中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群已經(jīng)成為世界最大的互聯(lián)網(wǎng)群體灸芳。與此同時(shí)痹仙，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展也歷經(jīng)了幾個(gè)階段期升，從單純的網(wǎng)絡(luò)媒體到現(xiàn)在的多元化運(yùn)營惊奇，但是當(dāng)前中國網(wǎng)站運(yùn)營水平尚有很大提升空間，在DCCI最近發(fā)布的《2011中國站長調(diào)查暨互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報(bào)告》中提及：站長們最常使用的工具是流量統(tǒng)計(jì)分析類工具播赁，廣大互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也需要用網(wǎng)站分析方法來武裝自己：充分運(yùn)用流量分析系統(tǒng)了解網(wǎng)站和訪客的現(xiàn)狀和趨勢(shì)颂郎，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營策略和推廣的調(diào)整，更有針對(duì)性地管理網(wǎng)站容为，逐步達(dá)到既定目標(biāo)乓序。
百度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)針對(duì)當(dāng)前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境寺酪，參考國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)專家的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了先進(jìn)的網(wǎng)站分析方法論替劈，其中內(nèi)容并不著眼于高大全的百科全書式說教寄雀，而是針對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的特殊環(huán)境，從流程陨献、思路到分析手段介紹基礎(chǔ)網(wǎng)站分析方法論盒犹，輔以實(shí)戰(zhàn)案例說明，力求把這些來源于實(shí)戰(zhàn)的方法讓廣大網(wǎng)站運(yùn)營者再應(yīng)用到實(shí)際網(wǎng)站運(yùn)營中去眨业。
本白皮書在前期調(diào)研過程中聽取了大量站長和網(wǎng)站分析師的意見急膀，但實(shí)事求是地說仍有較大提高空間，也歡迎大家多提建議龄捡。
網(wǎng)站分析是指在獲得網(wǎng)站訪問量等基本數(shù)據(jù)情況下卓嫂，分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)訪客訪問網(wǎng)站的規(guī)律和特點(diǎn)聘殖，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合晨雳，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)和運(yùn)營中可能存在的問題和機(jī)遇煤傍，并為進(jìn)一步修正或重新制定策略提供依據(jù)帝际。
網(wǎng)站分析需要對(duì)站內(nèi)站外一系列數(shù)據(jù)的對(duì)分、分析和驗(yàn)證來指導(dǎo)網(wǎng)站監(jiān)控流量常侦、吸引流量洋机、保留流量坠宴，并利用流量完成轉(zhuǎn)化等目標(biāo)，帶來的實(shí)際收益主要包括以下幾點(diǎn)：
監(jiān)控網(wǎng)站運(yùn)營狀態(tài)
網(wǎng)站分析最基本的應(yīng)用就是監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)營狀態(tài)绷旗。收集網(wǎng)站日常產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)喜鼓，包括瀏覽和訪客數(shù)據(jù)等，并通過統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)生成網(wǎng)站分析報(bào)表衔肢，對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)地展現(xiàn)庄岖。從瀏覽數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)，到比較新老用戶比率等角骤，數(shù)據(jù)幫助運(yùn)營者從多角度觀察網(wǎng)站的狀況是否良好隅忿。
提升網(wǎng)站推廣效果
常見網(wǎng)站推廣方式主要包括SEO（SearchEngine Optimization，搜索引擎優(yōu)化）邦尊，SEM（Search Engine Marketing搜索引擎營銷）和廣告投放推廣背桐。SEO分析主要是分析網(wǎng)站在各搜索引擎的搜索詞排名和點(diǎn)擊，以及網(wǎng)站在搜索引擎的收錄蝉揍、排名和展現(xiàn)情況链峭。SEM分析是通過了解從搜索引擎商業(yè)推廣結(jié)果頁導(dǎo)入的流量后續(xù)表現(xiàn)，進(jìn)而調(diào)整網(wǎng)頁在搜索結(jié)果頁上排名又沾，針對(duì)搜索引擎用戶展開營銷活動(dòng)弊仪。另外熙卡，網(wǎng)站分析可以定制化地細(xì)分來源和訪客，從而進(jìn)行有針對(duì)性的廣告推廣營銷励饵。
