? ? ? ?網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論傻铣，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式智什，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)漆枚、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力竞川、傾向性的言論和觀點(diǎn)。

? ? ? “網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體酒唉，以事件為核心矩桂，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度痪伦、意見侄榴、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)网沾，以及后續(xù)影響力的集合癞蚕。”

? ? ? ?近年來绅这，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)政治生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響與日俱增涣达，一些重大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件使人們開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)監(jiān)督起到的巨大作用在辆。同時(shí)证薇，網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件如果處理不當(dāng)，極有可能誘發(fā)民眾的不良情緒匆篓，引發(fā)群眾的違規(guī)和過激行為浑度，進(jìn)而對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成威脅。

? ? ? ?網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷鸦概、信息多元箩张，方式互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性窗市，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點(diǎn)：

直接性

? ? ? ?通過BBS先慷、新聞點(diǎn)評(píng)和博客網(wǎng)站，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見咨察，下情直接上達(dá)论熙，民意表達(dá)更加暢通；網(wǎng)絡(luò)輿情還具有無限次即時(shí)快速傳播的可能性摄狱。在網(wǎng)絡(luò)上脓诡，只要復(fù)制粘貼，信息就得到重新傳播媒役。相比較傳統(tǒng)媒體的若干次傳播的有限性祝谚，網(wǎng)絡(luò)輿情具有無限次傳播的潛能。網(wǎng)絡(luò)的這種特性使它可以輕易穿越封鎖酣衷，令監(jiān)管部門束手無策交惯。

隨意性和多元化

? ? ? ?“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”所具有的虛擬性、匿名性、無邊界和即時(shí)交互等特性,使網(wǎng)上輿情在價(jià)值傳遞席爽、利益訴求等方面呈現(xiàn)多元化箕憾、非主流的特點(diǎn)。加上傳統(tǒng)“把關(guān)人”作用的削弱,各種文化類型拳昌、思想意識(shí)袭异、價(jià)值觀念、生活準(zhǔn)則炬藤、道德規(guī)范都可以找到立足之地,有積極健康的輿論,也有庸俗和灰色的輿論,以致網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容五花八門御铃、異常豐富。網(wǎng)民在網(wǎng)上或隱匿身份沈矿、或現(xiàn)身說法上真，縱談國事，嘻怒笑罵羹膳，交流思想睡互，關(guān)注民生，多元化的交流為民眾提供了宣泄的空間陵像，也為搜集真實(shí)輿情提供了素材就珠。

突發(fā)性

? ? ? ?網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的界限，重大新聞事件在網(wǎng)絡(luò)上成為關(guān)注焦點(diǎn)的同時(shí)醒颖，也迅速成為輿論熱點(diǎn)妻怎。在當(dāng)前，輿論炒作方式主要是先由傳統(tǒng)媒體發(fā)布泞歉，然后在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載逼侦，再形成網(wǎng)絡(luò)輿論，最后反饋回傳統(tǒng)媒體腰耙。網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn)榛丢，使得網(wǎng)絡(luò)輿論可以最快的速度傳播。

隱蔽性

? ? ? ?互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬的世界挺庞，由于發(fā)言者身份隱蔽晰赞，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間挠阁。

偏差性

? ? ? ?互聯(lián)網(wǎng)輿情是社情民意中最活躍宾肺、最尖銳的一部分，但網(wǎng)絡(luò)輿情還不能等同于全民立場(chǎng)侵俗。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及锨用，新聞跟帖、論壇隘谣、博客的出現(xiàn)增拥，中國網(wǎng)民們有了空前的話語權(quán)啄巧，可以較為自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與感受。但由于網(wǎng)絡(luò)空間中法律道德的約束較弱掌栅，如果網(wǎng)民缺乏自律秩仆，就會(huì)導(dǎo)致某些不負(fù)責(zé)任的言論，比如熱衷于揭人隱私猾封、謠言惑眾澄耍，反社會(huì)傾向，偏激和非理性晌缘，群體盲從與沖動(dòng)等等齐莲。

? ? ? ?由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督磷箕，網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間选酗。在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折，對(duì)社會(huì)問題片面認(rèn)識(shí)等等岳枷，都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄芒填。因此在網(wǎng)絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論空繁。