系統(tǒng)性思維是現(xiàn)代社會的理論卦羡，發(fā)展成熟于近幾十年。人的思維習(xí)慣贩挣，一般情況下考慮問題阳柔，都是考慮一個東西。比如這個工具怎么用舀患，這件衣服好不好看徽级。這種把什么事兒都?xì)w結(jié)于一個東西的思維，可以叫做"線性思維"聊浅。
線性思維：考慮因果關(guān)系的問題餐抢。既然有這么一個結(jié)果，就一定有一個原因低匙，只要找到了原因旷痕，就能解決問題。線性思維直來直去顽冶。比如爆發(fā)一場傳染病欺抗，只要找到導(dǎo)致傳染病的病毒的原因，就能解決這個問題强重，從而研制相應(yīng)的抗體绞呈。
但是，真實(shí)的世界并不總是這樣间景。事實(shí)上佃声，真實(shí)世界通常不是這樣的。比如管理保護(hù)區(qū)拱燃，保護(hù)區(qū)有獅子秉溉、鹿、草地碗誉，這些東西不能當(dāng)做一個東西召嘶，要怎么做，才能讓保護(hù)區(qū)和諧發(fā)展呢哮缺。首先你得把保護(hù)區(qū)看作一個"系統(tǒng)"弄跌，而不是一個東西。所謂"系統(tǒng)"尝苇，關(guān)鍵就在于它不僅僅是一大堆東西在一起铛只，而必須是這些東西之間要存在強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)埠胖。你把其中任何一個東西弄得再明白沒用--你必須理清各個東西之間的關(guān)系，才能解決系統(tǒng)的問題淳玩。
系統(tǒng)的定義：就是一個由很多部分組成的整體直撤，各個部分互相之間有聯(lián)系，作為整體又有一個共同的目的蜕着。
系統(tǒng)的特征：1>有各種元素谋竖，也就是各個部分；2>各個元素之間承匣，有各種關(guān)系蓖乘。理解系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，要了解它的關(guān)系結(jié)構(gòu)韧骗；3>系統(tǒng)還有一個功能嘉抒，或者說一個目的。
系統(tǒng)思維是解決系統(tǒng)問題的袍暴，識別系統(tǒng)問題的方法：
1>看似是個小問題些侍，但是要解決它卻要耗費(fèi)許多資源。
2>多次試圖解決一個問題容诬，卻總是無效娩梨。
3>問題本來應(yīng)該容易解決，可是人們故意不解決览徒。
4>公司上下似乎有個情感障礙狈定，對這個問題避而不談；
5>新人來了就發(fā)現(xiàn)問題习蓬，老人一笑了之
6>類似的問題一再發(fā)生纽什，整改了也沒用
解決系統(tǒng)問題，需要抓住兩個關(guān)鍵點(diǎn)躲叼。
進(jìn)入系統(tǒng)芦缰，需要幾塊墊腳石。庫存枫慷，也就是系統(tǒng)里面某種東西的保有量让蕾。庫存有輸入和輸出，輸入增加庫存或听，輸出減少庫存探孝。所以評估一個系統(tǒng)，首先要考慮它的輸入誉裆、輸出和庫存顿颅。輸入輸出影響庫存，庫存也會影響輸入輸出足丢。
正反饋回路粱腻，也叫自增強(qiáng)回路庇配。所謂正反饋回路就是庫存里的東西越多，輸入就會越大绍些，于是就會進(jìn)一步增大庫存捞慌。負(fù)反饋回路，也叫平衡回路遇革。負(fù)反饋不等于負(fù)能量卿闹，"負(fù)"的意思是"減少"。當(dāng)庫存太多了萝快，負(fù)反饋回路負(fù)責(zé)減少庫存。負(fù)反饋總是讓系統(tǒng)回到"正軌上來"著角。一個系統(tǒng)中可以有若干個正反饋和若干個負(fù)反饋回路揪漩。正反饋回路讓系統(tǒng)或者增長、或者崩潰吏口，是要偏離平衡奄容；負(fù)反饋回路則盡力保持系統(tǒng)的平衡。對你想要解決的問題而言产徊，可能就有一個回路昂勒，在起主導(dǎo)作用。抓住反饋回路舟铜，就抓住了解決問題的關(guān)鍵戈盈。
系統(tǒng)思維對制定政策的影響：
下策是直接命令。想要什么就直接要谆刨，反對什么就直接禁止塘娶。
中策是間接刺激。找到系統(tǒng)中的一個平衡反饋回路痊夭，讓回路松弛一下刁岸。
上策是尋求一個新的共識。在這個新的共識上她我，把全社會團(tuán)結(jié)起來去做一件事虹曙。團(tuán)結(jié)就是力量，真正的團(tuán)結(jié)應(yīng)該是在某種共識的基礎(chǔ)上番舆，一個系統(tǒng)里所有人自己的小目標(biāo)和系統(tǒng)的大目標(biāo)達(dá)成了一致酝碳。
負(fù)反饋和正能量：
