關(guān)于什么值得買(mǎi)的一些思考

前言

什么值得買(mǎi) 是一家網(wǎng)購(gòu)?fù)扑]網(wǎng)站嗅虏,主要推薦「高性?xún)r(jià)比」產(chǎn)品固歪,范圍包括了國(guó)內(nèi)及國(guó)外的多個(gè)電商網(wǎng)站。

在網(wǎng)頁(yè)版的基礎(chǔ)上蜓洪,什么值得買(mǎi)陸續(xù)推出了瀏覽器插件及移動(dòng)端App產(chǎn)品纤勒,涵蓋了各大主流平臺(tái)。

從早期一個(gè)發(fā)布優(yōu)惠信息的個(gè)人博客隆檀,到一個(gè)擁有「優(yōu)惠信息」摇天、「發(fā)現(xiàn)頻道」、「曬物廣場(chǎng)」刚操、「經(jīng)驗(yàn)盒子」等多個(gè)欄目的平臺(tái)類(lèi)網(wǎng)站闸翅,什么值得買(mǎi)僅用了三年多的時(shí)間再芋。

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

從結(jié)構(gòu)上來(lái)講菊霜,什么值得買(mǎi)已經(jīng)在逐步擺脫網(wǎng)站前期單純靠?jī)?yōu)惠信息拉攏人氣的過(guò)去。

現(xiàn)有的問(wèn)題

說(shuō)實(shí)話(huà)济赎,什么值得買(mǎi)現(xiàn)有的產(chǎn)品還是有一些問(wèn)題的鉴逞,這里簡(jiǎn)單列舉幾個(gè)明顯的方面。從一個(gè)局外人的角度來(lái)看司训,肯定對(duì)一些情況的看法是錯(cuò)誤的构捡,只是基于個(gè)人的觀察和思考,如有疏忽還望多多包涵壳猜。

資訊的局限性

什么值得買(mǎi)從一開(kāi)始就是一個(gè)依賴(lài)于發(fā)布優(yōu)惠信息的網(wǎng)站勾徽。

由于優(yōu)惠信息也是一種資訊,必然也有其時(shí)效性统扳。對(duì)于那些有效時(shí)限很短的優(yōu)惠信息喘帚,很容易就會(huì)導(dǎo)致后來(lái)看到的用戶(hù)「看到買(mǎi)不到」。這一點(diǎn)咒钟,只要看看評(píng)論就知道吹由。

看到買(mǎi)不到
看到買(mǎi)不到

那么對(duì)于用戶(hù)而言,這條信息就是無(wú)效的朱嘴,網(wǎng)站本身也無(wú)法再?gòu)倪@條信息上獲取到「回報(bào)」倾鲫。

當(dāng)然,我們可以通過(guò)一些方法去改善它過(guò)期后的存在價(jià)值萍嬉,如進(jìn)行一些其他商品的推薦等乌昔。

推薦其他商品
推薦其他商品

但這畢竟只是一個(gè)「治標(biāo)」的辦法。

當(dāng)用戶(hù)越來(lái)越多壤追,資訊過(guò)期或商品售罄的情況也隨之越來(lái)越多時(shí)玫荣,就會(huì)增加用戶(hù)的受挫心理。這是資訊類(lèi)信息固有的特性所造成的大诸,我們無(wú)法改變它捅厂,只能通過(guò)別的途徑去回避它贯卦。

審核的難度

隨著網(wǎng)站規(guī)模的增加,爆料的用戶(hù)越來(lái)越多焙贷,這會(huì)導(dǎo)致以下幾個(gè)問(wèn)題:

  • 工作量加大撵割,需要編輯人工確認(rèn)、審核的工作也越來(lái)越多辙芍;
  • 人工操作需要的時(shí)間越來(lái)越多啡彬,從爆料到發(fā)布的時(shí)間周期變長(zhǎng);
  • 非工作時(shí)間故硅,要么放棄更新庶灿,要么就得安排編輯加班。

而這些問(wèn)題吃衅,單純的依賴(lài)于增加人員是無(wú)法很好的解決的往踢。

沉淀的信息

「曬物廣場(chǎng)」和「經(jīng)驗(yàn)盒子」是兩個(gè)很好的欄目,既解決了網(wǎng)站內(nèi)容單一的問(wèn)題徘层,又給用戶(hù)提供了發(fā)泄「炫耀」峻呕、「利他」、「分享」等情感的渠道趣效。

隨著時(shí)間的推移瘦癌,欄目中積累的文章數(shù)量越來(lái)越多。雖然我們可以通過(guò)一些手段去推薦跷敬,通過(guò)篩選去幫助用戶(hù)找到早期的文章讯私。但無(wú)疑還有很多文章已經(jīng)逐漸淡出了用戶(hù)的視野。

