文/寶木笑

美國(guó)“趨勢(shì)大師”丹尼爾?平克曾說(shuō)過(guò)一句意味深長(zhǎng)的話：“未來(lái)世界屬于高感性族群∠故睿”我們知道人腦分為兩個(gè)半球与帆，每個(gè)半球處理信息的方式各異玄糟，左腦處理信息的方式是線性的阵翎，其用語(yǔ)言思考，分析問(wèn)題比較系統(tǒng)全面而理性砍聊，而右腦處理信息的方式是并行的玻蝌，用圖像思考灶伊，以直覺(jué)洞察世界寒跳⊥客觀地說(shuō)胸完，我們生活在一個(gè)“左腦世界”赊窥，特別是在近現(xiàn)代“科技至上”的背景下锨能，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于所謂“左腦能力”址遇，也就是會(huì)計(jì)師倔约、律師坝初、工程師等具備的邏輯能力鳄袍、分析能力、線性思維能力甚至制作電子表格的能力等袖扛。但20世紀(jì)后期至今蛆封，越來(lái)越多的心理學(xué)家勾栗、管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家砸讳、社會(huì)學(xué)家等多領(lǐng)域多學(xué)科的研究者們正在逐漸達(dá)成一種共識(shí)：“左腦能力”雖然重要簿寂，但未來(lái)最重要的卻是“右腦能力”常遂，即藝術(shù)創(chuàng)作能力克胳、共情能力、發(fā)明創(chuàng)造力捏雌、全局思維能力等性湿，一場(chǎng)“右腦革命”其實(shí)已經(jīng)悄然來(lái)臨窘奏。在這個(gè)意義上，安妮特?西蒙斯的《故事思維》顯然是一本充滿顛覆性的“右腦革命”佳作米同，用安妮自己的話就是“本書大部分內(nèi)容是說(shuō)給你的右腦聽的面粮，因此继低，你理性的左腦可以稍事休息”柴底。

◆? 被誤讀的故事

講故事是人類最古老的傳承柄驻，我們對(duì)此慣性的看法往往更多局限在故事的文本內(nèi)容本身焙压，而《故事思維》的“文眼”就在于“思維”二字野哭，安妮在書中首先要顛覆的便是故事的自我定義幻件。這位曾創(chuàng)辦美國(guó)團(tuán)體程序咨詢公司傲武，致力于提高公私領(lǐng)域組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及整體協(xié)調(diào)水平城榛，曾服務(wù)的客戶包括美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）狠持、美國(guó)國(guó)稅局（IRS）瞻润、微軟公司等巨頭的世界級(jí)故事大師正勒，顯然更多是從心理學(xué)章贞、社會(huì)學(xué)鸭限、管理學(xué)和傳播學(xué)等角度在詮釋故事的定義败京，安妮認(rèn)為講故事并不局限在神話傳說(shuō)一類文本內(nèi)容方面赡麦，故事本身是一種人類歷史上最古老的影響力工具泛粹，而這正是《故事思維》全書的基石戚扳。

在此基礎(chǔ)上帽借，我們對(duì)于故事的固有“思維”的外延被極大地拓展了，我們將重新審視故事超歌，以往對(duì)于故事的最大誤讀就在于人們僅僅關(guān)注的是故事的文本屬性砍艾，而真正的“故事思維”則從故事的工具性角度進(jìn)行重構(gòu)，這其實(shí)將講故事的立足點(diǎn)從講述方轉(zhuǎn)向了接受方巍举，更將“人”這一概念提升到前所未有的高度脆荷。安妮在書中一再重申一種信念，故事的力量在于故事帶來(lái)的影響力和說(shuō)服力，而影響力的魅力并不在于我們說(shuō)了什么蜓谋，而在于我們?nèi)绾稳フf(shuō)以及我們是誰(shuí)梦皮，故事和影響力的奧秘存在于我們富有創(chuàng)造力的一面，是隱藏在人類右腦中的上天禮物桃焕。《故事思維》堅(jiān)定地認(rèn)為在感覺(jué)和情感領(lǐng)域，“想法”并不是傳統(tǒng)意義上“組織”出來(lái)的，人們一直以來(lái)犯的最大錯(cuò)誤在于總是妄圖努力“組織”溝通和影響他人的想法，進(jìn)而創(chuàng)造出步驟化的、通用的模板，這些模板往往聽上去不錯(cuò)但卻無(wú)效，這像極了如今網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的“微課”還有無(wú)數(shù)的千字雞湯文，最終往往應(yīng)了那句話：“我聽過(guò)很多道理迄薄，卻仍然過(guò)不好這一生”冶伞。

