三個問題加一個反思

居家隔離期間苗分,樓棟住戶遇到一些問題,針對這些問題弊攘,做以下思考:

問題一:物業(yè)公司跑在前抢腐,社區(qū)工作人員躲在后

物業(yè)公司經(jīng)理、保安跑前跑后襟交,對于住戶的需求一一滿足迈倍,住戶有訂餐拿外賣的,有取快遞的捣域,有要十張打印紙的啼染,物業(yè)公司經(jīng)理均能及時響應(yīng)及答復(fù)。形成鮮明對比的是竟宋,因社區(qū)工作人員未亮明身份提完,有些住房連群里誰是社區(qū)工作人員都沒搞清楚。住戶提出的疑問大多是物業(yè)公司負責人在答復(fù)丘侠,個別問題應(yīng)由社區(qū)工作人員答復(fù)的徒欣,長時間未見答復(fù)。

問題二:住戶合理需求不被重視

封樓之初蜗字,有住戶提出要求社區(qū)開具實施隔離的情況說明打肝,有社區(qū)工作人員說微信群里文字截圖就可以,隨意說道:“這還有假的嗎”挪捕。筆者認為:社區(qū)實施居家隔離不假粗梭,群眾有需求要給用人單位一個交待是真。打工人要想“享受”居家隔離期間的工資待遇级零,打工人要保住飯碗断医,這就是“真”剛需。

物業(yè)公司負責人在隔離第三天的晚上宣布解封奏纪,有住戶第二天在微信群反饋:其一早到社區(qū)咨詢開具解除隔離證明事宜鉴嗤,社區(qū)工作人員讓其到社康開具解除隔離證明,社康工作人員說會給到社區(qū)序调,讓其回家等待醉锅。有住戶反饋昨晚做的核算檢測未出結(jié)果,社區(qū)不敢開具解除隔離證明发绢。筆者以為既然已經(jīng)實際解除隔離硬耍,為何懼怕風險而不主動作為垄琐?筆者聽聞已有住戶因為社區(qū)未及時開具解除隔離證明,被迫向用人單位請休事假经柴。

筆者知道在市里某區(qū)在對樓棟實施隔離措施以及解除隔離之時狸窘,均會在微信群中發(fā)布相應(yīng)的證明,都是紅頭文件加蓋章坯认。從未見到有住戶在群中抱怨社區(qū)不讓開具證明的事情朦前。

另外,筆者也在網(wǎng)上搜索到有社區(qū)工作人員直接在小區(qū)門口擺攤給居家隔離的居民開具解除隔離證明鹃操,“靠前服務(wù)”說到也做到了,讓剛走出樓棟的住戶大呼驚喜春哨。

問題三:三天兩檢荆隘,兩次核算檢測均未見準時開展。

期間兩次核算檢測均未能在預(yù)定時間準時開展赴背,社區(qū)工作人員第一次通知下午一點半椰拒,接近兩點才開始支攤。第二次是物業(yè)公司經(jīng)理通知四點以后做核算凰荚,結(jié)果住戶自發(fā)排起長隊燃观,眼見幾十號人快把電梯門口堵了,有社區(qū)工作人員騎車趕來便瑟,讓回家等待消息缆毁,結(jié)果住戶等到了五點半才開始做核算檢測。

最后到涂,筆者反躬自省脊框,認為自己日后要多關(guān)注社區(qū)發(fā)布的活動信息,多參加社區(qū)志愿服務(wù)践啄,多與社區(qū)工作人員互動浇雹,唯有如此才能在住戶中提供力所能及的幫助。讓住戶少點抱怨屿讽,多點互幫互助昭灵。

疫情當前,大局為重伐谈,有問題要正視烂完,改過了,進步了衩婚,群眾都會看在眼里窜护。讓我們齊心協(xié)力,共建和諧家園非春。

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