我曾經(jīng)說過批糟，再給我一次從頭開始的機(jī)會(huì)我絕對(duì)不選擇做HR格了，因?yàn)檎娴囊讶说男牟俚南∷椤：锖窟M(jìn)了這行徽鼎，從中有過機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行盛末，也有過心動(dòng)的時(shí)刻弹惦，但最終還是堅(jiān)持了下來，6年的時(shí)間悄但，骨子里開始熱愛并敬畏“HR ”這個(gè)詞棠隐。
在看《歡樂頌》第一季時(shí)我已經(jīng)對(duì)樊勝美，這位某外企的資深HR非常之不爽檐嚣，第二季居然愈演愈烈助泽。一些文章不知道是真的不懂人力資源還是只為了蹭熱點(diǎn)出文章，居然還拿她做“教科書”嚎京，實(shí)在是忍無可忍嗡贺，于是乎必須奮筆疾書，必須還原“HR的真相”鞍帝。當(dāng)然我的分析是拋開樊勝美家庭問題的人設(shè)诫睬，只來聊聊這個(gè)職業(yè)。
“她是深諳辦公室政治和人情世故的HR”
先看看電視劇里對(duì)五美為數(shù)不多的工作展現(xiàn)：女強(qiáng)人安迪開會(huì)看報(bào)告強(qiáng)勢(shì)對(duì)待下屬膜眠，富二代曲筱綃忙不迭的運(yùn)用各種人脈辛苦談業(yè)務(wù)岩臣，實(shí)習(xí)生關(guān)雎爾時(shí)常加班做工作報(bào)告，連相對(duì)不太長(zhǎng)進(jìn)的邱瑩瑩也積極請(qǐng)教如何網(wǎng)上開店宵膨，周末跑店推銷架谎。唯獨(dú)我們的資深HR樊勝美上班逛網(wǎng)店，算算自己的開支情況辟躏，聽聽同事抱怨谷扣，貌似暗示了一下無（混）事（吃）可（等）做（下班）的情景。
辦公室政治確實(shí)存在捎琐，我們也需要懂得人情世故得以茍且会涎，可這些不是所有職場(chǎng)人都默默練就出來的技能嗎，在這里卻成了HR家族的標(biāo)簽瑞凑。因?yàn)楸淮蠹艺`解閑的發(fā)慌末秃，不知道作為“HR”的你在干什么，所以只剩下這些了籽御。在公司各方面還不是太完善的環(huán)境下70%以上的時(shí)間HR們的確是各種溝通協(xié)調(diào)练慕，往往忙了大半天也沒解決一件事情，我個(gè)人就曾經(jīng)因此一天天的嗓子聊得疼技掏。但每次滅火完畢铃将，深知這不應(yīng)該是長(zhǎng)遠(yuǎn)工作的重心，也不是解決問題的方式哑梳，所以我們需要用加班時(shí)間來解決根本問題劲阎。
“她是情商高的HR”
在這里連“情商”都背了黑鍋。首先要弄清情商到底如何定義鸠真？大部分人想說就是搞得定人際關(guān)系悯仙，會(huì)來事龄毡，甚至有人覺得是世故圓滑八面玲瓏的代名詞。其實(shí)這只是情商的一個(gè)方面雁比，不局限于此稚虎。研究情商的學(xué)者有許多，有不同的劃分類別偎捎，我查閱了一下按個(gè)人理解分為以下四個(gè)方面：
自我管理：了解和處理自身的情緒蠢终，并能實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)
他人管理：識(shí)別他人情緒，進(jìn)行緒妥善處理茴她，能有效影響
壓力管理：除了抗挫折寻拂，還要有問題的解決能力，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件丈牢，獨(dú)立性祭钉，適應(yīng)性等
正確的價(jià)值觀：正確的道德認(rèn)知，樂觀己沛，自信等健康的心理性格屬性
按這些標(biāo)準(zhǔn)我們?cè)偃ズ饬糠畡倜阑藕耍鸢覆谎远鳌?/p>
她說：“去年沒有發(fā)年終獎(jiǎng)，據(jù)我所知現(xiàn)在已經(jīng)人心浮動(dòng)了申尼，以現(xiàn)在的形式下去垮卓，估計(jì)會(huì)有人跳槽”（第一季23集）
首先這句話就有嚴(yán)重漏洞，因?yàn)槿ツ隂]有發(fā)年終獎(jiǎng)师幕？都忍一年了現(xiàn)在看看要不要跳槽粟按，這個(gè)因果關(guān)系實(shí)在讓人呵呵噠。真正因?yàn)闆]法年終獎(jiǎng)想走的人早就走了霹粥，留下的大部分就是還覺得公司有其它讓自己留下的價(jià)值灭将，還有一部分只能說他也是沒有別的地方可去嘛。