然而西傀,這些沉淀下去的文章斤寇,對(duì)于某些用戶(hù)而言無(wú)疑是有用的,他們目前只能通過(guò)搜索的途徑去找到池凄。而一個(gè)眾所周知的情況是——搜索并不是那么可靠的抡驼。

不夠完善的會(huì)員體系

什么值得買(mǎi)的定位更貼近于一個(gè)平臺(tái),但單純的一個(gè)平臺(tái)是稍顯不足的肿仑。個(gè)人覺(jué)得還是需要一些社區(qū)元素加以輔助致盟。

從這點(diǎn)來(lái)看,現(xiàn)有的會(huì)員體系只是實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)的激勵(lì)制度尤慰,對(duì)于用戶(hù)之間的互動(dòng)基本上還沒(méi)有任何體現(xiàn)馏锡。就連用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)的鏈接,都僅僅是在曬物和經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)欄目中有所顯示伟端。

甚至于現(xiàn)有的用戶(hù)激勵(lì)制度杯道,也只是在「利益激勵(lì)」方面有一些措施,對(duì)于「情感激勵(lì)」這一重要方面也是看不到的责蝠。而這些對(duì)于推動(dòng)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)我們的目的是很有幫助的党巾。

移動(dòng)端產(chǎn)品的劣勢(shì)

對(duì)于什么值得買(mǎi)來(lái)說(shuō)萎庭,移動(dòng)端App產(chǎn)品如果僅僅是定位在「實(shí)時(shí)推送」,那沒(méi)什么問(wèn)題齿拂。但考慮到之后的進(jìn)一步發(fā)展驳规,就難免會(huì)遇到一些障礙。

首先署海,移動(dòng)端App產(chǎn)品相對(duì)于網(wǎng)頁(yè)端來(lái)說(shuō)吗购,很難進(jìn)行爆料操作,在PC上很容易的復(fù)制粘貼砸狞,到了手機(jī)上就復(fù)雜的多捻勉;其次,對(duì)于優(yōu)惠商品的購(gòu)買(mǎi)刀森,也會(huì)比網(wǎng)頁(yè)端麻煩一些踱启,尤其是涉及到海淘轉(zhuǎn)運(yùn)等。

當(dāng)然撒强,移動(dòng)端產(chǎn)品也有它固有的優(yōu)勢(shì)禽捆,比如分享笙什、拍照上傳等等飘哨,都要比網(wǎng)頁(yè)端更加便利。因此琐凭,既然無(wú)法在移動(dòng)端繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)站原有的爆料->優(yōu)惠信息模式芽隆,不妨先從「曬物廣場(chǎng)」入手,逐步優(yōu)化移動(dòng)端產(chǎn)品的體驗(yàn)统屈。

零零碎碎的問(wèn)題

一胚吁、曬物廣場(chǎng)的列表顯示

曬物廣場(chǎng)的文章列表,在網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端是截然不同的兩種顯示方式愁憔。應(yīng)該是想更加突出一下曬物的圖腕扶,所以改用了橫幅大圖的顯示方法,可現(xiàn)在這個(gè)效果怎么看都不能令人滿(mǎn)意吨掌。

下部的效果不但沒(méi)有起到美化視覺(jué)的作用半抱,反而阻礙了圖片的展示。

曬物廣場(chǎng)修改對(duì)比
曬物廣場(chǎng)修改對(duì)比

不妨換用另一種更為常見(jiàn)的顯示方法膜宋。當(dāng)然窿侈,我并不是設(shè)計(jì),這只是個(gè)人觀點(diǎn)而已秋茫。

二史简、移動(dòng)端內(nèi)容頁(yè)中圖片與鏈接的顯示

在網(wǎng)頁(yè)端中,文章內(nèi)的鏈接會(huì)自動(dòng)讀取相關(guān)的圖片等信息:

網(wǎng)頁(yè)端鏈接
網(wǎng)頁(yè)端鏈接

而在移動(dòng)端肛著,只顯示文字也就算了圆兵,好歹也換個(gè)行啊親~

移動(dòng)端鏈接
移動(dòng)端鏈接

幾個(gè)商品的鏈接一旦連在一起跺讯,效果就弱爆了……

同樣的,在網(wǎng)頁(yè)端中殉农,圖片是居中顯示的抬吟。

網(wǎng)頁(yè)端圖片
網(wǎng)頁(yè)端圖片

而到了移動(dòng)端,則莫名其妙的變成了居左统抬,下面的文字也不會(huì)換行了火本。尤其是前面有鏈接時(shí),完全擠在了一起聪建。

移動(dòng)端圖片
移動(dòng)端圖片

其實(shí)只要按照網(wǎng)頁(yè)端那樣顯示就挺好的钙畔,不知道為什么偏偏在移動(dòng)端顯示成這樣。

三金麸、到底是PK擎析,還是發(fā)布?

