作者：歡
Gordon和Mall姐讓Saving和Cherry假扮情侶抓韩，在購物中心以消費(fèi)者的角度做購物體驗(yàn)巍扛。
在整個(gè)購物體驗(yàn)的過程中，來看看他們是怎么購物的腹侣，也可以說Cherry作為消費(fèi)主體的女性是怎么購物的叔收？
· 與情侶一起購物
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，女性與情侶一起購物傲隶，成交率通常不高饺律，只有11%，為什么呢跺株？
女性理所當(dāng)然地認(rèn)為男性都是陪我購物的蓝晒，就直接走進(jìn)以女性為主要消費(fèi)群體的店鋪。并對(duì)于到處“SALE”的廣告牌沒有抵抗力帖鸦，直接刺激買買買！可是選購商品后胚嘲，經(jīng)常會(huì)讓男性參與意見作儿。可是男性因?yàn)橛X得borning馋劈，心情不好攻锰，給的回應(yīng)通常是“還行”，“不錯(cuò)”這樣敷衍的答復(fù)妓雾。
這讓女性在購物中沒有體現(xiàn)價(jià)值感娶吞，購物欲望降低，進(jìn)而減少成交率械姻。
· 與閨蜜們一起購物
女性通常喜歡閨蜜們一起購物妒蛇，這時(shí)的成交率高嗎？答案是否定的楷拳。為什么呢绣夺？
每個(gè)女性都標(biāo)榜自己的審美和價(jià)值觀，對(duì)于閨蜜的購買行為很負(fù)責(zé)任地?cái)堅(jiān)谧约荷砩匣兑荆J(rèn)為如果朋友的購買自己沒有給予意見陶耍，是對(duì)朋友的不尊重。
過多的意見和不切合實(shí)際的意見都會(huì)影響購買者的購買行為她混，導(dǎo)致不成交烈钞。
· 自己獨(dú)自一人購物
女性在某些時(shí)候也遇到必須獨(dú)自一人購物的情況泊碑，這時(shí)調(diào)研顯示成交率在55%，為什么成交率這么高呢毯欣？
女性在決定需要獨(dú)自一人購物之前馒过，就會(huì)詳細(xì)安排這一購物行動(dòng)。比如計(jì)劃好買什么仪媒？到哪里去買沉桌？大致預(yù)算多少錢？如果超預(yù)算算吩，可承受的范圍是多少留凭？
女性主導(dǎo)了一般家庭70%的消費(fèi)，所以對(duì)主題化趨勢(shì)日益明顯的購物中心而言偎巢，女性消費(fèi)者群體成為了越來越多購物中心運(yùn)營者的眼中的“香餑餑”蔼夜。
導(dǎo)購員抓住女性消費(fèi)群體，并努力促成成交压昼，是銷售的目的求冷。這時(shí)就要分析女性消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
女性消費(fèi)必須跟隨意見領(lǐng)袖窍霞。
什么是意見領(lǐng)袖匠题？意見領(lǐng)袖又叫輿論領(lǐng)袖，是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息但金，同時(shí)對(duì)他人施加影響的活躍分子韭山，他們?cè)诖蟊妭鞑バЧ男纬蛇^程中起著重要的中介或過濾的作用，由他們將信息擴(kuò)散給受眾冷溃，形成信息傳遞的兩級(jí)傳播钱磅。
與情侶一起消費(fèi)時(shí)，女性以男性為意見領(lǐng)袖似枕，希望聽取他的意見盖淡；與閨蜜們一起購物的女性，如果有一個(gè)意見領(lǐng)袖凿歼，那也能在這個(gè)群體購買時(shí)成交褪迟，就怕這個(gè)群體意見領(lǐng)袖太多，那很難成交毅往；女性在獨(dú)自購物時(shí)牵咙，自己就是意見領(lǐng)袖。
導(dǎo)購員積極抓住意見領(lǐng)袖攀唯，使意見領(lǐng)袖站在自己這邊洁桌，能更大程度地促進(jìn)成交，提升銷售業(yè)績侯嘀。
