學(xué)會(huì)傾聽(tīng)這一件事,你的溝通技能包就升級(jí)了一大半酿矢!

關(guān)于傾聽(tīng)榨乎,我有一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。

大學(xué)時(shí)瘫筐,舍友和女票吵架蜜暑,兩人都很拼,吵著吵著就分手了策肝。霜打的茄子回到宿舍肛捍,哥幾個(gè)一看,這得安慰啊之众,別回頭想不開(kāi)咔嚓跳樓了拙毫,畢竟……我們的自行車(chē)都在樓下,萬(wàn)一砸壞了……

把他拖到小酒館棺禾,邊喝邊話(huà)療缀蹄,那時(shí)候年輕啊,又傻又天真膘婶,安慰人的方法缺前,比較耿直,基本上就是把他分手了的女票壞話(huà)說(shuō)盡悬襟,讓他心死的透透的衅码。沒(méi)喝大之前,我們是黑龍江哈爾濱的脊岳,講的勉強(qiáng)客觀(guān)逝段;喝大了以后垛玻,黑龍江哈爾濱是我們的,有的沒(méi)的奶躯,一通亂講帚桩,這么說(shuō)吧,大街上隨便拉過(guò)來(lái)一個(gè)女的巫糙,就比他糟心的前任強(qiáng)朗儒!

搖搖欲墜的回到宿舍颊乘,個(gè)頂個(gè)的嘴角洋溢著救人一命勝造七級(jí)浮屠的滿(mǎn)足感……

第二天早上醒了跑到教室一看参淹,全懵逼了,昨兒剛分手了的小情侶乏悄,今兒正甜甜蜜蜜的秀恩愛(ài)呢……這貨會(huì)不會(huì)已經(jīng)出賣(mài)了兄弟浙值,為什么妹紙看我們幾個(gè)的眼神,如此犀利……

朋友和你傾訴感情問(wèn)題檩小,只是需要一個(gè)傾聽(tīng)者开呐,而不是一個(gè)包青天。

清官難斷家務(wù)事规求,不要輕易評(píng)判對(duì)錯(cuò)筐付,朋友把郁悶的事情講給你聽(tīng),他的煩惱可以減半阻肿;朋友把高興的事情講給你聽(tīng)瓦戚,他的喜悅可以加倍。

有時(shí)候丛塌,人需要宣泄情緒较解,只是想找一個(gè)“聽(tīng)我把話(huà)說(shuō)完”的溝通對(duì)象而已。

你在和別人傾訴的時(shí)候赴邻,也要明白一點(diǎn):你永遠(yuǎn)不能指望他人感受你的感受印衔,除非,他有一天遭遇你的遭遇姥敛。


如果一個(gè)女孩問(wèn)你:“我男朋友又丑又笨奸焙,家里條件一般,父母都是小市民彤敛,你說(shuō)我該不該分手与帆?”

千萬(wàn)不要上當(dāng)!她這么問(wèn)時(shí)臊泌,心里其實(shí)已經(jīng)有了答案鲤桥,問(wèn)你不過(guò)是想幫自己下定決心,把道德愧疚感推給別人而已渠概。

有兩種事盡量少干——

一是用自己的嘴干擾別人的人生茶凳,

二是靠別人的腦子思考自己的人生嫂拴。

繁體的“聽(tīng)”,左邊有一個(gè)耳刀旁贮喧,意思是:用耳朵認(rèn)真的聽(tīng)筒狠。

你有沒(méi)有這樣的感覺(jué):每次吵完架都會(huì)覺(jué)得很后悔,總覺(jué)得哪里沒(méi)發(fā)揮好箱沦,為什么辩恼?因?yàn)槟阍诿χ煌5恼f(shuō)。和別人吵架的時(shí)候谓形,最重要的是冷靜灶伊,聽(tīng)清楚對(duì)方說(shuō)的是什么,再針對(duì)性的懟回去寒跳。各說(shuō)各的聘萨,像兩條平行線(xiàn),這樣的吵架只是比誰(shuí)嗓門(mén)大童太,一點(diǎn)技術(shù)含量都沒(méi)有米辐。


