我們?cè)诓煌难葜v場(chǎng)合，往往要應(yīng)對(duì)不同的提問(wèn)后专，有的是很容易回答的問(wèn)題划鸽，有的卻是尷尬棘手的問(wèn)題，還有的是高難度的挑戰(zhàn)性問(wèn)題戚哎。這也是為什么裸诽，在公眾場(chǎng)合，應(yīng)對(duì)提問(wèn)環(huán)節(jié)型凳，往往是大家比較害怕恐懼的地方丈冬，認(rèn)為演講可以提前準(zhǔn)備，問(wèn)答卻不能提前知曉甘畅，真是頭痛埂蕊。
全球頂級(jí)商務(wù)溝通大師杰瑞·魏斯曼在《答的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)道：以下幾個(gè)因素是影響現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)性問(wèn)題難度的關(guān)鍵：
01
公眾曝光度:面對(duì)大規(guī)模的受眾往弓，犯錯(cuò)的可能性自然也會(huì)提高。
比如中國(guó)每年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的主持人蓄氧，一旦說(shuō)錯(cuò)一句話函似，全國(guó)的觀眾都會(huì)瞬間在網(wǎng)上討論這個(gè)事情，是不是很恐怖喉童？
02
社會(huì)力量：受眾力量越多拇勃，就越難控制懈贺。
比如蜻韭，為什么明星發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)要很多保鏢啊保安啊左电，包括演唱會(huì)這些，因?yàn)榉劢z太多了咽白，一個(gè)個(gè)都不要錢(qián)的啤握，一瘋狂起來(lái)很難控制的。
03
以寡敵眾：聽(tīng)眾們之間有著密切的聯(lián)系晶框。
這個(gè)很好理解恨统，逢年過(guò)節(jié)，三大姑八大姨是不是圍在一起審問(wèn)你啊三妈，“有男朋友沒(méi)有呀畜埋？”“家里條件怎么樣啊畴蒲？”“怎么還沒(méi)有男朋友呢悠鞍，我給你介紹啊∧Ｔ铮”等等咖祭。她們是不是抱團(tuán)來(lái)審問(wèn)你的呀，所以你感覺(jué)就很孤立無(wú)援蔫骂。如果其中有的人站在你這邊的么翰，會(huì)勸她們：“哎呀，人家隱私不要問(wèn)啦辽旋，要尊重人家啦浩嫌。”你是不是感覺(jué)好多了呢补胚？but码耐，想都別想，只會(huì)一個(gè)比一個(gè)更八卦溶其。
那么骚腥，在應(yīng)對(duì)提問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)該做到哪些內(nèi)容瓶逃，避免哪些誤區(qū)束铭，來(lái)讓我們的演講結(jié)尾的提問(wèn)環(huán)節(jié)廓块，可以順利完成呢。我準(zhǔn)備以下五招契沫，供大家參考：
1
你來(lái)宣布Q&A環(huán)節(jié)
完成你的演講后剿骨，由你來(lái)宣布問(wèn)答環(huán)節(jié)，比如埠褪，“現(xiàn)在我們還剩下一點(diǎn)時(shí)間，看看大家有什么問(wèn)題可以提出來(lái)”或者是”很抱歉挤庇，因?yàn)槲乙s著去機(jī)場(chǎng)钞速，所以沒(méi)有時(shí)間和大家交流了，希望以后還有機(jī)會(huì)”或者“下午我會(huì)一直在這里的嫡秕，大家有什么問(wèn)題我們一起來(lái)交流”渴语。
顯示你是把控者，你來(lái)宣布什么時(shí)候進(jìn)入問(wèn)答環(huán)節(jié)昆咽，給大家奠定心理預(yù)期驾凶。
而且，在接近提問(wèn)時(shí)段結(jié)束時(shí)掷酗，你要開(kāi)始倒數(shù)：“還有最后三個(gè)問(wèn)題哦”“還剩兩個(gè)提問(wèn)機(jī)會(huì)”“我們?cè)傺?qǐng)最后一位聽(tīng)眾提問(wèn)”
整個(gè)Q&A環(huán)節(jié)调违，你是把控者，主持人泻轰，你來(lái)宣布游戲規(guī)則技肩，你來(lái)掐時(shí)間。這樣就不會(huì)陷入被動(dòng)的狀態(tài)浮声。
2
你來(lái)確認(rèn)提問(wèn)者
當(dāng)你說(shuō)完“請(qǐng)大家提出問(wèn)題時(shí)”虚婿，臺(tái)下開(kāi)始舉手，到底邀請(qǐng)誰(shuí)來(lái)回答問(wèn)題泳挥，掌控權(quán)在你的手上然痊，但是要注意以下兩個(gè)細(xì)節(jié)：
記得邀請(qǐng)觀眾的時(shí)候是攤開(kāi)手掌邀請(qǐng)，而不是用手指著觀眾屉符，這樣非常不禮貌剧浸；