《故事思維》對(duì)故事本身的顛覆更像一種“二重顛覆”芋类，即安妮首先叛逆了以往對(duì)故事的慣性思維，卻未在此路上走得太過(guò)偏激，她堅(jiān)決否定對(duì)故事的影響力屬性進(jìn)行“組織化”認(rèn)知，但仍然非常“理性”地對(duì)其進(jìn)行科學(xué)地分析，也就是在第一次對(duì)故事屬性進(jìn)行顛覆的同時(shí)导街，對(duì)那些過(guò)于偏激的一味強(qiáng)調(diào)“非理性”的故事思維再進(jìn)行第二次顛覆泽论。正是在這個(gè)意義上幔妨，《故事思維》絕對(duì)不會(huì)故意躲避“如何定義故事”這一核心問(wèn)題，相反，安妮對(duì)此進(jìn)行了條分縷析的大篇幅解讀胀莹。當(dāng)然荆秦，這種解讀完全是從故事的“影響力工具”屬性展開的瓤介，全書列出了六種我們?cè)谂c人溝通時(shí)最重要的故事類型：“我是誰(shuí)”的故事、“為什么我會(huì)在這里”的故事、“愿景”的故事、“教學(xué)”的故事隧期、“行動(dòng)價(jià)值”的故事、“我知道你們?cè)谙胧裁础钡墓适拢@六種故事勾勒出了故事的工具屬性框架，即通過(guò)故事構(gòu)建別人對(duì)自己的信任感。

如果說(shuō)揭示故事的“影響力工具”這一屬性是安妮對(duì)以往故事概念的一種強(qiáng)力顛覆博敬，那么其對(duì)故事的本質(zhì)作用的解讀則是“右腦革命”在《故事思維》中的有力延伸囚枪。自西方工業(yè)文明勃興以來(lái)的幾百年中括勺，右腦一直處于被壓制的狀態(tài)宛裕，“科技崇拜”以及“效率至上”這樣的價(jià)值觀令理性精神坟瓢、分析能力和邏輯思維大行其道怕享，整個(gè)世界的大趨勢(shì)是“向左轉(zhuǎn)”的谨敛。但21世紀(jì)這個(gè)被稱為“人的世紀(jì)”到來(lái)之后卿啡，社會(huì)形態(tài)從“需求社會(huì)”向“豐裕社會(huì)”逐漸過(guò)渡，生存哲學(xué)從西方形而上學(xué)向東方審美主義回歸，生產(chǎn)方式從數(shù)字化向體驗(yàn)化升級(jí)臭觉，生活方式從虛榮感向滿足感轉(zhuǎn)向，而這些都是催生“右腦革命”的有力背景鸽素。正是在這樣的意義上馍忽，《故事思維》對(duì)故事本身的屬性和定義的解讀完全是人本主義的瓦呼，安妮認(rèn)為人們其實(shí)不想要更多信息，人們需要的是信仰——對(duì)你饲宿、你的目標(biāo)、你的成功和你講述的故事的信仰，所謂“故事思維”本身就是一種信仰：我們要打破左腦理性對(duì)事實(shí)的迷信瑟曲，能夠移動(dòng)大山的是信仰而不是事實(shí)的力量，你對(duì)人們的影響力取決于人們對(duì)你的信任力厨姚，而事實(shí)無(wú)法形成信任衅澈，信任需要故事維系它，故事的交互過(guò)程是一個(gè)右腦全面參與的過(guò)程谬墙。

