看到這個標題,你會想到啥稽煤?對對對核芽!就是那家火鍋店〗臀酰火鍋店跟DISC社群有什么關(guān)系轧简?嘿嘿,高D高I的人匾二,別著急哮独,往下看。
本來今天是要回答前文中提到的皮璧,問題3、問題5分飞。本姑娘昨晚靈感一閃恶导,覺得可以合并回答,因為底層邏輯是一樣的浸须。(我不會告訴你是因為懶得分開寫.....)
而這套邏輯又讓我迅速聯(lián)想到國內(nèi)著名火鍋店—海底撈惨寿。所以有了今天的文字創(chuàng)意。
海底撈受大眾歡迎的程度不需要我多說删窒。只要去海底撈吃過火鍋的朋友都感受過:門口排隊時有免費小吃和茶水裂垦、免費的美甲服務(wù)、一個人吃飯可獲得玩具熊陪吃肌索、上廁所出來時有人遞濕巾等服務(wù)蕉拢,有網(wǎng)友感嘆“地球人已經(jīng)不能阻止海底撈了”。
去海底撈吃飯的人诚亚,真的僅僅是去用餐的么晕换?我相信很多人也是好奇,奔著研究去的站宗。
它的服務(wù)流程到底是怎么設(shè)計的闸准?
它的服務(wù)細節(jié)到底有多少?
為什么那么多人愿意排隊那么久卻樂在其中梢灭,卻不抱怨夷家?
它的員工為什么工作強度那么大卻狀態(tài)飽滿?
為什么那么多人同時用餐且服務(wù)員在大堂里竄來竄去蒸其,整個現(xiàn)場能做到“忙而不亂”?
其實這些問題库快,跟我今天想說的DISC社群為何你學(xué)不會摸袁,完全有異曲同工之妙。
你以為大家來參加DISC課程义屏,真的僅僅是來學(xué)DISC知識的么靠汁?很多人也是奔著研究來的(嘿嘿,沒啥不好意思承認的)
DISC的學(xué)習流程到底是怎么設(shè)計的闽铐?
DISC的學(xué)習體驗的細節(jié)到底有多少蝶怔?
為什么封班(報名結(jié)束)之后還有那么多人交錢作為候補?
它的助教們?yōu)槭裁垂ぷ鲝姸饶敲创髤s依然狀態(tài)飽滿阳啥?
為什么現(xiàn)場那么多學(xué)員及那么工作人員,整個學(xué)習現(xiàn)場做到“忙而不亂”财喳?
對于以上問題我的感受如下(作為高I察迟,如果認為我說的不對,不接受拍磚耳高,繞道走即可)
從新學(xué)員的角度來看
1扎瓶、DISC學(xué)習的流程是按照認知邏輯來設(shè)計的:基礎(chǔ)課+線下課+21天落地課。這個框架設(shè)計有預(yù)熱有落地泌枪。
就拿基礎(chǔ)課來說概荷,DISC內(nèi)容太多,無法在2天線下班里全部教授完畢碌燕,所以基礎(chǔ)班可以基本掃盲误证,讓大家提前進入學(xué)習狀態(tài)。
我在前文寫過修壕,基礎(chǔ)課的信息量很大愈捅,不僅要聽,還有自己有輸出慈鸠。我是反面教材蓝谨,基礎(chǔ)課我既沒有全部聽完,也沒有及時輸出打卡青团。所以的確學(xué)習效果受影響(任博老師看到我們反饋的基礎(chǔ)班學(xué)習狀態(tài)譬巫,表示心碎了)。建議看到此文的后期學(xué)員督笆,務(wù)必重視基礎(chǔ)班芦昔,務(wù)必重視基礎(chǔ)班,務(wù)必重視基礎(chǔ)班娃肿!
2烟零、DISC社群的意義瘪松,不僅要學(xué)知識,更重要的是讓大家彼此熟悉建立鏈接锨阿。而這個目的的達成宵睦,僅靠群內(nèi)點贊、發(fā)個紅包淺層次的互動肯定是不夠的(當然墅诡,沒有紅包是絕對不行的)
所以社群設(shè)計了開課前的充分的交流環(huán)節(jié):
比如讓每個新學(xué)員參與制作電子版自我介紹接龍壳嚎,助推示范,有統(tǒng)一的規(guī)則末早、模板烟馅,及整齊劃一又體現(xiàn)個性;
比如開班前讓有新學(xué)員在群內(nèi)自我介紹然磷,每晚9點開始郑趁,每次5個人,每人10分鐘姿搜,格式寡润、內(nèi)容、展現(xiàn)形式舅柜、甚至這段話后面要加什么小表情梭纹,都是助推和學(xué)員一起設(shè)計過的。(我的介紹不二姑娘就幫我分段致份、設(shè)計小表情呢变抽,隆重感謝下)
所有看似的不經(jīng)意,都是精心準備的結(jié)果氮块。
再比如考慮到學(xué)員之間要有搭檔绍载,在開班前還要完成“死黨”配對環(huán)節(jié)。想找到合適的死黨滔蝉,在從未謀面的情況下談何容易逛钻。這恰恰需要新學(xué)員多在群里互動,多介紹自己锰提,多發(fā)起鏈接的意愿曙痘,才能在規(guī)定時間內(nèi)找到伙伴。
我僅舉以上3點說明立肘,僅僅是新人開班前的預(yù)熱鋪墊工作边坤,助教們就考慮的如此細致充分。那學(xué)員怎么會體驗不好呢谅年?
魔鬼藏在細節(jié)里茧痒,如果海底撈的服務(wù)細節(jié)到讓你驚喜,那DISC社群的細節(jié)會讓你驚喜到尖叫融蹂!
(前方高能旺订,請做好準備)
有助推親自手寫的字帖弄企,內(nèi)容都是根據(jù)每個學(xué)員自身情況度身定制的;(關(guān)鍵是字還很漂亮区拳,有木有拘领?)
我們每天喝的水杯上,考慮到大家可能會混樱调,還個性化貼了名字貼约素;
我們的大禮包里有定制U盤,上面是根據(jù)每個人的名字單獨制作的笆凌;(很驚喜了有沒有Jチ浴)
更厲害的是,李海峰老師贈送給我們的書籍上乞而,有寫給每個人的留言哦送悔!
這種種用心,體現(xiàn)出對學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的愛以及極大的尊重爪模。這就是為什么哪怕候補欠啤,哪怕只能坐在后排,哪怕不能進組呻右,很多小伙伴也要積極參加9蛲住(高I特質(zhì)顯現(xiàn)鞋喇,好激動有沒有)
所以声滥,今天就是從學(xué)員的角度來嘗試告訴你,為啥DISC社群你學(xué)不會侦香。這些還都是冰山一角哦落塑。
明天我會嘗試從助教的角度來看,為啥DISC社群你更學(xué)不會(其實我也還沒做過助推和助教罐韩,但通過觀察還是有些感受的)憾赁。
好咯,各位散吵,明天繼續(xù)咯龙考!