今天在整理工作總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺中已經(jīng)有了一些運(yùn)營的基本框架谭胚,運(yùn)營一直是一個(gè)模糊的概念吭露,它涵蓋的范圍很廣计露,通常指為了幫助產(chǎn)品用戶之間建立關(guān)系蔫敲,以便更好的維護(hù)這種關(guān)系啤挎,所需要的一切人工干預(yù)的手段驻谆。
運(yùn)營一詞并不新穎,在傳統(tǒng)企業(yè)就以存在庆聘,現(xiàn)如今經(jīng)過時(shí)間的歷練和運(yùn)營前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)胜臊。大致把它分為社群運(yùn)營,用戶運(yùn)營伙判,活動運(yùn)營象对,新媒體運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營這五大類宴抚±漳В看似分成了不同板塊實(shí)則在具體的工作中還是會有交集甫煞。
我主要做新媒體運(yùn)營,在這當(dāng)中就包含了部分活動運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營沥邻,也正是因?yàn)檫\(yùn)營的混雜才使得一名合格的運(yùn)營工作者必須是一個(gè)全能型選手危虱。
新媒體主要負(fù)責(zé)目前一些用戶基數(shù)比較大的平臺進(jìn)行內(nèi)容傳播,幫助企業(yè)或者個(gè)人擴(kuò)大影響力唐全。
常見的渠道有微信埃跷、微博、知乎邮利、抖音弥雹、快手、喜馬拉雅等大的平臺延届,當(dāng)然也不乏小眾用戶潛在的渠道剪勿,具體渠道選擇以產(chǎn)品目標(biāo)用戶為導(dǎo)向。
具體新媒體工作如何展開或者說有哪些可以遵循的方法呢方庭?那就是營銷思維厕吉,它不僅適合新媒體運(yùn)營工作,同樣也是一種做事的方法械念。1.用戶調(diào)查头朱。了解用戶的偏好和需求,以便更好的幫助用戶解決問題2.內(nèi)容制作龄减。制作不同版本和形式的內(nèi)容3.渠道投放项钮。將內(nèi)容投放到不同渠道測試效果4.數(shù)據(jù)分析。用數(shù)據(jù)衡量和評判內(nèi)容和渠道5.調(diào)整優(yōu)化希停。做好數(shù)據(jù)反饋不斷調(diào)整內(nèi)容烁巫。
營銷思維適合我們生活中的方方面面,它是一種做事的方法宠能。