優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和體驗(yàn)
通過分析網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化路徑驳癌，定位訪客流失環(huán)節(jié)，有針對(duì)地查漏補(bǔ)缺役听，后續(xù)通過熱力圖等工具有效地分析點(diǎn)擊分布和細(xì)分點(diǎn)擊屬性颓鲜，摸清訪客的常規(guī)行為和人口學(xué)屬性，提升網(wǎng)站吸引力和易用性禾嫉。
流量統(tǒng)計(jì)原理主要有兩種：傳統(tǒng)的基于日志文件統(tǒng)計(jì)和當(dāng)前較為流行的基于腳本（JavaScript等）統(tǒng)計(jì)灾杰。
●基于日志文件的統(tǒng)計(jì)
通過分析網(wǎng)站后臺(tái)的日志文件來統(tǒng)計(jì)訪客的瀏覽和點(diǎn)擊行為蚊丐。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡單方便熙参，無需修改網(wǎng)頁代碼，可以收集網(wǎng)絡(luò)爬蟲數(shù)據(jù)等麦备。缺點(diǎn)是網(wǎng)站日志包含所有日志數(shù)據(jù)孽椰，需預(yù)處理來提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；而且無法統(tǒng)計(jì)到頁面緩存導(dǎo)致的緩存瀏覽數(shù)據(jù)凛篙。
●基于腳本的統(tǒng)計(jì)
此方法需要在網(wǎng)站的html代碼中嵌入一段腳本（JavaScript等）用于統(tǒng)計(jì)訪客的瀏覽等行為黍匾。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是技術(shù)難度低，只需嵌入腳本代碼呛梆，無需配置服務(wù)器锐涯；能夠快速獲取點(diǎn)擊、響應(yīng)等數(shù)據(jù)并方便展現(xiàn)填物；不需要擔(dān)心緩存帶來的影響纹腌，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度較高。缺點(diǎn)主要是無法統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)爬蟲的信息滞磺。當(dāng)前主流的流量分析系統(tǒng)絕大部分采用此種方法收集數(shù)據(jù)升薯，包括百度統(tǒng)計(jì)和谷歌分析等。以下為網(wǎng)站分析工具的JavaScript收集數(shù)據(jù)流程圖：
網(wǎng)站分析中都用到哪些衡量指標(biāo)击困？又如何分析這些指標(biāo)呢涎劈？舉個(gè)例子來說明，如果把一個(gè)網(wǎng)站比作一家超市阅茶，運(yùn)營網(wǎng)站就像打理超市的生意蛛枚，那么目標(biāo)就是讓訪客多停留、多購買脸哀、多辦幾張會(huì)員卡蹦浦。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我們先要了解當(dāng)前的情況企蹭，比如有多少人走進(jìn)了超市白筹、看了多少件產(chǎn)品智末、多少人辦理了會(huì)員卡；類似地徒河，在網(wǎng)站分析中我們也要了解這些數(shù)據(jù)系馆，并作為后續(xù)業(yè)務(wù)調(diào)整的依據(jù)：比如，多少人進(jìn)入了網(wǎng)站顽照、瀏覽了多少頁面由蘑、多少人辦理會(huì)員等，網(wǎng)站分析指標(biāo)是數(shù)據(jù)化地呈現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營的狀況代兵，幫助站長從各維度了解訪客尼酿，優(yōu)化網(wǎng)站。常見指標(biāo)為：瀏覽量（PV）植影、訪問次數(shù)裳擎、訪客數(shù)（UV）、新訪客數(shù)思币、新訪客比率鹿响、IP、跳出率谷饿、平均訪問時(shí)長惶我、平均訪問頁數(shù)、轉(zhuǎn)化次數(shù)博投、轉(zhuǎn)化率绸贡。可以概況為3類毅哗，流量數(shù)量指標(biāo)听怕，流量質(zhì)量指標(biāo)，流量轉(zhuǎn)化指標(biāo)黎做。
流量數(shù)量指標(biāo)
1.瀏覽量（PV）
定義：頁面瀏覽量即為PV(Page View)叉跛，用戶每打開一個(gè)頁面就被記錄1次。
技術(shù)說明：一個(gè)PV即電腦從網(wǎng)站下載一個(gè)頁面的一次請(qǐng)求蒸殿。當(dāng)頁面上的JS文件加載后筷厘，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)才會(huì)統(tǒng)計(jì)到這個(gè)頁面的瀏覽行為，有如下情況需注意：1.用戶多次打開同一頁面宏所，瀏覽量值累計(jì)酥艳。2.如果客戶端已經(jīng)有該緩沖的文檔，甚至無論是不是真的有這個(gè)頁面（比如JavaScript生成的一些腳本功能）爬骤，都可能記錄為一個(gè)PV充石。但是如果利用網(wǎng)站后臺(tái)日志進(jìn)行分析，因?yàn)榫彺骓撁婵赡苤苯语@示而不經(jīng)過服務(wù)器請(qǐng)求霞玄，那么不會(huì)記錄為一個(gè)PV骤铃。
涵義：PV越多越說明該頁面被瀏覽的越多拉岁。PV之于網(wǎng)站，就像收視率之于電視惰爬，已成為評(píng)估網(wǎng)站表現(xiàn)的基本尺度喊暖。
2.訪問次數(shù)
