文 / 霍輝
從事了近二十年的管理改善工作堵第，常嘲闪梗看到公司里很多職場(chǎng)新人整天忙忙碌碌，像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣踏志，但效率低下阀捅，輸出的成果物質(zhì)量也不高，雖然他們都很努力针余，天天加班加點(diǎn)饲鄙。真替他們著急，想對(duì)他們這種無(wú)效的圆雁，或低效的努力說(shuō)：NO忍级！所以把我認(rèn)為最重要的，職場(chǎng)新人最應(yīng)該掌握并應(yīng)用的工作法則和管理工具進(jìn)行推薦伪朽，先從工作法則說(shuō)起吧轴咱。
1） MECE——系統(tǒng)思考的準(zhǔn)則
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MECE準(zhǔn)則
MECE準(zhǔn)則： Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive
中文意思是“相互之間不重復(fù)，從整體上無(wú)遺漏”烈涮，簡(jiǎn)稱(chēng)“不重復(fù)朴肺，無(wú)遺漏”。
定義：對(duì)于某件事情或概念坚洽，能夠不重復(fù)且整體而言亦無(wú)遺漏的方式捕捉整體戈稿。
MECE是麥肯錫公司提出的一條思維準(zhǔn)則。它是麥肯錫的第一個(gè)女咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉?明托（Barbara Minto）在金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）中提出的一個(gè)很重要的原則讶舰“暗粒“不重復(fù)”意味著問(wèn)題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重疊的跳昼；“無(wú)遺漏” 則意味著全面般甲、周密。
舉個(gè)栗子：.jpg)
上面的這個(gè)栗子就違反了MECE準(zhǔn)則庐舟，所以顯得思維混亂欣除，沒(méi)有邏輯性。其實(shí)挪略，很多時(shí)候我們?cè)诠ぷ骱蜕钪谐３?huì)在不經(jīng)意間就犯了這樣的錯(cuò)誤，尤其是初入職場(chǎng)的年輕人，沒(méi)有刻意練習(xí)過(guò)驻仅，自然系統(tǒng)思考不夠与学，思維的邏輯性不強(qiáng)。
所以在思考的時(shí)候摊求，刻意練習(xí)一下禽拔，多問(wèn)問(wèn)自己，我分析/分類(lèi)的角度是否有重復(fù)室叉，還有沒(méi)有遺漏睹栖？多練習(xí)，多改善茧痕，多看看以往大師已經(jīng)總結(jié)的各業(yè)務(wù)MECE分類(lèi)/分析野来，自然系統(tǒng)思考力可以快速進(jìn)步。
另外踪旷，MECE是一種思維準(zhǔn)則曼氛，它并不是一個(gè)具體的管理工具。很多管理工具令野，例如：系統(tǒng)圖舀患、特性要因圖、What-How 矩陣圖等在視覺(jué)上的表現(xiàn)方式雖不相同气破，但它們思考方式本質(zhì)上都是相同聊浅，它們體現(xiàn)的都是MECE的思維。尤有甚者现使，在SWOT分析低匙、流程圖、親和圖等管理工具中朴下，MECE的想法也非常有效努咐。
2）80/20——優(yōu)先選擇的法則
80/20法則：The 80/20 Rule
80/20法則团滥，又稱(chēng)為帕累托定律(Pareto Principle）竿屹、二八定律、最省力法則灸姊、不平衡原則等拱燃。它是由約瑟夫?朱蘭（Joseph M. Juran）根據(jù)維爾弗雷多?帕累托當(dāng)年對(duì)意大利20%的人口擁有80%的財(cái)產(chǎn)的觀(guān)察而推論出來(lái)的。定義：在任何大系統(tǒng)中，約80%的結(jié)果是由該系統(tǒng)中約20%的變量產(chǎn)生的殴胧。即：80%的價(jià)值是來(lái)自20%的因子渗稍，其余的20%的價(jià)值則來(lái)自80%的因子。
比如力惯，世界上20%的人口擁有80%的財(cái)富碗誉，20%的員工創(chuàng)造了80%的價(jià)值召嘶，80%的收入來(lái)自20%的商品，80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的顧客……將該法則應(yīng)用到簡(jiǎn)書(shū)上哮缺，可以說(shuō)：20%的作者寫(xiě)出了80%的文章……
該法則告訴我們弄跌，在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數(shù)尝苇，只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局铛只。因此，只要抓好起主要作用的20%的問(wèn)題糠溜， 80%的問(wèn)題就迎刃而解了淳玩。千萬(wàn)別撿了芝麻，丟了西瓜非竿。
職場(chǎng)新人蜕着，在工作中要學(xué)會(huì)抓住關(guān)鍵的少數(shù)，要用20%的精力付出獲取80%的回報(bào)汽馋。工作中應(yīng)避免將時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問(wèn)題上侮东，因?yàn)榫退隳慊?0%的時(shí)間，你也只能取得20%的成效豹芯，出色地完成無(wú)關(guān)緊要的工作是最大的浪費(fèi)悄雅。你應(yīng)該將時(shí)間花于重要的少數(shù)問(wèn)題上。學(xué)會(huì)活用80/20法則铁蹈，它能幫助你改變行為并把注意力集中到最重要的20%的事情上宽闲。
