當(dāng)用戶與你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生交互的時(shí)候，他們經(jīng)常經(jīng)歷一些列步驟，被稱為產(chǎn)品的生命周期荐健。就像其他生命周期一樣救军，產(chǎn)品生命周期同樣包含了開始，中間和結(jié)束掀抹，這每一個(gè)階段都有不同的行為和目標(biāo)。盡管它們?cè)谒衅渌矫娑枷嗨疲藗冊(cè)谏芷诘拿總€(gè)階段都采取了截然不同的行為又跛。
這里就是這一生命周期的總覽：
1.第一次接觸：當(dāng)用戶了解你的產(chǎn)品/服務(wù)的時(shí)候。這就是用戶發(fā)現(xiàn)并開始對(duì)你所設(shè)計(jì)的東西感興趣的時(shí)候若治。也是用戶感知形成的時(shí)候慨蓝。他們理解你所設(shè)計(jì)的東西嗎？他們知道對(duì)他們有什么用處嗎端幼？他們知道這個(gè)設(shè)計(jì)多么驚艷嗎礼烈？
2.首次使用：這可能是設(shè)計(jì)的生命周期中最關(guān)鍵的時(shí)刻。這是第一次真正的印象婆跑，用戶第一次真正使用你的設(shè)計(jì)并且是用戶第一次認(rèn)真考慮長(zhǎng)期參與的時(shí)間此熬。不幸的是，這個(gè)設(shè)計(jì)階段經(jīng)常被忽略滑进，因?yàn)樗l(fā)生的如此之快...第一次使用瞬間就結(jié)束了犀忱。
3.正在使用：經(jīng)常使用你的產(chǎn)品/服務(wù)
4.充滿激情使用：雖然讓用戶耐心的使用產(chǎn)品是每個(gè)設(shè)計(jì)師的目標(biāo)，但是這個(gè)階段很少被達(dá)到扶关。但是當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)阴汇，用戶會(huì)完全沉浸其中，并且將自己的激情分享給其他人节槐。這就是有機(jī)增長(zhǎng)的開始…當(dāng)你的設(shè)計(jì)真正飛起時(shí)搀庶。
5.消亡：當(dāng)用戶開始停止使用你的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)拐纱。它可以在產(chǎn)品生命周期的任意時(shí)間發(fā)生。也許你的設(shè)計(jì)太難使用哥倔。也許它沒有能夠讓用戶興奮的功能戳玫。也許有人找到了一種更好的方法去做這件事情。無論是什么原因未斑，交互設(shè)計(jì)師通過定期去查看被縮短生命周期的產(chǎn)品來獲得洞察力咕宿。
當(dāng)您開始根據(jù)使用生命周期構(gòu)建設(shè)計(jì)時(shí)，您將開始了解每個(gè)階段如何面臨不同的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)蜡秽。對(duì)于初次使用的用戶來說府阀，顯示停止是一個(gè)超級(jí)大的問題但是對(duì)于后續(xù)的階段來說將不是一個(gè)問題。常規(guī)用期間的復(fù)雜問題永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生在初次使用產(chǎn)品的用戶身上芽突。通過這種方式试浙，用戶在生命周期中的階段確定了用戶的情景以及其他所有問題。就像我們多么希望去“了解你的用戶”寞蚌，我們需要去知道他們正在干什么…甚至是田巴，他們處于產(chǎn)品生命周期的哪一個(gè)階段。
【我說】
1.用戶體驗(yàn)不是獨(dú)立存在挟秤。它發(fā)生于設(shè)計(jì)的方方面面壹哺。除了要去了解用戶，還需要知道整個(gè)設(shè)計(jì)的生命周期里艘刚，特定時(shí)期用戶會(huì)遇到什么樣的問題管宵。根據(jù)所處場(chǎng)景去處理問題，而不是孤立的只是看問題攀甚。
2.需要根據(jù)使用生命周期構(gòu)建設(shè)計(jì)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ————2018.08.22