定義：訪問次數(shù)即Visit，訪客在網(wǎng)站上的會(huì)話(Session)次數(shù)撕瞧，一次會(huì)話過程中可能瀏覽多個(gè)頁面陵叽。
技術(shù)說明：如果訪客連續(xù)30分鐘內(nèi)沒有重新打開和刷新網(wǎng)站的網(wǎng)頁，或者訪客關(guān)閉了瀏覽器丛版，則當(dāng)訪客下次訪問您的網(wǎng)站時(shí)巩掺，訪問次數(shù)加1。反之页畦，訪客離開后半小時(shí)內(nèi)再返回胖替，則算同一個(gè)訪次，以上對(duì)訪客的判斷均以Cookie為準(zhǔn)寇漫。
涵義：頁面瀏覽量（PV）是以頁面角度衡量加載次數(shù)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)刊殉，而訪問次數(shù)（Visit）則是訪客角度衡量訪問的分析指標(biāo)。如果網(wǎng)站的用戶黏性足夠好州胳，同一用戶一天中多次登錄網(wǎng)站，那么訪問次數(shù)就會(huì)明顯大于訪客數(shù)逸月。
3.訪客數(shù)（UV）
定義：訪客數(shù)（UV）即唯一訪客數(shù)栓撞，一天之內(nèi)網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)(以Cookie為依據(jù))，一天內(nèi)同一訪客多次訪問網(wǎng)站只計(jì)算1個(gè)訪客碗硬。
技術(shù)說明：當(dāng)客戶端第一次訪問某個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)候瓤湘，網(wǎng)站服務(wù)器會(huì)給這個(gè)客戶端的電腦發(fā)一個(gè)Cookie，記錄訪問服務(wù)器的信息恩尾。當(dāng)下一次再訪問服務(wù)器的時(shí)候弛说，服務(wù)器就可以直接找到上一次它放進(jìn)去的這個(gè)Cookie，如果一段時(shí)間內(nèi)翰意，服務(wù)器發(fā)現(xiàn)兩個(gè)訪次對(duì)應(yīng)的Cookie編號(hào)一樣木人，那么這些訪次一定就是來自一個(gè)UV了。
涵義：唯一訪客數(shù)（UV）是訪客維度看訪客到達(dá)網(wǎng)站的數(shù)量冀偶。
4.新訪客數(shù)
定義：一天的獨(dú)立訪客中醒第，歷史第一次訪問網(wǎng)站的訪客數(shù)。
涵義：新訪客數(shù)可以衡量營銷活動(dòng)開發(fā)新用戶的效果进鸠。
5.新訪客比率
定義：新訪客比率=新訪客數(shù)/訪客數(shù)稠曼。即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例。
涵義：整體訪客數(shù)不斷增加客年，并且其中的新訪客比例較高霞幅，能表現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營在不斷進(jìn)步漠吻。就像人體的血液循環(huán)一樣，有新鮮的血液不斷補(bǔ)充進(jìn)來司恳，充滿活力侥猩。
6.IP數(shù)
定義：一天之內(nèi)，訪問網(wǎng)站的不同獨(dú)立IP個(gè)數(shù)加和抵赢。其中同一IP無論訪問了幾個(gè)頁面欺劳，獨(dú)立IP數(shù)均為1。
涵義：從IP數(shù)的角度衡量網(wǎng)站的流量铅鲤。
流量質(zhì)量指標(biāo)
1.跳出率
定義：只瀏覽了一個(gè)頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次數(shù)的百分比划提，即只瀏覽了一個(gè)頁面的訪問次數(shù) / 全部的訪問次數(shù)匯總。
涵義：跳出率是非常重要的訪客黏性指標(biāo)邢享，它顯示了訪客對(duì)網(wǎng)站的興趣程度：跳出率越低說明流量質(zhì)量越好鹏往，訪客對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容越感興趣，這些訪客越可能是網(wǎng)站的有效用戶骇塘、忠實(shí)用戶伊履。該指標(biāo)也可以衡量網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，指出有多少訪客被網(wǎng)絡(luò)營銷吸引到宣傳產(chǎn)品頁或網(wǎng)站上之后款违，又流失掉了唐瀑，可以說就是煮熟的鴨子飛了。比如插爹，網(wǎng)站在某媒體上打廣告推廣哄辣，分析從這個(gè)推廣來源進(jìn)入的訪客指標(biāo)，其跳出率可以反映出選擇這個(gè)媒體是否合適赠尾，廣告語的撰寫是否優(yōu)秀力穗，以及網(wǎng)站入口頁的設(shè)計(jì)是否用戶體驗(yàn)良好。
2.平均訪問時(shí)長
定義：平均每次訪問在網(wǎng)站上的停留時(shí)長气嫁，即平均訪問時(shí)長等于總訪問時(shí)長與訪問次數(shù)的比值当窗。
涵義：平均訪問時(shí)間越長則說明訪客停留在網(wǎng)頁上的時(shí)間越長：如果用戶對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容不感興趣，則會(huì)較快關(guān)閉網(wǎng)頁寸宵，那么平均訪問時(shí)長就短崖面；如果用戶對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容很感興趣，在網(wǎng)站停留了很長時(shí)間邓馒，平均訪問時(shí)長就長嘶朱。
3.平均訪問頁數(shù)
定義：平均每次訪問瀏覽的頁面數(shù)量，平均訪問頁數(shù)=瀏覽量/訪問次數(shù)光酣。
