初識(shí)劉潤(rùn)老師牧抵,還是在得到的《五分鐘商學(xué)院》。
對(duì)大部分人而言彼棍,系統(tǒng)化的商業(yè)知識(shí)一般只能通過(guò)在大學(xué)課堂進(jìn)修相關(guān)的商業(yè)課程才能獲知灭忠,這個(gè)過(guò)程往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力膳算。而在得到的《五分鐘商學(xué)院》中,劉潤(rùn)老師用深入簡(jiǎn)出的方式弛作,在短短的五分鐘時(shí)間里為我們講解一個(gè)與商業(yè)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)涕蜂,并結(jié)合日常生活工作中的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng),極大提高了商業(yè)知識(shí)的易得性與滲透性映琳,帶給我良多啟發(fā)机隙。
而這本《趨勢(shì)紅利》就是在劉潤(rùn)老師的推薦下購(gòu)買(mǎi)的。正如封面上所寫(xiě)道的“4大紅利萨西,12個(gè)具體方式”有鹿,本書(shū)非常清晰有條理性的從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)谎脯、渠道葱跋、組織四個(gè)角度出發(fā),為我們講述了何為“4大紅利”源梭,以及如何更好的利用這些紅利娱俺。
產(chǎn)品,一個(gè)足夠有賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品在一開(kāi)始就能獲得很大的勢(shì)能废麻,例如三只松鼠的巨型零食大禮包荠卷,因?yàn)楸旧砭秃苡腥び袆?chuàng)意,具有話(huà)題性烛愧,天生就帶有了營(yíng)銷(xiāo)的氣質(zhì)油宜,從而為它進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)推廣等減少了很多阻力。而要擁有產(chǎn)品創(chuàng)新紅利怜姿,就需要注重工程技術(shù)慎冤、用戶(hù)中心、流程效率社牲,創(chuàng)建真正受用戶(hù)歡迎的產(chǎn)品粪薛。
營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品本身并沒(méi)有特別大的噱頭時(shí)搏恤,就需要靠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)為它造勢(shì)违寿。例如杜蕾斯的微博,通過(guò)其富有創(chuàng)意的文案熟空,積累了大量的擁躉和知名度藤巢。而營(yíng)銷(xiāo)可以利用社交紅利,引爆圈層息罗、零距交互掂咒、新媒崛起等進(jìn)行造勢(shì)。
渠道,過(guò)去講究渠道為王绍刮,即流量温圆。一個(gè)產(chǎn)品無(wú)論是線(xiàn)下還是線(xiàn)上,爭(zhēng)取的往往就是各種流量孩革。線(xiàn)下店鋪要開(kāi)在旺街岁歉,線(xiàn)上淘寶的興起,都是為了搶占足夠多的流量膝蜈。渠道可利用社群經(jīng)濟(jì)锅移、口碑經(jīng)濟(jì)、單客經(jīng)濟(jì)等增加能力饱搏。
組織非剃,除此之外,我們還要重視全腦紅利推沸,即組織的力量备绽。通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整完善,組織能獲得更大的能量鬓催,這其中可以包括延續(xù)創(chuàng)新疯坤、平臺(tái)創(chuàng)新和顛覆創(chuàng)新。例如韓都衣舍采用的小組+平臺(tái)支持的組織方式深浮,大大激發(fā)了員工的靈活和效率。
一眠冈、全腦紅利(組織)
組織飞苇,是整個(gè)企業(yè)能量模型的基礎(chǔ),一個(gè)好的組織形態(tài)蜗顽,可以讓一群人發(fā)揮“1+1>2”的效能布卡。一個(gè)人擁有好的創(chuàng)意和能力是沒(méi)有用的,關(guān)鍵是如何讓組織內(nèi)的所有人都能在某個(gè)模式下發(fā)揮自己最大的潛能雇盖,使整個(gè)機(jī)構(gòu)都擁有持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的能力忿等,那么這需要怎么做呢?
