C -- 《梁寧 · 產(chǎn)品思維30講》創(chuàng)新模式

用“用戶價值公式”衡量創(chuàng)新

“沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品要拂,根本不應(yīng)該去做”

互聯(lián)網(wǎng)不是存量競爭击儡,而是增量競爭。

要撬動一個用戶雨女,依靠的工具是用戶價值谚攒,用戶價值=(新體驗-舊體驗)- 替換成本阳准。即使你的產(chǎn)品做到了比已有產(chǎn)品更好的體驗氛堕,但如果替換成本過高,那用戶依然會視其為雞肋野蝇。所以BAT打創(chuàng)業(yè)企業(yè)極其容易讼稚,因為用戶遷移成本極低,用大公司的體量優(yōu)勢绕沈,一點一點地優(yōu)化用戶體驗锐想。如果體量差不多,那就是紅海戰(zhàn)爭乍狐。所以小企業(yè)赠摇、創(chuàng)業(yè)者的唯一活路就是創(chuàng)新。

在以前沒有人踏足的地方浅蚪,踏上自己的足跡藕帜。在以前用戶體驗為零的地方,你的60分就是干干凈凈的60分惜傲,對于用戶就是及格的洽故。速度第一,快速感染用戶鋪開市場盗誊,讓最多的用戶體驗到你时甚。這就是給后來者的壁壘,就是藍(lán)海的意義哈踱。

用“交叉視角”跨界創(chuàng)新

“未來已來荒适,只是分布得不均勻”

我們需要的某種能力要素,它可能已經(jīng)產(chǎn)生并成熟了开镣,只是它正在另外的某個領(lǐng)域被使用著刀诬。就看這個已經(jīng)存在的未來,它會不會撞到你眼睛里哑子,讓你起心動念舅列。這就是靈感的瞬間肌割。重要的是對產(chǎn)品的定義,就像第一代QQ的每一行代碼都是吳宵光寫的帐要,但QQ之父是馬化騰把敞,因為是馬化騰起心動念做了QQ的產(chǎn)品定義。

用于培育小雞的器皿榨惠。用于汽車奋早、摩托車的零件,用另一個視角和用途需求去看赠橙,它們就有了新的可能耽装,給予了數(shù)以億計的人生命。創(chuàng)新重要的是面對痛苦期揪,起心動念掉奄。所以,為某件事感到痛苦凤薛,也許就是你心念已動的時候姓建。而要尋找解決它的創(chuàng)新之處,不妨到其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)缤苫。

怎樣從新要素到新物種

“新產(chǎn)品一定要有新要素速兔,否則沒有競爭力”,如何利用不是本行業(yè)體驗迭代產(chǎn)生的新要素活玲,而是引用跨行業(yè)的新要素涣狗,讓你的產(chǎn)品看起來依然是原來的產(chǎn)品,但是它已經(jīng)成為了一個新物種舒憾。

新要素一:找到實體空間的好位置

把互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)簡單地抽象為三個要素镀钓,產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化率珍剑。那么實體商業(yè)可以簡單地抽象成四個要素:產(chǎn)品掸宛、空間、流量和轉(zhuǎn)化率招拙。實體經(jīng)濟(jì)要拼位置唧瘾,因為位置即流量。在空間上創(chuàng)新的產(chǎn)品有亞朵别凤、漫咖啡等等饰序。亞朵和能取得好位置商業(yè)地產(chǎn)的人合作,再好的地段规哪,開一家前端服務(wù)體驗不錯求豫,成本能控制的酒店,賺錢是大概率事件。亞朵和當(dāng)?shù)匾粋€個房東一起合能蝠嘉,把能力合起來最疆,彼此賦能。

要素二:把“消費者”變成“投消者”

亞朵推出了眾籌酒店的模式蚤告,把籌備中的酒店項目作為一個項目融資努酸,在眾籌平臺上發(fā)起眾籌。投資人可以出資1萬元到10萬元不等杜恰,參與新亞朵酒店的股權(quán)融資获诈,并獲得經(jīng)營分紅。最熱烈的支持者首先是亞朵酒店的用戶和忠誠會員心褐,他們不僅僅是消費者舔涎,更是“投消者”。

