“改善員工工作成效是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的最佳方法溅固。人力資源是所有資源中最有生產(chǎn)力系宜、最多才多藝、也最豐富的資源”
第二十章发魄，作者主要論述了人力資源的重要意義及從企業(yè)與員工目的的區(qū)別與一致性出發(fā)，從各個(gè)維度論述了如何最大程度激發(fā)了提高員工的工作動(dòng)力及績(jī)效俩垃±祝“人力資源有一種其他資源所沒(méi)有的特性；具有協(xié)調(diào)口柳、整合苹粟、判斷和想像的能力≡灸郑”作者也發(fā)現(xiàn)了人力資源中所蘊(yùn)含的特性嵌削，即能動(dòng)性和可變性的。而這個(gè)資源隨著周圍環(huán)境望艺、待遇苛秕、條件、氛圍等多方面的因素變化而變化找默。而如何在最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性艇劫，這就涉及到企業(yè)管理問(wèn)題了。
首先惩激，如何定位人力資源店煞？很多企業(yè)可能都會(huì)說(shuō)蟹演，人力資源很重要，但在實(shí)際工作中顷蟀，卻沒(méi)有真正將重要性落實(shí)到行動(dòng)中酒请。比如：提高待遇、改善環(huán)境鸣个，甚至于表?yè)P(yáng)與激勵(lì)都不愿意去做羞反。所以來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人力資源的準(zhǔn)確定位從某些方面來(lái)說(shuō)毛萌，是決定著企業(yè)戰(zhàn)略方針的問(wèn)題苟弛。企業(yè)要提高業(yè)績(jī)，除了技術(shù)引進(jìn)阁将、設(shè)備改造等方法外膏秫，發(fā)揮人力資源部門的作用，提高員工的效率做盅，是最直接缤削、最節(jié)省、成本最小的支出吹榴。
其次亭敢，如何提高員工效率？作者在論述時(shí)的觀點(diǎn)同著名管理心理學(xué)家馬斯洛“需求層次理論”基本一致图筹。生存帅刀、安全、社會(huì)远剩、被尊重及自我實(shí)現(xiàn)扣溺。這些需求是隨著社會(huì)的變化、環(huán)境的變化及企業(yè)的不同而有所不同瓜晤。滿足員工在不同時(shí)期锥余，不同環(huán)境下所的需要，就是提高生產(chǎn)效率的激勵(lì)因素痢掠。也許我們很多企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)驱犹，但因?yàn)槿藛T的差異性和企業(yè)的差別性，如果不能了解員工足画，不能正確認(rèn)識(shí)員工所處于的需求層次雄驹，就無(wú)法最大限度地激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，而提高生產(chǎn)效率淹辞。
其三荠医，如何不斷鼓勵(lì)并引導(dǎo)員工成長(zhǎng)？人上一百形形色色，一個(gè)團(tuán)體中彬向，成員之間總會(huì)有差別兼贡，而作為企業(yè)管理者，目標(biāo)之一就是消除這種差別娃胆，以期望達(dá)到共同發(fā)揮最大效益的結(jié)果遍希。盲目追求一致，會(huì)忽略到個(gè)體的差異里烦，如何解決“能者吃不飽凿蒜，差者跟不上”的現(xiàn)象，這就涉及員工的培訓(xùn)和提高上來(lái)了胁黑，可能這中間會(huì)有所花費(fèi)废封，但是這樣的花費(fèi)得到的效益是巨大的，就如同那句話所說(shuō)“投資員工就是投資企業(yè)”丧蘸。
其四漂洋，如何協(xié)調(diào)企業(yè)利益與員工利益？如作者所說(shuō)“企業(yè)管理層必須努力追求更高的收益力喷，也就是必須提高生產(chǎn)刽漂，而員工注意的焦點(diǎn)卻是，無(wú)論總產(chǎn)出有多少弟孟，怎么樣才能分到更大的一杯羹贝咙。”簡(jiǎn)單地說(shuō)拂募，拋開(kāi)其他因素而就是庭猩，企業(yè)追求利潤(rùn)，員工追求利益陈症。如同現(xiàn)在很多管理學(xué)家也在說(shuō)“成功的老板會(huì)分錢”眯娱，雖說(shuō)有些粗俗，但話粗理不粗爬凑，細(xì)細(xì)想來(lái)，也正是回答了上面的問(wèn)題试伙。懂得分錢就是懂得處理好企業(yè)發(fā)展與員工利益的關(guān)系嘁信，最大的激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，從而形成一個(gè)良性發(fā)展的循環(huán)疏叨。
