究竟什么是管理惠险，人們可謂是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，尚未形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)抒线。

管理班巩，若從字面上解釋，管是主其事嘶炭，理是治其事抱慌，管理即管轄治理的意思逊桦。對(duì)于管理的定義到現(xiàn)在仍然是眾說(shuō)紛紜，自現(xiàn)代管理學(xué)誕生百余年來(lái)有許多人根據(jù)自己的研究對(duì)管理進(jìn)行定義抑进。根據(jù)《管理者必讀12篇》卫袒，以下是具有代表性的幾種觀點(diǎn)：

一、過(guò)程說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為单匣，管理是由計(jì)劃夕凝、組織、指揮户秤、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程码秉。法國(guó)實(shí)業(yè)家亨利·法約爾在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產(chǎn)生了整整一個(gè)世紀(jì)的影響鸡号，對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力转砖。他的論點(diǎn)經(jīng)過(guò)許多人多年的研究和實(shí)踐證明，除在職能的提法上有所增減外鲸伴，總的來(lái)說(shuō)仍是正確的府蔗，并成為管理定義的基礎(chǔ)。

二汞窗、資源說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為姓赤，管理是指通過(guò)計(jì)劃工作、組織工作仲吏、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)所有的資源不铆，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。這一表述由三個(gè)部分組成：

(1)管理首先是協(xié)調(diào)資源裹唆，資源包括資金誓斥、物質(zhì)和人員三個(gè)方面；

(2)各種管理職能是協(xié)調(diào)的手段许帐；

(3)管理是為了達(dá)到既定的目標(biāo)劳坑。

三、協(xié)調(diào)說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為成畦，管理是在某一組織中距芬，為完成目標(biāo)而從事的對(duì)人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一表述包括四個(gè)要素：

(1)為完成某種目標(biāo)羡鸥；

(2)由人進(jìn)行的協(xié)調(diào)蔑穴；

(3)通過(guò)管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)；

(4)是某一組織群體的活動(dòng)惧浴。

四存和、協(xié)同說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為，管理是促使系統(tǒng)各要素協(xié)同運(yùn)行，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)捐腿。這種表述包含三點(diǎn)內(nèi)容：

(1)管理其他人及其他人的工作纵朋；

(2)通過(guò)其他人的活動(dòng)來(lái)收到工作效果；

(3)通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行管理茄袖。

五操软、人本說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為，管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系宪祥，激發(fā)人的積極性聂薪，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動(dòng)。它包括三層意思：

(1)管理的核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系蝗羊；

(2)管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性藏澳；

(3)管理的任務(wù)就是要使人們?yōu)橥瓿晒餐繕?biāo)而努力。

六耀找、職能說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為翔悠，管理是一種以績(jī)效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能野芒。這是彼得·德魯克教授提出的觀點(diǎn)蓄愁。他認(rèn)為：

(1)管理與所有權(quán)、地位或權(quán)力完全無(wú)關(guān)狞悲；

(2)管理是專業(yè)性的工作撮抓，有自己專有的技能、方法效诅、工具和技術(shù)胀滚；

(3)管理人員是一個(gè)專業(yè)的管理階層；

(4)管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任乱投。

七、決策說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為顷编，管理就是決策戚炫。這是1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙提出的。

決策過(guò)程實(shí)際上是任何管理工作解決問(wèn)題時(shí)必經(jīng)的過(guò)程媳纬。任何組織双肤、任何層次的管理者在進(jìn)行管理時(shí)都要經(jīng)過(guò)這種決策過(guò)程，所以可以說(shuō)钮惠，管理就是決策茅糜。

八、規(guī)律說(shuō)

持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為素挽，管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律蔑赘，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新?tīng)顟B(tài)的過(guò)程。這是許多系統(tǒng)論者所共有的觀點(diǎn)缩赛。這個(gè)觀點(diǎn)包含的內(nèi)容有三點(diǎn)：

(1)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)組成部分具有耦合功能耙箍，因而系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律。

(2)管理的職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對(duì)系統(tǒng)施加影響酥馍。

(3)管理的任務(wù)就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新?tīng)顟B(tài)辩昆，以達(dá)到預(yù)定的目的。

以上這些關(guān)于管理的觀點(diǎn)旨袒，從各個(gè)不同的角度描繪了管理的面貌汁针。綜合上述研究，我們認(rèn)為管理的概念可以做如下表述：

管理就是在一定的社會(huì)制度等外部環(huán)境中砚尽，一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)施无，由管理者對(duì)組織內(nèi)部的各種資源進(jìn)行決策、計(jì)劃尉辑、組織帆精、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)隧魄、控制和創(chuàng)新卓练，促進(jìn)其相互協(xié)調(diào)，以取得最大效益的動(dòng)態(tài)過(guò)程购啄。

理解管理的定義應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：

(1)任何管理活動(dòng)都是在一定的社會(huì)制度下進(jìn)行的襟企。

(2)任何管理活動(dòng)都是在一定組織中進(jìn)行的。組織本身是一個(gè)系統(tǒng)狮含，從社會(huì)環(huán)境中輸入必要資源(人顽悼、財(cái)、物几迄、信息等)蔚龙，向社會(huì)輸出一定的資源(勞務(wù)或產(chǎn)品)。

(3)一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)映胁，除了要做出技術(shù)上的努力外木羹，還需要做出管理上的努力。

(4)人在管理活動(dòng)中扮演著管理者和被管理者的雙重角色解孙，具有決定性作用坑填。

(5)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是促使組織內(nèi)部相互依存的個(gè)體和群體的活動(dòng)相互配合的過(guò)程弛姜，這些活動(dòng)既可以是物質(zhì)活動(dòng)脐瑰，也可以是精神活動(dòng)。不論何時(shí)廷臼，只要有兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依存的個(gè)體或群體苍在，希望達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)绝页，他們之間的活動(dòng)就需要協(xié)調(diào)；也只有協(xié)調(diào)相互之間的活動(dòng)忌穿，他們的共同目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)抒寂。

企業(yè)管理應(yīng)該包括幾個(gè)方面：

一、戰(zhàn)略（定位掠剑、愿景屈芜、使命、業(yè)務(wù)組合）

二朴译、計(jì)劃

三井佑、組織

四、團(tuán)隊(duì)

五眠寿、流程

六躬翁、文化（價(jià)值觀、信念盯拱、儀式盒发、處事方式）

七、生產(chǎn)

八狡逢、營(yíng)銷(xiāo)

九宁舰、財(cái)務(wù)

十、人事