——《好好說話》
好好說話廉邑，這句話從小父母就對我們說過，但這么多年過去了慨畸，我們很多時候還是不能好好說話莱坎，有時把人氣得暴跳如雷，有時讓人“生無可戀”寸士、檐什、
其實我們大多時候不是故意的，甚至有時候一片好意弱卡，但結(jié)果卻完全相反乃正。通過閱讀這本書讓我明白“好好話話”的重要性，也讓我明白為什么我的好意總是被人誤解婶博。本書主要分為兩個部分瓮具，第一部分講五維話術(shù)，第二部分分別講這五個維度凡人，結(jié)構(gòu)是總分的結(jié)構(gòu)名党，所以還是比較好讀的。
五維話術(shù)划栓，分別講了五個場景的權(quán)力和五個維度兑巾。這個部分首先解釋了我們現(xiàn)實中的一些觀點：演講是權(quán)力的形成，溝通是權(quán)力的流動忠荞，說服時權(quán)力在對方蒋歌，談判時權(quán)力在雙方，辯論時權(quán)力在第三方委煤。在這五個場景中我們還要考慮五個維度：權(quán)力的大小堂油，態(tài)度贊同還是反對，成本的高低碧绞，方向是怎樣的府框，對象的多少，這些都是我們應(yīng)該考慮的讥邻。在這一章中提出一個關(guān)鍵性的關(guān)點就是：我們生活的現(xiàn)代世界是由話術(shù)構(gòu)建的迫靖，而話術(shù)是全息的。
溝通在生活中是最常見的兴使，與同事溝通系宜，與朋友溝通，與家人溝通发魄。在與家人溝通時我們往往存在一些誤區(qū)盹牧，認為我們是一家人俩垃，你就應(yīng)該了解我的意圖，從而使我們在語言上不注意汰寓。
這一點我太有體會了口柳，以前我小孩是她奶奶帶，今年才來到我們身邊有滑。因為我們以前不知道學(xué)習(xí)的重要性跃闹，導(dǎo)致走了很多彎路，所以我就對她比較嚴(yán)俺孙，讓她多學(xué)習(xí)一些知識和技能辣卒。誰知道她并不領(lǐng)會而是反抗，后來干脆委屈的對我喊“我不要這么兇的媽媽睛榄，我要奶奶荣茫。”我當(dāng)時氣得快要吐血场靴，但后來我靜下心來和女兒溝通后啡莉，發(fā)現(xiàn)并不是我想的那樣。其實她并不是認為辛苦旨剥，反而她很愿意學(xué)習(xí)這些東西咧欣，她認為“累并快樂著」熘模”她反抗的原因魄咕，是我說話的時候不注意語氣，不考慮她的感受蚌父。真讓我很受教哮兰，我們的一片苦心還要會說話，不然還會起反作用苟弛。
說服對方喝滞，以前我以為就是把自己的觀點吧啦吧啦的說給對方，反復(fù)說直到他接受為止膏秫。其實并不是這樣右遭，只有當(dāng)對方有需求時，你才能找到切入點缤削，讓對方順著你的思路去做窘哈。不然就會讓對方反感你，你怎么說也沒用亭敢。若沒有需求我們可以創(chuàng)造需求滚婉，但面對不同的人方法也不同。面對德高望重的人吨拗，我們要從對方的角度去思考問題，并提供完整的解決方案。有時候我們面對比自己更專業(yè)的人就會膽怯劝篷，不敢上前哨鸭。本書提供的方案很值得借鑒，首先我們要尊重專業(yè)娇妓，然后不要直接表達主觀感受而要采取迂回戰(zhàn)術(shù)像鸡，提出抽象需求，最后不要下命令哈恰，在探討中最終達成共識只估。
談判也是我們生活中比較常見的，比如我們?nèi)ナ袌鲋匈I什么東西着绷，有時候我們覺得有點貴蛔钙，就會和老板說“這個可不可以少點？”然后再給出一個價格荠医。比如我們想去買幾斤蘋果吁脱，當(dāng)你去看蘋果時，老板就要判斷你是不是想買彬向，就是獲取信息兼贡，然后他說10塊錢一斤，你覺得價格有點貴娃胆，可能同行中這個質(zhì)量的蘋果只有8塊錢一斤遍希，你就會和老板說“老板能不能少點？”里烦，老板不愿意降價凿蒜，于是就陷入僵持，最后老板想化解招驴，于是就說“算了算了篙程，我要回家了，虧本賣給你算了”别厘。其實這些經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在我們身邊虱饿，只是我們沒有注意或者沒有總結(jié)。
演講現(xiàn)在越來越重要了触趴，因為在演講的過程中氮发，可以展示你個人的魅力。如果要你演講冗懦，你第一反應(yīng)就是“我不敢爽冕，我緊張”。其實這種緊張也是可以消除的披蕉，我記得前段時間我參加的內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)中颈畸，培訓(xùn)老師說的一句話很有用“管他媽的乌奇，豁出去了∶杏椋”就是我們不要太在乎自己的表現(xiàn)了礁苗，可能觀眾并不關(guān)注這些。在演講中我們最重要的是要關(guān)注觀眾的反應(yīng)徙缴，從而調(diào)整自己的內(nèi)容和節(jié)奏试伙。
最后一部分是辯論，也許你會說于样，我又不去打辯論賽疏叨，我不用學(xué)這個。其實不然穿剖，當(dāng)我們和別人的觀點不一致的時候我們就要闡述自己的關(guān)點蚤蔓，為自己辯論。
這本書中的技巧都很實用携御，存在我們生活的方方面面昌粤，讓我們學(xué)會“好好說話”，讓語言帶給我們更大的魅力啄刹！
