笛卡爾說(shuō):我思故我在(我能思考蓄髓,所以我是存在的)。
意識(shí)近乎是幻覺(jué)
你此刻也許在地鐵上舒帮,一邊注意著指示牌以便換乘会喝,一邊在讀我的自嗨文,心里想這廝到底想說(shuō)啥玩郊。
似乎一切都在意識(shí)之內(nèi)肢执,都被你牢牢控制著。
但是這是幻覺(jué)R牒臁Tで选!
首先侦厚、清晰可見的視覺(jué)是錯(cuò)覺(jué)
你讀文章時(shí)耻陕,所有文字都清晰可見拙徽。這只是幻覺(jué):眼睛的視網(wǎng)膜構(gòu)造決定了你只能能看清大約2個(gè)icon大小的范圍(其余地方都是模模糊糊的余光。在你不斷的眼動(dòng)時(shí)诗宣,大腦幫你補(bǔ)充了一副清晰圖像膘怕。(你明明放了個(gè)大按鈕,用戶為啥就是找不到的呢召庞?是因?yàn)樗绬岽景坎皇牵驗(yàn)樗揪蜎](méi)看到)
其次裁眯、注意力全由意識(shí)操縱也是錯(cuò)覺(jué)
注意指示牌鹉梨、注意電梯運(yùn)行方向也不是全靠意識(shí),屬于習(xí)慣性注意穿稳。就像開車右轉(zhuǎn)時(shí)存皂,目光會(huì)自動(dòng)注意紅綠燈和右轉(zhuǎn)道是否有人。(運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品er逢艘,你的輪播banner確定要做的款式各異旦袋,以防用戶形成習(xí)慣性注意,增加認(rèn)知負(fù)擔(dān)嗎它改?)
還有疤孕、連意識(shí)決定行為也是錯(cuò)覺(jué)
你出地鐵、乘電梯央拖、過(guò)閘機(jī)祭阀,這總該是自己控制的吧!(前方高能)但是---有項(xiàng)技術(shù)能在意識(shí)之前鲜戒,知道你的行動(dòng)专控。因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)神經(jīng)系統(tǒng)比你的意識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)更早激活。(搜索:李貝特實(shí)驗(yàn))
意識(shí)的錯(cuò)覺(jué)還有很多.......
二遏餐、潛意識(shí)主導(dǎo)了大部分的行為
(PS:由于弗洛伊斯把潛意識(shí)這個(gè)詞搞臭了伦腐,最近大家都改稱前意識(shí)、下意識(shí)失都、系統(tǒng)1了柏蘑,這里還用潛意識(shí),不過(guò)強(qiáng)調(diào)下粹庞,不是弗洛伊德那個(gè))
1.很多行為是條件反射咳焚,你無(wú)法控制。比如看到好吃的流口水信粮。你可以偷偷咽下去黔攒,但是你無(wú)法阻止分泌口水。
2.其次大約有50%的日常行為都是由習(xí)慣主導(dǎo)。就像開車督惰,剛開始開車時(shí)不傅,要全神貫注。慢慢的很多操作都成為潛意識(shí)行為赏胚,習(xí)慣化操作访娶,就不需要那么多注意力了。這也說(shuō)明了意識(shí)的問(wèn)題:低效觉阅、累人崖疤。
最突出的一個(gè)例子:有個(gè)病人大腦出了問(wèn)題,不能用潛意識(shí)支配雙腿典勇,要想站立必須雙眼緊盯腿部劫哼。有次突然停電,就啪的摔在地上割笙,因?yàn)榉块g變黑权烧,看不到了。
3.其他時(shí)候就算有些事情由意識(shí)決定伤溉,潛意識(shí)在默默的參與般码。