據(jù)書(shū)中所言崔挖,可以將傳統(tǒng)企業(yè)獲得“全腦紅利”贸街,打造創(chuàng)新力的方式,分為三種模式:延續(xù)性創(chuàng)新狸相、平臺(tái)型創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新薛匪。
所謂延續(xù)性創(chuàng)新,適用于過(guò)去已經(jīng)做的不錯(cuò)的企業(yè)的“微創(chuàng)新”脓鹃,在原有基礎(chǔ)上的調(diào)整優(yōu)化逸尖。書(shū)中提到了一些建議:在企業(yè)內(nèi)部建立一種創(chuàng)新的文化,從機(jī)制上保障員工創(chuàng)新的能力,可以進(jìn)行創(chuàng)新競(jìng)賽娇跟,提供創(chuàng)新培訓(xùn)岩齿,并持之以恒去做,讓這個(gè)企業(yè)的血管里逐漸流淌著創(chuàng)新的血液苞俘。
而平臺(tái)創(chuàng)新盹沈,就是公司提供,或者變?yōu)槠脚_(tái)苗胀,讓真正有創(chuàng)造力的員工成為主角襟诸,發(fā)揮創(chuàng)造力,并因此分享帶來(lái)的可能受益基协。第一個(gè)方式在企業(yè)內(nèi)部形成孵化器歌亲,允許員工自行帶領(lǐng)員工進(jìn)入孵化器,創(chuàng)造屬于自己的項(xiàng)目澜驮;而另一種方式雖然也是做孵化器陷揪,但是要更傾向市場(chǎng)選擇,如果能拿到外部的投資杂穷,公司就會(huì)進(jìn)一步支持這個(gè)項(xiàng)目悍缠。這可以極大的激發(fā)員工的工作和創(chuàng)新積極性,因?yàn)榇藭r(shí)每個(gè)參與孵化器的員工也就成為了自己的“老板”耐量。
顛覆性創(chuàng)新就更加的大刀闊斧飞蚓,可以直接由內(nèi)部人員成立一個(gè)新公司,或者去外部搜尋一個(gè)有潛力的公司收購(gòu)之廊蜒,或者可以去找到一個(gè)可能會(huì)顛覆這個(gè)行業(yè)的其他領(lǐng)域的巨頭企業(yè)合資成立一個(gè)新的子公司趴拧,總的而言就類(lèi)似人類(lèi)“養(yǎng)兒防老”的方式,通過(guò)支持一個(gè)新的公司來(lái)避免自己可能遭受到的挑戰(zhàn)和危機(jī)山叮。
二著榴、創(chuàng)新紅利(產(chǎn)品)
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,另一個(gè)非常重要的因素是是產(chǎn)品屁倔,好的產(chǎn)品自帶勢(shì)能脑又。而工程技術(shù)的創(chuàng)新是真正推動(dòng)產(chǎn)品革命化發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)手機(jī)還沒(méi)有誕生的時(shí)候锐借,遑論什么智能手機(jī)觸屏手機(jī)了问麸。當(dāng)下的人工智能、無(wú)人車(chē)瞎饲、區(qū)塊鏈等新技術(shù)口叙,將真正的改變世界。但工程技術(shù)的創(chuàng)新往往要耗費(fèi)大量長(zhǎng)久的時(shí)間嗅战,一般企業(yè)都無(wú)法做到妄田,那么它們就可以嘗試創(chuàng)新紅利中的另外幾種模式——用戶(hù)中心和流程效率創(chuàng)新俺亮。
以用戶(hù)中心為中心,是當(dāng)下比工程技術(shù)創(chuàng)新更加便捷的創(chuàng)新方式疟呐。在服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程中脚曾,你能做的更好,就能獲取更多的用戶(hù)启具。為此本讥,你必須學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn)是改變乙方心態(tài)。產(chǎn)品很多時(shí)候是乙方要求甲方生產(chǎn)出來(lái)服務(wù)丙方的鲁冯,反正由于買(mǎi)單的是乙方拷沸,我們俗稱(chēng)客戶(hù),產(chǎn)品的設(shè)計(jì)常常以討好他們?yōu)橹魇硌荩瑓s常常忽略了丙方撞芍,也就是用戶(hù)的需求。因此想要讓用戶(hù)贊同你跨扮,你就必須轉(zhuǎn)變這個(gè)心態(tài)序无,從真正的用戶(hù)出發(fā),改善自己的產(chǎn)品衡创。