聽(tīng)話(huà)要聽(tīng)音,一般說(shuō)“不是我不幫你”书释,就是不幫了翘贮;一般說(shuō)“不是我吹牛”爆惧,就是開(kāi)始吹牛了狸页;一般說(shuō)“不是你哪里不好”,就是差不多不喜歡你了检激;一般說(shuō)“不是我不還你錢(qián)”肴捉,就是不還錢(qián)了……


要學(xué)的聰明一點(diǎn),就好像女人在聽(tīng)男人賭咒發(fā)誓的時(shí)候叔收,不是要用手捂住男人的嘴齿穗,溫柔的說(shuō),“不許你這樣說(shuō)饺律,我相信你窃页。”你應(yīng)該拿出手機(jī)复濒,打開(kāi)錄音功能脖卖,“來(lái),剛才的話(huà)巧颈,重復(fù)一遍≡曳海”以后他表現(xiàn)的不如你意時(shí)十籍,就掏出手機(jī)放一放。這樣的溝通才充滿(mǎn)了科技感勾栗。


這個(gè)世界上惨篱,能無(wú)條件愛(ài)你的人围俘,可能只有兩個(gè)砸讳,一個(gè)是你爸,一個(gè)是你媽界牡。

也許你會(huì)覺(jué)得簿寂,這說(shuō)法太極端。

我老公欢揖,我老婆,我男朋友她混,我女朋友,也是無(wú)條件愛(ài)我的泊碑。別鬧了,誰(shuí)找對(duì)象的時(shí)候是完全不看條件的馒过?我愛(ài)的是她的靈魂臭脓,這話(huà)說(shuō)出來(lái),你自己信嗎腹忽?

但是来累,無(wú)論你變成什么樣子,你的父母都會(huì)依然愛(ài)你窘奏。所以嘹锁,老人家打來(lái)電話(huà)的時(shí)候着裹,認(rèn)真一點(diǎn)聽(tīng)领猾。

尤其老媽?zhuān)f(shuō)話(huà)重復(fù)概率很高骇扇,“你要按時(shí)吃飯啊”摔竿,“你要早點(diǎn)睡覺(jué)啊”少孝,誰(shuí)的老媽都一樣继低,不要嫌煩稍走,認(rèn)真的聽(tīng)并做出回應(yīng)袁翁,“我六點(diǎn)就吃完飯了”,“我晚上九點(diǎn)半就睡了”梦裂,也許是善意的謊言似枕,但是讓老人家放心。

不吭聲或者不耐煩凿歼,大大的不應(yīng)該。


很多求職者有一個(gè)錯(cuò)誤的潛意識(shí):面試時(shí)冗恨,我說(shuō)的越多,面試官對(duì)我的了解就越多掀抹,對(duì)我的了解越多,我面試被聘用的機(jī)會(huì)就越大……

其實(shí)傲武,“說(shuō)的多”與“被認(rèn)可”,這二者之間沒(méi)有任何必然的關(guān)聯(lián)揪利。

面試時(shí)态兴,比說(shuō)更重要的是:聽(tīng)疟位。


有的面試官會(huì)無(wú)意甚至有意瞻润,在面試過(guò)程中提及求職者某方面的不足甜刻,結(jié)果有的年輕人就繃不住了绍撞,沒(méi)等人家說(shuō)完就打斷對(duì)方說(shuō)話(huà)去解釋……

這是最愚蠢的錯(cuò)誤得院!沒(méi)有之一I迪场尿招!

