【ZhaoWu筆記分享】
現在应闯，是時候對整個問題解決4S法進行實踐了茸习。本章中典徊，我們會在一個真實的案例上應用這一方法内列，從問題陳述撵术、問題建構背率、解決方案 確立话瞧、故事線提煉一直到撰寫建議報告。出于保密的原因寝姿，我們使用的公司名交排、地名均為化名，也改動了時間和部分財務數據饵筑，但要解決的問題是真實存在的埃篓。我們先從對該公司的簡述及其面臨的問題開始。案例研究：袋鼠公司的機遇根资。
櫻桃控股（Cherry Holding）是一個在中歐和東歐地區(qū)經營時尚服飾業(yè)務的家族公司架专。公司從現任負責人的曾祖父創(chuàng)辦的小型服裝制造作坊起家，他們從10年前開始采用了激進的內外擴張戰(zhàn)略玄帕。櫻桃控股因長于收購而聞名部脚，它很善于識別小型的、私人持有的裤纹，且公司可以對其進行收購委刘、改組，并與公司業(yè)務相契合的收購目標鹰椒。該公司的收購策略依賴于其優(yōu)秀的管理流程及不同部門的協(xié)同锡移。
櫻桃控股當前正考慮對一家名為袋鼠的公司進行收購，而袋鼠公司是西爾達維亞男士內衣市場的領頭羊漆际。櫻桃控股的高管對袋鼠的業(yè)務線及其運營市場并不熟悉淆珊。由于時間緊迫，櫻桃控股決定向我們尋求幫助奸汇，以評估收購袋鼠公司的可行性施符。他們向我們提供了他們從袋鼠公司當前的負責人那里獲得的材料钞支。這份材料描述了相關的背景信息，下文為我們改寫后的相關材料操刀。
袋鼠公司背景信息--袋鼠公司產品與品牌
袋鼠公司生產和銷售兩個品牌的男士內衣烁挟，分別為袋鼠品牌和鱷魚品牌。公司自50年前創(chuàng)建起便專注于這一業(yè)務骨坑。2018年撼嗓，男士內褲（包括平角內褲與三角內褲）為袋鼠公司貢獻了74%的銷售額和多達87%的利潤。其余業(yè)務則包括男士內衣和少量男士睡衣欢唾。袋鼠品牌在 百貨商場和專業(yè)零售渠道表現優(yōu)異且警，而鱷魚品牌則主要通過大型銷售渠道銷售〗盖玻總的來說斑芜，兩個品牌占據了西爾達維亞16.1%的市場份額，而它們最大的競爭對手所占的市場份額為9.6%祟霍。同時杏头，袋鼠公司14.6%的銷售凈額源自出口。
核心業(yè)務策略
袋鼠公司自20世紀60年代成立之后很快就成為西爾達維亞地區(qū)的佼佼者沸呐，并迅速進行了海外擴張醇王。1992年，該公司發(fā)布了鱷魚品牌來對當時西爾達維亞欣欣向榮的零售鏈進行滲透崭添。這一舉動十分成功： 當時基礎產品的大型銷售渠道的銷售模式快速發(fā)展并逐漸取代了小量分銷寓娩，新品牌從中受益。
袋鼠公司基于技術創(chuàng)新為市場提供了高品質的產品呼渣，很快便樹立起了聲譽棘伴，在市場上占據了領導地位。然而屁置，由于其未能充分適應快速變化的市場環(huán)境焊夸，公司在2010年遇到了一點小麻煩。袋鼠公司意識到缰犁，這主要是因為它們過于關注生產問題淳地，而對營銷策略重視不夠。在一個頂尖管理咨詢機構的幫助下帅容，公司在2015年實施了一個重大的改組方案颇象，并在一年內成功改變了營銷策略，恢復了財務平衡并徘。2017年遣钳，公司的凈銷售額達到了3.5億，利潤率達到了6%麦乞。
公司共709名員工蕴茴，其中350人在生產一線劝评。公司把大約75%的生產業(yè)務外包到了成本更低的國家。兩年前加入袋鼠公司的新任總經理為公司制定了一套新的營銷策略倦淀，明確了兩個品牌的全面營銷方式蒋畜。具體來說，他優(yōu)化了內部流程撞叽，提高了營銷部門的地位姻成，縮小了公司
生產產品的范圍。當前愿棋，袋鼠公司的產品種類比競爭對手少15%～30%科展。
來自大型銷售市場不斷增長的壓力迫使公司對其成本結構進行了優(yōu)化以保持獲利。同時糠雨，公司也更加關注采購效率才睹、分銷事務和商品營銷的專業(yè)性。因此甘邀，袋鼠公司在這些關鍵領域超越了對手琅攘，使得鱷魚品牌成為大型零售商的標桿。
產品多樣化
很多年來鹃答，公司的兩個品牌都發(fā)展出了除核心的男士內衣業(yè)務以外的配套產品乎澄。
〇 袋鼠睡衣和休閑裝（泳裝、T恤测摔、Polo衫、套頭衫）
〇 鱷魚睡衣和休閑裝（泳裝解恰、運動裝）
這些拓展的產品線被認為是與品牌的核心定位相一致的锋八，貿易伙伴和消費者對此亦反饋良好。然而护盈，袋鼠公司從來沒有把產品多樣化放到考慮的優(yōu)先級上挟纱，也沒有相對成型的產品概念、發(fā)展計劃和預算規(guī)劃腐宋。在這樣的前提下紊服，其在市場上獲得的成功更是非凡的。