涵義：平均訪問頁數(shù)多說明訪客對(duì)網(wǎng)站興趣越大疏遏。而瀏覽信息多也使得訪客對(duì)網(wǎng)站更加了解，這對(duì)網(wǎng)站市場(chǎng)信息的傳遞，品牌印象的生成财异，以至于將來的銷售促進(jìn)都是有好處的倘零。一般來說，會(huì)將平均訪問頁數(shù)和平均訪問時(shí)長這兩個(gè)指標(biāo)放在一起分析戳寸，進(jìn)而衡量網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)情況呈驶。
流量轉(zhuǎn)化指標(biāo)
1.轉(zhuǎn)化次數(shù)
定義：訪客到達(dá)轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面，或完成網(wǎng)站運(yùn)營者期望其完成動(dòng)作的次數(shù)疫鹊。
涵義：轉(zhuǎn)化就是訪客做了任意一項(xiàng)網(wǎng)站管理者希望訪客做的事袖瞻。與網(wǎng)站運(yùn)營者期望達(dá)到的推廣目的和效果有關(guān)。
2.轉(zhuǎn)化率
定義：轉(zhuǎn)化率=轉(zhuǎn)化次數(shù)/訪問次數(shù)拆吆。
涵義：轉(zhuǎn)化率即訪問轉(zhuǎn)化的效率聋迎，數(shù)值越高說明越多的訪次完成了網(wǎng)站運(yùn)營者希望訪客進(jìn)行的操作。
案例說明
如下圖是一個(gè)訪客進(jìn)入網(wǎng)站的訪問行為記錄枣耀，可以統(tǒng)計(jì)到如下指標(biāo)數(shù)據(jù):
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：
●瀏覽量=4
●訪客數(shù)=1
●訪問次數(shù)=2
●平均訪問時(shí)長=5分鐘平均訪問頁數(shù)=2
●跳出率=50%
●如果C是設(shè)置的轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面霉晕，則轉(zhuǎn)化次數(shù)為1，轉(zhuǎn)化率=50%
網(wǎng)站分析流程其實(shí)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題捞奕、分析問題和解決問題的過程牺堰。利用規(guī)范的分析流程會(huì)避免邏輯混亂，更加清晰和有效地優(yōu)化網(wǎng)站颅围。以下是總結(jié)出來的網(wǎng)站分析流程供大家參考：
明確目標(biāo) 制定計(jì)劃
哲學(xué)上有三個(gè)問題：“我是誰伟葫？我從何處來？我要到哪里谷浅？”網(wǎng)站分析第一步也有三個(gè)問題需要好好思考：“網(wǎng)站的現(xiàn)狀如何扒俯？網(wǎng)站的是如何發(fā)展起來的？網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)是什么一疯？”首先，對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)狀必須有客觀的認(rèn)識(shí)夺姑，有多少資源墩邀，達(dá)到了什么規(guī)模，訪客積累的程度如何等盏浙。其次眉睹，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展歷程總結(jié)，能更有針對(duì)性地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)废膘，尋找機(jī)會(huì)竹海。最后，也是最重要的丐黄，是要明晰網(wǎng)站未來發(fā)展的目標(biāo)斋配，一般來說網(wǎng)站的遠(yuǎn)景目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：
1.賺錢：直接增加網(wǎng)站的盈利能力，如京東等電子商務(wù)網(wǎng)站
2.品牌：增加網(wǎng)站作為媒體的品牌影響力，如新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體
3.合作：服務(wù)網(wǎng)民或者給其他網(wǎng)站導(dǎo)入流量艰争，如一些小說導(dǎo)航網(wǎng)站等坏瞄。
上述遠(yuǎn)景目標(biāo)為發(fā)展方向，還要將其明確成具體目標(biāo)甩卓，比如電子商務(wù)網(wǎng)站需要關(guān)注提升銷售額和/或降低成本鸠匀，網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注提升用戶黏性和/或吸引更多的訪客來訪。在實(shí)際操作層面還需要進(jìn)一步把具體目標(biāo)落實(shí)到指標(biāo)層面逾柿，這樣才可以量化評(píng)估缀棍，推進(jìn)到實(shí)際操作中去。比如電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)一步關(guān)注的指標(biāo)是“平均每個(gè)訂單的銷售額”和“廣告投放成本”机错，網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)一步關(guān)注的指標(biāo)是“PV”爬范、“UV”等。結(jié)合網(wǎng)站內(nèi)外部情況毡熏，預(yù)計(jì)網(wǎng)站未來的發(fā)展坦敌，細(xì)分維度，制定合理的KPI（Key Performance Indicator）痢法，即上述關(guān)注指標(biāo)到怎么的數(shù)值才算達(dá)到目標(biāo)狱窘，所以KPI就像標(biāo)桿一樣丈量網(wǎng)站進(jìn)步的情況，是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)參照到達(dá)KPI的標(biāo)準(zhǔn)财搁，讓網(wǎng)站運(yùn)營的方向更加明晰蘸炸，讓網(wǎng)站更高效地達(dá)到目標(biāo)。