第二點(diǎn)是從功能進(jìn)化到體驗(yàn)帝嗡。一個(gè)產(chǎn)品即使有30個(gè)功能,但是使用的體驗(yàn)效果差璃氢,依舊難以得到用戶(hù)的喜愛(ài)哟玷。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速迭代能力就是改善用戶(hù)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)一也。小米手機(jī)每周都會(huì)進(jìn)行迭代碗降,隨時(shí)收集用戶(hù)的反饋,加班加點(diǎn)也會(huì)按時(shí)進(jìn)行迭代塘秦,讓用戶(hù)的體驗(yàn)達(dá)到了極致,也就更容易獲得消費(fèi)者的信任动看。
第三點(diǎn)是個(gè)性化定制尊剔。任何人都希望自己是獨(dú)一無(wú)二的,誰(shuí)都不希望自己穿的衣服跟別人撞衫菱皆,因此個(gè)性化的定制可以更多的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求须误。
三、社交紅利(營(yíng)銷(xiāo))
過(guò)去常說(shuō)“酒香不怕巷子深”仇轻,但當(dāng)各種“好酒”充斥著市場(chǎng)時(shí)京痢,你又憑借什么讓消費(fèi)者知道你的“酒”更好呢?這就需要利用營(yíng)銷(xiāo)了篷店,也就是提高產(chǎn)品或然購(gòu)買(mǎi)率祭椰。當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)臭家,不再是分開(kāi)獨(dú)立的,更加注重產(chǎn)品方淤、營(yíng)銷(xiāo)钉赁、渠道的一體化打造,在所有環(huán)節(jié)都考慮進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的因素携茂,做到營(yíng)銷(xiāo)前置和營(yíng)銷(xiāo)后置你踩。
營(yíng)銷(xiāo)前置就是品銷(xiāo)一體化,讓產(chǎn)品好到本身就能引發(fā)用戶(hù)的自傳播讳苦。例如rio和六神合作推出的花露水味的雞尾酒带膜,大膽創(chuàng)新的跨界合作,光聽(tīng)這個(gè)結(jié)合本身就引發(fā)了極大的關(guān)注鸳谜,買(mǎi)到的人會(huì)自發(fā)的在朋友圈進(jìn)行宣傳膝藕,省下了大筆宣傳費(fèi)用。
而營(yíng)銷(xiāo)后置則是渠道和營(yíng)銷(xiāo)一體化卿堂,在渠道鋪設(shè)的過(guò)程中束莫,讓營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化變得唾手可及。例如現(xiàn)在流行的社群營(yíng)銷(xiāo)草描,在接觸到用戶(hù)的第一時(shí)間览绿,如果用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi),就可以立馬在群里發(fā)鏈接穗慕,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化饿敲。
除此之外,社交紅利有引爆圈層逛绵、零距交互怀各、新媒崛起三個(gè)方面。
引爆圈層是指利用好微信朋友圈的力量术浪,一篇好的文章瓢对,通過(guò)標(biāo)題、內(nèi)容的逐步吸引人胰苏,能迅速引爆朋友圈硕蛹,例如之前咪蒙的《致賤人》,從標(biāo)題和內(nèi)容都易引起用戶(hù)的共鳴硕并。所以文案成為了一個(gè)重要的工作法焰,如何更好的設(shè)計(jì)一篇文章的結(jié)構(gòu)和用詞,讓用戶(hù)產(chǎn)生共鳴乃至自發(fā)的傳播倔毙,就成為了至關(guān)重要的步驟埃仪。
零距交互,就是利用交互沉淀下用戶(hù)陕赃,增加轉(zhuǎn)換卵蛉。人與人之間多了互動(dòng)颁股,才能增進(jìn)相互依賴(lài)和相互信任,更能增加用戶(hù)的粘性和轉(zhuǎn)化毙玻。
新媒崛起豌蟋,注重當(dāng)下新興崛起的一些新媒體的力量,例如短視頻桑滩、垂直化社區(qū)梧疲、微信群等。新興的方式往往存在新的紅利優(yōu)勢(shì)运准,利用好這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)幌氮,搶先一步獲得更多的流量,就成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)布局的著重點(diǎn)之一胁澳。
四该互、流量紅利(渠道)
流量,是每個(gè)商家都想努力去爭(zhēng)取的東西韭畸。無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下宇智,擁有盡可能多的流量就是成功的第一步。在淘寶的紅利期胰丁,很多商家依靠淘寶的低價(jià)流量獲得了很多收益随橘,但現(xiàn)在紅利期已過(guò),線(xiàn)上流量的獲取也并沒(méi)有這么便宜锦庸。當(dāng)優(yōu)勢(shì)不在机蔗,商家該如何獲取更多有效的優(yōu)質(zhì)流量呢?
