第一部分：情緒與壓力管理
第二單元：認識情緒與壓力?
2.2意識和潛意識
通常探膊，我們把大腦在心理上的結構區(qū)分為意識和潛意識兩部分杠愧。
什么是意識呢？在清醒的狀態(tài)下逞壁，我們知道自己在看到什么流济？聽到什么？想到什么腌闯？做了什么绳瘟？也知道自己現(xiàn)在是一種什么樣的狀態(tài)，是渴了姿骏？餓了糖声？是舒服？是愉快分瘦？還是悲傷姨丈？能夠支配自己的行動，去達成一定的目標擅腰。所有這些心理活動蟋恬，包括對外界的覺察、對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺察以及對這些心理活動內(nèi)容和自身行為的評價趁冈，都是對意識現(xiàn)象的描述歼争。
意識就是在覺醒狀態(tài)下的覺察，或者說是覺知渗勘。意識即包括對外界事物的覺知沐绒，也包括對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知。
潛意識是指人類心理活動中旺坠，不能認知或沒有認知到的部分乔遮，是人們“已經(jīng)發(fā)生但并未達到意識狀態(tài)的心理活動過程”∪∪校或者簡單說人的心理活動除了意識都是潛意識的蹋肮。
列納德.蒙洛迪諾在《潛意識》中進行了這樣的描述：過去人們對潛意識有著很多的猜測和思考，大腦就像是一個黑箱璧疗，它的工作原理人們無法理解坯辩。近些年，由于新興儀器（如核磁共振等）的出現(xiàn)崩侠，我們對潛意識的思考有了革命性的改變漆魔。我們可以在大腦形成感知和感情時用儀器進行監(jiān)測和觀察，我們可以測量單個神經(jīng)細胞的電流輸出，我們可以繪制形成思維的神經(jīng)活動地圖改抡，這種基于新技術和研究測量方法的現(xiàn)代觀念的潛意識常被稱為“新潛意識”矢炼，以此來區(qū)分于弗洛伊德所普及的潛意識的概念。在新潛意識概念中阿纤，心理程序（mental process）被認為是在潛意識中運作的裸删，因為大腦的構造使它們無法被意識所觸及，而并不是出于像壓抑（repression阵赠，為避免一些痛苦或者危險的想法進入意識層涯塔，將這些想法推到潛意識層的過程，這是弗洛伊德一派的觀點）等說法所謂的動力清蚀。
我們是無法覺察潛意識的（覺察到的就是意識了）匕荸，或者說我們本來是不知道的，但它影響意識體驗的方式卻是最基本的--我們?nèi)绾慰创约汉退思闲埃绾慰创覀兩钪腥粘榛搔；顒拥囊饬x，我們所做出的關乎生死的快速判斷和決定能力（如躲避汽車）东揣，以及我們本能體驗中所采取的行動（如践惑，避開某人）。潛意識所完成的工作是人類生存和進化過程中不可或缺的一部分嘶卧。
發(fā)生在我們身上林林總總的事情尔觉，都有其潛意識因素存在。潛意識在日常生活中似乎發(fā)揮的作用很小芥吟，然而侦铜，事實是，潛意識正是我們理性思維的隱形根源钟鸵。
--卡爾.榮格
意識和潛意識的關系
“冰山”理論
所謂“冰山”理論钉稍，就是浩瀚的大海上浮現(xiàn)壯麗的冰山，只有很少一部分露在海面上可以被看到棺耍，而大部分都沉在海底贡未，是隱藏的，是肉眼是看不到的蒙袍。
“冰山”理論描述了意識和潛意識關系的兩個方面：一是意識是顯性的俊卤，潛意識是隱性的；二是在兩者的比例上左敌，意識占比很少瘾蛋，潛意識占比非常大。
人的感覺系統(tǒng)每秒都在向大腦傳遞著11,000,000比特的信息矫限，但是我們能夠處理的信息（意識）實際上大約只有16至50比特。人類的進化提供給人類潛意識這個工具，幫助我們處理洶涌的信息流叼风。我們的生理感知取董、每天做的決定、判斷看起來似乎毫不費勁兒无宿，但實際上茵汰，潛意識幫我們處理了絕大部分信息。例如我們可以輕易的識別出別人對我們說的語音信息孽鸡，有著容錯能力蹂午，聽不清的還可以自動補全，但對于電腦來說彬碱，這個過程實現(xiàn)起來異常艱難豆胸，尤其是對模糊音、丟失音巷疼、錯誤音等的處理能力晚胡。據(jù)估計，我們只能察覺5%的感覺信息（這個估計屬于比較樂觀的估計了嚼沿，很多人認為意識的占比不足1%）估盘，而其余的都游離在我們的意識之外，并在我們的生活中產(chǎn)生著巨大的影響骡尽，這也讓大腦減少資源的消耗遣妥，讓生命的延續(xù)成為可能。
“兩列火車”理論
“兩列火車”理論由英國生物學家攀细、心理學家威廉.卡朋特（William Carpenter）提出：“兩股完全不同的精神活動燥透，就像兩列并行的火車，一個是意識辨图，而另一個是潛意識班套。”“自主的故河，更是潛意識的行動吱韭，潛意識已經(jīng)大張旗鼓地潛入了頭腦的運作過程中∮愕模”