維持系統(tǒng)穩(wěn)定的是負(fù)反饋回路，也叫平衡回路合蔽，只要這些回路運(yùn)行良好击敌，系統(tǒng)完全可以保持不變。而系統(tǒng)之所以會衰敗拴事，就是因為負(fù)反饋回路出了問題沃斤。整個系統(tǒng)有一個目標(biāo)圣蝎，系統(tǒng)的參與者會時刻把系統(tǒng)此時此刻的表現(xiàn)與目標(biāo)比較，如果發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)衡瓶，就會采取行動徘公。
意外影響人們對系統(tǒng)運(yùn)行表現(xiàn)的評價，壞意外給人們的印象深刻哮针，導(dǎo)致人們對系統(tǒng)運(yùn)行表現(xiàn)的評價有一個偏見关面。幾次意外，有好有壞十厢，發(fā)生之后等太，平均下來，總是壞印象占上風(fēng)蛮放。如此一來缩抡，系統(tǒng)中每個人心目中這個系統(tǒng)的表現(xiàn)，比系統(tǒng)的實(shí)際表現(xiàn)包颁，要差瞻想。系統(tǒng)實(shí)際上并沒有那么差，但是現(xiàn)在人們感覺它很差娩嚼。人們對系統(tǒng)的評估變差蘑险，時間一長，就會認(rèn)為系統(tǒng)其實(shí)配不上那么高的目標(biāo)岳悟，就會默默調(diào)整目標(biāo)佃迄。系統(tǒng)的目標(biāo)，被降低了竿音。從此以后和屎，負(fù)反饋回路的作用就不再是把當(dāng)前表現(xiàn)和最初的標(biāo)準(zhǔn)比較，而是和人們心目中降低了的標(biāo)準(zhǔn)比較春瞬。以此類推柴信，就會產(chǎn)生惡性循環(huán)，系統(tǒng)就逐漸地走向敗壞宽气。想要阻止這樣的過程随常，系統(tǒng)目標(biāo)就不能降低。要不降低目標(biāo)萄涯，就必須糾正對系統(tǒng)的印象绪氛。既然人的認(rèn)知偏見總是壞的更強(qiáng)烈，那我們就應(yīng)該主動增加好消息涝影。只要這個好消息是真的枣察，多了解一些正能量的好消息，有利于我們認(rèn)識真實(shí)的系統(tǒng)。系統(tǒng)的目標(biāo)其實(shí)是在參與系統(tǒng)的每個人心中序目，你想象系統(tǒng)是什么樣臂痕，最終這個系統(tǒng)就會變成什么樣。
好系統(tǒng)的三個特點(diǎn)：
第一猿涨，它要有抗打擊能力握童。最理想的系統(tǒng)得能抗打擊，反脆弱叛赚，不怕事兒澡绩。一個具備抗打擊能力的系統(tǒng)能經(jīng)得起擾動，取得一個動態(tài)的平衡俺附。系統(tǒng)要具備一定的冗余度肥卡，它需要有一個比較寬松的環(huán)境。
第二個昙读，它要有自組織能力召调，要自己更新自己學(xué)習(xí)。自組織蛮浑，代表沒有事先計劃的、起源于局部的只嚣、自發(fā)的創(chuàng)造沮稚。有人群協(xié)作就有可能產(chǎn)生自組織，市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是允許民間自組織册舞。
第三蕴掏，它應(yīng)該有一個健康的層級結(jié)構(gòu)。層級调鲸，就是把一個大系統(tǒng)分成若干個子系統(tǒng)盛杰，每個子系統(tǒng)可能又有各自的系統(tǒng)。層級就是模塊化藐石。各個子系統(tǒng)在相當(dāng)程度上是自治即供，這就不會有點(diǎn)事都攪動整個系統(tǒng)。任何系統(tǒng)要變大于微、變復(fù)雜逗嫡，就一定要有穩(wěn)定的各種子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。一個好系統(tǒng)株依，中央控制和子系統(tǒng)自治必有一個平衡驱证。
對個人啟發(fā)：
要想有抗打擊能力，就不能依賴單一的技能恋腕，不能指望一成不變的穩(wěn)定工作抹锄，要建設(shè)好自己的負(fù)反饋回路。要想發(fā)展創(chuàng)新，就得有自組織能力伙单，要不斷探索新事物获高，嘗試新做法。要想做大做強(qiáng)车份，就不能事無巨細(xì)全靠自己谋减，要善于利用現(xiàn)有的工具，善于跟別人模塊化地對接和合作扫沼。死氣沉沉出爹、整齊劃一、令行禁止缎除，那不叫好系統(tǒng)严就，活力、自由器罐、賦能梢为，這才叫好系統(tǒng)。
