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上周末，老家一個鄰居的小孩來找我說要離職唆姐，問我應(yīng)該找個啥樣的公司合適。我問他為何要離職廓八，他說不喜歡現(xiàn)在這個公司的文化奉芦，他和另一個同事同時做一個項目，自己加的班剧蹂、做的事都比同事多声功，結(jié)果項目結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)沒提拔他卻將同事提升為主管了宠叼。
“他有什么呀先巴？不就是比我會寫報告嘛！不想待在這種眼瞎的公司了车吹〕镌＃”他憤憤不平地說。
鄰居的小孩一眼就看到了同事升職的關(guān)鍵點——會寫報告窄驹，但卻對此不屑一顧朝卒，認(rèn)為相較自己這種踏實做事的風(fēng)格，這是一種欺騙討巧的伎倆乐埠。
不過與他認(rèn)知相悖的是抗斤，無論是號稱管理成熟的跨國外企囚企、還是講究傳統(tǒng)智慧的大型國企、乃至吸引90后趨之如騖的新生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瑞眼，似乎都是會寫工作總結(jié)的人升職加薪的機會更多一些龙宏。
1
為什么會寫工作總結(jié)的人更容易升職加薪？
一伤疙、更能入老板的法眼
假設(shè)你是皇帝（咱們女同胞們將自己想成武則天就行啦）银酗，看到一個將領(lǐng)的作戰(zhàn)總結(jié)報告是“屢戰(zhàn)屢敗”，你是下旨嘉獎他呢徒像，還是更想砍了他黍特？但如果他給你的作戰(zhàn)總結(jié)報告改成“屢敗屢戰(zhàn)”，你是不是會嘉獎他的勇氣呢锯蛀？這就是一份工作總結(jié)報告的價值灭衷。同樣的工作內(nèi)容，以不同的角度或不同的形式呈現(xiàn)旁涤，老板給你的評價可能就是天壤之別翔曲。
在如今的公司組織形態(tài)下，絕大多數(shù)公司的員工都遍布全國劈愚、甚至遍布全球了瞳遍，假設(shè)你是一名與下屬不在同一個城市辦公的部門經(jīng)理，這時老板要你從20名下屬中提拔一名主管菌羽，你會如何評價篩選呢傅蹂？總不成你給各大辦公室都裝個攝像頭，成天蹲守在屏幕前觀察每一位員工的表現(xiàn)算凿？
你最可行的（不一定是最科學(xué)的）方法就只能是看大家提交的各類報告了，特別是總結(jié)報告犁功，從總結(jié)報告中你既能看到候選人的成績氓轰，又能看到候選人是否思路清晰、是否有進取心浸卦。業(yè)績署鸡、學(xué)歷、經(jīng)驗等量化指標(biāo)差不多的幾個人限嫌，工作總結(jié)報告寫得更出色的那位總會在你這兒更容易脫穎而出些靴庆。懂了這個道理，你就更能理解為何大型跨國企業(yè)中坐火箭的總是那些總結(jié)報告寫得很牛逼的人了怒医，因為遠(yuǎn)在大洋彼岸的老板對你的最主要印象就來自于這些總結(jié)報告炉抒。
二、善于工作總結(jié)的人進步總是會快些
人的學(xué)習(xí)進步主要來自于刻意的鍛煉稚叹，而非無意識地重復(fù)焰薄。怎么理解這個概念呢拿诸？你觀察下自己，講了幾十年話是否依然帶有家鄉(xiāng)口音塞茅，但如果你去參加一個正規(guī)的播音培訓(xùn)亩码，3至6個月你就可以講一口幾乎不帶任何家鄉(xiāng)口音的標(biāo)準(zhǔn)普通話（可以扮個主持人出來走穴創(chuàng)收了）。
同理野瘦，我們在工作中的主要進步也來自于刻意的鍛煉描沟，十年無意識的重復(fù)工作所積累的經(jīng)驗絕對比不上兩年刻意鍛煉所積累的經(jīng)驗。那如何才能做到在工作中刻意鍛煉呢鞭光？分享一個YouCore內(nèi)部推行的ORPD（“觀察-反思-計劃-執(zhí)行”）模式：觀察自己或他人在工作中的表現(xiàn)吏廉，反思下自己在哪些地方值得改正或提升，制定出行動的計劃衰猛，并在下一次工作中執(zhí)行實踐迟蜜。ORPD其實是一個很可怕的模型，經(jīng)過一段時間的實踐你的進步可能會嚇到你自己（咱們培養(yǎng)出的實力寫手團隊就是實證）啡省。