要素三:IP酒店

亞朵酒店在流量方面的另外一個創(chuàng)新就是IP酒店逗爹。IP之所以熱亡嫌,是因為IP就是情感觸發(fā),就是場景桶至,就是流量昼伴。

要素四:場景電商

在亞朵酒店體驗到的東西匾旭,例如枕頭镣屹、床墊、洗發(fā)水都是可以買的价涝。亞朵的空間定義不僅是休息空間女蜈,也不僅是基于用戶體驗地圖優(yōu)化的峰終體驗,而且還是用戶在不同的地方體驗各種生活新產(chǎn)品色瘩、所見即所得的電商空間伪窖。亞朵的流量模式、融資渠道居兆、收入來源都發(fā)生了變化覆山,使它與傳統(tǒng)酒店業(yè)有了完全不同的騰挪空間和借力點。

三級火箭:深度講解互聯(lián)網(wǎng)降維打擊

第一級:頭部流量泥栖;第二級:沉淀某類用戶的商業(yè)場景簇宽;第三級:完成商業(yè)閉環(huán)。

第一級火箭一定要是高頻應(yīng)用吧享。三級遞推一定是高頻推低頻魏割,沒有低頻推高頻的「炙蹋總原則就是一級比一級低頻钞它。通過第一級火箭獲得大量用戶之后,要快速展開一個能夠沉淀用戶的商業(yè)場景。操盤三級火箭的人遭垛,一定是個勢能積累到一定程度的人尼桶。火箭級數(shù)越多锯仪,需要的燃料越少疯汁。但每增加一級,不可控程度越高卵酪。就像商業(yè)幌蚊,模型過于復(fù)雜,變現(xiàn)鏈條過長溃卡,就容易玩脫溢豆。

顛覆式創(chuàng)新:成敗價值網(wǎng)

企業(yè)是其賴以生存的價值網(wǎng)的某一節(jié)點。不管人還是企業(yè)都生活在一個網(wǎng)里瘸羡。

“真正決定企業(yè)未來發(fā)展方向的是市場價值網(wǎng)漩仙,而非管理者;真正主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的是機(jī)構(gòu)以外的力量犹赖,而非機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理者队他。管理者只是扮演一個象征性的角色【澹”企業(yè)真正的管理者麸折,就是識別自己賴以生存的價值網(wǎng)。很多沒落的企業(yè)粘昨,在自己的價值網(wǎng)上依然是優(yōu)秀的垢啼,只是它依附的價值網(wǎng)過時了;搭載在新的價值網(wǎng)上的企業(yè)张肾,實現(xiàn)了自己的顛覆式創(chuàng)新芭析。

價值網(wǎng)的三大要素是——客戶、對手和投資人

客戶是最重要的資產(chǎn)吞瞪,但也可能是我們最主要的創(chuàng)新盲區(qū)馁启。資源分配流程其實不是管理者定義的,而是來自價值網(wǎng)中的客戶需求與對手?jǐn)D壓芍秆。在資本的增長壓力下惯疙,大公司很難進(jìn)入小市場,資本所要求的增長是個魔咒浪听。而小市場一旦啟動指數(shù)級的爆發(fā)增長螟碎,大公司就再也追不上了。一個組織的心智模式定下來就真的很難以改變迹栓,像基因一樣看不見掉分,但決定組織的整體思考方式俭缓。如果是一個新的增量市場,意味著是一個新的價值網(wǎng)酥郭。傳統(tǒng)老企業(yè)华坦,它的組織心智不一樣,所以它沒有辦法和你一樣去做出反應(yīng)不从,因此我們創(chuàng)業(yè)者充滿機(jī)會惜姐。

顛覆式創(chuàng)新最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是,是否開啟了一個新的價值網(wǎng)椿息?你是不是到了“新大陸”歹袁?

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