筆者國慶回了趟家兵拢，不料返程時高速堵車翻斟，結果到了火車站列車已經(jīng)出發(fā)，遭遇了既不能退票又不能改簽的尷尬境地说铃，白白損失了200多車票錢。當時真是悲憤交加嘹履，心里一萬頭草泥奔過腻扇，但后來反思了一下，還是怪自己不懂規(guī)則砾嫉，而且抱有僥幸心理幼苛。于是痛定思痛，決定細細研究12306關于退票和改簽的規(guī)定焕刮，并和大家分享舶沿。

退票

1.什么情況下才可以退票墙杯？

必須是列車出發(fā)前。一旦車走了括荡，你這票最多能改簽高镐。運氣要是不好改簽也改簽不了，隧車票作廢畸冲，蒙受經(jīng)濟損失嫉髓。

特殊情況1——中途下車：這種情況下，必須是你有傷病或者因鐵路責任不能繼續(xù)旅行時邑闲，可以辦理退票算行。憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額苫耸，核收退票費州邢；已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算褪子；同行人同樣辦理逼纸。

特殊情況2——開車后2小時內可退票。經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的汰翠，可在開車后2小時內辦理十拣。特殊情況一般指自然災害等非人因導致的情況。像你路上遇到堵車渔扎，呵呵噠硫狞，不屬于該特殊情況，一般這種特殊情況用不到晃痴，所以要退票一定要在開車前退残吩。

備注：開車后改簽的車票不退，站臺票售出不退倘核。

2.怎么辦理退票泣侮？

（1）網(wǎng)站辦理退票

要求：沒有換取紙質車票，不晚于開車前30分鐘紧唱。

如果已經(jīng)換了紙質車票活尊，或者還有30分鐘就要開車了，那么必須去火車站辦理漏益！

（2）車站辦理

要求：開車前蛹锰。

注意：如果是用身份證購買的，必須帶身份證绰疤。如果身份證無法識別铜犬，或者用其他證件購買的車票，必須提供訂單號碼。（如果擔心出bug的癣猾，做好將訂單號碼備份在手機上敛劝。）

3.退票費用怎么收？

（1）不收取退票費

前提：開車前15天（不含15天）以上退票纷宇；

（2）按票價5%計

前提：票面乘車站開車時間前48小時以上夸盟；

或者：開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車呐粘，又在距開車15天前退票的满俗。（比如你是10月1日的票，9月20日時改簽到了10月20日作岖，然后又在10月3號退票唆垃，仍然收5%退票費。也就是說痘儡，只要你在48小時到15天期間內改簽或者變更到站的辕万，都要收5%退票費。）

（3）按票價10%計

前提：24小時以上沉删、不足48小時的渐尿；

（4）按票價20%計

前提：不足24小時的；

或者：改簽后的車票乘車日期在春運期間的矾瑰，退票時一律20%收退票費砖茸。

改簽

1.什么情況下可以改簽？

開車前任何時候都可以改簽殴穴；

開車后凉夯，如果今日有票才可以改簽，今日無票的話采幌，那么車票就作廢了劲够。你自己要承擔所有經(jīng)濟損失，因為這個座位已經(jīng)沒法再賣了（雖然車上肯定有人坐你這個座位……）我就是抱著僥幸心理覺得車站一定有票才吃了個啞巴虧的休傍。

2.如何辦理改簽征绎？

（1）網(wǎng)站辦理

要求：沒有換取紙質車票，不晚于開車前30分鐘磨取。

如果離開車不到30分鐘人柿，那么必須去車站換。

（2）車站辦理

已經(jīng)換取紙質車票的寝衫，或者在開車前30分鐘內的顷扩，到車站售票窗口辦理。

3.可以改簽哪些票慰毅？

（1）不晚于開車前48小時（不含）

只要是正常都能買到的票（即在預售期內的票）

（2）開車前48小時以內

開車前的其他列車，或者票面日期當日24:00之間的其他列車扎阶。不辦理票面日期次日及以后的改簽汹胃。

（3）開車后：

開車之后婶芭，只能在票面發(fā)站辦理改簽，只能改簽為票面日期當日24:00之間的其他列車着饥。這里得注意當日24點以前必須有相同終點站的票（注意犀农，得去車站了，因為車已經(jīng)開走了）宰掉。

要是不確定會有票呵哨，那么最好開車前就把票退掉。

（4）不能改簽的情況：

a開車后且無當日24點以前的車票轨奄；

b已經(jīng)辦理“變更到站”的車票孟害；

4.如何收費

(1)網(wǎng)站改簽情況下：

a改簽時，新車票票價高于原車票價的挪拟，請使用在線支付工具支付新車票全額票款挨务，原票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具；

b新車票票價低于原車票價的玉组，退還差額谎柄，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準，應退票款在規(guī)定時間退回原購票時所使用的在線支付工具惯雳；

c新車票票價等于原車票的朝巫，無需支付。

(2)車站改簽情況下：

原車票使用現(xiàn)金購票的石景，新車票票價高于原車票時劈猿，補收差額；新車票票價低于原車票時鸵钝，退還差額糙臼，對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標準（均為現(xiàn)金）。

5.改簽不能變更始發(fā)站恩商、終點站变逃。即乘車區(qū)間不能變。

6.車票是否可以辦理多次改簽怠堪？

一張車票可以辦理一次改簽揽乱。車票改簽后，旅客取消旅行的粟矿，可以按規(guī)定退票凰棉，但開車后改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務陌粹。

7.買票app分享：

大家都知道12306網(wǎng)站買票最坑的就是圖片驗證碼撒犀，但最近一款名叫智行火車票的app可以直接替你買好票，自己只需要付錢就行啦。

結語：以上就是對火車票退票和改簽規(guī)則的介紹或舞。平時很多人都懶得去看12306網(wǎng)站的規(guī)定荆姆，如果有疑問還是應該勤奮點去查一下的。希望看過的人別再像我一樣白白浪費了車票錢映凳。

以上信息均來自12306官方網(wǎng)站胆筒。