如果你認(rèn)識(shí)每一位觀眾，可以叫出現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人的名字矗钟，那就全部叫名字邀請(qǐng)?zhí)釂?wèn)辛蚊；如果你只是認(rèn)識(shí)其中幾個(gè)，那么就一視同仁真仲，都不要叫名字袋马，用指代，比如：“坐在柱子邊上這位先生”“穿紅裙子的這個(gè)美女”秸应。不然虑凛，有的人你叫名字碑宴，有的人你不叫，而是用指代桑谍，別人會(huì)覺(jué)得有些人是不是你認(rèn)識(shí)的預(yù)先安排好的“托“延柠。
3
你要展示專(zhuān)心致志的肢體語(yǔ)言
作為演講者，你在前面已經(jīng)講了半小時(shí)到一個(gè)小時(shí)锣披，臺(tái)下的觀眾一直都在關(guān)注你的演講贞间。對(duì)于那些走神分心的，比如打電話啊雹仿，看手機(jī)啊增热，和旁人交談啊，這些聽(tīng)眾胧辽，你肯定感覺(jué)不舒服峻仇，覺(jué)得你的演講不受尊重。
反之亦然邑商，當(dāng)觀眾鼓起勇氣提問(wèn)的時(shí)候摄咆，也希望得到你百分之百的關(guān)注，如何展示你在專(zhuān)心致志地聽(tīng)他們提問(wèn)呢人断？
眼神吭从。你的眼神要像射線一樣牢牢鎖住提問(wèn)者的演講，表示你在全神貫注地聽(tīng)他們說(shuō)話恶迈，切記東張西望影锈，看別的觀眾或者看天看地。
點(diǎn)頭蝉绷。一邊聽(tīng)鸭廷，一邊點(diǎn)頭示意，表示贊同熔吗，這樣可以給觀眾繼續(xù)說(shuō)完問(wèn)題的勇氣辆床。想象一下，別人在向你提問(wèn)桅狠，如果你雙眉緊促還一臉嚴(yán)肅讼载，不把人嚇跑了才怪
聲音贊同。比如中跌，可以多用“嗯”這樣表示肯定的語(yǔ)氣詞咨堤，代表你在傾聽(tīng)，同時(shí)也肯定對(duì)方的問(wèn)題漩符。
4
你來(lái)決定回答觀眾哪個(gè)問(wèn)題
有的觀眾可能憋太久一喘，一上來(lái)，就連珠炮式地問(wèn)了好幾個(gè)問(wèn)題。
比如：”這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本如何算出來(lái)的呢凸克？用的什么核算方法议蟆？和其他哪些公司比對(duì)過(guò)嗎？”
如果你一個(gè)一個(gè)回答萎战，可能對(duì)于這位觀眾的提問(wèn)就要回答好長(zhǎng)時(shí)間咐容，減少了給其他觀眾發(fā)言的機(jī)會(huì)；而且你可能回答第一個(gè)問(wèn)題后蚂维，第二個(gè)問(wèn)題就忘了戳粒，如果你再問(wèn)一遍這位觀眾：“你的第二個(gè)和第三個(gè)問(wèn)題能否再說(shuō)一次？”對(duì)方可能覺(jué)得你都沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他的提問(wèn)虫啥，感覺(jué)你不尊重觀眾的發(fā)言蔚约。
所以，最好的解決辦法孝鹊，就是你挑一個(gè)問(wèn)題詳細(xì)回答就好了，至于挑哪個(gè)問(wèn)題展蒂，就憑你當(dāng)時(shí)的直覺(jué)了又活，最容易的，最難的锰悼，最前面的柳骄，最后面的，最特別的箕般，最感興趣的耐薯，都可以。
5
你要發(fā)揮自洽能力（最實(shí)用）
萬(wàn)一沒(méi)人提問(wèn)呢丝里？
讀書(shū)的時(shí)候曲初，老師在講臺(tái)上說(shuō)，“下面哪個(gè)同學(xué)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題杯聚？”大家的第一反應(yīng)都是低下頭防止被叫到臼婆。
萬(wàn)一在你的演講現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)眾們也延續(xù)了讀書(shū)時(shí)代的習(xí)慣呢幌绍？低下頭颁褂，默不作聲，全場(chǎng)肅靜傀广，你總不能：“呵呵颁独，沒(méi)人提問(wèn)，哈哈伪冰，好的誓酒，那我先告辭了。”（此處有笑聲）贮聂。
太沒(méi)面子了吧丰捷，萬(wàn)一你前面講得特別精彩坯墨，結(jié)果卻灰溜溜地逃離現(xiàn)場(chǎng)，不是虎頭蛇尾一場(chǎng)空了嗎病往？
咋整呢捣染？教你一招，自洽停巷。沒(méi)人提問(wèn)耍攘，你可以這樣，采用自問(wèn)自答的方法畔勤。
在演講的準(zhǔn)備過(guò)程當(dāng)中蕾各，你給自己提前準(zhǔn)備一兩個(gè)問(wèn)題。如果到了提問(wèn)環(huán)節(jié)庆揪，沒(méi)有人提問(wèn)的話式曲，那么就問(wèn)自己一個(gè)事先有所準(zhǔn)備的問(wèn)題。
你可以稍微停頓一下缸榛，然后說(shuō)：“有客戶(hù)經(jīng)常會(huì)問(wèn)我這么一個(gè)問(wèn)題吝羞。。内颗【牛”或者“大家可能都想知道。均澳。恨溜。”找前，然后就開(kāi)始回答自己的問(wèn)題糟袁。這樣做就可以解決無(wú)人提問(wèn)的尷尬局面，還有可能引發(fā)觀眾的思考躺盛，帶動(dòng)觀眾繼續(xù)向你提出新的問(wèn)題系吭。
