誤判心理學(xué)之激勵的副作用

請大家閱讀一犁钟、獎勵和懲罰吹截、超級反應(yīng)傾向到八、艷羨/妒忌傾向 這八個(gè)常見的心理誤區(qū)鳖谈。
請大家就每個(gè)心理誤區(qū)舉一個(gè)自己體會的實(shí)例岁疼,并選出一個(gè)書中沒有提到的心理誤區(qū)做思維模型拓展,做出模型應(yīng)用場合,適用人群等捷绒。
請大家如實(shí)追問自己的內(nèi)心瑰排,描述自己的心理誤區(qū)∨龋可以這樣說椭住,在心理誤區(qū)這個(gè)方面,沒有人是獨(dú)特的字逗,大家都是一樣的京郑,都會掉進(jìn)心理誤區(qū)陷阱。希望在誤判心理學(xué)結(jié)束的時(shí)候葫掉,每個(gè)人都能另外拓展出一些心理誤區(qū)的模型些举。

坦白說,我認(rèn)為本章值得精讀和反思俭厚,最好是每個(gè)誤判心理模型都寫一篇文章户魏,對應(yīng)自己極其身邊的一些以前從來沒有考慮過、習(xí)以為常的現(xiàn)象挪挤。

作為一名連續(xù)并不成功的創(chuàng)業(yè)者叼丑,在看到‘獎勵和懲罰’這一誤判模型時(shí),心底有強(qiáng)烈的共鳴扛门。

背景介紹:我的小公司里業(yè)務(wù)員的薪酬模式就是底薪加提成鸠信,因?yàn)槌跗谕耆刻岢苫玖舨蛔∪恕?/p>

在日常管理工作中,為了保證業(yè)務(wù)的盡快上漲论寨,我給業(yè)務(wù)員制定了如下規(guī)定:每天堅(jiān)持拜訪不低于十個(gè)商戶星立,記錄他們的詳細(xì)信息,比如政基,是否見到老板贞铣、老板個(gè)人情況、收銀臺情況沮明、競爭對手情況辕坝、規(guī)模大小等等。

這個(gè)邏輯很好理解荐健,只有每天保證足夠的時(shí)間跑市場酱畅,才能知道第一手資料、信息江场,從而制定相應(yīng)的對策纺酸。

為了這個(gè)工作量的達(dá)標(biāo),我制訂了相對應(yīng)的獎勵措施址否。每月檢查一次餐蔬,對于記錄信息足夠豐富碎紊、立體的業(yè)務(wù)員予以獎勵。做不到的不罰款樊诺。

這項(xiàng)規(guī)定實(shí)施一個(gè)月以來仗考,我發(fā)現(xiàn)了弊端。好幾個(gè)業(yè)務(wù)員為了激勵词爬,確實(shí)做到了拜訪工作量的提升秃嗜。但是,對于老客戶的維護(hù)顿膨、新客戶的持續(xù)挖掘基本上停滯不前锅锨。所以,業(yè)務(wù)的提升這一終極目的并未實(shí)現(xiàn)恋沃。

發(fā)現(xiàn)這一弊病之后必搞,我調(diào)整了激勵方式,加大成交客戶的即時(shí)反饋(不體現(xiàn)在工資)芽唇,不再單純追求拜訪量顾画。另外取劫,在薪酬模式上匆笤,業(yè)務(wù)初期是底薪加提成,頂崗之后是全靠提成谱邪。

當(dāng)然炮捧,這種模式也肯定不完美,只能說是目前比較合適的惦银。未來隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和人員的增加咆课,肯定會有新的矛盾出現(xiàn)。

存活下來的公司就是在解決一個(gè)又一個(gè)矛盾的過程中慢慢長大的扯俱,沒有一蹴而就的天才企業(yè)书蚪。

人生又何嘗不是如此!

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