guó)人民大學(xué)出版社；P1-230頁(yè);
閱讀目標(biāo)：不同的情況該如何提問(wèn)苏章？
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整書(shū)筆記及感想：
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為什么要學(xué)會(huì)提問(wèn)枫绅？
強(qiáng)有力問(wèn)題的能量和智慧是你最大的同盟泉孩，能夠挖掘出人們內(nèi)心深處最真實(shí)的情感，它們能夠打開(kāi)一扇挖掘無(wú)限可能性和機(jī)遇的大門(mén)并淋，它們幫助你建立起穩(wěn)固的人際關(guān)系寓搬，獲得新的商機(jī)，并能夠影響他人县耽。
在這本書(shū)中所介紹的所有問(wèn)題都非常非常簡(jiǎn)單句喷，簡(jiǎn)單到讀者甚至?xí)岩蛇@還用學(xué)嗎镣典？然而，真實(shí)的情況是脏嚷，我們?cè)诠ぷ髀嫫病⑸钪姓娴倪B這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題都想不到，更較少去問(wèn)一問(wèn)自己或別人父叙，只要我們?nèi)?wèn)了神郊，我們的工作、生活的質(zhì)量就一定能得到提升趾唱！所以涌乳，學(xué)一學(xué)這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題還是很有必要的。
商業(yè)場(chǎng)景的提問(wèn)
成功的銷(xiāo)售人員會(huì)通過(guò)提問(wèn)清晰識(shí)別買(mǎi)家的需求甜癞，通過(guò)提問(wèn)與買(mǎi)家建立起值得信賴(lài)的關(guān)系夕晓，從而贏取新的商機(jī)。
比如在銷(xiāo)售一項(xiàng)服務(wù)悠咱、一件產(chǎn)品或一項(xiàng)創(chuàng)意時(shí)蒸辆，你必須問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：他們是否準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)？（很多的時(shí)候析既，銷(xiāo)售費(fèi)盡口舌卻未能達(dá)成交易）
當(dāng)我們忙于追逐功名利祿時(shí)躬贡，往往會(huì)偏離原有的使命和目標(biāo)，然而成就眼坏、財(cái)富拂玻、權(quán)力和名望都無(wú)法滋養(yǎng)我們的心靈和靈魂，這個(gè)時(shí)候宰译，你應(yīng)該問(wèn)一問(wèn)自己或他人檐蚜，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該問(wèn)一問(wèn)：你的使命和目標(biāo)是什么沿侈？這與你的價(jià)值觀(guān)和信念一致嗎闯第？然后再問(wèn)一問(wèn)：為什么？為什么不肋坚？
當(dāng)你想鼓勵(lì)自己或別人去挑戰(zhàn)自我的極限時(shí)乡括，你可以問(wèn)一問(wèn)：還有提升的空間嗎？有什么辦法能讓它變得更好一些智厌？然后再問(wèn)一問(wèn)：還有什么能阻止你？你覺(jué)得它值得你盡最大的努力嗎盲赊？這件事最成功的地方是什么铣鹏？還有提升空間嗎？
當(dāng)你想得到一個(gè)清晰而明確的答案時(shí)哀蘑，請(qǐng)一定要問(wèn)一個(gè)明確的封閉式的問(wèn)題：是還是不是诚卸？（適用于：當(dāng)你想要找出對(duì)方的疑慮或猶豫時(shí)）
通過(guò)提問(wèn)與買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)葵第，從而達(dá)成銷(xiāo)售：1.首先是做好前期準(zhǔn)備，了解對(duì)方合溺；2.交流過(guò)程中保持自信而謙遜卒密，可以詢(xún)問(wèn)，可以建議棠赛，但不要擅自揣測(cè)對(duì)方真正關(guān)心的事哮奇；3.間接地提一些巧妙的問(wèn)題（比如，您對(duì)貴公司的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合并怎么看睛约？通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)）4.問(wèn)的問(wèn)題一定要體現(xiàn)出你的水平和豐富的經(jīng)驗(yàn)（問(wèn)一些關(guān)于未來(lái)的信息獲取型的問(wèn)題鼎俘，問(wèn)題一定要有能夠讓人發(fā)揮想象的空間，或者與對(duì)方的抱負(fù)辩涝、優(yōu)勢(shì)以及世界觀(guān)有關(guān)贸伐。要讓對(duì)方參與到談話(huà)中去。）
