答案是：盡管開口灸姊！
社會(huì)學(xué)家弗蘭克·弗林和瓦妮莎·伯恩斯設(shè)計(jì)了一個(gè)相關(guān)的試驗(yàn)，得出一個(gè)結(jié)論：想要求助的人往往低估了對(duì)方愿意幫忙的程度秉溉。
在一組實(shí)驗(yàn)中力惯，受試者的任務(wù)是詢問陌生人是否愿意填寫一份調(diào)查表。執(zhí)行任務(wù)之前召嘶，他們需要對(duì)“陌生人答應(yīng)這個(gè)請(qǐng)求的可能性”做出預(yù)測(cè)父晶。具體來說，就是估計(jì)一下自己總共要詢問多少個(gè)人弄跌，才能遇到5個(gè)愿意配合的陌生人甲喝。受試者的平均估算是20個(gè)，但實(shí)際上铛只，大家平均只問了10個(gè)人就完成了任務(wù)埠胖。也就是說糠溜，受試者低估了一半。
弗林和伯恩斯把請(qǐng)求的內(nèi)容更換了很多次直撤，比如請(qǐng)陌生人送走自己走到附近的健身房非竿，或是借手機(jī)打個(gè)簡(jiǎn)短的電話。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果都是相似的谋竖。在其中一組實(shí)驗(yàn)中红柱，研究人員選中了一組準(zhǔn)備為慈善籌款的受試者”统耍籌款活動(dòng)開始之前锤悄，弗林和伯恩斯請(qǐng)受試者估計(jì)一下多少人愿意掏錢。結(jié)果是嘉抒，大家的估算差不多低了一般铁蹈。事實(shí)上，他們對(duì)捐款數(shù)目的估算也低了大概25%众眨。
為了解釋人們?yōu)楹螘?huì)大大低估他人幫忙的意愿握牧，研究人員手機(jī)了額外的數(shù)據(jù)。他們發(fā)現(xiàn)娩梨，提出幫助請(qǐng)求的人會(huì)把著眼點(diǎn)放在對(duì)方同意幫忙之后所花的成本上（時(shí)間沿腰、經(jīng)歷、金錢）狈定，同時(shí)卻較少考慮對(duì)方的要是拒絕提供幫助的話颂龙，會(huì)產(chǎn)生哪些社會(huì)成本（比如尷尬、磨不開面子纽什、隱隱的內(nèi)疚感）措嵌。
這里的啟示是：當(dāng)你糾結(jié)著要不要開口求助的時(shí)候，需要注意的一點(diǎn)是芦缰，你很可能低估了對(duì)方愿意幫忙的程度企巢。這樣一來，你的工作效率或膜表很可能會(huì)受到影響让蕾。
再深想一步浪规。對(duì)于管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，這些研究結(jié)果格外令人吃驚探孝。因?yàn)榭赡苡羞@種情況存在：你的團(tuán)隊(duì)成員在一間重要的工作任務(wù)上需要你的幫助笋婿，可他們錯(cuò)誤地以為萬億開口求助，你也不大可能幫忙顿颅。為了消除這種情況缸濒，你最好跟下屬、同事和團(tuán)隊(duì)成員們先說明白：當(dāng)他們需要幫助的時(shí)候，你很愿意幫忙庇配。
在另一組研究中斩跌，伯恩斯和弗林提出了得不到幫助的另一個(gè)原因。不僅是求助的人低估了對(duì)方愿意幫忙的可能性讨永，那些做好了準(zhǔn)備、愿意幫忙的人也會(huì)高估了對(duì)方開口求助的可能性遇革，這就造成了一個(gè)雙重的障礙卿闹。需要幫助的人不好意思開口，能幫上忙的人有沒有主動(dòng)伸出援手萝快。
因此锻霎，管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在表明自己很愿意幫忙的時(shí)候，一定要避免一個(gè)常見的陷阱：不要只是強(qiáng)調(diào)開口求出的“實(shí)際好處”揪漩，而且還要想辦法事先環(huán)節(jié)人們?cè)谇笾鷷r(shí)的尷尬和不自在旋恼。聰明的做法是，管理人員可以提起一段自己開口求助的往事奄容，告訴大家冰更，辛虧自己當(dāng)初找別人幫忙了。同時(shí)也明確告訴大家昂勒，開口求助絕不向想象中那班尷尬蜀细。
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