關(guān)于這本書,還要一個重要的關(guān)鍵詞或是說命題是共情橘荠。體會到用戶的感受妈踊,才能生產(chǎn)出用戶需要的產(chǎn)品,這就是我們所說的共情萎津。那怎么才能實現(xiàn)共情呢?有本書叫《誰說商業(yè)直覺是天生的》介紹了三種方法:
第一抹镊,嘗試去體驗完全不同的生活锉屈,就能提高你的共情能力。我們經(jīng)常說換位思考垮耳,就是說只有你處在對方的位置上颈渊,才能感受到對方的感受遂黍,共情能力就是通過換位培養(yǎng)出來的。
第二俊嗽,想實現(xiàn)共情要先學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變雾家。共情的目的之一就是要滿足對方的需求,讓對方感到舒適快樂绍豁,所以你要根據(jù)對方的需求隨機(jī)應(yīng)變芯咧。
第三,想實現(xiàn)共情竹揍,還得讓別人感受到你的理解敬飒。不管你多理解對方,如果對方感受不到的話芬位,也是徒勞无拗。