在銷(xiāo)售前謹(jǐn)記怔揩，不要一開(kāi)始就談?wù)撟约旱挠?jì)劃捉邢，一定要問(wèn)對(duì)方：你能告訴我你的計(jì)劃嗎？并認(rèn)真傾聽(tīng)商膊！
當(dāng)別人抱怨工作時(shí)伏伐，當(dāng)某人遭到別人的挑剔和批評(píng)時(shí)，不要批評(píng)翘狱，要問(wèn)對(duì)方的想法秘案，比如問(wèn)：你希望他們應(yīng)該多做些什么呢？
當(dāng)你真的想了解某個(gè)人的動(dòng)機(jī)時(shí)潦匈，當(dāng)你試圖弄清楚問(wèn)題發(fā)生的根源時(shí)阱高，可以通過(guò)問(wèn)“為什么”去做到這一點(diǎn)，連續(xù)問(wèn)五遍這個(gè)問(wèn)題茬缩，比如：你為什么想這樣做赤惊？為什么會(huì)發(fā)生？你如何看等這件事凰锡？
（挖掘需求舉例未舟，連續(xù)問(wèn)：那為什么你還需要銷(xiāo)售培訓(xùn)呢？為什么你需要提高你的銷(xiāo)售人員的技巧呢掂为？聽(tīng)起來(lái)他們應(yīng)該是整個(gè)行業(yè)的佼佼者了裕膀。那為什么你們需要增加新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)呢？為什么你們不能讓現(xiàn)有的客戶(hù)增長(zhǎng)得更快些呢勇哗？為什么你們每年會(huì)失去20%的客戶(hù)昼扛？）
挑戰(zhàn)自己及他人的內(nèi)心，可以問(wèn)愿景欲诺、關(guān)系抄谐、價(jià)值渺鹦、期望和計(jì)劃的五大問(wèn)題：你的愿景是什么？什么是你愿意投入身心去打造的最重要的關(guān)系蛹含？什么能夠創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值（或?qū)δ愕呐笥岩愫瘛⒓彝ァ⑼率亲钪匾钠窒洌麄冏畲蟮脑竿湍繕?biāo)是什么）吸耿？你期望得到的結(jié)果是什么？你的計(jì)劃是什么憎茂？
當(dāng)別人心煩意亂或走神的時(shí)候珍语，你一定要問(wèn)一問(wèn)：我們今天應(yīng)該討論的重點(diǎn)是什么？
人際交往中的提問(wèn)
人與人之間的關(guān)系是不斷變化的竖幔，只有當(dāng)彼此更好地了解對(duì)方之后才有可能加深關(guān)系板乙，要通過(guò)情感，而不僅僅是業(yè)務(wù)層面的關(guān)系來(lái)維系你的之間的關(guān)系拳氢。通過(guò)提問(wèn)來(lái)加深對(duì)對(duì)方的了解募逞，從而建立良好的人際關(guān)系。通過(guò)提問(wèn)來(lái)建立與他們之間的信任馋评，在與朋友聚會(huì)時(shí)放接，不要總是自己說(shuō)個(gè)不停，要多問(wèn)問(wèn)對(duì)方留特，讓對(duì)方多講纠脾！當(dāng)談話(huà)總是圍繞著自己時(shí)，別人也許會(huì)認(rèn)為你很聰明蜕青，但這并不能在你們之間建立起信任苟蹈，你無(wú)從了解對(duì)方，同時(shí)你也失去了一次打下長(zhǎng)期深厚關(guān)系基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)右核。
通過(guò)提問(wèn)：你怎么想慧脱？去表示對(duì)他人的關(guān)注。提開(kāi)放式的問(wèn)題贺喝，如：你對(duì)此是如何想的菱鸥？你對(duì)此有何感受？當(dāng)對(duì)方回答的時(shí)候躏鱼，你需要專(zhuān)注地傾聽(tīng)氮采！
當(dāng)你和其他人見(jiàn)過(guò)很多次，想要與對(duì)方加深關(guān)系時(shí)時(shí)候染苛，或是想了解對(duì)方渴望與夢(mèng)想時(shí)扳抽，你可以問(wèn)：你還有什么想要去完成的事情嗎？你是否還有什么夢(mèng)想要去實(shí)現(xiàn)殖侵？
想要加深對(duì)對(duì)方的了解時(shí)贸呢，可以問(wèn)：你當(dāng)初是如何開(kāi)始的？你是如何選擇自己的職業(yè)的拢军？你是如何遇上自己的另一半的楞陷？（這個(gè)問(wèn)題，非常容易讓對(duì)方開(kāi)始講茉唉！因?yàn)槊總€(gè)人都有他們覺(jué)得彌足珍貴的故事）
面對(duì)雙方關(guān)系開(kāi)始糟糕時(shí)固蛾，想要改善與對(duì)方的關(guān)系，可以問(wèn)一問(wèn)：我錯(cuò)了度陆，你是否介意我們從頭開(kāi)始艾凯？我們能倒回去嗎？能讓我再試一次嗎懂傀？
