社群運(yùn)營第1堂課【復(fù)盤】

1.社群運(yùn)營官:懂社群運(yùn)營架構(gòu)相當(dāng)于社群運(yùn)營架構(gòu)師的角色篇亭,把前端缚柳,中端英染,后端的設(shè)計全部掌握,還能設(shè)計整個社群運(yùn)營的流程

2.【道的層面汗茄,解決人性的問題】

? ? ? ? 幫助一個企業(yè)做社群運(yùn)營和設(shè)計時要對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)秸弛,進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)始人或平臺,利他之心進(jìn)行重塑洪碳,平臺要到底做什么递览?要克服或解決什么問題,解決用戶什么痛點瞳腌,要去到哪里绞铃,要站在一個頂級層面去做


? ? ? 社群運(yùn)營有沒有超價值的產(chǎn)品鏈設(shè)計,產(chǎn)品線是什么嫂侍?爆款級產(chǎn)品是什么儿捧?消費(fèi)和購買主張是什么?要對產(chǎn)品和品牌或創(chuàng)始人的故事進(jìn)行梳理挑宠,要有直擊人心的品牌故事


3.【法】

? ? 平臺宣傳的好菲盾,從哪里進(jìn)去?怎么參與其中各淀,作為用戶怎么辦懒鉴?要有爆品的引流設(shè)計,比如7天營9.9爆品設(shè)計碎浇,把別人引流到你的店里

案例:哆哆平臺临谱,爆款產(chǎn)品99元成為店主引流(可以每天買到很多免費(fèi)產(chǎn)品,不用運(yùn)費(fèi))奴璃,買爆品產(chǎn)品后悉默,要讓他買你后端的產(chǎn)品,要在爆品產(chǎn)品溺健,引流產(chǎn)品要設(shè)計痛點和接下來的價值主張麦牺,購買新產(chǎn)品的價值主張钮蛛,至少有適當(dāng)?shù)睦碛桑懈鞣N案例剖膳,有各種成果展示魏颓,別人才會愿意被你所感召


當(dāng)對方購買了你的中等消費(fèi)產(chǎn)品后,對方會發(fā)現(xiàn)你這個系統(tǒng)里面有很多產(chǎn)品吱晒,她都想要甸饱,好多服務(wù)都想要,如果單一購買要花費(fèi)很多錢仑濒,這個時候超鏈接會員設(shè)計叹话,成為會員后有很多錢賺,有很多服務(wù)可以享受墩瞳,很多產(chǎn)品折扣可以購買驼壶,當(dāng)對方成為會員后一步步的成為合伙人,然后不斷的完善這個系統(tǒng)


4.【器】

客戶從哪里來喉酌?怎么去引流热凹?引流陣地是什么?比如朋友圈泪电,視頻號般妙,百家號,今日頭條相速,把這些流量導(dǎo)入系統(tǒng)碟渺,做好布局

5.【用】

? ? ? 誰來做?運(yùn)營團(tuán)隊突诬,從會員或基本用戶變成義工苫拍,參與者。如果一個產(chǎn)品或者是項目旺隙,要把代理商培養(yǎng)成一個團(tuán)隊成員怯疤,他要賺錢,要裂變催束,要做市場集峦,把代理商作為市場運(yùn)營團(tuán)隊成員,每個代理商抠刺。必須成為一個優(yōu)秀的班主任塔淤,運(yùn)營團(tuán)隊要有一個完整的運(yùn)營體系。


? ? ? ? 怎么維護(hù)1對1速妖,怎么成交高蜂?怎么去做話術(shù),所有這些要有一套培訓(xùn)的機(jī)制罕容,在這個系統(tǒng)里面要加兩個說明會备恤,如果是賣產(chǎn)品稿饰,一定要有產(chǎn)品說明會,如果是賣知識要告訴別人怎么學(xué)露泊,最快最短時間拿到結(jié)果喉镰,成果展示會。還有一個是事業(yè)說明會惭笑,把一些人變成會員或變成事業(yè)合伙人侣姆,事業(yè)說明會涉及平臺的價值,使命沉噩,愿景以及商業(yè)模式怎么做捺宗,怎么去支持他去做,給他什么系統(tǒng)川蒙?

