如果你是運營app產(chǎn)品,想快速高效的將信息傳達給用戶,那建議你使用推送。產(chǎn)品處在初級階段,沒有社區(qū)莫湘,消息提醒等功能;沒有開發(fā)人力,想最低成本使用第三方開發(fā)工具犯助,建議你使用極光推送。
為什么選擇使用極光推送
我們的app在八月份正式上線暑脆,技術(shù)人力等全部集中在產(chǎn)品迭代上渠啤。運營部門同時一直在做拉新和促活工作,用戶觸達都是處于傳統(tǒng)方法添吗,加微信&發(fā)短信沥曹;此類的效果很不理想。首先不是所有用戶都同意微信邀請碟联,其次微信群通知消息會被掩蓋或忽略妓美。短信消息,發(fā)出成功率不是100%鲤孵,一條短信內(nèi)容是有限的壶栋,如果附帶鏈接,點擊率較低普监,成功引導(dǎo)打開app的幾率幾乎為零贵试。
在這種情況下,我們運營提出推送需求凯正,希望能更好的維護和觸達用戶毙玻。項目經(jīng)理接到需求后,由于人力不足且項目處于前期階段廊散,決定使用第三方工具桑滩。技術(shù)小哥測試過友盟的消息推送,最后選擇了極光允睹。在技術(shù)角度运准,極光更加靠譜/功能更多幌氮,后期分群推送/技術(shù)接入等更加快捷高效,極光推送的功能也很強大戳吝。
興奮與忐忑交織的測試
技術(shù)小哥做好sdk接入后浩销,就把賬號甩給我,對我說可以用啦听哭。大致說了怎么操作慢洋,有哪些功能現(xiàn)在是可以使用的。接著在我一波波的詢問下陆盘,
技術(shù)小哥說:可以發(fā)送文字消息普筹,點擊跳轉(zhuǎn)至app內(nèi)部頁面,也可以跳轉(zhuǎn)至h5網(wǎng)頁隘马。還可以分群發(fā)送的太防,不過我們還沒有開發(fā)者此功能。
我:嗯酸员,好吧蜒车。這些基本夠用。正式環(huán)境有測試過嗎幔嗦?發(fā)送一條給我瞅瞅唄酿愧。
技術(shù)小哥:你自己試唄。
我:讓產(chǎn)品測試三種情形都OK邀泉,再交給我正式使用吧嬉挡。(這都沒測過讓我用,到時候鍋掉下來就是我接啊汇恤,心里怕怕怕的)
以上是我們工作的日常對話庞钢,吸取經(jīng)驗的我,完美躲過一個大鍋因谎。
烏龍1
過幾天后基括,經(jīng)過產(chǎn)品測試,終于將發(fā)送流程和規(guī)范發(fā)給我蓝角,且三種情況均向我演示阱穗;這次我體驗了整項流程,從后臺配置到用戶成功收到信息使鹅,點擊消息跳轉(zhuǎn)至設(shè)定頁面揪阶。我終于可以放心使用極光推送了。
一周后患朱,我們產(chǎn)品上線新欄目鲁僚。為了及時通知用戶最新動態(tài),我準(zhǔn)備發(fā)送第一條正式推送”常考慮到這次是通知所有用戶侨艾,用戶進入首頁就能看到最新動態(tài),所以無需設(shè)置用戶ID和跳轉(zhuǎn)鏈接拓挥。這次情況是最簡單的唠梨,好開心!
撰寫好消息文案侥啤,總監(jiān)批準(zhǔn)当叭,正式發(fā)出推送。點擊發(fā)送那一刻盖灸,內(nèi)心是多么興奮和忐忑蚁鳖。等待一分鐘后我自己沒收到,我問其他同事收到?jīng)]赁炎?收到?jīng)]醉箕?安卓都收到了,iOS沒有收到徙垫。
害怕讥裤,心想出啥事呢?第一時間問技術(shù)小哥姻报,檢查一番坞琴,結(jié)果是:我選擇發(fā)送的是iOS測試環(huán)境和安卓正式環(huán)境。丟逗抑。。
技術(shù)小哥讓我再重新發(fā)一次iOS正式環(huán)境寒亥,這事就解決啦邮府。還好事情能挽救,最終所有用戶都收到我的通知了溉奕。
烏龍2
我們真的很少聯(lián)系我們的用戶仙辟,就連一個“good mooring”都很沒說過;他/她變得安靜了鳄梅,她/他離開了叠国,我都不知道。
其實我們的產(chǎn)品變好了許多戴尸,我想把這些告訴他/她們粟焊。這次我認(rèn)真撰寫文案和文章,再一次使用極光將這封“情書”送出去。我設(shè)定了21點30分项棠,最完美的時間查收悲雳。我也將自己的ID加入名單,確保推送設(shè)置無誤香追。當(dāng)晚回到家合瓢,躺在床上,到了時間我沒有收到任何消息透典。我繼續(xù)等待3分鐘依舊沒有晴楔,這時我立刻打開電腦檢查后臺設(shè)置和名單表,全都是對的掷匠;但沒有用戶收到信息滥崩。只能明天到公司問下技術(shù)哥哥。
第二天一早讹语,技術(shù)小哥檢查也說設(shè)置沒有問題钙皮,然后問我名單里有沒有空格啊。檢查完發(fā)現(xiàn)沒有空格顽决,技術(shù)小哥哥也沒法了短条。好吧,我只能自己解決了才菠。我把名單txt文件重新復(fù)制粘貼茸时,創(chuàng)建一個新的文檔,然后再發(fā)一次推送赋访。這次成功了可都,功夫不負(fù)苦心人呀!接著是查看成功接受的人數(shù)蚓耽,然后耐心等待一周渠牲,觀察這些用戶有沒有回心轉(zhuǎn)意。
一周后步悠,我在后臺查詢這些用戶的記錄签杈,發(fā)現(xiàn)有3個用戶成功轉(zhuǎn)化為活躍用戶。很開心鼎兽,自己想出的方法真的能喚醒用戶答姥,感謝自己的勇敢嘗試,也感謝極光提供的功能谚咬。
未完待續(xù)
項目已經(jīng)將分群需求的開發(fā)加入了后期迭代中择卦;我希望以后能更好地使用極光的分群推送睁壁,更好地維護用戶背苦,與用戶建立緊密聯(lián)系,側(cè)耳傾聽他們的意見潘明,幫助我們產(chǎn)品變更好行剂。
感謝我的勇敢,感謝極光的執(zhí)著钳降。
「本文為極光征文參賽文章」