【箭扣觀點】企業(yè)類微信,這次能“釘”上嗎旬蟋?

讓企業(yè)員工在專屬的移動APP中協(xié)作交流油昂,提高辦公效率,這個通俗稱為“企業(yè)微信”的需求概念早早就存在著倾贰。過去幾年里冕碟,很多的創(chuàng)新企業(yè)都在嘗試提供該領(lǐng)域的移動APP,幾家歡喜幾家愁匆浙。

在今年五月發(fā)布的Testin APPBase中安寺,Testin根據(jù)移動App市場運營、產(chǎn)品開發(fā)這兩個重要屬性的14項維度吞彤,對49家協(xié)同辦公App進(jìn)行了分析味赃。排名前15名的App分別是:

圖片來自Testin CEO 王軍在“交響圈?” 發(fā)布會上提供的數(shù)據(jù)。

1 ?微洽

2 ?明道

3 ?有圈

4 ?今目標(biāo)

5 ?Gleasy

6 ?Worktile

7 ?Teambition

8 ?i8小時

9 ?微訊協(xié)同

10 ?移動協(xié)同

11 ?組織力

12 ?協(xié)同辦公

13 ?18云辦公

14 ?慧通協(xié)同OA

15 ?We團(tuán)隊

戰(zhàn)斗正酣之際渴杆,新近突然冒出來一個款哥“阿釘”墓陈,大千萬級的廣告宣傳,不但打愣了競品對手埋嵌,也讓企業(yè)家們再一次審視了自己的協(xié)同辦公需求破加。

最近一段時間,“交響圈”的同事們雹嗦,密集地與幾大金融機構(gòu)做了相關(guān)話題的溝通范舀。下面分幾個領(lǐng)域,給大家匯報一下我們的收獲與體會了罪。

是不是硬需锭环?

感謝微信,在APP上分享聊天泊藕,已經(jīng)成為了大家習(xí)以為常的溝通方式辅辩,替代了很多的電話和短信費用。同事們的圈子娃圆,客戶們的圈子玫锋,幾乎無處不在。這個新穎的溝通形式讼呢,得到了大家的認(rèn)可撩鹿。但是,在微信上聊天悦屏,不代表在阿釘們上就有聊天的需要节沦。企業(yè)的溝通需要,必須圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)而展開础爬;吸引企業(yè)客戶的硬需散劫,是解決業(yè)務(wù)問題的效率和能力的顯著提高。移花接木的把戲幕帆,以為溝通就是硬需获搏,這個就是偽命題。坦誠的講失乾,我們自己也曾經(jīng)想當(dāng)然過常熙,做了行信U信等等,最后吃虧的是自己浪費的大量精力碱茁。簡單總結(jié)一下裸卫,不密切配合企業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)同工具,不把企業(yè)業(yè)務(wù)作為核心功能的辦公協(xié)同APP纽竣,不是硬需墓贿。

夠不夠安全茧泪?

在業(yè)務(wù)范疇內(nèi),企業(yè)需要更安全的溝通方式聋袋。在這里队伟,保守不是貶義詞,而是必要條件幽勒!企業(yè)的安全嗜侮,不僅僅是數(shù)據(jù)的安全,通信的安全啥容,性能的安全锈颗,更包括組織結(jié)構(gòu)和管理手段的安全。給我節(jié)省一點通訊費用咪惠,就換走企業(yè)的員工名單击吱,聯(lián)絡(luò)方式和層級構(gòu)成?這個不安全遥昧。這個不安全姨拥。這個不安全。(重要的事說三遍渠鸽。)

有沒有服務(wù)叫乌?

有接線生,有賬戶管理團(tuán)隊徽缚,有技術(shù)支持熱線憨奸,就算是服務(wù)嗎?建議大家仔細(xì)學(xué)習(xí)一下成熟IT產(chǎn)品企業(yè)對于服務(wù)的定義凿试。專業(yè)的銷售來溝通需求排宰;專業(yè)的售前來設(shè)計方案;懂行業(yè)的SI配合業(yè)務(wù)分析師來實施方案那婉;還有定期的功能變更會議和7*24小時在線到場的支持板甘。。详炬。這些才是真正的企業(yè)服務(wù)要求盐类。阿釘們,不要2C你的企業(yè)客戶呛谜,那不是2B服務(wù)在跳,有些“二B”了。

該不該免費隐岛?

移動開發(fā)者模式的服務(wù)平臺猫妙,哪個沒有看過奇葩的用戶的交流數(shù)據(jù)而沾沾自喜的經(jīng)歷?天下沒有免費的午餐聚凹。免費割坠,意味著流量的竊取和數(shù)據(jù)的偷窺齐帚。好好做生意,好好做服務(wù)彼哼,不要總是把付費條件隱藏在額外功能和限額流量的條款上对妄。另外,企業(yè)的組織關(guān)系和人員聯(lián)絡(luò)方式值多少錢沪羔?免費貢獻(xiàn)給阿釘們,請小企業(yè)主們?nèi)迹?/p>

最后象浑,跟大家簡單探討一下正確解決這些問題的方法蔫饰。

交響圈,企業(yè)移動的工作圈

提供消息平臺和成品協(xié)同模版愉豺,隨需隨地嵌入企業(yè)的各類業(yè)務(wù)APP中篓吁;

在公有云架構(gòu)之上,更致力于提供VPC和企業(yè)部署方式呈現(xiàn)蚪拦;

對接各個等級的SLA服務(wù)協(xié)議杖剪,陪同客戶一起定義需求和同步實施;

從免費試用驰贷,到license或者年費盛嘿,請客戶選擇。

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借用微信張小龍那個長長的內(nèi)部PPT最后一句:

“我所說的,都是錯的锹锰〗嫣浚”

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