原文需求描述:現(xiàn)在微信群太多,導致接收到的信息量也很多闯两,如果增加一個功能可以實現(xiàn)在微信群內(nèi)設置關鍵詞提醒只要群里有匹配的信息出現(xiàn)就會給用戶信息提示,或者區(qū)別于正常紅點的特殊提示,幫助用戶不錯過重要的信息漾狼。
分析:
1.該問題本質(zhì)可理解成:推式解決在微信群中高效地進行信息篩選和過濾的用戶需求重慢。
其中有三個關鍵詞:
(1)推式,即將信息主動地呈現(xiàn)給用戶逊躁,所謂的關鍵詞提醒設定就是讓用戶被動的接收他們在微信群中可能感興趣的聊天內(nèi)容似踱。雖然關鍵詞是用戶自動設定的,但信息的提醒是推式的呈現(xiàn)給用戶的志衣。與推式相對應的是“拉式”屯援,常見的方法為用戶主動搜索,在微信群里已經(jīng)實現(xiàn)了用戶可以主動搜索關鍵詞的需求念脯。推式和拉式最大的區(qū)別在于信息的“有用性”:推式提供的信息未必是我真正想要的(設想一下今日頭條等精準推薦客戶端狞洋,展現(xiàn)在你面前的未必是你想要的),拉式找到的信息大部分是我真正想找的绿店。其次在于信息出現(xiàn)的時機:推式的信息隨時出現(xiàn)吉懊,拉式是有需要時才會出現(xiàn),針對于微信這種社交性工具私密性產(chǎn)品假勿,希望能夠在我想看到的時候看到借嗽,不想看到的時候你不要推送我啊~
(2)高效,設定關鍵詞提醒的根本原因在于微信群里信息過多转培,為了更好的在第一時間處理信息恶导,所以才要有提醒機制,解決的是信息處理的效率問題浸须。
(3)信息過濾和篩選惨寿,根據(jù)題目描述可知,需求是為了從龐雜的數(shù)據(jù)中找到我想要的信息删窒,關鍵詞的設定和提醒是為了對信息進行過濾和篩選裂垦。
(4)為該需求的發(fā)生場所:微信群,為大前提肌索,不同的場所用戶需求不同蕉拢,解決的問題也不同。
二.真的有這種需求嗎诚亚?
(1)對于需求發(fā)生的場所——微信群進行分析晕换,我們從兩個維度——信息的重要性和信息數(shù)量來將微信群分個類,如下圖所示:
其中第一象限——信息重要且數(shù)量較多亡电,比如產(chǎn)品在開發(fā)階段(假設是針對積分兌換優(yōu)化的需求)而建的溝通群届巩,對于大家明確需求,多方溝通協(xié)作都有非常重要的作用份乒,不過由于涉及多方恕汇,所以并不是每條信息對你都有用腕唧,關注自己有用的就好了。那你怎么設定關鍵詞呢瘾英?為積分兌換/你自己的名字/后臺/前端枣接?好像每一個都不太合適吧~
其中第二象限——信息不重要且數(shù)量較多的群,比如代購群缺谴、朋友之間蛋逼群但惶、或者是親戚之間關心你是否穿秋褲保暖的群,信息數(shù)量多湿蛔,但多為非緊急且有用性的信息膀曾,滿足的多是人的情感需求。怎么設定關鍵詞阳啥?秋褲/lv包添谊?還是什么?好像也都不太合適察迟?
其中第三象限——信息重要但數(shù)量較少的群斩狱,比如有老板在的工作群,一般都是置頂?shù)脑浚蠹也粫谌豪镩e聊所踊,主要目的是工作匯報和任務發(fā)布。怎么設定關鍵詞概荷?每個信息每句話都很重要秕岛,字斟句酌的讀上幾十遍都不為過,所以也沒有辦法設定關鍵詞误证。
其中第四象限——信息不重要且數(shù)量較少的群瓣蛀,比如校招時加入的溝通討論群,滿足特定階段的特定需求雷厂,隨著校招結(jié)束,群基本上處于沉睡狀態(tài)叠殷,偶爾有人發(fā)個支付寶紅包鏈接改鲫,退群就好了,更沒必要設定關鍵詞林束。
如上分類像棘,與題目對比下,可能有需要設定關鍵詞提醒的就是第一象限中——信息重要且數(shù)量多的群(信息少沒必要提醒壶冒,信息不重要也沒必要提醒)缕题,但是由于以下幾點,設定關鍵詞提醒這個需求也是雞肋的:(1)設定關鍵詞較難胖腾,范圍較窄拉出來的信息少烟零,不足以覆蓋你的需求瘪松,范圍很大的話過濾后的信息很多,沒有起到提升效率的作用锨阿;(2)有@某人機制宵睦,需要你處理的信息有提醒機制;(3)搜索已滿足基本需求墅诡。
三.結(jié)論
綜上壳嚎,設定關鍵詞提醒的需求不為基本需求,所以我認為暫時不需要在微信群里添加關鍵詞提醒末早。如果要做的話也應該是根據(jù)用戶行為(瀏覽某類信息的花費時間)來做推薦烟馅,系統(tǒng)通過行為分析、語義識別然磷、圖片識別找出認為對你重要的信息以不打擾你的方式推送給你郑趁,如果感興趣就去看看,不感興趣就算了~
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