對(duì)別人進(jìn)行勸服盲憎,從來(lái)都是一件非常困難的工作,而要讓別人心服口服胳挎,更是難上加難饼疙。不幸的是,這一棘手的事情卻是我們?cè)谌粘I钪薪?jīng)常需要面對(duì)的慕爬,在家里窑眯,我們要到勸小朋友好好吃飯,勸老人不要聽(tīng)信微信朋友圈里面的“養(yǎng)生秘笈”医窿;工作時(shí)磅甩,我們要?jiǎng)窭习宀杉{自己的建議,勸同事幫自己做些事情姥卢;此外卷要,我們還經(jīng)常勸店主便宜點(diǎn)把東西賣(mài)給我們渣聚,勸樓下大媽跳廣場(chǎng)舞的時(shí)候把音樂(lè)調(diào)小一些……因此,如何優(yōu)雅地勸服別人僧叉,是我們的一項(xiàng)必修課奕枝。
事實(shí)證明,優(yōu)雅地勸服別人是一件做起來(lái)比說(shuō)起來(lái)難太多的事情瓶堕。很多人在勸服別人的時(shí)候習(xí)慣用擺事實(shí)講道理的方法隘道,或滔滔不絕或娓娓道來(lái)或引經(jīng)據(jù)典或氣勢(shì)磅礴,總之要營(yíng)造出一種“你要聽(tīng)我的因?yàn)槲沂钦_的”的居高臨下的氛圍郎笆。但是谭梗,這種辦法的效果卻并不理想,尤其是當(dāng)勸服對(duì)象是我們的領(lǐng)導(dǎo)老師長(zhǎng)輩時(shí)更是如此宛蚓,畢竟這種居高臨下的姿態(tài)在他們看來(lái)可能會(huì)冒犯到他們的權(quán)威激捏,不但達(dá)不到勸服的效果,反而會(huì)適得其反凄吏。
那么到底該如何才能優(yōu)雅地勸服別人呢远舅?首先我們應(yīng)當(dāng)先明白,為什么勸服別人會(huì)那么困難竞思。每個(gè)人可能都有這樣的經(jīng)歷:在勸說(shuō)別人的時(shí)候表谊,明明自己提出的意見(jiàn)清晰中肯钞护,無(wú)論從哪個(gè)角度看都比別人如今的做法更加妥帖盖喷,但是別人就是不聽(tīng),就是堅(jiān)守著自己的老觀點(diǎn)不放难咕。是因?yàn)樗X(jué)得你提的意見(jiàn)不好嗎课梳?其實(shí)不完全是這樣的∮嗟瑁總的來(lái)說(shuō)暮刃,幾乎沒(méi)有一個(gè)人是不討厭那種被別人操縱的感覺(jué)的,因?yàn)檫@往往意味著不自由爆土、被脅迫椭懊。一個(gè)人越是自立自強(qiáng)、地位越高或者資歷越老步势,就越討厭這種感覺(jué)氧猬。而勸服別人的任務(wù)目標(biāo)之一,就是讓對(duì)方舍棄他們自己的方法坏瘩,轉(zhuǎn)而去選擇你提供的方法盅抚,換句話說(shuō)就是按照你的方式做事。這很容易讓人產(chǎn)生一種被操縱的感覺(jué)倔矾,從而激發(fā)起“我憑什么聽(tīng)你的”的反抗情緒妄均,這種情緒會(huì)讓兩人之間的立場(chǎng)發(fā)生對(duì)立柱锹,而一旦對(duì)立,就意味著兩人之間有必然要一人妥協(xié)服輸丰包,否則只會(huì)陷入僵局禁熏,甚至越陷越深。
這一點(diǎn)的了解烫沙,有助于我們對(duì)癥下藥匹层。歸根結(jié)底,兩個(gè)人立場(chǎng)對(duì)立的原因是因?yàn)閮蓚€(gè)人在爭(zhēng)奪主動(dòng)權(quán):勸說(shuō)者希望被勸者聽(tīng)自己的锌蓄,從而獲得被勸者行動(dòng)的主動(dòng)權(quán)升筏;被勸者拒絕聽(tīng)從勸說(shuō)者的,拒絕把自己的主動(dòng)權(quán)交到他人手上瘸爽。