工作總結(jié)其實就是最佳的ORPD模式之一：在一份合格的工作總結(jié)中娜睛，你需要將自己的階段表現(xiàn)（年/月/周/日）提煉出來—觀察，針對你的表現(xiàn)分析出問題和不足—反思卦睹，針對問題和不足提出改進的措施—計劃畦戒，并要求自己在下一次工作中盡快實踐驗證—執(zhí)行。一份能真正打動老板的年終總結(jié)结序，沒有每周障斋、每日的總結(jié)鍛煉是絕對寫不出來的，因此上能寫出驚艷工作總結(jié)的人徐鹤，一般情況下已經(jīng)在不自覺地應(yīng)用ORPD模式提升自己垃环，進步自然也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般人（所以，不要總覺得別人的加薪升職僅是一份工作總結(jié)返敬，其實人家在你看不見的時候已經(jīng)將內(nèi)功修煉好了）遂庄。
因此，從以上兩點來看無論是從打動老板角度劲赠、還是從真正提升自我角度涛目，會寫工作總結(jié)報告的人在職場晉升上都會更勝一籌。
2
如何輸出一份打動老板的工作報告凛澎？
充分認(rèn)識到工作總結(jié)的重要性后（還沒認(rèn)識到的童鞋請自覺重讀一遍）霹肝，那該如何輸出一份驚艷的工作總結(jié)呢？
“一要塑煎、二套沫换、三升、四填”四步幫你輕松搞定轧叽。
（一）
要界定問題
YouCore創(chuàng)始人王世民老師在暢銷書《思維力：高效的系統(tǒng)思維》中苗沧，反復(fù)強調(diào)了解決問題的第一步要先界定問題刊棕，未界定清楚問題就急忙動手寫工作總結(jié)，就像你準(zhǔn)備坐火車去北京待逞，結(jié)果急吼吼地趕到火車站卻跳上了第一班去海南的火車甥角，只能是南轅北轍、欲速則不達(dá)识樱。
因此動手寫工作總結(jié)之前嗤无，首先要界定清楚這次工作報告是在什么場合下，面向誰怜庸，準(zhǔn)備達(dá)成什么目的：
1当犯、“場合”決定了工作總結(jié)報告的形式
假定是部門內(nèi)部的工作總結(jié)匯總，那你用腳踏實地的word格式可能就比高大上的PPT格式要好割疾；但若是全公司的工作業(yè)績評估并且還要答辯嚎卫，那么你就得把自己的工作重點概括成鋒利如刀刃的PPT片子了。
2宏榕、“面向誰”決定了工作總結(jié)報告的詳細(xì)程度
昨天中午和創(chuàng)始人午飯回來后拓诸，恰好碰到公司新來的市場專員，創(chuàng)始人問“小文麻昼，最近工作進展怎么樣呀奠支？”接著，我就在一旁聽這位小伙子非掣可愛認(rèn)真地描述他今天上午是如何和一個客戶進行對話的倍谜。
職場中，即使是日常對話我們也要分清楚對方要想了解的到底是什么叉抡，更別說書面的工作總結(jié)報告了尔崔。跟總裁匯報和跟直屬部門經(jīng)理匯報，工作總結(jié)報告的詳細(xì)程度明顯要不一樣褥民。給總裁的版本抓大放小您旁，強調(diào)要點即可；而給直屬部門經(jīng)理的報告除要點外轴捎，一定得有具體的成果和數(shù)據(jù)的佐證。
3蚕脏、“達(dá)成目的”決定了工作總結(jié)報告的論調(diào)
工作報告是否具有明確的目的導(dǎo)向侦副，是報告成敗的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容再豐富驼鞭，數(shù)據(jù)再齊備秦驯，邏輯再清晰，假如你本想跟上司要資源的挣棕，結(jié)果在工作總結(jié)報告對成績一通吹噓译隘，你覺得上司還會給你配資源嗎亲桥？或者，你本想跟老板展示成績謀求升職的固耘，結(jié)果在工作總結(jié)拼命強調(diào)工作中遇到的問題和不足题篷，你認(rèn)為老板會給你晉升機會嗎？
（二）
套一個好框架
界定清楚這次工作總結(jié)報告的場合厅目、面向?qū)ο蠛瓦_(dá)成目的后番枚，自上而下地套用一個契合的框架是效率最高的方法（假如你喜歡抬杠，硬要自己自下而上地琢磨提煉一個框架出來损敷，在時間充沛能力足夠的情況下也是可以的）葫笼。一個好的工作總結(jié)框架必須符合一定的邏輯順序，同時能夠更好地實現(xiàn)工作總結(jié)的目的：
假如要書面給直屬部門經(jīng)理詳細(xì)匯報上一年的工作情況拗馒，那么最好采用時間順序路星，如“前期3個月課程研發(fā)—中間6個月項目工作—最后3個月教學(xué)工作”。
或者這次工作總結(jié)是要在15分鐘內(nèi)給總裁匯報取得的成績诱桂，那么最好采用重要性順序洋丐，比如“對公司的三大價值創(chuàng)造—對個人的三大能力提升”，以凸顯最主要的成果访诱。
