銷售高手與新手的區(qū)別是什么?很多人會說是技巧與經(jīng)驗上的區(qū)別钱烟,本質(zhì)上其實是銷售內(nèi)功上的區(qū)別晰筛。銷售高手往往內(nèi)功深厚,很多事情一眼就看到了本質(zhì)拴袭。比如客戶內(nèi)心想的是什么读第,客戶最在意的是什么,客戶心里有哪些疑慮等等拥刻,銷售高手都是一眼就明白怜瞒,而銷售新人卻要苦苦摸索很久才會明白。
一般哼、銷售的與客戶之間的橋梁
1吴汪、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是汽車,我賣的是我自己”蒸眠。
2漾橙、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己。
3楞卡、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁: 銷售人員本身霜运。
4脾歇、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人淘捡,他還會給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會嗎藕各?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的焦除,產(chǎn)品是一流的座韵,服務(wù)是一流的,可是踢京,如果顧客一看你的人,像五流的宦棺,一聽你講的話更像是外行瓣距,那么,一般來說代咸,客戶根本就不會愿意跟你談下去蹈丸。你的業(yè)績會好嗎?
6呐芥、你要讓自己看起來更像一個好的產(chǎn)品逻杖。
7、為成功而打扮思瘟,為勝利而穿著荸百。銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資滨攻。
二够话、銷售的重點是什么?
?1光绕、賣自己想賣的比較容易女嘲,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2诞帐、是改變顧客的觀念容易欣尼,還是去配合顧客的觀念容易呢?
3停蕉、所以愕鼓,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念慧起,再去配合它拒啰。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突完慧,那就先改變顧客的觀念谋旦,然后再銷售剩失。
5、是客戶掏錢買他想買的東西册着,而不是你掏錢拴孤; 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。
三甲捏、關(guān)注客戶的感覺
1演熟、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺司顿。
2芒粹、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素大溜。
3化漆、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體钦奋。
4座云、假如你看到一套高檔西裝,價錢付材、款式朦拖、布料各方面都不錯,你很滿意厌衔¤档郏可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服富寿,你會購買嗎裸弦?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎作喘?不會采盒,因為你的感覺不對蜓堕。
5、企業(yè)、產(chǎn)品孵运、人喷众、環(huán)境伦忠、語言固以、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺豌熄。
6授嘀、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那么锣险,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”蹄皱。
四览闰、明確客戶的利益
1、客戶永遠(yuǎn)不會因為產(chǎn)品本身而購買巷折,客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處压鉴。
2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份)锻拘,一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)油吭。
3、對顧客來講署拟,顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處婉宰,避免什么麻煩才會購買。 所以推穷,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上心包,而是會放在客戶會獲得的好處上。
好缨恒,今天就聊到這吧。我是思玲轮听,7年的銷售經(jīng)驗骗露,喜歡結(jié)交天下有志之士,期望與志同道合之人一起成長血巍!我非常欣賞的一種銷售法萧锉,叫藍(lán)思玲法。它是很多銷售高手都在用的一種方法述寡,是關(guān)于銷售口才訓(xùn)練柿隙、如何尋找目標(biāo)客戶、如何錘煉銷售話術(shù)鲫凶、如何給客戶做人情禀崖、如何快速成交的。不清楚可以去網(wǎng)上找找螟炫,總之波附,銷售貴在堅持,最寶貴的財富一定是留在最后的昼钻!
<職場>
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