選擇系統(tǒng) 部署網(wǎng)站
這個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析實(shí)踐的開始尖奔，是收集和獲取數(shù)據(jù)的過程搭儒，需要選擇合適的網(wǎng)站分析系統(tǒng)來滿足分析計(jì)劃的需求，僅從滿足網(wǎng)站分析基礎(chǔ)需求角度舉出以下幾點(diǎn)供大家參考：
●部署簡單
盡量選擇部署方便的網(wǎng)站分析系統(tǒng)提茁，特別是中小網(wǎng)站技術(shù)人員不多的情況下淹禾，最好選用通用代碼安裝，即全站安裝代碼一樣茴扁，無須針對(duì)轉(zhuǎn)化跟蹤等功能調(diào)整代碼铃岔，也有益于提升后續(xù)實(shí)施復(fù)雜網(wǎng)站分析的可擴(kuò)展性。
●數(shù)據(jù)全面
雖然網(wǎng)站分析者最關(guān)注的就是根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)推理出的KPI指標(biāo)峭火，但全面的指標(biāo)更能幫助站長了解網(wǎng)站的情況毁习，而且要關(guān)注該系統(tǒng)中指標(biāo)是如何定義的，是不是自己想要的卖丸；另外纺且，類似訪問次數(shù)（Visit）這樣重要的基礎(chǔ)指標(biāo)是不是全部報(bào)告中都具備，不要后續(xù)因?yàn)槟硞€(gè)或某幾個(gè)指標(biāo)的缺失而更換流量分析系統(tǒng)稍浆。
●功能完備
網(wǎng)站分析的對(duì)象主要包括流量來源载碌、網(wǎng)站訪客和網(wǎng)站內(nèi)容猜嘱，針對(duì)這些對(duì)象，流量分析系統(tǒng)需要有相應(yīng)的報(bào)告恐仑，方便快捷地提供數(shù)據(jù)泉坐。另外，高實(shí)時(shí)性非常有必要裳仆，即能實(shí)時(shí)地了解到幾分鐘甚至幾秒鐘之前流量和具體到訪客的變化腕让，尤其是考慮中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜特點(diǎn)，需要快速地掌握流量的突增和突降歧斟，迅速地找到問題并修正纯丸。最后，網(wǎng)站分析需要精確地了解訪客每個(gè)點(diǎn)擊行為從而更高效地分析訪客的意圖静袖，熱力圖（Heat Map）和鏈接點(diǎn)擊圖（In-Page Analytics）這樣的圖形化分析報(bào)告解決該類問題的利器觉鼻。
●運(yùn)行穩(wěn)定
因?yàn)槭占砭W(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)對(duì)今后的數(shù)據(jù)分析極其重要，在選擇時(shí)要慎重队橙。所以建議選擇大型的流量分析系統(tǒng)提供商坠陈，他們會(huì)穩(wěn)定長期地提供網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)；另外捐康，建議選擇服務(wù)器規(guī)模大而且地址在國內(nèi)的服務(wù)商仇矾，否則在收集和傳輸過程中數(shù)據(jù)丟包會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量大大降低，參考價(jià)值有限解总。
如上部署即是做好收集數(shù)據(jù)的預(yù)處理工作贮匕，獲得完整、真實(shí)花枫、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是后續(xù)分析工作的前提刻盐。另外，對(duì)于一些和網(wǎng)站業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的分析工作需要提前在系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置劳翰，比如轉(zhuǎn)化目標(biāo)跟蹤等敦锌，就需要明確訪客到達(dá)哪一個(gè)或者哪一些頁面是轉(zhuǎn)化成功。最后佳簸，任何流量分析系統(tǒng)都只是一種工具供屉，還需要網(wǎng)站分析方法論的理論指導(dǎo)，正確地應(yīng)用到實(shí)際工作中去溺蕉。
測(cè)量指標(biāo) 分析現(xiàn)象
搭建系統(tǒng)成功就能獲得完整、真實(shí)悼做、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)疯特，接下來就是對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，與流程第一步設(shè)定的KPI目標(biāo)進(jìn)行比較肛走，找到問題漓雅。通常說的分析本質(zhì)上是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在網(wǎng)站分析中則是從字面上的數(shù)據(jù)中找到網(wǎng)站本質(zhì)上的問題。所以邻吞，在分析過程中要注意思路和方法组题，思路包括細(xì)分和趨勢(shì)分析等，方法則更需有針對(duì)性抱冷，包括SEO分析等崔列，這些方法論詳見后敘。另外旺遮，如果愛都不是幾滴眼淚幾封情書赵讯，那么分析結(jié)果也不是幾張數(shù)據(jù)表幾個(gè)趨勢(shì)圖——對(duì)數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計(jì)描述還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最后一定要?dú)w納和總結(jié)問題耿眉。