查爾斯.皮爾斯（Charles Peirce）發(fā)現(xiàn)了一個用實驗測試潛意識感知的方法理盆，由心理學家E.H.韋伯（E.H.Weber）所發(fā)明。韋伯將小物體放在實驗對象的皮膚上凑阶，每次放一個猿规，每個的重量都有差別，目的是測試實驗對象能夠感知到的最小的重量差異宙橱。皮爾斯和他的學生約瑟夫.貿(mào)斯特羅（Joseph Jastrow）進行了類似的實驗（兩人互為對方的實驗對象）姨俩。很明顯蘸拔，他們是無法感知到重量的差異的，但他們還是要求對方盡量給出一個猜測环葵，并為自己猜測結果的可信程度打分调窍，最高為3分，最低為0分张遭。兩個人給幾乎所有的猜測的打分都是0邓萨。然而，盡管他們很沒有信心菊卷，但超過60%的猜測都是正確的缔恳，大大出人意料。隨后洁闰，皮爾斯和斯特羅又做了一些類似的實驗歉甚，比如比較光亮度略有差異的平面，并得到了相同的結論：雖然人們的意識沒有足夠確切的信息渴庆，做不出相應判斷铃芦，但是人們可以通過猜測得出正確的答案。作為該領域的首個科學論證襟雷，這一實例證明了潛意識具有某些意識所不具備的知識和能力刃滓。
現(xiàn)在，我們知道“兩列火車”實際上更像是兩個完全不同的鐵路系統(tǒng)耸弄，如中國的高鐵系統(tǒng)和普通鐵路系統(tǒng)审胸。意識和潛意識各由無數(shù)龐大煩雜的線路組成舌涨，而且這兩個鐵路系統(tǒng)也在不同的地方通過多種方式多次連接（鐵路系統(tǒng)的共用站或者不共站但通過其他交通方式連接）牡昆。
“兩列火車”理論描述了意識和潛意識關系的另外兩個方面：兩者是并行的雨席；兩者是相互連接的。
人類的精神世界遠比卡朋特最初構想的要復雜得多捌显，但是我們正在努力解譯并繪制出全部的線路圖茁彭。
“我”和“我的超級計算機”理論
綜合“冰山”理論和“兩列火車”理論，我認為意識和潛意識的關系更像是“我”和“我的超級計算機”扶歪。
“我的超級計算機”是指潛意識理肺。對于超級計算機來說，主要是兩個方面的能力：一是海量的存儲能力（存儲系統(tǒng)是指計算機中由存放程序和數(shù)據(jù)的各種存儲設備善镰、控制部件及管理信息調(diào)度的設備（硬件）和算法（軟件）所組成的系統(tǒng)）妹萨。二是超強的程序處理能力（程序是為了告訴計算機如何完成一個具體的任務而編寫的，電腦能夠理解的一串指令炫欺，如QQ乎完、Word和美圖等）。
人的潛意識也可以分為兩個方面的功能品洛，即：存儲和程序树姨。對于生物來說摩桶，程序的目的是幫它“活下來”，對動物來說就是尋找食物和住所娃弓、逃避或戰(zhàn)勝敵人和危險典格，以及繁衍生息以確保物種生存岛宦。對人類來說台丛，程序的目的就不僅僅是生存和延續(xù)基因，還需要得到情感和精神上的滿足砾肺，幫助他們獲得解決問題的方案挽霉、發(fā)明創(chuàng)造、吟詩作賦变汪、經(jīng)營企業(yè)侠坎、買賣商品、探索新領域裙盾、獲得安寧实胸、形成優(yōu)良品性或者在生活中取得更多成功。這些目的最終都與“活下來”緊密相連番官，或者說庐完，這能使我們以更好的品質“活下來”。
潛意識的存儲內(nèi)容主要包括經(jīng)歷與情緒徘熔、自我意象门躯、態(tài)度和習慣、“真理”和信念等四個方面：程序主要包括身體運作酷师、遠離痛苦讶凉、追尋獎勵、保持心理平衡等四種類型山孔。
意識和潛意識的關系與功能如圖表2-2所示懂讯。
“我”是指意識，或者叫做“意識我”台颠，是“我的超級計算機”的所有者和操作者（注意我并不是唯一的操作者褐望，其他人可以通過暗示等方式來進行影響從而達到操作的目的）。這里的“我”并不是程序員或者計算機的設計者蓉媳，只是一個操作者譬挚，也就是只能按照設計者給的規(guī)則對計算機進行操作，不能更改計算機的運作程序酪呻。對于很多人來說减宣，并不知道自己有這樣一臺超級計算機，而且人類還遠遠不具備搞清楚這臺超級計算機是如何設計出來的知識玩荠，甚至也不了解它的具體工作機制漆腌，但我們可以嘗試寫一份它的使用說明書贼邓。
就像我們不需要知道電視的工作和設計原理，只需要會操作它一樣闷尿，對于普通用戶來說塑径，我們并不需要知道計算機是如何設計的，工作原理是什么填具，如何編程讓它為我們服務统舀，我們真正需要的只是一本使用說明書，知道它能為我們做什么劳景，如何讓它明白我們想要它做什么誉简，如何讓它聽我們的。
接下來我們將闡述這本大腦的使用說明書盟广，讓“我”能夠熟練的操作這臺“我的超級計算機”闷串，讓它更好的為我們服務，從而實現(xiàn)我們真正想要的更加豐盈蓬勃的人生筋量。
《客戶中心積極心理學》
第一部分：情緒與壓力管理
第一單元：潛力與自我效能
1.1 認識自己的潛力
1.2阻礙潛力發(fā)揮的因素
1.3自我效能
1.4自行負責
1.5單元小結
第二單元：認識情緒與壓力
2.1大腦的結構
2.2意識和潛意識
認識情緒與壓力（之三）
