最近看了一篇文章叫 “人應(yīng)該擁有的能力” 其中一條是“解決問題的能力”
在機(jī)場里發(fā)生了一件事突然讓我意識到我“解決問題的能力”原來如此差。
這里的差不是說我不會解決問題,而是解決問題的方法永遠(yuǎn)是被動的骂删。
身邊發(fā)生的問題很多時候到最后都是可以解決的,所謂“解決問題的能力”不是指最后的問題是否能解決初家,而是你用什么方法去解決問題傲醉。
先說說我在機(jī)場發(fā)生的事吧。
我在check—in托運(yùn)行李的時候零如,發(fā)現(xiàn)自己的箱子超重了躏将。服務(wù)人員告訴我你可以帶兩個行李,建議我把箱子里的東西分出來一點(diǎn)考蕾,如果要超重托運(yùn)的話就要多交錢祸憋。我當(dāng)時腦子里會想“怎么辦呢?我也想把東西拿出來一點(diǎn)肖卧,可是我沒有多余的行李箱啊蚯窥,總不能現(xiàn)在去買一個吧,算了,接受現(xiàn)實(shí)吧沟沙,多交錢就多交錢吧河劝。” ?服務(wù)人員知道我要付錢后就看了我一眼但是并沒有打算讓我付錢矛紫,她反而而思考了一下然后說”我看看我們有沒有箱子赎瞎,有的話你把行李拿出來一點(diǎn)放進(jìn)箱子里〖找В“
我自然是很偏向她提出來的這個方法务甥,與我的方法相比,她的方法我更喜歡而且還達(dá)到了我的目的:不用多花錢喳篇。
但是為什么我沒想到這個辦法呢敞临?
然后我自己總結(jié)了一下,原來人解決辦法的方法分兩種麸澜,一種是“主動式”而另一種是“被動式”挺尿。
主動式的人會利用身邊的資源去解決問題,而被動式的人會采用“接受事實(shí)”的辦法去解決問題炊邦。
從機(jī)場這件事情中编矾,我發(fā)現(xiàn)我是一個被動解決問題的人。
如果是一個采用“主動式”解決問題的人在遇到跟我同樣的問題時馁害,他會主動地去尋求解決問題的辦法窄俏。例如,他會主動問服務(wù)人員“那你們這有箱子嗎碘菜?或者你有什么辦法讓我減輕行李的重量嗎凹蜈?”
一個被動式的人就會像我一樣“好吧,那我就多付點(diǎn)錢吧”
這兩種方法都解決了問題:行李能被托運(yùn)忍啸。但是主動式的人沒有花錢仰坦,而被動式的人花了額外的錢。
現(xiàn)在想想吊骤,如果當(dāng)時服務(wù)人員沒有幫我缎岗,我多花了錢,我現(xiàn)在心里一定會因?yàn)槎嗷隋X而難受白粉,委屈传泊。
但是現(xiàn)在,我并沒有多花錢鸭巴,反而覺得格外輕松眷细。
所以到最后,被動式和主動式的人都解決了問題鹃祖,但是被動式的人一定會多一些委屈溪椎。
現(xiàn)在幻想一下,以后進(jìn)入公司工作,因?yàn)槟硞€原因公司可能要陪損幾百萬
? ? 主動式的人會想著如何將損失的錢降到最低校读,被動式的人反而會想“好吧沼侣,那就幾百萬吧,就當(dāng)買個教訓(xùn)”
? ? 如果你是老板歉秫,你更喜歡哪種解決問題的人呢蛾洛?
人們常說要學(xué)會解決問題,解決問題雁芙,這里的學(xué)會指的是“學(xué)會主動去解決問題”