在這樣的前提下今布，以“每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)講的6個(gè)故事”開篇之后，安妮緊跟著補(bǔ)充了“所謂故事”一章拭抬，詳細(xì)分析了舉例子和講故事的區(qū)別：故事飽含感情色彩和感官細(xì)節(jié)部默，故事將細(xì)節(jié)、人物和事件整合在一起造虎，從而構(gòu)成一個(gè)整體傅蹂，這個(gè)整體要強(qiáng)于其各個(gè)部分的簡(jiǎn)單疊加，一張由人和馬組成的畫只是一個(gè)例子累奈，而畢加索的《格爾尼卡》卻是一個(gè)故事贬派，說(shuō)“貪婪導(dǎo)致了國(guó)王的麻煩不斷”是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，而說(shuō)“周王邁達(dá)斯的手可以點(diǎn)石成金澎媒，觸手所及的所有東西都變成了金子搞乏，這滿足了他的貪婪，卻導(dǎo)致麻煩不斷”則是一個(gè)故事戒努∏攵兀總之，《故事思維》對(duì)“故事定義”更在意的是故事作為一種影響力工具如何去影響他人储玫，而不是做學(xué)術(shù)上的區(qū)分侍筛，這種源自人類情感深處的類似于直覺(jué)的故事思維正是“右腦革命”給世人最重要的啟示。

◆? 是技巧更是物道

“右腦革命”從不反對(duì)一切方法論和工具論撒穷。如果要打一個(gè)比方匣椰，如今工業(yè)思維的企業(yè)如同人類的左腦，精于排列組合端礼，建立規(guī)則禽笑，講究邏輯，而互聯(lián)網(wǎng)思維的公司則像人類的右腦蛤奥，更注重直覺(jué)佳镜，需要全局觀，憑借用戶體驗(yàn)而不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來(lái)滿足需求凡桥，但如何滿足用戶體驗(yàn)的需求則是一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)工程蟀伸，《故事思維》在這方面很有些后者的味道，安妮用大量的事例特別是自己的故事缅刽，構(gòu)建出一整套講好故事的方法體系啊掏。這套體系的表象是科學(xué)和理性的，對(duì)故事的內(nèi)核衰猛、故事的受眾甚至講故事過(guò)程中涉及到的肢體語(yǔ)言等方面都有很詳盡的闡述脖律，但細(xì)讀之下不難發(fā)現(xiàn)，其內(nèi)在的本質(zhì)仍是在“講給你的右腦聽”腕侄，技巧和物道得到了一種幾乎完美的統(tǒng)一小泉。

如何講好一個(gè)故事是安妮在《故事思維》中重點(diǎn)論述的一章，這是非常顯露作者功力的部分冕杠，從講故事最基本的元素——口頭表達(dá)開始介紹微姊，告訴有志于講好故事的讀者，其實(shí)我們?cè)谥v故事的時(shí)候分预，聽眾大約只能聽見(jiàn)15%的詞匯兢交，他們會(huì)從其他方面接受足夠的信息，比如講故事人的表情笼痹、姿勢(shì)配喳、手勢(shì)酪穿、著裝、眼神晴裹、語(yǔ)氣被济、步調(diào)等，甚至從講故事人自己不會(huì)注意到的細(xì)節(jié)解讀一些信息涧团，比如他們所使用的筆只磷、他們的發(fā)型等等。繼而安妮在書中帶領(lǐng)讀者做手部動(dòng)作的練習(xí)泌绣，告訴大家手勢(shì)可以作畫钮追，可以說(shuō)話，然后再以戲劇大師喬治?卡爾林在《周六晚直播》節(jié)目中的精彩表演為例引領(lǐng)讀者感受面部表情在講述故事中的重要作用阿迈，這樣的分析一直延伸到讓讀者相信沉默是情緒和感覺(jué)的擴(kuò)音器元媚。這一套對(duì)講故事技巧的講述行云流水，非常精彩苗沧，然而我們同時(shí)體會(huì)到的卻是安妮對(duì)右腦即我們內(nèi)心情感的絕對(duì)信仰惠毁，“如果你真的理解了故事的真意，自己也能感受到故事里蘊(yùn)含的情感崎页，那么你的面目表情（筆者注：也包括其他一切語(yǔ)言之外的形式）就可以自發(fā)地把它傳遞出去鞠绰。”