深入他人內(nèi)心的提問(wèn)趾诗，是什么給予了你人生當(dāng)中最大的滿(mǎn)足？在你的人生中蹬蚁，什么事最讓你感到滿(mǎn)意恃泪？你的夢(mèng)想是什么？你最想做的事是什么犀斋？接著問(wèn)：請(qǐng)?jiān)俣嗾f(shuō)一點(diǎn)贝乎，是什么讓你特別滿(mǎn)足？什么能夠讓它變得可能叽粹？（這樣的問(wèn)題览效，可以問(wèn)親人、友人虫几、擁有親密關(guān)系的伙伴锤灿，可以幫助我們拉近與對(duì)方的距離）
幫助對(duì)方建立積極的暗示,你可以問(wèn)：你一生當(dāng)中最開(kāi)心的是哪一天？在你生命中哪件事給你帶來(lái)了無(wú)與倫比的快樂(lè)持钉？你一生中最大的成就是什么衡招？是什么讓這一天顯得如此地特別？然后問(wèn)：為什么那對(duì)你是如此特別每强？請(qǐng)?jiān)俣嗾f(shuō)一些始腾，為什么你會(huì)選擇那件特別的事呢？為什么它對(duì)你而言很特別空执？
面對(duì)人生問(wèn)題的提問(wèn)
當(dāng)別人說(shuō)有問(wèn)題浪箭，而又不向你直截了當(dāng)?shù)靥釂?wèn)時(shí)，你可以問(wèn)一問(wèn)：你的問(wèn)題是什么辨绊？（減少談話(huà)中的迂回）
通過(guò)蘇格拉底法提升思維（蘇格拉底曾說(shuō)：人類(lèi)最高級(jí)的智慧就是身自己或向別人提問(wèn)奶栖，我們稱(chēng)之為蘇格拉底法）：首先，從提問(wèn)開(kāi)始，而不是闡述宣鄙、聲明或命令袍镀；其次問(wèn)一些每個(gè)人都會(huì)想到的、最基本的問(wèn)題冻晤，舉例苇羡，在工作中，有人會(huì)說(shuō)：我們需要更多的創(chuàng)新鼻弧。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該問(wèn)：你眼中的創(chuàng)新是什么樣子的设江？當(dāng)你的朋友說(shuō)他需要更多的家庭和事業(yè)的平衡，你可以問(wèn)：什么才是家庭和事業(yè)的平衡攘轩？有人說(shuō)：我不信任他叉存。你可以回應(yīng)：為什么?在這種情形中，對(duì)你來(lái)說(shuō)信任是什么度帮？
尼采曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：參透為何歼捏，任何事才能迎刃而解。當(dāng)人們問(wèn)如何做的時(shí)候够傍，說(shuō)明他們有一份工作而且非常忙碌甫菠，他們會(huì)是很好的經(jīng)理人。而如果他們問(wèn)為什么的時(shí)候冕屯，說(shuō)明他們能夠成就更高的位置寂诱，他們將開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)而不是管理了。（多問(wèn)為什么安聘？能幫助尋找到蘊(yùn)含在其中的能量與興奮點(diǎn)）
引導(dǎo)他人認(rèn)清自己的角色痰洒，可以問(wèn)一問(wèn)：工作中你最想把時(shí)間花在哪一方面？你又希望自己可以在哪個(gè)方面少做一點(diǎn)浴韭？
通過(guò)加減法做出選擇丘喻，問(wèn)一問(wèn)：你覺(jué)得什么樣的決定是最正確的？在表格中央劃一條豎線(xiàn)念颈，一邊寫(xiě)有利的一面泉粉，一邊則標(biāo)出弊端。最后得出結(jié)論榴芳。
通過(guò)給自己寫(xiě)個(gè)訃告嗡靡，來(lái)看清自己究竟想要什么樣的人生，可以問(wèn)一問(wèn)：往前看一下你的人生窟感，你覺(jué)得什么能給予你最大的成就感讨彼？什么能讓你得到最大的滿(mǎn)足？有沒(méi)有什么事你還沒(méi)做但在離開(kāi)這個(gè)世界前一定要做柿祈？然后問(wèn)：為什么你要將這些特別的事寫(xiě)入你的訃告哈误？什么能讓你達(dá)成你想要的成就?
當(dāng)你處在迷茫的時(shí)候哩至，你可以問(wèn)一問(wèn)，如果我的生命還剩下3年時(shí)間蜜自，我會(huì)做些什么去改變自己的生活或職業(yè)生涯菩貌？
這本書(shū)里共介紹了320個(gè)問(wèn)題，其實(shí)袁辈，很難記住什么場(chǎng)景問(wèn)什么問(wèn)題菜谣，我覺(jué)得最關(guān)鍵是要有提問(wèn)的意識(shí)，常常提問(wèn)晚缩，在工作中、在生活中媳危、在學(xué)習(xí)中荞彼，在快樂(lè)時(shí)、在煩惱時(shí)待笑、在迷茫時(shí)鸣皂，記得時(shí)時(shí)、處處提問(wèn)就對(duì)了暮蹂，只要保持提問(wèn)的意識(shí)寞缝，我們的生活一定會(huì)變得更美好！（如果在提問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不知道該怎么問(wèn)仰泻，不妨再翻一翻筆記）
