國際象棋的大師經(jīng)典棋局潜沦，
足球運(yùn)動(dòng)員的比賽視頻萄涯，
包括放射科醫(yī)生看的X光片和后續(xù)的患者追蹤報(bào)告，
這些案例都是伴隨著時(shí)間進(jìn)程的技能展現(xiàn)唆鸡。
這些案例就是結(jié)構(gòu)相對(duì)完整的案例涝影，它們本身包括了其面臨的問題情境，解決問題的步驟争占，以及展現(xiàn)了問題解決的結(jié)果反饋袄琳。
具體來說，一個(gè)完整的案例燃乍，包含四模塊的要素。
1宛琅、問題情境
2刻蟹、專業(yè)操作（問題解決過程）
3、出街作品（問題解決結(jié)果）
4嘿辟、結(jié)果反饋
但是在實(shí)際的生活及工作中舆瘪，我們遇到的很多案例片效，根本無法看到其全貌。比如英古，有做HR招聘的朋友都知道淀衣，聽聞某個(gè)招聘大牛搞定了個(gè)難搞的崗位，你只能看到人選到崗召调，但是不知道前面的兩個(gè)環(huán)節(jié)膨桥，不知道那個(gè)HR面臨過什么問題，也不知道他是如何解決這些問題的唠叛，你看到的只是一個(gè)最終的結(jié)果——那個(gè)很難搞的崗位被他搞定了只嚣。這種就是典型的非完整案例。它可能只包括了出街作品和結(jié)果反饋艺沼。
缺乏專業(yè)操作的非完整案例册舞，難以直接用于案例學(xué)習(xí)，因?yàn)槟銦o法從中提取到大師的心理表征障般。
所以调鲸，優(yōu)秀的案例，不僅僅是最終的出街作品的反饋很好挽荡，過程也一定是完整的藐石。
可大多數(shù)的案例并不完整，很多大師也不一定會(huì)把自己的解決問題的心理過程都一五一十地告知公眾徐伐。這個(gè)時(shí)候贯钩，就需要我們自己構(gòu)建案例的完整性。
如何構(gòu)建完整案例办素？
如果案例本身不夠完整角雷，只包括了最終的出街作品呈現(xiàn)，那我們需在以下四個(gè)方面進(jìn)行主動(dòng)補(bǔ)充性穿，以盡量構(gòu)建起案例的完整性勺三。
補(bǔ)充案例的四個(gè)方向：
1、案例的問題情境描述——明確案例的問題空間需曾，即明確案例主人公當(dāng)時(shí)所面臨的問題和沖突吗坚，以及案例操盤者操作此案例行為的目的，盡力爭(zhēng)取得到第一手的案例情境細(xì)節(jié)呆万。
2商源、建立案例索引——對(duì)案例中操盤者的意志行為，進(jìn)行重要的特征和屬性的劃分谋减，建立分析案例的模式牡彻。案例之于技能學(xué)習(xí)的重要意義有兩個(gè)，其一在于積累實(shí)際的案例經(jīng)驗(yàn)（困境和解決策略）出爹，方便以后調(diào)用直接的案例經(jīng)驗(yàn)庄吼。其二在于通過反推缎除、模擬、預(yù)測(cè)大師的行為总寻，獲得大師的心理表征器罐，獲得根本的心理技能。
這兩者都需要對(duì)案例中主人公的意志行為進(jìn)行類型劃分渐行。
舉例來說：
這一步棋為什么要這么走轰坊？是為了進(jìn)攻還是為了防守？
這個(gè)廣告的作用是什么殊轴？是為了拉動(dòng)新顧客嘗試衰倦，還是為了提高老顧客的頻次？
3旁理、建立作品預(yù)測(cè)機(jī)制——沒有預(yù)期樊零，就沒有預(yù)期的失敗，也就沒有了學(xué)習(xí)孽文。無論案例本身是否有解決問題的進(jìn)程驻襟，其最終的作品一定要被中斷分割，以便進(jìn)行作品的解剖和分析芋哭。
4沉衣、建立案例的評(píng)價(jià)和反思機(jī)制——案例有什么好和不好，案例成功的關(guān)鍵要素是什么减牺，如果是我豌习，如何做得更好。