越是“右腦革命”的堅(jiān)定信仰者越是相信科學(xué)的偉大和力量飒焦，右腦代表的直覺(jué)和情感因素就像淙淙而來(lái)的溪水蜈膨，需要科學(xué)的靈渠加以正確的引導(dǎo)，也正是在這個(gè)意義上牺荠，《故事思維》本身是一本非常強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性的書翁巍。除了前面對(duì)講故事技巧的論述外，安妮還足足列舉了“從平面到立體”休雌、“警惕空頭陷阱”灶壶、“不要再來(lái)問(wèn)我”、“如何委婉地告訴上級(jí)杈曲，你錯(cuò)了”等10種故事勝于事實(shí)的狀況驰凛，此外針對(duì)故事受眾的情況，詳盡論說(shuō)了如何用故事搞定6種難纏的人……眾多真實(shí)的實(shí)例甚至讓其有些像一本很棒的工具手冊(cè)担扑。

然而恰响，“故事的心理影響”一章已經(jīng)鮮明地指出安妮的態(tài)度，即故事思維的核心涌献，或者說(shuō)故事思維本身承載的物道其實(shí)很簡(jiǎn)單：你的故事有“人情味”嗎胚宦？這是對(duì)如今我們這個(gè)浮躁社會(huì)的一記當(dāng)頭棒喝，我們瘋狂地向西看齊，期待著一路向西就能得到我們夢(mèng)寐以求的繁華枢劝。諷刺的是此時(shí)的西方知識(shí)界卻開始在思維風(fēng)暴中極力“向右轉(zhuǎn)”井联，開始了自文藝復(fù)興后最大的一次人本主義思潮，我們卻表現(xiàn)出對(duì)冰冷制度和絕對(duì)理性的狂熱崇拜您旁，將世情的涼薄烙常、人情的淡漠粉飾成一種所謂的“現(xiàn)實(shí)”或者是“酷”，講究“人情味”在不知不覺(jué)中成為了某種不成熟的軟弱和拖沓被冒，我們不知不覺(jué)中已經(jīng)墮入西方著名公知保羅?福塞爾口中所講的“惡俗”÷滞桑“右腦革命”是對(duì)心靈的回歸昨悼，《故事思維》在窮盡故事技巧之后，完成了一種量變到質(zhì)變的升華跃洛，她告訴世人縱然有很多技巧能夠讓你的故事貌似完美率触，但真正的物道卻只有一個(gè)——直指人心。

◆? 講故事人的自我修養(yǎng)

“我穿過(guò)了空無(wú)一人的昏暗客廳汇竭，打開密室的門葱蝗，見(jiàn)到了委員會(huì)的人。微弱的瓦斯燈發(fā)出的陰森森的光亮里细燎，四個(gè)人圍坐在一張桌子邊……”

這是《故事思維》中引述的《我的奮斗》里的兩句話两曼，描述了希特勒參與過(guò)的會(huì)議，安妮認(rèn)為希特勒是一個(gè)講故事的天才甚至大師玻驻，這簡(jiǎn)單兩句話展示了希特勒對(duì)富有想象力的細(xì)節(jié)的巧妙運(yùn)用悼凑，讓聽者身臨其境。安妮將故事的講述者大致分為兩類璧瞬，當(dāng)然全書致力于讓感興趣的讀者去成為一位善良的講故事人户辫，某種情感溝通的天使，而另一類就是希特勒為代表的講故事人嗤锉，在近代歷史中渔欢，最能體現(xiàn)恐怖故事力量的恐怕要數(shù)希特勒以及他操縱德國(guó)人民的故事。

“我幸運(yùn)地生長(zhǎng)在茵（Inn）河邊岸的普勃諾鎮(zhèn)（Brraunqu）上瘟忱，這市鎮(zhèn)太美麗了……我是日耳曼人奥额。但為什么我們要和其他日耳曼人分裂？我們不是同一種族嗎访诱？……少年時(shí)代披坏，我記得在奧地利民族斗爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)的范疇里，早有了我這一顆種子盐数。我曾經(jīng)拉攏南疆協(xié)會(huì)（Sudmark）以及學(xué)聯(lián)會(huì)棒拂，獻(xiàn)呈黑、紅、黃三色花旗帚屉，不唱奧地利亞的皇歌（Kaiserlied）而獨(dú)高吭著德意志優(yōu)于一切（Deutch—latd alles）的歌曲谜诫，即使受到威脅也不怕……如果天道不公，怎么會(huì)毀滅了這個(gè)要想使奧國(guó)形成捷克斯拉夫化的主要角色呢攻旦？世界未來(lái)大戰(zhàn)的第一顆炮彈喻旷，也許藏在德奧聯(lián)盟后的德意志的一尊炮口里吧……為了我對(duì)于這些的認(rèn)識(shí)太清楚，使我非常痛恨著奧國(guó)牢屋！但是德奧邊陲上我的家庭且预，我是多么的愛(ài)護(hù)啊烙无！我從小生長(zhǎng)在貧困的環(huán)境中锋谐，家里原有的薄產(chǎn)被我母親一場(chǎng)大病用盡，因此不是維持生活截酷。我決心在這時(shí)候起自食其力涮拗，便帶著一只簡(jiǎn)陋的衣箱奔到維也納。我希望艱苦地和自己命運(yùn)搏斗一場(chǎng)迂苛，戰(zhàn)勝之后就能成為一個(gè)世界杰出人物三热。”