既然絕大部分人都不希望失掉對(duì)自己行動(dòng)的主動(dòng)權(quán)您访,那么我們?cè)賱駝e人的時(shí)候就千萬(wàn)不要讓對(duì)方覺(jué)得我們?cè)趽寠Z他們的主動(dòng)權(quán)。實(shí)際上剪决,與其苦口婆心地告訴被勸者他現(xiàn)在的方法多么不堪灵汪,我們的方法多么優(yōu)秀,倒不如先承認(rèn)被勸者方法是最好的柑潦,然后順著這個(gè)方法推出以后可能會(huì)產(chǎn)生的不良后果享言,讓他真正意識(shí)到“這個(gè)方法可能沒(méi)我想的那么好”,一旦他產(chǎn)生了這個(gè)想法渗鬼,事情就好辦了览露。這個(gè)時(shí)候我既可以試探性地建議他“要么換個(gè)方法試試”,也可以就坡下驢譬胎,繼續(xù)夸贊他的方法差牛,讓他那種“我的方法并沒(méi)有那么好”的想法得到進(jìn)一步的激化。
這個(gè)方法看上去很簡(jiǎn)單堰乔,而且有些拐彎抹角偏化,但是其中卻蘊(yùn)含著說(shuō)話中的一個(gè)很重要的原則,即所謂“屁股決定腦袋”镐侯。當(dāng)我們?cè)谵q論或者吵架的時(shí)候侦讨,一般都要當(dāng)面鑼對(duì)面鼓地對(duì)立開(kāi)來(lái),你說(shuō)你的我說(shuō)我的苟翻,一副水火不容的架勢(shì)韵卤,很多人覺(jué)得這應(yīng)當(dāng)是交談雙方想法不一致時(shí)的常態(tài),但是這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的袜瞬。當(dāng)我們辯論或者吵架的時(shí)候怜俐,其實(shí)并不完全是說(shuō)給對(duì)面聽(tīng)的,更大的一部分是說(shuō)給圍觀群眾聽(tīng)的:辯論的時(shí)候邓尤,我們要說(shuō)服的對(duì)象并不是對(duì)方辯友拍鲤,而是場(chǎng)下的觀眾和裁判贴谎;吵架的時(shí)候,除了要把對(duì)方罵輸之外季稳,還有一個(gè)重要的目的是告訴圍觀群眾“道理是站在我這邊的”擅这。而當(dāng)我們?cè)趧裾f(shuō)別人的時(shí)候,這場(chǎng)談話的主角只有勸說(shuō)者和被勸者景鼠,被勸者實(shí)際上同時(shí)承擔(dān)了“對(duì)方辯友”和“場(chǎng)下裁判”兩個(gè)角色仲翎,在這種情況下我們應(yīng)當(dāng)采取的策略就不應(yīng)當(dāng)是“當(dāng)面鑼對(duì)面鼓”,而應(yīng)該是先讓對(duì)方覺(jué)得我和他實(shí)際上是一伙的铛漓,這樣才有進(jìn)一步談下去的可能溯香。
所以,與其旗幟鮮明地告訴被勸者“你的做法是錯(cuò)誤的”浓恶,倒不如先承認(rèn)“你的方法是最好的”玫坛,然后和他一起推理,得出這一方法的不良后果包晰,人為地制造心理落差湿镀,讓他產(chǎn)生自我懷疑,再根據(jù)具體情況有意無(wú)意地強(qiáng)化這一懷疑伐憾,一般就能達(dá)到“優(yōu)雅勸服別人”的目的勉痴。可能還有人會(huì)覺(jué)得树肃,我這么做根本不是勸服了別人蒸矛,因?yàn)椴](méi)有出現(xiàn)勸和被勸的互動(dòng),但這些過(guò)程都不重要扫外,重要的是結(jié)果:對(duì)方意識(shí)到了自己方法的不足莉钙,并選用了你提供的方法廓脆,抑或改進(jìn)了自己的方法筛谚。這不正是我們勸服別人需要達(dá)成的目標(biāo)嗎?所以停忿,“勸服”的核心在于“服”而不在于“勸”驾讲,只要對(duì)面服了,無(wú)論用的是什么手段都是次要的席赂。