A1: 領(lǐng)導(dǎo)馬上要出國攻询,臨行前非常忙,但還是有一項(xiàng)工作需要領(lǐng)導(dǎo)了解和決策州弟。
第一步:自己想說的話:“張總钧栖,A項(xiàng)目的一個(gè)問題,希望你能在出國前有指示并做出決策婆翔≌埽”
有可能的答復(fù):“明天我要出國,你沒看到我現(xiàn)在很忙嗎啃奴?關(guān)于項(xiàng)目的事情你可以自己處理潭陪,沒必要什么都來問我吧?”
第二步:揣測領(lǐng)導(dǎo)的心理和情緒:
1. 領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有明確的行程安排最蕾,要準(zhǔn)備出國的工作已經(jīng)非常忙依溯,如果再拿其它事情去麻煩他,他的確會(huì)感到被打擾瘟则,心情上不太愿意接受黎炉;
2. 需要他來處理的事情,擔(dān)心會(huì)占用他較長的事情醋拧,這樣就會(huì)打斷他的計(jì)劃慷嗜,影響他當(dāng)前的工作淀弹;
3. 估計(jì)他還不了解這個(gè)事情的重要性,他還不知道:如果不及時(shí)處理洪添,也許會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗垦页,同時(shí)也會(huì)影響部門和領(lǐng)導(dǎo)本人的考核。
4.另外這項(xiàng)工作非常具有技術(shù)性干奢,領(lǐng)導(dǎo)在這方面又是一個(gè)權(quán)威痊焊,他曾經(jīng)指示這類事情一定要通知到他,如果輕易授權(quán)別人來處理忿峻,到時(shí)出現(xiàn)問題薄啥,領(lǐng)導(dǎo)也還是有責(zé)任的。
第三步:根據(jù)別人的利益逛尚,說出你的請(qǐng)求
可以這么說:“張總垄惧,A項(xiàng)目的事情要向你匯報(bào)一下,看到你這么忙绰寞,還被我打擾到逊,的確讓人不舒服。不過不會(huì)耽誤你很久滤钱,只會(huì)占你十多分鐘的時(shí)間觉壶。”
“A項(xiàng)目現(xiàn)在到了緊要關(guān)頭件缸,這個(gè)事情如果不馬上處理和決策铜靶,會(huì)影響項(xiàng)目的整個(gè)進(jìn)度∷叮”
“這兩天争剿,公司總部也在催問項(xiàng)目的進(jìn)度,說如果不能按時(shí)按質(zhì)完成痊末,就會(huì)失去市場的機(jī)會(huì)蚕苇,會(huì)影響部門和你的考核,總部還說希望你一回國舌胶,要求你馬上親自匯報(bào)項(xiàng)目的情況”
“另外捆蜀,這個(gè)事情讓我或者其他人來處理,都不合適幔嫂。你是這方面的技術(shù)權(quán)威,對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的情況最有發(fā)言權(quán)誊薄,你曾經(jīng)交代過履恩,這類事情務(wù)必要向你匯報(bào)后再定”
可能的答復(fù): “好吧,請(qǐng)你給我材料呢蔫,我看一下切心,馬上給你答復(fù)飒筑。”