也許是歐美知識(shí)界對(duì)于納粹的極度敏感三幻，所以《故事思維》僅僅引述了兩句《我的奮斗》就漾，上面是筆者在其中節(jié)選的一段，我們會(huì)非常震驚地發(fā)現(xiàn)如果按照《故事思維》開篇對(duì)故事架構(gòu)的科學(xué)設(shè)計(jì)念搬，希特勒的《我的奮斗》以及日后催眠整個(gè)一個(gè)民族的高超演說(shuō)近乎完美地闡述了“我是誰(shuí)”的故事从藤、“為什么我會(huì)在這里”的故事、“愿景”的故事锁蠕、“教學(xué)”的故事夷野、“行動(dòng)價(jià)值”的故事和“我知道你們?cè)谙胧裁础钡墓适隆踔翉姆疵孀C明了安妮關(guān)于在現(xiàn)實(shí)的故事溝通和影響力案例中“對(duì)錯(cuò)不重要，情感才重要”的邏輯困局荣倾。

正是在這個(gè)意義上悯搔，《故事思維》才對(duì)講故事人自身的品格和修養(yǎng)特別看重，而這也是“右腦革命”最為可貴的題中之意舌仍，其充分肯定直覺(jué)和情感的巨大作用妒貌，但并不完全臣服≈恚“右腦革命”的研究者和踐行者們反而非常提倡教育特別是美育在這場(chǎng)思維革命中的重要作用和價(jià)值灌曙，特別重視對(duì)孩子健全品格的教育和養(yǎng)成。在這個(gè)點(diǎn)上节芥，安妮的《故事思維》和“右腦革命”達(dá)成了一種可貴的默契在刺，《故事思維》對(duì)于講故事人的自我修養(yǎng)整整拿出三章進(jìn)行討論逆害，核心只有一個(gè)——慎用故事的魔力。

講故事是人類影響力的有力工具蚣驼，但這是一把雙刃劍魄幕，假設(shè)你就是一位非常成功的講故事人，你講的故事能夠產(chǎn)生非常大的影響颖杏，面對(duì)成千上萬(wàn)的聽眾纯陨，看到他們欣喜若狂的樣子，你會(huì)感覺(jué)自己能控制聽你講故事的聽眾留储，你已經(jīng)激發(fā)了他們的想象力翼抠，他們滿腦子都是聽了你講的故事后產(chǎn)生的觀念和想法……而這正是《故事思維》要著重提醒讀者特別是講故事人的地方：“擁有說(shuō)故事的本領(lǐng)就意味著你要承擔(dān)一種責(zé)任』窕洌”安妮將故事思維比作潘多拉的魔盒阴颖，既然打開了，就不能忽視它的負(fù)面影響赔嚎，而講故事人自身的內(nèi)在精神和道德水準(zhǔn)將決定著故事將以何種結(jié)局收?qǐng)霰旄牵爸v故事就像用試紙測(cè)試可信度胧弛，它激勵(lì)和提醒我們尤误，對(duì)于我們所提倡的價(jià)值觀，必須言行一致”结缚，因此《故事思維》對(duì)于講故事人自我修養(yǎng)的闡述是全面而著重加以強(qiáng)調(diào)的损晤，其核心意義卻只有一個(gè)：對(duì)自身品德的關(guān)注，對(duì)是非的明辨红竭，對(duì)善的堅(jiān)守尤勋。

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