第
二后控，人心浮動(dòng)真的只是因?yàn)楠?jiǎng)金嗎庙曙？樊勝美說員工無非是看待遇和發(fā)展，但人本來就是最復(fù)雜的物種浩淘，追求五花八門捌朴，需求自然各不相同，這樣簡(jiǎn)單粗暴的劃分太草
率馋袜。獵頭公司幫助企業(yè)獵取高級(jí)人才時(shí)，也是在挖掘人的其他需求和公司各方面情況做匹配分析舶斧，如果真如她說的這么簡(jiǎn)單欣鳖，獵頭要做的工作就是確定好公司的誠(chéng)
意，拿錢和職位砸回來個(gè)人才就可以了茴厉。
第三泽台，暫且不說樊勝美去給爭(zhēng)取年終獎(jiǎng)的出發(fā)點(diǎn)只是謀求私利而已（有的文章還說是代表人資部門為大家爭(zhēng)取的什荣，這里我一百個(gè)不同意，有興趣的朋友可以自行搜索來判斷）怀酷，一個(gè)人力資源部閉門造車出來的報(bào)告稻爬，理由無非是列舉了一些“人才漲價(jià)了”的數(shù)據(jù)。但凡理智點(diǎn)的公司蜕依，涉及到成本桅锄，一定是需要和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算的，人才成本高了样眠，還有沒有其他方式來留人友瘤？如果真的這筆人才費(fèi)用確實(shí)要支出，我們是不是要重新評(píng)估在職人員其價(jià)值檐束？再看另一個(gè)方面辫秧，公司的運(yùn)營(yíng)情況、資金情況人資部門又了解多少被丧？未來公司的戰(zhàn)略發(fā)展是什么呢盟戏？說不定因?yàn)槭袌?chǎng)不好就要“自然淘汰”縮小公司規(guī)模呢。真正的HR甥桂，需要權(quán)衡所有柿究，提供綜合且專業(yè)的解決方案。
最后諷刺的是格嘁，樊勝美如愿拿到了年終獎(jiǎng)依舊離職了笛求，事實(shí)證明她都沒有解決自己的問題，怎么能解決了公司的實(shí)際問題呢糕簿。
她說：“安排出國(guó)旅行和研修的機(jī)會(huì)探入，如果有人不愿意的話，其實(shí)可以折現(xiàn)的懂诗！”（第一季30集）
我想說蜂嗽，這也是現(xiàn)在許多老板瞧不起HR的原因，淪為了只為員工謀福利的代言人殃恒。
先說研修植旧，這本就屬于培訓(xùn)的范疇，培訓(xùn)費(fèi)用的支出當(dāng)然是要見到培訓(xùn)成果的离唐，所以這不可能是樊勝美眼中的福利病附，根本不能折現(xiàn)。出國(guó)旅游換個(gè)角度亥鬓，是公司的
團(tuán)建活動(dòng)完沪，企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，如果嫌麻煩就折現(xiàn)那也是人力資源部門覺得麻煩，這也不是嚴(yán)格的福利范疇覆积；你要硬放在福利范疇也未嘗不可听皿，但折現(xiàn)是最打
折扣的激勵(lì)方式，這屬于專業(yè)不精在此不深談宽档。
綜合上述尉姨，這筆錢是頂著各類費(fèi)用支出花出去的，而不是固定人力成本吗冤，那么老板理應(yīng)看到投資回報(bào)又厉。比如旅游團(tuán)建，我們的團(tuán)隊(duì)合作情況是否有進(jìn)步欣孤？培訓(xùn)費(fèi)用支出馋没，是否提高了公司組織的效率等等。如果沒有降传，對(duì)不起篷朵，“HR無用論”，“這個(gè)部門只會(huì)燒錢”的想法就此在老板心里生根發(fā)芽婆排。再講員工層面声旺，他們只會(huì)覺得這是自己應(yīng)得的錢，無其他任何意義段只。
她說：“陳總腮猖，你幫幫忙吧，你就讓我回家吧”（第二季9集）
這是樊勝美已入職新公司赞枕，面對(duì)前公司提出要求她按照流程辦理離職手續(xù)時(shí)采取的眼淚防御模式澈缺。且不說她描述的情況不是真的，就算是真的這也不是一個(gè)職場(chǎng)人違反制度的理由炕婶，若真的有特殊情況姐赡，那就和公司來個(gè)正面的協(xié)商，可以在制度允許范圍內(nèi)換種方式來解決問題柠掂，而不是只行自己的方便项滑。員工關(guān)系本就是HR的職責(zé)之一，這算不算“知法犯法”呢涯贞？