比如你腦子里冒出來(lái)個(gè)想法:不如去吃河南燴面吧。你為啥突然有這個(gè)想法呢乱顾?是從潛意識(shí)里冒出來(lái)的板祝。所以與其說(shuō)所有思維都由意識(shí)把控,還不如說(shuō)是對(duì)從潛意識(shí)冒來(lái)出的內(nèi)容進(jìn)行加工走净。
還有價(jià)值評(píng)判:為什么你覺(jué)得這個(gè)好券时,那個(gè)不好呢?說(shuō)到底靠的是感覺(jué)(情感温技,也是從潛意識(shí)冒出來(lái)的)革为。例如:有人大腦情感功能受了創(chuàng)傷,邏輯分析舵鳞、做計(jì)劃都很正常,但是沒(méi)法知道自己該做什么琢蛤。又如:有經(jīng)驗(yàn)的房產(chǎn)中介蜓堕,會(huì)觀察買房客進(jìn)入不同房子的表情,來(lái)判斷其偏好博其,而不是根據(jù)其嘴里說(shuō)的要求套才。因?yàn)槔碇菚?huì)告訴你一些規(guī)則,但是如果和自己的情感背離慕淡,最終都要后悔背伴。(PS:做重大決定時(shí),一定要Follow your heart)
這樣看,人的很多時(shí)候是不是和動(dòng)物很相似:大部分行為都不受意識(shí)控制傻寂。
所以有人類學(xué)家把人比喻為裸猿息尺。佛教里也把人的潛意識(shí)部分比喻為野象。
三疾掰、影響用戶行為搂誉,優(yōu)先考慮從潛意識(shí)下手
要想利用潛意識(shí),最好知道它從哪里來(lái):
有些是生物進(jìn)化的結(jié)果:比如看到蛇静檬、蜘蛛就害怕炭懊,如果沒(méi)有這類先天植入的程序,人類也許不能繁衍到今天拂檩。
有些是后天習(xí)得的侮腹。比如讓接受化療的孩子在嘔吐前吃冰淇淋,2-4周后孩子們就會(huì)厭惡冰淇淋稻励。雖然其知道嘔吐是由化療引起的凯旋。還有很多情感反應(yīng)、動(dòng)機(jī)是后天形成的(例:賭博上癮)钉迷。
問(wèn)題來(lái)了至非,怎么利用潛意識(shí)呢?
1.多利用先天植入的行為糠聪。比如:看到人臉就會(huì)多關(guān)注荒椭。所以很多廣告都會(huì)利用人臉,還要情緒充沛舰蟆,看向Call-To-Action按鍵趣惠。(想知道更多,可以多讀心理學(xué)身害、多觀察自己味悄,我后續(xù)也許會(huì)寫吧)
2.像馴獸師一樣,利用潛意識(shí)塌鸯。就像賭博上癮侍瑟,就是后天形成的。
拿老虎機(jī)來(lái)舉例:總會(huì)讓你贏丙猬,但是不可能把把贏(隨機(jī)強(qiáng)化-最佳概率30%)涨颜;每次贏時(shí),硬幣掉落茧球、叮咚亂響(用聲音刺激進(jìn)一步強(qiáng)化你的感覺(jué))庭瑰;經(jīng)常會(huì)三個(gè)水果對(duì)上兩個(gè),讓你覺(jué)得差點(diǎn)贏(王者榮耀:要不是法師豬就贏了)抢埋;(PS:賭場(chǎng)大量使用了心理學(xué)原理弹灭。以至于英國(guó)有專門規(guī)定督暂,限制賭場(chǎng)利用音樂(lè)、空氣穷吮、飲食等手段操縱顧客)
這只是行為心理學(xué)的一種典型手法-正強(qiáng)化(從訓(xùn)練小白鼠發(fā)展而來(lái)逻翁,是不是很像馴獸)
當(dāng)然手法很多,用途也很廣酒来,比如:有些重要的工作我怎么一直拖延卢未;想保持好身材,怎么對(duì)運(yùn)動(dòng)總是3分鐘熱度堰汉;訂了那么多新年計(jì)劃辽社,怎么沒(méi)一個(gè)達(dá)成的呢....當(dāng)然最重要的是影響用戶做出期望行為!G萄肌滴铅!
利用潛意識(shí)的方法可以寫一本書,具體技巧后面再表就乓。
結(jié)語(yǔ):獸性即人性汉匙,做自己的德魯伊