網(wǎng)頁(yè)端「經(jīng)驗(yàn)盒子」的內(nèi)容頁(yè)挥下,還有個(gè)很奇怪的地方揍魂,那就是文章下方的這個(gè)提示:

PK
PK

意圖是好的,希望通過(guò)「PK作者」這種手法棚瘟,去調(diào)動(dòng)其他網(wǎng)友上傳文章的積極性现斋。但是實(shí)際在實(shí)現(xiàn)上卻有些問(wèn)題——后面的鏈接,跳轉(zhuǎn)過(guò)去仍舊只是普通的經(jīng)驗(yàn)文章發(fā)布頁(yè)偎蘸,連最起碼的類(lèi)似「駁《職業(yè)攝影師幫你選相機(jī)庄蹋!》一文」之類(lèi)的標(biāo)題都沒(méi)有自動(dòng)加上,很難讓人感覺(jué)到有PK的意圖迷雪。

與其這樣限书,還不如換一個(gè)說(shuō)法,只是單純的鼓勵(lì)投稿就好了章咧。

當(dāng)然倦西,以上這些都只是一些零零碎碎的小問(wèn)題,只是寫(xiě)到這里了隨便說(shuō)上幾句赁严。

明天該怎樣

什么值得買(mǎi)的未來(lái)扰柠,不應(yīng)該把自己局限于一個(gè)優(yōu)惠信息類(lèi)網(wǎng)站,不僅僅只是讓用戶(hù)買(mǎi)到自己想要的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品误澳,更應(yīng)該引導(dǎo)用戶(hù)去發(fā)現(xiàn)更多適合自己的東西耻矮。「曬物廣場(chǎng)」是一種引導(dǎo)忆谓,「經(jīng)驗(yàn)盒子」也是一種引導(dǎo)裆装,但僅僅是依靠這些還不夠。我所希望的,只是能夠在這其中盡自己的一份努力哨免。

從資訊到推薦

發(fā)布優(yōu)惠信息 -> 用戶(hù)看到后選擇購(gòu)買(mǎi) 更像是在「撞大運(yùn)」茎活,即發(fā)布的商品信息「恰好」是用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向的,成交與否更多取決于用戶(hù)對(duì)這件商品的購(gòu)買(mǎi)欲望琢唾。

前面說(shuō)了载荔,資訊類(lèi)信息有它固有的局限性,什么值得買(mǎi)長(zhǎng)期的發(fā)展采桃,必然需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上另辟蹊徑懒熙。

借助于「曬物廣場(chǎng)」和「經(jīng)驗(yàn)盒子」,我們完全可以建立一套屬于「什么值得買(mǎi)」的推薦導(dǎo)購(gòu)體系普办。

不要把用戶(hù)看成「被動(dòng)接收優(yōu)惠信息」的人工扎,而是通過(guò)種種手段讓用戶(hù)更多的去描述自己∠味祝基于興趣的關(guān)注肢娘、收藏的商品、曬過(guò)的商品舆驶、發(fā)布過(guò)的經(jīng)驗(yàn)等等等等橱健,基于這一系列穿插交錯(cuò)的數(shù)據(jù),我們可以逐漸的去熟悉用戶(hù)沙廉。而在熟悉了用戶(hù)之后拘荡,我們自然就可以更加精準(zhǔn)的進(jìn)行商品的推薦。

我們給用戶(hù)推薦的商品蓝仲,不再只是因?yàn)樗休^低的價(jià)格俱病,更多的是因?yàn)樗懈玫馁|(zhì)量官疲,或者更加適合于該用戶(hù)袱结。

當(dāng)然,推薦導(dǎo)購(gòu)的方法有很多途凫,也絕不是一件簡(jiǎn)單的事情垢夹,在這里就先不進(jìn)行詳細(xì)的列舉了。有機(jī)會(huì)了我再單獨(dú)寫(xiě)一篇說(shuō)這個(gè)维费。

從人工到眾包

優(yōu)惠信息是網(wǎng)站立足的根本果元,也是未來(lái)發(fā)展的重要基石。在這方面犀盟,我們必然要進(jìn)一步加以強(qiáng)化而晒。

為了改善審核帶來(lái)的麻煩,我們可以改變現(xiàn)有的流程阅畴,減輕人工的負(fù)擔(dān)倡怎。

網(wǎng)站當(dāng)前從用戶(hù)爆料到首頁(yè)發(fā)布的流程大概應(yīng)該是這樣的:

發(fā)布流程1
發(fā)布流程1

既然資訊是由用戶(hù)發(fā)布的,那何不借助用戶(hù)的力量去進(jìn)行審核呢?這樣就可以節(jié)省出大量的人力資源监署。

加入用戶(hù)審核后颤专,流程是這樣的:

發(fā)布流程2
發(fā)布流程2

即在爆料內(nèi)容進(jìn)入原有的發(fā)現(xiàn)頻道之前,加入到一個(gè)公開(kāi)的候選區(qū)钠乏。

  1. 網(wǎng)友爆料的內(nèi)容栖秕,只要經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞過(guò)濾,排除部分惡意信息之后晓避,即可進(jìn)入候選區(qū)簇捍;
  2. 候選區(qū)公開(kāi)可見(jiàn),允許并鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行投票選擇俏拱,當(dāng)達(dá)到指定的標(biāo)準(zhǔn)后垦写,進(jìn)入原有的發(fā)現(xiàn)頻道;
用戶(hù)投票
用戶(hù)投票

通過(guò)有效的候選機(jī)制彰触,一部分鑒別與審核的工作就轉(zhuǎn)移到了用戶(hù)的身上梯投,能夠顯著的提高優(yōu)惠信息發(fā)布的效率。

作為爆料者而言况毅,發(fā)布的信息能夠更快的進(jìn)入大家的視線(xiàn)分蓖,無(wú)疑是他們希望看到的。通過(guò)發(fā)布后的投票機(jī)制尔许,可以促使用戶(hù)去傳播自己發(fā)布的爆料么鹤,吸引更多的朋友前來(lái)。

而對(duì)于用戶(hù)而言味廊,可以更早的看到其他人發(fā)布的爆料信息蒸甜,參與投票的過(guò)程又可以抒發(fā)用戶(hù)「參與/主導(dǎo)一件事情」的情感。

既然我們要做的是一個(gè)平臺(tái)余佛,那就應(yīng)該讓用戶(hù)更好的參與進(jìn)來(lái)柠新。

從站內(nèi)到站外

除了站內(nèi)的內(nèi)容之外,我們還可以做些什么呢辉巡?

其實(shí)恨憎,我們還可以在現(xiàn)有瀏覽器插件的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步進(jìn)行價(jià)值輸出郊楣。

試想一下憔恳,當(dāng)用戶(hù)安裝了我們的瀏覽器插件后,訪(fǎng)問(wèn)某一電商網(wǎng)站的特定商品頁(yè)時(shí)净蚤,頁(yè)面上自動(dòng)加載我們網(wǎng)站的一些信息——在這里钥组,我指的不是比價(jià),而是「曬物廣場(chǎng)」今瀑、「經(jīng)驗(yàn)盒子」相對(duì)應(yīng)的文章程梦。當(dāng)然腔丧,如果該商品曾經(jīng)被爆料推薦過(guò),不妨也可以把價(jià)格和評(píng)價(jià)顯示出來(lái)作烟。

瀏覽器插件
瀏覽器插件

對(duì)于用戶(hù)而言愉粤,可以通過(guò)相關(guān)聯(lián)的文章,看到其他網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)和心得拿撩。省去了用戶(hù)看到商品之后衣厘,再打開(kāi)什么值得買(mǎi)去搜索相關(guān)文章的麻煩。

對(duì)于網(wǎng)站而言压恒,則增加了內(nèi)容展示的入口影暴,同樣也有助于長(zhǎng)尾效應(yīng)的發(fā)揮。

美好的未來(lái)

什么值得買(mǎi)做為網(wǎng)購(gòu)?fù)扑]類(lèi)網(wǎng)站的「領(lǐng)頭軍」探赫,未來(lái)無(wú)疑是美好的型宙。

不再只是網(wǎng)購(gòu)?fù)扑],我們完全可以幫助用戶(hù)更好的去享受生活伦吠;通過(guò)我們的推薦妆兑,讓用戶(hù)去看到更多美好的事物。

世界太大了毛仪,而人們的目光往往會(huì)只看到關(guān)注的那一點(diǎn)搁嗓,錯(cuò)過(guò)了太多太多值得品味的東西。如果我們能夠幫助人們發(fā)掘到更多更好的事物箱靴,無(wú)疑是很有意義的一件事情腺逛。

在這個(gè)過(guò)程中,我們會(huì)有很多的機(jī)會(huì)衡怀,也會(huì)經(jīng)歷很多「試錯(cuò)」過(guò)程中的失敗棍矛。

但我們?cè)诼飞希覀兙蛻?yīng)該更加堅(jiān)定的走下去抛杨。

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