改進(jìn)業(yè)務(wù) 跟蹤問題
分析指標(biāo)边翼，發(fā)現(xiàn)問題之后，下一步解決方案也要梳理清楚：問題有沒有解決方案鸣剪，有哪幾種组底，每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)都是什么，如何落實(shí)筐骇。此處是網(wǎng)站分析最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)债鸡，一定要把分析落實(shí)。所有的解決方案可能未必都能立即實(shí)現(xiàn)拥褂，可以是性價(jià)比不合適娘锁，可以是沒必要，可以是風(fēng)險(xiǎn)太大饺鹃，可以是收益不明確莫秆，不過一定至少要把原因搞清楚，等到時(shí)機(jī)成熟在啟動(dòng)整改悔详。另外镊屎，還要注意監(jiān)控改進(jìn)的結(jié)果：網(wǎng)站出問題了就像人生病了，現(xiàn)成的改進(jìn)方案很可能只是在做手術(shù)茄螃，更重要的是手術(shù)后病情觀察和會(huì)診缝驳，甚至繼續(xù)再做幾次手術(shù)。比如網(wǎng)站的流量一直持續(xù)下跌归苍，可以選擇馬上買來流量或者搞推廣活動(dòng)吸引流量進(jìn)來用狱，不過這些大多只能短期提升，后續(xù)還需要不斷提升網(wǎng)站本身的內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)來長期保持訪客群體的數(shù)量和質(zhì)量拼弃。
網(wǎng)站分析思路綜述
很多人開始進(jìn)行網(wǎng)站分析時(shí)候都感覺沒有思路夏伊，不知道從那種角度看數(shù)據(jù)。以下將會(huì)先簡述總體分析思路吻氧，再較為詳盡地和大家介紹下最為常用的趨勢(shì)和細(xì)分分析思路溺忧∮搅總體的網(wǎng)站分析思路可以總結(jié)為簡單八個(gè)字：“微觀監(jiān)控、宏觀調(diào)控”：
微觀監(jiān)控：指對(duì)一些關(guān)鍵的實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)監(jiān)控要細(xì)致鲁森、全面祟滴，不能遺漏重要點(diǎn)，防微杜漸歌溉，比如剛剛購買了某個(gè)推廣渠道的流量垄懂，要特別關(guān)注這個(gè)渠道流量的變化，防止流量作弊研底；類似地埠偿，這種計(jì)劃外的流量變化監(jiān)控要全面和及時(shí)，把運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低榜晦。
宏觀調(diào)控：指觀測(cè)網(wǎng)站的整體流量冠蒋，結(jié)合內(nèi)外部數(shù)據(jù)（本網(wǎng)站歷史數(shù)據(jù)和競爭對(duì)手情況）進(jìn)行分析，從而制定出較為長期的改進(jìn)方向乾胶，并在后續(xù)的操作中結(jié)合實(shí)際情況具體實(shí)施抖剿。
舉個(gè)例子，中央政府發(fā)現(xiàn)國家投資過旺识窿，而消費(fèi)不足（整體掌控）斩郎，長久下去不利于GDP的健康增長，于是提出“擴(kuò)大內(nèi)需”的指導(dǎo)思想（結(jié)合數(shù)據(jù)分析）喻频；雖然“擴(kuò)大內(nèi)需”不具有直接的操作性缩宜，也不是馬上就能操作的（長遠(yuǎn)調(diào)整），但是地方政府領(lǐng)會(huì)之后會(huì)結(jié)合自身的特點(diǎn)甥温，提出并執(zhí)行適合當(dāng)?shù)厍闆r的具體可行方案（結(jié)合實(shí)際情況具體落實(shí)）：比如四川發(fā)熊貓卡锻煌，讓大家去旅游；比如山東把家電超市搬到農(nóng)村去賣等等姻蚓；而中央政府也會(huì)把好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)宋梧，有推廣價(jià)值的會(huì)全國推廣，如此良性循環(huán)狰挡。換位網(wǎng)站分析的工作捂龄，我們可以先了解整個(gè)網(wǎng)站流量的變化，再細(xì)分分析多個(gè)子頻道的流量變化情況加叁，由于每個(gè)子頻道的特點(diǎn)不盡相同倦沧，可以在綜合分析數(shù)據(jù)增長或者下降后，有針對(duì)性地提出推廣活動(dòng)吸引流量或者美化頁面視覺效果等的整改方案它匕，并在后續(xù)的操作中不斷調(diào)整刀脏。
因此，在所管理的網(wǎng)站數(shù)據(jù)范圍內(nèi)（整個(gè)網(wǎng)站或某個(gè)子頻道）超凳，網(wǎng)站分析者就像公司的老板愈污，網(wǎng)站分析系統(tǒng)就像是公司里的業(yè)務(wù)員，許許多多業(yè)務(wù)員將信息采集上來轮傍，做出一定的加工并呈現(xiàn)給老板暂雹，老板要做的就只有“微觀監(jiān)控、宏觀調(diào)控”创夜。
細(xì)分分析——從表象到本質(zhì)
一杭跪，為什么要細(xì)分分析
網(wǎng)站分析的對(duì)象主要包括：流量來源、網(wǎng)站內(nèi)容驰吓、網(wǎng)站訪客涧尿。
流量來源：流量是網(wǎng)站的重要資源，流量來源可以分為：直接訪問檬贰、搜索引擎姑廉、外部鏈接這基本的三個(gè)類，其中每個(gè)類別還可以繼續(xù)細(xì)分翁涤，如搜索引擎可以細(xì)分為百度桥言、谷歌等。針對(duì)上述某類或者某個(gè)來源做細(xì)分分析，找到原因并改進(jìn)或優(yōu)化。