想象下矾柜,幾個(gè)人聚一起扯淡吹水就谜,我這人愛(ài)吹牛啊怪蔑,聊的正嗨丧荐,全北京的牛都被我吹天上去了缆瓣,你打斷了一下我說(shuō)話(huà),我心里不爽暗暗記住虹统,第一次弓坞;繼續(xù)吹隧甚,好不容易又把牛都吹上去了,你又打斷了我一次渡冻,第二次戚扳;重振旗鼓又繼續(xù)吹族吻,你打斷了我第三次帽借,我把刀掏出來(lái)了超歌,你他娘的想干什么砍艾,聽(tīng)說(shuō)過(guò)小李飛刀嗎……

沒(méi)有人喜歡說(shuō)話(huà)被打斷巍举,面試官更是如此。不論對(duì)方講的對(duì)或是不對(duì)懊悯,等他講完你再說(shuō)蜓谋。要做到:雖然我不喜歡你說(shuō)的話(huà)定枷,但是我誓死捍衛(wèi)你說(shuō)話(huà)的權(quán)利孤澎。

讓對(duì)方把話(huà)講完欠窒,是一種能力,更是一種修養(yǎng)退子!


永遠(yuǎn)不要和面試官爭(zhēng)辯岖妄。

你輸了寂祥,就輸?shù)暮軕K荐虐;你贏(yíng)了丸凭,他不承認(rèn)你的勝利福扬,不聘用你惜犀,你贏(yíng)什么了铛碑?


繁體的“聽(tīng)”虽界,右下有一個(gè)“心”,意思是:用心琢磨莉御。

陪老板打麻將撇吞,老板說(shuō):“公司的事兒都萬(wàn)事俱備了吧?”我:“嗯牍颈,都弄好了,東風(fēng)煮岁。”老板:“哎人乓,碰勤篮,我跟你講啊色罚,我吩咐下去的事兒碰缔,一條都不能少戳护,知道不金抡‰缜遥”我:“嗯,好的铺董,九條巫击【”老板:“哎呀坝锰,我再碰重付。”

第二天确垫,我因左腳邁進(jìn)公司大門(mén)被提升為總監(jiān)弓颈。


認(rèn)真的聽(tīng)删掀,是了解情況翔冀,用心琢磨,是想好應(yīng)對(duì)爬迟。

江南七怪之首,柯鎮(zhèn)惡,動(dòng)不動(dòng)就吼“你拿命來(lái)”计福,你一聽(tīng),這家伙囂張啊象颖,但是實(shí)際呢,幾招之后……“你要?dú)⒈銡ⅰ薄?/p>

乍聽(tīng)之下说订,是一回事,琢磨以后陶冷,可能是另一回事钙姊。

柯大俠埂伦,裝逼沒(méi)輸過(guò)煞额,打架沒(méi)贏(yíng)過(guò)沾谜,不過(guò)其一身正氣還是值得欽佩的……


女朋友認(rèn)真的看著你說(shuō):“你愛(ài)我嗎?”

你要機(jī)智的聽(tīng)出弦外之音基跑,十之八九婚温,是她不想刷碗拖地洗衣服……


老婆下班回來(lái)感慨的對(duì)你講:“同事說(shuō)她老公單位有個(gè)人喝酒聚會(huì)時(shí)去了趟廁所媳否,結(jié)果摔倒了,突發(fā)腦淤血沒(méi)醒過(guò)來(lái)篱竭,才三十多歲嵌巷,生命真脆弱室抽,你對(duì)我好點(diǎn)∑夯”

你要聰明的趕緊附和:“老婆,你想買(mǎi)什么惑朦?”

“換季了,我想買(mǎi)件大衣漾月。”


面試官問(wèn):“有一天,你開(kāi)會(huì)時(shí)和主管吵起來(lái)了蜓陌,你會(huì)怎么辦?”

很多求職者不假思索钮热,“那應(yīng)該是我錯(cuò)了,我給他道個(gè)歉吧”隧期。

你怎么知道是自己錯(cuò)了?