她說：“人力資源固然輕松枪狂，可是天花板低，發(fā)展有限啊”（第二季第8集）
這句話可是HR同行吐槽最多的地方宋渔，不要說人力資源根本不輕松州疾，發(fā)展前途本就是無可估量的（當(dāng)然，任何工作都沒有天花板）皇拣。
我們誤會(huì)這份工作輕松严蓖，一部分原因也是入職門檻低，還有就是老一代人認(rèn)為的坐辦公室很愜意。自家親戚就曾經(jīng)不理解的問我谈飒，成天說忙忙忙，不就是打打電話做做表格嗎态蒂？也曾經(jīng)有朋友咨詢我杭措，說做其他工作累了想轉(zhuǎn)行做人資休息一下。對(duì)此我想說钾恢，如果有時(shí)間給大家專門寫一篇文章聊聊“HR”每天都干什么吧手素。
談?wù)劙l(fā)展，通俗易懂的道理就是：事兒都是人做的瘩蚪，我們就是管人的泉懦，怎么可能沒有發(fā)展？
招聘：大家都知道人才緊缺疹瘦，都知道未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的PK崩哩，我還用額外說這有多重要嗎？
培訓(xùn)：這應(yīng)該是一個(gè)成熟公司在人力資源方面花錢最多的地方言沐，人才除了靠招聘更重要的還是培養(yǎng)邓嘹。
再升級(jí)一下高度就是管理顧問：現(xiàn)在再也不是各個(gè)部門指揮人資的時(shí)代，我們需要幫助他們分析其要求的合理性险胰，還要在沒有發(fā)生問題的時(shí)候做出相應(yīng)預(yù)判做到及時(shí)提醒汹押，提前采取方案。
員工關(guān)懷：人力資源不僅要對(duì)業(yè)務(wù)部門熟悉更要懂得心理學(xué)起便，不只是用在為人處世和處理員工關(guān)系的時(shí)候棚贾，還有員工的心理疏導(dǎo)工作。
不得不說要想做好HR榆综，你要是個(gè)全才妙痹。反觀樊勝美，什么也沒做奖年，那也只能達(dá)到她的天花板了细诸，可不能說這是HR的天花板哦，我不服陋守。
題外話震贵，至于樊勝美后期轉(zhuǎn)型到金融行業(yè)的理財(cái)顧問，是獵頭挖去的水评，我只能說除了那個(gè)公司真的很缺人這個(gè)假理由外猩系，應(yīng)該就是劇情發(fā)展需要吧。
現(xiàn)在社會(huì)對(duì)HR的認(rèn)知基本還是覺得重要的中燥，可為什么大部分時(shí)候會(huì)讓大家寇甸，尤其是老板們累覺不愛呢？除了老板的知識(shí)需要更新外，固有的思想還是停留在社會(huì)的標(biāo)簽化中拿霉∫髦龋“HR”本來發(fā)展時(shí)間在中國(guó)也不長(zhǎng)，中國(guó)人的管理認(rèn)識(shí)也相對(duì)淺顯绽淘，還有我們特色的“人情”社會(huì)涵防，職業(yè)入行門檻低，工作成果顯示需要時(shí)間長(zhǎng)沪铭，業(yè)內(nèi)靠譜人士比例不大等等諸多因素吧壮池。總而言之還是需要我們行業(yè)內(nèi)部自己努力杀怠，發(fā)展成為真正職業(yè)的“HR”風(fēng)貌椰憋。
其實(shí)HR也沒有那么復(fù)雜，只不過是管理上的一個(gè)小分支赔退，把它拿出來從“人”的角度不斷細(xì)化升級(jí)橙依。個(gè)人認(rèn)為“HR”這個(gè)詞在變廣泛的同時(shí)也在逐漸淡化，這應(yīng)該是未來所有管理者都需要必備的技能硕旗；就如同英語的學(xué)習(xí)票编，起初作為一個(gè)學(xué)科，現(xiàn)在我們認(rèn)識(shí)到它只是一項(xiàng)工具卵渴。如果我們沒有這種思維姓惑，我想親愛的HR小伙伴未來也許會(huì)“失業(yè)”的撩鹿。要么各級(jí)管理者要學(xué)會(huì)HR的思維箫老，要么作為HR的你應(yīng)該深知管理之道妓肢，或者精通某項(xiàng)部門業(yè)務(wù)。
朋友說：現(xiàn)在體會(huì)到了那種被追趕的恍惚碘橘，停不下來互订，HR的職業(yè)發(fā)展也是如此。不要再用老眼光看待這個(gè)職業(yè)痘拆，所以仰禽，請(qǐng)不要再說「樊勝美」曾經(jīng)是資深HR，我們不同意纺蛆！
