3.1 團隊是Scrum賴以落實的基礎
? ? 產(chǎn)出相同的成果，個人與個人的差距為10:1滓窍；團隊與團隊的差距為2000:1趣些。所以你的關注點應該在哪里？如果從個人角度來看贰您，你能把所有雇員都變成天才坏平，效率可能提升10倍，如果從團隊角度來看锦亦，即使能讓最差的團隊變成中等團隊舶替，效率可能提升非常驚人。(這點類似《孫子兵法》里將領和士兵能力匹配的觀點“卒強吏弱杠园，曰弛顾瞪，吏強卒弱，曰陷”，其實士兵之間的能力匹配也是同樣的道理陈醒。在項目過程中惕橙，也發(fā)生過團隊成員能力不匹配，導致整體效能下降的案例钉跷。)
? ? 3.1.1 優(yōu)秀團隊的一些特質
? ? ? ? 3.1.1.1 超越尋常弥鹦。他們有動力超越尋常，達到卓越爷辙，一步步擴大自己的能力范圍彬坏。(我認為這種特質是人的天性決定，后天很難訓練膝晾。)
? ? ? ? 3.1.1.2 自主性栓始。團隊能自我組織，自我管理血当，有能力決定如何開展工作幻赚，并獲得了根據(jù)自己決定做事的授權。(這點要分成兩個部分去看臊旭，一是團隊的自我組織能力落恼，一是PM對團隊的授權，是一個相互信任的過程巍扛。如果是強矩陣組織，相互信任比較好培養(yǎng)乏德，一旦達到就能持續(xù)下去撤奸，如果是弱矩陣或者職能型組織，每次組建團隊都要經(jīng)歷培養(yǎng)信任的過程喊括，即塔克曼模型胧瓜，有點麻煩。)
? ? ? ? 3.1.1.3 多功能郑什。團隊具備完成項目的所有技能府喳，成員間能相互學習。(這點在CMI深有體會蘑拯，java钝满，iOS，Android申窘，PM弯蚜，測試，我們常常組織技術分享剃法，我分享項目管理的體會和測試的知識碎捺，他們分享各自領域的常規(guī)做法，相互學習，提高非呈粘快晋柱。除了分享會議，在日常工作中也會相互接觸不同的領域诵叁。多功能是非常值得推崇的團隊屬性雁竞。)
3.2 西點軍魂
? ? 西點學生無疑是軍校中的佼佼者，當作者帶領西點一個長期墊底的連隊時黎休，他一些簡單的做法浓领，就使這支連續(xù)100多年墊底的連隊成為西點最優(yōu)秀的隊伍。他的做法很簡單势腮，用彩色的表列出哪些事情做對了联贩，哪些事情做錯了，貼在軍營里捎拯。圖表里沒有懲罰和責怪泪幌，只是簡單的陳述。讓每個人每天都能看到署照。僅僅幾周時間祸泪，連隊的表現(xiàn)就能煥然一新。(之所以有這個例子建芙，我相信是在說明超越尋常的目標感對團隊的重要性没隘。錯誤貼紙的做法我在15年當一部部門經(jīng)理時做過，取得了一點效果禁荸，但并不明顯右蒲，幾周后就沒有人關注那面錯誤貼紙墻了。如果再來一次赶熟，第一瑰妄，我會把貼紙墻設置在每天都路過的地方，15年我們的錯誤墻設置在辦公室里面映砖，并非進出都能路過间坐。第二，我會在每日立會時邑退，回顧錯誤墻竹宋。然而這些措施也只是輔助性的作用，真正起決定性作用的地技，還是團隊超越尋常的目標感逝撬。)
3.3 動蕩時期的Scrum
? ? 與超越尋常的目標感同樣重要的，是用自認為合適的方式開展工作的自由乓土，即獨立自主權宪潮。在出色的團隊中溯警，成員可以決定如何完成領導者設定的目標。(實際工作中狡相，獨立自主權是一把雙刃劍梯轻，CMI也很自主，楊志建的團隊也很自主尽棕，但是他們往往進度慢喳挑，相互推諉，這跟PM有很大的關系滔悉，我認為給予團隊獨立自主權伊诵，并不意味著PM只下命令，然后就什么都不管了回官，楊志建就是這樣的做法曹宴，他的口頭禪就是我只要怎么樣，你們要保證怎么樣歉提，然后就走了笛坦。團隊真正的獨立自主權也需要PM的配合，PM要履行教練的責任苔巨。即參考XY理論版扩，激發(fā)團隊的Y屬性，減少X屬性侄泽。)