網(wǎng)站內(nèi)容：一般來說器钟，網(wǎng)站可以分為幾個(gè)子頻道际度，每個(gè)子頻道又可以由許許多多頁面構(gòu)成的，網(wǎng)站的子頻道和具體頁面承載的內(nèi)容和針對(duì)的訪客都有所不同滞乙，站長分析網(wǎng)站流量就要更有針對(duì)性地選擇頁面進(jìn)行分析。
網(wǎng)站訪客：網(wǎng)站訪客的指標(biāo)數(shù)據(jù)（UV、IP）背后都是活生生的互聯(lián)網(wǎng)使用者枯夜，他們有著不同的分析屬性（新/老訪客、地域）和人口學(xué)屬性（性別疼约、年齡卤档、學(xué)歷等）；帶著不同的目的程剥，從不同的來源進(jìn)入劝枣，訪問軌跡也不同，在分析中要細(xì)分符合市場(chǎng)定位的訪客织鲸，做定向的對(duì)比研究舔腾。如下圖即是訪問過網(wǎng)站的每個(gè)訪客的基本情況，包括地域搂擦、來源稳诚、上站時(shí)間和訪問頁數(shù)等。
以上這些都是網(wǎng)站分析要研究的瀑踢，在數(shù)據(jù)中能發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇的線索扳还，而細(xì)分分析則可以幫助網(wǎng)站管理者有效地定位具體問題才避，確定了具體的方向才能有的放矢地解決問題。這個(gè)過程常常就像剝洋蔥皮一樣氨距，一點(diǎn)點(diǎn)接近問題的本質(zhì)桑逝，雖然可能要痛苦地流淚，但結(jié)果往往是很有價(jià)值的俏让。
二楞遏，如何做細(xì)分分析
在了解網(wǎng)站運(yùn)營狀況的前提下，對(duì)上述的來源首昔、訪客寡喝、內(nèi)容等進(jìn)行細(xì)分，可以逐步地定位問題或者找到機(jī)會(huì)勒奇。例如预鬓，有一家小網(wǎng)站想要在北京地區(qū)做推廣工作，筆者對(duì)其按照以下步驟進(jìn)行細(xì)分撬陵，這樣更好地了解該地區(qū)訪客的訪問習(xí)慣珊皿，讓工作更有針對(duì)性。如圖所示巨税，在百度統(tǒng)計(jì)的【受訪頁面】報(bào)告中對(duì)網(wǎng)頁的訪問情況進(jìn)行篩選：
1.篩選地域蟋定，過濾出【省市自治區(qū)】（還可以過濾出全國、國外等）
2. 篩選省市自治區(qū)草添，過濾出【北京】（還可以過濾出上海驶兜、廣東等）
3.篩選來源，過濾出【搜索引擎】（還可以過濾出直接訪問远寸、外部鏈接等）
4.篩選搜索引擎抄淑，過濾出【百度】（還可以過濾出谷歌、搜狗等）
當(dāng)在過濾欄里精挑細(xì)選要關(guān)注的交叉維度后驰后，系統(tǒng)在下方的【受訪頁面數(shù)據(jù)表】里就會(huì)提供頁面URL的各個(gè)指標(biāo)肆资，精確地把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來方便分析。比如下圖所示灶芝，其中第一個(gè)鏈接http://www.smtsite.com/是網(wǎng)站首頁郑原，我們就可以了解到北京的訪客通過搜索引擎中的百度到達(dá)網(wǎng)站上的后續(xù)表現(xiàn)，用指標(biāo)說明即：PV為50夜涕，平均停留時(shí)長為00:01:59犯犁，退出率為38%。
趨勢(shì)分析——有比較才有進(jìn)步
一女器，為什么要趨勢(shì)分析
如上文中談到的酸役，網(wǎng)站的進(jìn)步體現(xiàn)在指標(biāo)提升，網(wǎng)站的問題體現(xiàn)在指標(biāo)下降。流量分析系統(tǒng)常常將這些數(shù)據(jù)在時(shí)間維度上展現(xiàn)成趨勢(shì)涣澡。我們需要為關(guān)注的指標(biāo)設(shè)定參考值贱呐，通過這些參照和比較來了解網(wǎng)站的目前運(yùn)營情況以及同預(yù)期目標(biāo)的距離。
二暑塑，如何做趨勢(shì)分析
當(dāng)前所謂的趨勢(shì)分析吼句，即是基于時(shí)間序列的數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析，主要以同比事格、環(huán)比、定基比為具體的分析手段搞隐。為了能讓大家更好地理解后續(xù)的分析思路驹愚，現(xiàn)名詞解釋如下：
●時(shí)間序列：指將某種現(xiàn)象某一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)在不同時(shí)間上的各個(gè)數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列而形成的序列劣纲。在流量分析系統(tǒng)中通撤贽啵可以選擇一段時(shí)間呈現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)的連續(xù)變化情況。
●同比：為了消除數(shù)據(jù)周期性波動(dòng)（季節(jié)等）的影響癞季，將本周期內(nèi)的數(shù)據(jù)與之前周期中相同時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較劫瞳。例如今年第n月與去年第n月比。
●環(huán)比：指的是將本期的數(shù)據(jù)與前期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較绷柒，反應(yīng)的是數(shù)據(jù)連續(xù)變化的趨勢(shì)可以是日環(huán)比志于、月環(huán)比、周環(huán)比等废睦，例如今年第n月與第n-1月或第n+1月比伺绽。
