1吼鱼、制定產(chǎn)品體驗的規(guī)則和制度韩脑;每月調(diào)查一定數(shù)量的用戶或每隔一定時間對用戶進行調(diào)查劫谅;在網(wǎng)上關(guān)注與產(chǎn)品相關(guān)的用戶信息见坑,收集用戶反饋2、模擬用戶一天的生活場景和行為軌跡捏检,觀察用戶的情緒荞驴、態(tài)度、觀點等贯城,捕捉用戶心理熊楼,最后洞察用戶需求。