一是社群經(jīng)濟(jì)甘萧。社群是集中了一批擁有類(lèi)似興趣的一個(gè)群體萝嘁,針對(duì)的對(duì)象是一群更加精準(zhǔn)的人群。它背后的邏輯是先積累用戶(hù)扬卷,再進(jìn)行互動(dòng)牙言,然后獲取到了穩(wěn)定的流量之后再有產(chǎn)品。例如一個(gè)母嬰類(lèi)的產(chǎn)品怪得,可以先通過(guò)母嬰教學(xué)的名義吸引準(zhǔn)媽媽和新手媽媽入群嬉挡,一開(kāi)始并不以賣(mài)貨為目的,而是單純的傳授一些新媽媽們想要知道的問(wèn)題汇恤,同時(shí)用專(zhuān)業(yè)性贏(yíng)得這些媽媽的信任。當(dāng)聚集了足夠多的用戶(hù)和信任感以后拔恰,再推出自己的產(chǎn)品就會(huì)更加順理成章因谎。而且一個(gè)社群內(nèi)的人容易收到從眾心理的影響,當(dāng)有人已經(jīng)買(mǎi)了且反映不錯(cuò)時(shí)颜懊,能極大的降低其他人的購(gòu)買(mǎi)選擇成本财岔,引發(fā)跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)风皿。這時(shí)這些流量就是非常穩(wěn)定且轉(zhuǎn)化價(jià)值極高,比去漫天的找人買(mǎi)東西更加有效率匠璧。
二是口碑經(jīng)濟(jì)桐款。口碑經(jīng)濟(jì)可以分為兩個(gè)方面的口碑夷恍,一個(gè)是員工自身的口口傳播魔眨,另一個(gè)是網(wǎng)紅IP的傳播。其實(shí)質(zhì)是將原本的廣告費(fèi)轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶(hù)的直接補(bǔ)貼酿雪。員工作為最熟悉產(chǎn)品的人遏暴,鼓勵(lì)他們?cè)谌粘I钣H戚朋友中進(jìn)行口碑傳播,對(duì)于企業(yè)而言比去投各種廣告更有成效指黎。而網(wǎng)紅IP作為“關(guān)鍵人物”朋凉,對(duì)于其粉絲的傳染性極大,直接對(duì)于它的粉絲進(jìn)行讓利醋安,可以獲得更強(qiáng)的轉(zhuǎn)化能力杂彭。
三是單客經(jīng)濟(jì)。有了流量吓揪,想要這些流量?jī)r(jià)值最大化亲怠,就要提高他們的復(fù)購(gòu)率,讓每個(gè)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)最大化磺芭。畢竟一個(gè)老客的購(gòu)買(mǎi)量往往遠(yuǎn)高于新客赁炎,且維護(hù)成本低。例如很多水果店會(huì)鼓勵(lì)用戶(hù)買(mǎi)水果加微信钾腺,可以獲得優(yōu)惠信息徙垫。但其實(shí)商家也利用微信進(jìn)行客戶(hù)維系,讓他們不斷的接受自己的促銷(xiāo)信息放棒,引導(dǎo)不斷的購(gòu)買(mǎi)姻报。
如果能完全掌握這4大紅利,12種方法间螟,相信任何企業(yè)都能獲得成功吴旋,但最關(guān)鍵的還是執(zhí)行,不破不立厢破,“破”才是最能的荣瑟。