這是一個(gè)典型的假設(shè)性問(wèn)題仆潮。

參考答案是:在我身上宏蛉,就不會(huì)發(fā)生這種事性置,我不會(huì)開(kāi)會(huì)的時(shí)候和主管吵起來(lái)拾并。我提出的意見(jiàn)他不采納蚌讼,我會(huì)服從他的命令辟灰。如果我還是覺(jué)得自己的建議有道理篡石,等會(huì)后我去辦公室找他,“王總凰萨,我還是不太理解為什么我這個(gè)方案不成继控,我資歷比較淺胖眷,經(jīng)驗(yàn)不太多武通,您看您能不能指點(diǎn)我一下”……


做題珊搀,要了解出題者的意圖。

與人溝通最契合的一種方式是:既尊重對(duì)方的立場(chǎng)境析,又具有相同的思考深度囚枪。


但也不要干自作聰明的事兒劳淆。

一個(gè)人走進(jìn)藥店链沼,問(wèn)老板:“老板沛鸵,有沒(méi)有治打嗝的藥?”老板說(shuō):“有”,拿出兩種藥讓這個(gè)人挑疾捍,他正挑著,老板大喝一聲拾氓,嚇得他一哆嗦冯挎,藥都掉地上了咙鞍。顧客怒道:“你有病啊续滋!”老板笑著說(shuō):“怎么樣翰守?讓我這么一嚇疲酌,是不是好了蜡峰?”顧客更生氣了:“打嗝的是我媳婦朗恳,不是我!”


繁體的“聽(tīng)”粥诫,右上有一個(gè)“目”油航,意思是:用眼睛看怀浆。

來(lái)谊囚,掏出一張紙幣执赡,感受下毛爺爺?shù)难凵瘢吹臅r(shí)候腦袋里回想下這首歌:“是你多么溫馨的目光沙合,教我堅(jiān)毅望著前路奠伪,叮囑我跌倒不應(yīng)放棄……”

記住首懈,想要所有人都喜歡你,除非你是人民幣猜拾!

眼睛是心靈的窗戶(hù),與人溝通的時(shí)候要有目光交流挎袜。

和一個(gè)人相處久了,一個(gè)眼神就能知道他想干什么,你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷:小時(shí)候考試考砸了紊搪,回家一看你媽?zhuān)遣皇蔷椭浪蚰悖炕仡^再看看你爸耀石,從他的眼神中你就能看出來(lái),他幫不了你爸黄,是不是?

眼睛炕贵,是會(huì)說(shuō)話(huà)的。


有的求職者称开,面試時(shí)卻不敢看面試官的眼睛,要么弄的和低頭認(rèn)罪伏法似的鳖轰,要么好像滿(mǎn)地找東西想撿錢(qián)似的,你要和面試官有目光交流蕴侣!

但有目光交流不是一直盯著面試官眼睛看焰轻,你那是看上人家了……

什么時(shí)候盯著對(duì)方眼睛一直看睛蛛?一種可能是你們哥倆喜歡同一個(gè)女孩鹦马,現(xiàn)在怒目相視忆肾,拿著菜刀要拼個(gè)你死我活荸频;一種可能是你倆沒(méi)羞沒(méi)臊含情脈脈客冈,一對(duì)戀人或好基友秀恩愛(ài)撒狗糧。其他時(shí)候场仲,很少會(huì)盯著對(duì)方眼睛看和悦。


一般陌生的關(guān)系渠缕,比如面試,看發(fā)際線(xiàn)到兩個(gè)肩膀的大三角的范圍亦鳞,這個(gè)范圍內(nèi)馍忽,你看任何地方,對(duì)方都會(huì)覺(jué)得你在注視他遭笋。不過(guò)即便這個(gè)范圍,也不能一直盯著看瓦呼,這還是有“看上了”的嫌疑。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)央串,就是需要的時(shí)候看,參加面試蹋辅,和面試官握手的時(shí)候看一下钱贯,遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候看一下侦另,回答問(wèn)題的時(shí)候看一下秩命,說(shuō)話(huà)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的時(shí)候看一下褒傅,道別的時(shí)候看一下……就行了弃锐。


一個(gè)溝通高手殿托,一定是優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。

時(shí)刻提醒自己:

內(nèi)心再?gòu)?qiáng)大一點(diǎn)支竹,就不會(huì)聽(tīng)風(fēng)是雨旋廷。知道的事再多一點(diǎn)礼搁,就不會(huì)人云亦云。

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