3）SMART——目標(biāo)設(shè)定的原則
SMART原則：Specific颂龙、Measurable习蓬、Attainable、Relevant措嵌、Time－bound
Smart是確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的一個(gè)重要的原則躲叼。
**制定目標(biāo)的SMART原則：
S（Specific）——具體的
目標(biāo)要清晰、明確企巢，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確理解目標(biāo)枫慷；
M（Measurable）——可衡量的
目標(biāo)要量化,考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量；
A（Attainable）——能達(dá)到的
目標(biāo)要通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn),也就是目標(biāo)不能過(guò)低和偏高,偏低了無(wú)意義,偏高了實(shí)現(xiàn)不了；
R：（Relevant）——相關(guān)的
指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況或听；T（Time－bound）——有時(shí)限的
注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限探孝。 **
制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情，每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷神帅，但是你的目標(biāo)是否科學(xué)呢?很多時(shí)候我們制定的目標(biāo)壓根就不好實(shí)現(xiàn)再姑，讓人沮喪萌抵，進(jìn)而全部放棄找御。所以每個(gè)人都必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。
4）PDCA一一持續(xù)改善的循環(huán)
PDCA：Plan绍填、Do霎桅、Check、Action
PDCA管理法即PDCA循環(huán)讨永，是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出來(lái)的滔驶，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行管理卿闹，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序揭糕。它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用，同樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作锻霎。
PDCA循環(huán)：
P（Plan）—— 計(jì)劃
確定方針著角、目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃；
D（Do）—— 執(zhí)行
實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容旋恼；
C（Check）—— 檢查
總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果吏口，找出問(wèn)題；A（Action）—— 處理
對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理冰更，即采取措施产徊，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。
以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束蜀细，而是周而復(fù)始的進(jìn)行舟铜，所有問(wèn)題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問(wèn)題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)奠衔，如此谆刨，周而復(fù)始，螺旋上升涣觉。
PDCA循環(huán)痴荐，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化官册、和科學(xué)化生兆。我的體會(huì)是，人人都知道PDCA，可真正按這個(gè)方式工作的又有幾個(gè)人呢鸦难，大多數(shù)人都是知道但不能做到根吁，或者做了卻不能堅(jiān)持，PDCA不能循環(huán)合蔽，它的“輪子”不能轉(zhuǎn)起來(lái)击敌。
初入職場(chǎng)的年輕人一定要堅(jiān)持使用PDCA循環(huán)，因?yàn)樗鼘?duì)我們提高日常工作的效率有很大的益處拴事，而且讓你不斷反省沃斤、改善，能加速你的成長(zhǎng)刃宵。
P.S. 暫時(shí)先寫(xiě)這么多衡瓶，以后再陸續(xù)推薦各種常用的管理工具。
原創(chuàng)作品牲证，如需轉(zhuǎn)載哮针，請(qǐng)聯(lián)系作者本人，簡(jiǎn)書(shū)ID：輝霍
