今天是周末悲没，帝都又出現(xiàn)難得一見的陽光明媚的好天氣，趁著機會結(jié)合所學(xué)習(xí)的內(nèi)容亿汞，也歸納一下2016年-2018年關(guān)于在團隊管理實踐過程中的一些感悟亮垫。
貓胡說2016年剛加入Y公司時，需負責管理全國76名團隊成員和40個營業(yè)部的行政工作躺涝。如何將分散在各地行的行政工作效率提高厨钻，保證工作內(nèi)容的及時性及準確性，成為了貓胡說當時團隊管理方向的首要任務(wù)。
在這個過程中夯膀，貓胡說也從實踐中看到了原有團隊中的一些管理問題的根源——團隊管理中的認知偏差诗充。
請認真思考下，你的團隊或企業(yè)是否存在著以下的一些現(xiàn)象：
有5%～10%的員工诱建，一上班就是來挑毛病蝴蜓。所有的制度他都看不慣，所有的決策他都有不同想法涂佃，而他不會去想自己做得如何励翼。
有15%～20%的員工，他做出的東西就是不合格辜荠；有20%的員工是蒙著做事汽抚，做得對與錯，他都不知道為什么伯病；只有20%的員工的工作造烁，是高績效的。也就是說公司中有60%的員工的工作沒有正常產(chǎn)生績效午笛，這是多么大的浪費惭蟋？
以上真的全是員工自身的問題么？這個問題到底出在了哪里药磺？
很多團隊管理者認為告组，下屬績效低是由于員工自身能力不行。但貓胡說并不完全贊同癌佩。
貓胡說曾在例會或私下溝通中不止一次的提出過木缝，關(guān)于目前存在的一些現(xiàn)狀其實并不是員工個體的問題，也不是企業(yè)的問題围辙，而是企業(yè)或團隊管理層\者自身的問題我碟。
大多數(shù)管理者會在工作中抱怨員工的不給力或是將“鍋”甩給員工，這其實就是團隊管理中的認知偏差姚建。管理者并沒有真正的發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)或是自身管理中存在的問題矫俺。
換個角度說，因為管理者自身對于管理認識的偏差掸冤，從而導(dǎo)致很多人在無效地工作厘托。看上去有點危言聳聽贩虾，但這是事實催烘。
只有管理者有了清晰明確的管理觀，才會有清晰的管理行為缎罢，也才會有合適的管理標準伊群。
什么是明確的管理觀考杉？貓胡說認為有以下三點：
1.管理只對績效負責
我們經(jīng)常提到“績效”一詞，從字面也不難理解舰始，績效=效益+效率崇棠。
這也是貓胡說經(jīng)常提到的“時效性”和“準確性”。換句話說丸卷，就是我們需要有好的效益的同時又需要用最快的時間達成這個結(jié)果枕稀。
“人性化”一詞在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越多的被提及，而很多的績效考核中也會多少提出“人性化”的概念谜嫉。但“人性化”和績效的考核其實還是兩回事萎坷。
很多管理者其實會在公平、公正的考核中有所謂的“人性化”情況沐兰。說白了哆档，這其實還是國內(nèi)傳統(tǒng)的“人情”思想。秉著你好住闯、我好大家好的原則進行績效考核瓜浸，這未免對團隊其他真正做事的員工略顯不公。
管理只對績效負責比原，嚴格來講插佛，只有“功勞”沒有“苦勞”。
同時在實際的管理過程中量窘，管理者還要將能力與態(tài)度雇寇，品德與才干有效的分別。
例如：員工A每天加班工作態(tài)度超好蚌铜，員工B到點下班卻很少加班谢床。在工作量相一致的情況下，到底是工作能力弱導(dǎo)致加班還是工作能力強無需加班厘线，就需要管理者對每個員工的工作量、工作能力及態(tài)度有個全面的了解和區(qū)分出革。
在績效考核時造壮，作為管理者不妨反思一下，我們考核的是態(tài)度多骂束，還是能力多耳璧？如果50%的內(nèi)容都是在考核態(tài)度，那公司能干的人就會感到不公——而這意味著如果有機會展箱，他就會流走旨枯。
2.管理是一種分配
陳春花老師曾分享過管理的實質(zhì)：“管理其實很簡單，它只是需要做一個分配就好了混驰，就是分配權(quán)力攀隔、責任和利益皂贩。但是需要特別強調(diào)的是，必須把權(quán)力昆汹、責任和利益等分明刷，成為一個等邊三角形，即等邊分配原則满粗”材”
幾乎所有管理出問題，都是因為沒有把這三樣?xùn)|西分成等邊三角形映皆。
很多管理者喜歡把權(quán)力挤聘、利益留下，把責任分出去捅彻；好一些的管理者把權(quán)力留下组去，把利益和責任一起分出去；也有管理者認為責任和權(quán)力以及利益都應(yīng)該留在自己的手上沟饥，根本不做分配添怔。
需要特別提醒注意的是，企業(yè)不管對管理層還是基層員工的任命贤旷，其實都是希望被任命者承擔更多的責任广料，而非權(quán)力和利益。而我們在管理中犯的最大錯誤幼驶，也是只看中崗位職務(wù)的權(quán)力和利益而忽視了責任艾杏。這些管理觀點都是非常錯誤的。
換句話說盅藻，部門或管理層為配合企業(yè)戰(zhàn)略目標而要實施的戰(zhàn)術(shù)就是自身責任的體現(xiàn)购桑，權(quán)力不過是完成責任目標時的附加屬性，利益則是體現(xiàn)你完成責任時的價值體現(xiàn)氏淑。
3.管理始終為經(jīng)營服務(wù)
任何時候勃蜘，再優(yōu)秀的管理制度或體系也是為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)的。尤其是公司的行政職能部門假残，這是我從業(yè)十五年來一直堅持的觀點缭贡。
企業(yè)的經(jīng)營是第一位的，任何的管理策略都是圍繞經(jīng)營決定的辉懒。
在一個企業(yè)中阳惹，“經(jīng)營”是選擇對的事情做，管理是要把事情做對眶俩。邏輯關(guān)系非常明顯莹汤。比如通常情況下，薄利多銷經(jīng)營颠印，對應(yīng)規(guī)母倭耄化和成本管理抹竹；一分價錢一分貨經(jīng)營，對應(yīng)品質(zhì)和品牌管理荒勇；服務(wù)化經(jīng)營對應(yīng)流程管理柒莉；定制化經(jīng)營對應(yīng)柔性化管理等。
這也可以解釋為什么有的公司制度很健全沽翔、文化理念很先進兢孝、人才很優(yōu)秀，但就是經(jīng)營不景氣的原因仅偎。雖然管理層很懂管理跨蟹，但是他的管理觀在企業(yè)現(xiàn)經(jīng)營階段是有偏差的。
所以橘沥，管理者管理水平的好壞窗轩，是完全要對應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略因地制宜去服務(wù)的。