3.4 一個團隊就能做好所有工作
? ? 一個優(yōu)秀的團隊必須掌握所有必要的技能礁芦，能獨立完成所有工作。與之相對的就是傳統(tǒng)的瀑布法“階段-閘門”的規(guī)劃流程：一群人負責制定戰(zhàn)略悼尾，另一群人負責設計柿扣，另一群人負責實現(xiàn)，再另一群人負責測試诀豁。這樣的方式常常產(chǎn)生非常龐大的文件窄刘，非常龐大的溝通成本窥妇，結果往往還不好舷胜。(科匠的開發(fā)和測試，一直使用傳統(tǒng)的方式分為兩批人活翩，導致很大的問題烹骨，例如測試根本沒有參與需求階段，甚至在開發(fā)完成之后才知道有這樣一個項目材泄，那么測試怎么可能對產(chǎn)品很了解呢沮焕？CMI成立后，我立馬開始了測試技術的分享拉宗，使每個成員都具備較高的測試能力峦树。結果就是CMI自成立以來就沒有借助外部測試人員辣辫，是武漢科匠唯一一個不需要測試部門介入的團隊，而且質量還比大部分團隊高魁巩。其實我們的測試工作是分解在每個沖刺周期里急灭，由團隊成員自己完成了。由此我非常認同一個團隊必須掌握所有必要的技能谷遂。)
3.5 團隊規(guī)模
? ? 3.5.1 團隊只有維持小規(guī)模時葬馋，才會煥發(fā)活力。
? ? 3.5.2 布魯克斯定律：向一個延遲的IT項目增加人員肾扰，將會導致更嚴重的延遲畴嘶。
? ? 3.5.3 布魯克斯定律的原因：第一，要培養(yǎng)新成員需要耗費一個老成員的時間和精力集晚；第二窗悯，溝通渠道的增加。人數(shù)與溝通渠道的關系：n*（n-1）/2甩恼。
3.6 Scrum主管
? ? Scrum是一個由沖刺蟀瞧，每日立會，檢查與回顧組成的工作框架条摸。Scrum主管不是事無巨細的管理者悦污，而是一個仆人，他的工作職責就是召集會議钉蒲，確保團隊運作過程的透明度切端，幫助團隊發(fā)現(xiàn)障礙。
3.7 著眼于游戲規(guī)則顷啼，而非個人
? ? 3.7.1 不要抱怨個人
? ? ? ? 當你指責別人時踏枣，你會說別人的性格有問題。而你被別人指責時钙蒙，往往不是從性格方面找原因茵瀑，而是從客觀方面找原因，即認為當時的情景因素促使自己犯錯躬厌。這種傾向叫做基本歸因錯誤马昨。
? ? 3.7.2 人是制度的產(chǎn)物
? ? ? ? 每個人都是制度的產(chǎn)物，Scrum方法承認和接受這個現(xiàn)實扛施，進而審視導致失敗的制度鸿捧，最后著力改善制度，而不是非要找出一個人承擔責任疙渣。
3.8 本章要點
? ? 3.8.1 拉對控制桿
? ? ? ? 提升團隊業(yè)績匙奴，比提升個人業(yè)績的影響要大得多。
? ? 3.8.2 超越個體
? ? ? ? 卓越團隊的目標都超越了個體目標妄荔。
? ? 3.8.3 自主決策
? ? ? ? 賦予團隊自主決定如何做事的自由泼菌，尊重他們谍肤，讓他們自由發(fā)揮。
? ? 3.8.4 多功能
? ? ? ? 一個團隊必須擁有完成一個項目所需的全部技能哗伯。
? ? 3.8.5 團隊保持小而精
? ? ? ? 船小好掉頭谣沸，團隊最佳規(guī)模維持在7人左右，可以多兩個也可以少兩個笋颤，宜少不宜多乳附。
? ? 3.8.6 指責他人是愚蠢之舉
? ? ? ? 不要一味地找壞人，而是要找壞制度伴澄，即那些激勵不良行為赋除，獎勵拙劣業(yè)績的制度。
