先給大家講一個熟悉的小故事疗韵，70%的人可能都曾經(jīng)歷過，也許你也不例外侄非。

朋友啊霞納悶訴說蕉汪，前幾天她不小心在家里把玻璃杯蓋子碰翻到地下流译，“砰”地碎了一地，然后就有了這段啊霞和老公啊明的對話肤无。

啊明：碎了什么先蒋？

啊霞：杯蓋。

啊明：又那么不小心宛渐！

啊霞：倒水時碰到了竞漾。

啊明：總是各種不小心！

……

啊霞心里委屈窥翩，但不想因為這樣的小事引起夫妻之間的爭吵业岁，委屈吞下肚子里就算了。

故事說到這里寇蚊，先不去討論啊霞有何委屈笔时，也不討論啊明的冷漠與大男人。就討論一下上面的這段對話仗岸，假如對話換成這樣允耿，結(jié)果會有什么不同嗎？

假如啊霞和老公啊明的對話變?yōu)檫@樣：

啊明：碎了什么扒怖？

啊霞：杯蓋较锡。

啊明：傷到手了嗎？

啊霞：沒有盗痒。

啊明：沒傷到就好蚂蕴，下次要注意！

假如對話換成這樣俯邓，我想啊霞并不會感到委屈骡楼，這當中隱藏著一個容易被我們忽視的關(guān)鍵，暴力溝通稽鞭。

看過《非暴力溝通》的人鸟整，應該會更了解暴力溝通是怎樣的一回事。書中講述了一個核心朦蕴，要想讓語言變得平和吃嘿，你需要表達客觀事實，而不是對他人進行“道德評判”梦重；面對自己的內(nèi)心訴求，你需要去請求他人亮瓷，而不是“強人所難”琴拧。

在日常生活當中，像上面這樣的小事經(jīng)常會發(fā)生嘱支，我們總是習慣隨口而出蚓胸，用自己內(nèi)心設(shè)好的標準去衡量對方挣饥，而對對方的感受視若無睹。

請不要輕易對身邊的人道德評判沛膳，你以為的理所當然其實是一把雙刃刀扔枫！

道德評判有怎樣的表現(xiàn)呢？道德評判锹安，有點像是用自己的價值觀給別人貼標簽短荐。就像啊明的話，“總是各種不小心”叹哭，一次不小心把杯蓋打爛了忍宋，就被冠上了“總是”，也許把很久很久以前的不小心都加上了风罩。

道德評判最常使用的句法糠排，否定句、疑問句超升！

再舉個例子入宦，有一次和老公出門，鎖鐵閘的遙控只有一個室琢，在我口袋中乾闰。老公出門后就很大聲地沖我說，“你沒有帶遙控研乒？汹忠！”，我理解他為什么會疑問雹熬，因為很久之前我試過一次沒帶鑰匙宽菜，結(jié)果可能是條件反射，他大腦里的第一反應就是我可能又沒帶鑰匙竿报。

這簡單的幾個字在字面上可能沒什么問題铅乡，但人是情感類動物，人類說話是有語氣的烈菌，簡單的文字加上不同的語調(diào)阵幸，可以變成溫暖的一抹陽光，也可以變成下次雙刃刀芽世，傷了對方同時也傷了自己挚赊。所以，請盡量少用否定句和疑問句济瓢，因為這樣說話經(jīng)常讓人感覺帶有質(zhì)疑與不適感荠割。

有時候，兩個人互相對話，那不一定就叫做 [溝通]蔑鹦，頂多算是溝搭了但沒通夺克！意思就是你說得振振有詞，而我卻聽了委曲求全嚎朽，那如何改善呢铺纽？

一件事情發(fā)生，不管是大事少哟忍，盡量少用否定句狡门、疑問句，話語之前盡量少加上 [總是]魁索、 [又]等這樣的副詞融撞，多用陳述句來表達肯定的語氣，正如上文改過的阿霞與啊明的對話那樣粗蔚，只是少了幾個字尝偎，結(jié)果可能大相徑庭；

事情發(fā)生了鹏控，要說已經(jīng)發(fā)生的客觀事實致扯，不要扯上以前發(fā)生的，不要說? [你以前怎樣怎樣......]当辐，不要輕易就用慣性思維給人貼標簽抖僵。這也就是俗話說的以事論事，

以事論事有什么好處呢缘揪？假如你真的對某個人或事持有質(zhì)疑耍群，這樣做可以讓你的疑問變的客觀實在，不容易挑起對方的反抗情緒與抵觸心理找筝。

例如蹈垢，公司里有一個員工經(jīng)常遲到，工作態(tài)度散漫袖裕，作為經(jīng)理曹抬，得知這個消息后，要怎么做呢急鳄？

一種做法是直接把這名員工叫到辦公室谤民，氣沖沖地說：你怎么經(jīng)常上班遲到呢？假如你就是這名員工疾宏，你會有怎樣的情緒呢张足？我想這個員工肯定馬上反駁一句“我哪有經(jīng)常遲到”。

另一種做法是坎藐，經(jīng)理可以先去人事部兢榨，調(diào)取這個員工的上班打卡記錄，記錄一下一個月下來這個員工到底有多少天是遲到的，然后再把員工叫進辦公室吵聪，讓他看著自己的上班打卡記錄，“這個月兼雄，你有10天遲到了吟逝，是有什么困難嗎？”這時候赦肋，這位員工會無力反駁块攒，甚至會慚愧低下頭，因為事實勝過千言萬語佃乘，更何況人都是有羞恥心的囱井。

同一件事情，用客觀事實說話和用慣性思維說話趣避，效果截然不同庞呕。

沒有人天生就是來受氣的，每一個人都值得被溫柔以待程帕！