最近一家美國的收購引起了我的興趣，據(jù)媒體報道，沃爾瑪正在談洽收購Bonobos事宜日矫，收購金額或?qū)⒏哌_(dá)3億美金。
Bonobos是一家美國新興的男裝品牌绑榴，它的商業(yè)模式很有意思哪轿，很像我們經(jīng)常說的O2O或者新零售，Bonobos的實體店完全不賣衣服翔怎，扮演的是試衣間的角色窃诉，簡單說就是顧客去那里試衣后再去網(wǎng)上下單。
Bonobos成立于2007年赤套，其目標(biāo)客戶是18-40歲的男性飘痛，最初只想做純電商，創(chuàng)始人Andy Dunn曾經(jīng)在Abercrobie&Fitch工作容握，負(fù)責(zé)疊衣服宣脉，這段工作經(jīng)歷讓他意識到，和女性相比剔氏，男性并不喜歡逛街塑猖，而他們也不在乎是否可以立刻在實體店里拿到商品。
Dunn覺得實體店會消失谈跛，特別是男裝實體店羊苟，于是他創(chuàng)建了男裝電商Bonobos，開始了他的創(chuàng)業(yè)之路感憾，但運營中蜡励，他意識到了純電商的不足，不能試穿吹菱，于是他決定把電商和實體店模式結(jié)合起來巍虫。
創(chuàng)業(yè)五年后的2012年彭则，原本走純電商路線的Bonobos在線下開出了第一家實體店鳍刷，和其他實體店不同的是，這只是一家展示和試穿的“導(dǎo)購商店”俯抖。
無論是隨機進(jìn)店的客戶输瓜，還是事先在網(wǎng)上有預(yù)約的客戶，到店里可以一邊喝著啤酒或者別的飲料，一邊隨意試穿他們看中的衣服尤揣。
這個過程中搔啊，店員會為測量客戶的身體數(shù)據(jù)，為他們推薦合適的服裝和搭配北戏，如果客戶覺得滿意负芋，可以下單，然后商品從中央庫房里發(fā)出嗜愈，寄到顧客家里旧蛾。
Bonobos在包括芝加哥、紐約等多個城市開了超過20家實體店蠕嫁，2016年的營收高達(dá)一億美元锨天。
Bonobos的成功源于它線上線下結(jié)合，既注重體驗剃毒，又降低了成本病袄，它比純電商多了試穿的環(huán)節(jié)，讓顧客能在舒適的環(huán)境中親自體驗試穿赘阀，還可以獲得專業(yè)的推薦益缠。
顧客試穿后，如果覺得滿意基公，店員會幫客戶用ipad完成在線購物流程左刽，第一次下單之后，系統(tǒng)里就有了他們相關(guān)的數(shù)據(jù)酌媒，比如穿幾號的衣服欠痴，喜歡什么風(fēng)格的衣服，以后顧客就不再需要店員的幫助秒咨，可以在網(wǎng)上自助下單喇辽，數(shù)據(jù)顯示，Bonobos大多數(shù)的交易都是在網(wǎng)上雨席，顧客自助完成的菩咨，因此Bonobos的店員比其他實體店更少，人工成本更低陡厘，試穿后的退貨率也更低抽米。
更重要的是這種實體店沒用庫存，省去了和庫存相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施花費糙置，比如供應(yīng)鏈云茸、專業(yè)的庫存清點系統(tǒng)等。
Bonobos的模式讓我想到了順豐的前幾年的順豐嘿客谤饭，順豐嘿客是順豐旗下網(wǎng)購服務(wù)社區(qū)便利店标捺，不但包括了像Bonobos這樣的線下試衣間功能懊纳，還可以提供快遞、虛擬購物亡容，ATM嗤疯、冷鏈物流、團(tuán)購預(yù)售闺兢、洗衣茂缚、家電維修等多項業(yè)務(wù)。
2014年5月順豐宣布正式殺入O2O社區(qū)便利店嘿客的第一個月屋谭，就一下開了500多家店面阱佛，按照王衛(wèi)的設(shè)想，依托順豐物流上的優(yōu)勢戴而，嘿客會變成一個線上便利店凑术。
要說起來，嘿客的大方向是沒錯的所意，但有幾個問題淮逊，一是戰(zhàn)線拉的太長，它什么服務(wù)都想提供扶踊，結(jié)果沒有一個單點打透泄鹏，許多消費者都不知道嘿客是干什么的。
二是嘿客的客戶體驗也沒做好秧耗，作為社區(qū)便利店备籽，客戶要買一些生活用品，只有圖片分井，沒有庫存车猬，下單之后只能回家等候，實在找不到去店里的理由尺锚，所以珠闰，便利店做快遞代收發(fā)是可以，反過來收發(fā)站作便利店就很難瘫辩。
Bonobos做的其實就是順豐嘿客諸多業(yè)務(wù)中的一個伏嗜，它只做試衣，然后提供更好的體驗伐厌，如果順豐嘿客最開始不把戰(zhàn)線鋪那么長承绸，不要試圖一下成為能提供各種服務(wù)的新式便利店，而是像Bonobos一樣進(jìn)行單點突破挣轨，提供更好的體驗军熏，我覺得成功的概率就大的多。
馬云提出新零售的概念后刃唐，新零售成了熱點和風(fēng)口羞迷，順豐其實走在了許多人前面界轩，順豐嘿客就是一次新零售的嘗試画饥，雖然它沒成功衔瓮，但這次花費了10億元的教訓(xùn)也能給其他創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)和借鑒。
Bonobos在試衣間上單點突破抖甘，做到了估值3億元热鞍，那么當(dāng)初嘿客別的方向的業(yè)務(wù)，也具有單點突破的潛力衔彻。
試想一下當(dāng)初嘿客如果用這種實體店展示的模式薇宠，只做團(tuán)購，或者生鮮艰额，或者某一個品類產(chǎn)品的虛擬購物澄港，也極可能成功，這也是創(chuàng)業(yè)者的機會柄沮，找一個適合的品類回梧，按照順豐嘿客和Bonobos這種把實體店作為展示體驗店的模式進(jìn)行單點突破。
（本文選微信自富日記）
