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去年冬天的一個清晨乐埠,一覺醒來漱竖,不知是不是因為天氣干燥上火禽篱,我的眼睛全被眼屎糊住了,睜不開馍惹。
我強撐著到洗手臺邊躺率,洗了眼睛,清理干凈万矾。然后拿起手機肥照,上網(wǎng)搜了一下,貌似有一款眼藥水勤众,對我眼睛的癥狀,效果比較好鲤脏,有好幾個醫(yī)生推薦们颜。我馬上截圖保存,準備送兒子上學的時候去買猎醇。
送兒子坐上校車后窥突,我看到路邊有幾家藥店,只有一家開門營業(yè)了硫嘶。
我走進去直接把手機拿出來阻问,翻出截圖,給老板說我要買這個藥沦疾。
他看完之后称近,跟我說:“這個藥還有另外一種,只是廠家不一樣哮塞,藥物的成份是一樣的刨秆,效果是一樣的,但是便宜很多忆畅,只需要幾塊錢衡未,你買哪一種?”
我心想藥物成份一樣家凯,效果一樣缓醋,我就買便宜一點的吧,然后就買了瓶幾元錢的眼藥水绊诲∷土唬回家點上眼藥水,感覺眼睛舒服了一點驯镊。點了兩天葫督,第三天早上起來竭鞍,眼睛基本上已經(jīng)全好了,沒再起眼屎了橄镜。
這件事過后偎快,我就想,本來我要買的是幾十塊錢的眼藥水洽胶,為什么老板會推薦幾塊錢的給我晒夹?他開藥店難道不是為了賺錢,只是為了方便大家嗎姊氓?為什么要這樣做呢丐怯?后來接送兒子上學的時候,我就留心觀察起這家店來翔横。
002
每天早上我送兒子坐校車的時間读跷,一般7:20左右。發(fā)現(xiàn)這個時間點禾唁,他的店附近的幾家藥店都沒開門效览,只有他早早的開門了。他的店前面就是校車站牌荡短,這樣早上送孩子的家長和學生丐枉,如果需要買藥就會到他的店里來買。
另外掘托,他在店門口放了小孩玩的搖搖車瘦锹,還擺著干凈的長凳。小孩可以在這里坐搖搖車玩闪盔,長凳就可以讓帶小孩的家長和附近的老年人休息弯院。
有一次,我在等著接兒子的時候泪掀,帶著小寶在他的店門口坐搖搖車玩抽兆。一個買藥的阿姨,坐在店門口的長凳上休息族淮,閑聊的時候她說:“這家店的老板真不錯辫红,我以前在這附近住,在他店里買藥祝辣,現(xiàn)在搬走了贴妻,坐公交車來他的店里買藥◎保”
我不僅好奇的問:“阿姨名惩,你怎么專程來這家店買藥啊孕荠?”
阿姨說:“我們老年人很多地方不懂娩鹉,去買藥攻谁,很多店家只會推薦貴的,利潤高的弯予。這家店的老板就很貼心戚宦,他只推薦適合的,并不會專門推薦貴的锈嫩。所以我每次都在他這里買受楼,放心!”
我恍然大悟呼寸,是呀艳汽,自從上次我在這里買了幾塊錢的眼藥水之后,家里再需要什么藥对雪,消毒的河狐,清火的,維生素之類的瑟捣,我都會直接來他家買甚牲,從來沒有考慮過第二家。
第一次推薦給我?guī)讐K錢的藥蝶柿,看似掙不到錢,但是留住了我這個客戶非驮,以后都在他家買藥交汤,細水長流,他還是可以掙到錢的劫笙。后來我們鄰居需要買藥的時候芙扎,我也會推薦他這家藥店。
如果別人來一次填大,他就推薦很貴但不適合的藥戒洼,利益最大化,只想著掙錢允华,恨不得把別人錢包里的錢全掏出來圈浇,急功近利,這樣可能就不會有下一次的成交靴寂。
003
早起的營業(yè)磷蜀,門前的搖搖車和長凳,以及為客戶著想百炬,只推薦合適而不是貴的藥褐隆。正是因為老板的種種利他行為,這家店才會積累很多老客戶剖踊,才會有坐著公交車來買藥的阿姨這樣忠實的客戶庶弃。
這就是這個老板的高明之處:利他衫贬,就是最大的利己!看似給了別人利益歇攻,其實自己得到了更大的利益固惯!
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