? ? ? ? ? 合伙人來了有培訓(xùn)體系蚜厉,與合伙人要有你一樣的發(fā)心,要對產(chǎn)品線要了解畜眨,要讓合伙人成為整個運(yùn)營的成員弯囊,合伙人會講課,會分享胶果,會講產(chǎn)品說明會

6.【變】

用變來做社群疊加,因需而變斤斧,比如賣面膜早抠,讓天下所有女性都用上無公害的健康面膜(發(fā)心)

問題:該消費(fèi)的消費(fèi)了,該代理的也代理了撬讽,活躍度不高了蕊连,這些客戶該怎么辦呢?

? ? ? ? 要嫁接新的產(chǎn)品游昼,植入新的課程內(nèi)容甘苍,內(nèi)容背后又有流量產(chǎn)品,針對用戶做調(diào)研烘豌,他們需要什么载庭,最后做內(nèi)部孵化,有些會員廊佩,合伙人手上有好的項目囚聚,這些項目又符合用戶的調(diào)性,把它獨立出來孵化他标锄,將它植入你的子系統(tǒng)來成為平臺第二購買點


? ? ? ? 變現(xiàn)學(xué)院最核心的就是變顽铸,不停的在推出各種產(chǎn)品,滿足不同人的需求料皇,讓你在這里永遠(yuǎn)有學(xué)不完的課程谓松,永遠(yuǎn)有做不完的項目


7.利他的發(fā)心

任何一個社群又有文化主張(別人為什么加入做社群星压,單獨賣產(chǎn)品已經(jīng)過時了)

一定要有文化和使命感,平臺是做什么的鬼譬,公司是做什么的娜膘,人會被大夢想大格局感召和吸引。


案例一:生命智慧研究院

將生命智慧科學(xué)普惠全中國拧簸,讓每一個中國人活出幸福的生命狀態(tài)(企業(yè)文化)


做社群輔導(dǎo)的企業(yè)和產(chǎn)品賦予使命和靈魂劲绪,站在更高的高度讓別人覺得你有這種格局和胸懷,格局和胸懷越強(qiáng)越具備感召


愿景:幫助一億人提升智慧維度


? ? ? 幫助企業(yè)梳理價值觀和使命時盆赤,要么你的使命和價值觀是基于用戶的痛點思維贾富,比如變現(xiàn)學(xué)院,很多人有變現(xiàn)的痛點牺六,變現(xiàn)不了

幫助1,000萬人提升變現(xiàn)的能力【使命】


在給輔導(dǎo)的企業(yè)設(shè)計使命和價值觀的時候颤枪,要抓住用戶痛點思維,我的產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的痛點


企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特點是什么淑际?滿足客戶什么樣的痛點思維畏纲,比如說財商

讓天下普通老百姓都能接受財商教育


讓財商教育普惠全中國(使命)

簡單,易學(xué)春缕,能聽懂盗胀,長期陪伴制(特點)

幫助一個億的老百姓改變財商思維,讓1,000萬的中國老百姓家庭實現(xiàn)資產(chǎn)倍增(愿景)

讓100萬中國老百姓實現(xiàn)當(dāng)下階段的財富自由(結(jié)果量化)


三流社群賣產(chǎn)品

二流社群賣服務(wù)(一對一服務(wù))

一流社群賣文化(收人心)

人設(shè)做好了锄贼,人情做好了票灰,別人就是愿意購買你的產(chǎn)品,這個叫收心

當(dāng)別人愿意跟隨你的時候宅荤,不是因為你的產(chǎn)品好屑迂,而是覺得你這個平臺好,平臺創(chuàng)始人好冯键,平臺發(fā)心好

如何提煉創(chuàng)始人的發(fā)心惹盼?

了解源頭創(chuàng)始人成長故事,提煉思想理念(利他的)——〉賦予對應(yīng)的使命

【作業(yè)】

創(chuàng)建基于麗華農(nóng)場的社群惫确,通過社群把農(nóng)場賣出去手报,給農(nóng)場賦予使命賦予價值觀和愿景,也給農(nóng)場塑造品牌故事改化。告訴別人團(tuán)隊是什么樣的昧诱,給客戶傳遞什么樣的文化符號,團(tuán)隊奉行什么樣的理念[基于痛點進(jìn)行傳播和設(shè)計]





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