但如果不是15分鐘而是1個小時垫挨，那么最好采用結(jié)構(gòu)順序從總裁關(guān)注角度全面地匯報成績，如根據(jù)平衡計分卡的四大指標(biāo)體系触菜，按“客戶開拓篇—財務(wù)增長篇—內(nèi)部運營篇—學(xué)習(xí)成長篇”的結(jié)構(gòu)順序來呈現(xiàn)九榔。
萬一要跟上級爭取更多資源或表達(dá)個人進取心，那么采用“主要成績及不足—原因及對策—規(guī)劃展望”的演繹順序則更為合適涡相。
你看哲泊，匯報場合、面向?qū)ο蠛瓦_(dá)成目往往已經(jīng)決定了我們這篇工作報告該按照什么樣的邏輯脈絡(luò)來寫催蝗。有興趣深入掌握邏輯順序的小伙伴可以閱讀《思維力：高效的系統(tǒng)思維》切威，了解不同邏輯順序在實際工作中的更多運用。
（三）
升華工作價值
工作總結(jié)報告的框架確定后丙号，就要真刀真槍地往里面加載內(nèi)容了先朦。這時切記最容易犯的錯誤就是只談事實、記流水賬犬缨，而不深挖所做工作對公司的價值以做升華喳魏，80%的勤奮者都是死在了這一步，也就是所謂的用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰怀薛。
那么怎么才能升華工作價值呢刺彩？簡單兩個小技巧就能輕易實現(xiàn)：
1、將自己的工作和公司的全局工作聯(lián)系起來
工作報告上寫出“今年新簽了3個東北的大客戶”很簡單，因為這是最基本的事實创倔，但真正的會思考的同事則會這樣描述：“今年積極貫徹公司開拓東北市場的策略嗡害，新簽了3個東北的大客戶”，已完成同樣的工作內(nèi)容畦攘，你覺得老板看到哪句話會認(rèn)為你更有大局觀霸妹、工作更有成效呢？
2念搬、將自己的工作價值和公司的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)起來
同樣是上面的工作內(nèi)容抑堡，假若再進一步，將總結(jié)中的這句話修改為“今年積極貫徹公司開拓東北市場的策略朗徊，新簽了3個東北的大客戶首妖，有力地支撐了公司北上南下的戰(zhàn)略”，非常清晰地關(guān)聯(lián)起自己的工作價值和公司的戰(zhàn)略計劃爷恳，老板是不是認(rèn)為你的工作更有價值了呢有缆？
（四）
填充有價值的工作內(nèi)容
工作價值升華后，最后就是填充細(xì)節(jié)內(nèi)容了温亲。以上三步都做完后棚壁，這個部分就是純粹體力活了。注意以下三點后栈虚，就能輸出一份90分左右的工作總結(jié)了袖外。
1、只填充能證明工作價值的內(nèi)容
一定要舍得刪減魂务，只強調(diào)有價值的內(nèi)容曼验，不要將做過的事情一股腦地都往里面裝。填充過多內(nèi)容的話粘姜，一來老板記不住鬓照，二來反而沖淡了重點工作。
2孤紧、多拿數(shù)字證明
同樣是表示自己舉辦的活動獲得極高的滿意度豺裆，“同事們都贊不絕口”和“活動后的問卷反饋顯示滿意度高達(dá)9.89（滿分為10）”，你覺得哪一個更有說服力和可信度呢号显？
3臭猜、多做場景化說明
無法量化或不適合量化的內(nèi)容，多做場景化說明：舉例或引用他人反饋押蚤。比如怎么才能證明自己將客戶關(guān)系維護得很好呢获讳？可以舉例說公司今年周年慶的時候，有客戶專門從外地趕過來祝賀活喊。
3
寫在最后
一份好的工作總結(jié)不僅可以更全面地讓老板看到你的出類拔萃，同時也是對自己不斷反思、總結(jié)钾菊、提升的過程帅矗。那么如何輸出一份好的工作總結(jié)呢？記住“一要煞烫、二套浑此、三升、四填”：
一要：要界定問題滞详。此動手寫工作總結(jié)之前凛俱，界定清楚這次工作報告是在什么場合下，面向誰料饥，準(zhǔn)備達(dá)成什么目的蒲犬。
二套：套個好框架。一個好的工作總結(jié)框架必須符合一定的邏輯順序岸啡，同時能夠更好地實現(xiàn)工作總結(jié)的目的原叮。
三升：升華工作價值。深挖所做工作對公司的價值巡蘸，與公司的全局工作和公司戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)起來奋隶。
四填：填充有價值內(nèi)容。舍得刪減悦荒，只保留能證明價值的工作內(nèi)容唯欣，并盡量量化、場景化搬味。
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