●定基比：將所有的數(shù)據(jù)都與某個(gè)基準(zhǔn)線的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。通常這個(gè)基準(zhǔn)線是公司或者產(chǎn)品發(fā)展里程碑嗜湃，將之后的一段時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)與這個(gè)基準(zhǔn)線進(jìn)行比較奈应，從而反映公司在里程碑后這段時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r。
以下舉例說明购披，在百度統(tǒng)計(jì)中登錄后的概況頁面就有便捷地同比和環(huán)比對(duì)比：
環(huán)比：上方數(shù)據(jù)表顯示的今天與昨天的各個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比
同比：下方的折線圖顯示的是今天每小時(shí)數(shù)據(jù)與上周的同一天的各個(gè)指標(biāo)對(duì)比
另外杖挣，在【趨勢(shì)報(bào)告】等帶有時(shí)間控件的報(bào)告中可以選擇任意兩天的數(shù)據(jù)比較，依據(jù)網(wǎng)站實(shí)際業(yè)務(wù)指定基準(zhǔn)線刚陡，劃定時(shí)間范圍惩妇，選擇觀察指標(biāo)的變化情況。
最后橘荠，基于時(shí)間序列的趨勢(shì)分析方法還有很多屿附，其中同比和環(huán)比是最簡單易用的，網(wǎng)站分析中大多數(shù)的常見數(shù)據(jù)分析均可以用如上思路快速觀察關(guān)鍵指標(biāo)的變化情況哥童，了解現(xiàn)狀挺份，衡量達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度。
一贮懈，流量引入分析和優(yōu)化——提升網(wǎng)站引入流量的數(shù)量和質(zhì)量
為什么要做網(wǎng)站呢匀泊？為了賺錢（電子商務(wù)和廣告媒體）优训，為了出名（打品牌），為了興趣（個(gè)人博客等）各聘，為了幫助大家（公益網(wǎng)站）揣非。如果要達(dá)成以上目的，必須要引入流量躲因，那么流量是從哪里來的呢早敬？從站外進(jìn)入的流量來源可以分為三種：搜索引擎、外部鏈接大脉、直接訪問搞监，網(wǎng)站分析中的流量引入分析即是分析這些來源流量的數(shù)量和質(zhì)量。
那現(xiàn)在提一些問題看大家是否都關(guān)注過：
◆搜索引擎收錄頁面的準(zhǔn)確值你知道嗎镰矿？
◆辛辛苦苦做SEO（search engine optimization,簡稱SEO）的效果如何琐驴？怎么改進(jìn)呢？
◆購買的許多推廣鏈接流量秤标，哪些才是“鏈”有所值的绝淡？
◆流量分析系統(tǒng)里“直接訪問”來源的就只是直接輸入域名訪問網(wǎng)站嗎?
以下會(huì)分別對(duì)搜索引擎、外部鏈接苍姜、直接訪問等來源的流量介紹分析手段和優(yōu)化方法牢酵，其中也會(huì)大家一起討論上面那些問題。
1怖现、搜索引擎流量分析和優(yōu)化
1）為什么做搜索引擎流量分析和優(yōu)化
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)體系中茁帽，一般來說搜索引擎是給大多數(shù)網(wǎng)站帶來的訪客是最多的。所以如果想使網(wǎng)站獲得更多流量屈嗤，那就得先讓搜索引擎找到網(wǎng)站潘拨，收錄更多頁面，也就是讓網(wǎng)站在搜索引擎里有更多的曝光率饶号，網(wǎng)民后續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站的機(jī)會(huì)更多铁追。
2）如何做搜索引擎流量來源流量分析
當(dāng)前在中文搜索引擎產(chǎn)品中，百度占有絕大部分市場(chǎng)份額茫船，本白皮書將會(huì)側(cè)重于介紹百度搜索引擎的分析和優(yōu)化方法琅束。搜索引擎流量可以分為兩種：自然搜索結(jié)果被點(diǎn)擊產(chǎn)生的免費(fèi)流量，針對(duì)的優(yōu)化方法是SEO算谈；另外就是商業(yè)推廣結(jié)果被點(diǎn)擊產(chǎn)品的付費(fèi)流量涩禀，針對(duì)的優(yōu)化方法是SEM∪谎郏可能有的站長朋友對(duì)此二者的排名關(guān)系有疑惑艾船，在此引用《百度互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者俱樂部搜索引擎優(yōu)化指南》中的官方說明：“百度的商業(yè)推廣和自然搜索，是由完全獨(dú)立的兩個(gè)部門分別運(yùn)營兩套獨(dú)立系統(tǒng)，參加商業(yè)推廣的網(wǎng)站屿岂，在自然結(jié)果中一視同仁践宴，沒有任何特殊處理。百度的商業(yè)推廣（包括左側(cè)和右側(cè)）和自然搜索（從前的特征是后面帶一個(gè)鏈接爷怀，叫百度快照阻肩；但現(xiàn)在大部分的開放搜索結(jié)果也是不帶快照鏈接的）是兩個(gè)完全獨(dú)立的系統(tǒng)。商業(yè)推廣的原理运授，不是【給了錢烤惊，自然結(jié)果中的某些結(jié)果就可以排得更靠前】，而是【用戶的關(guān)鍵詞被分發(fā)到兩個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)中吁朦，分別產(chǎn)生了商業(yè)結(jié)果和自然結(jié)果撕氧，商業(yè)結(jié)果在前，自然結(jié)果在后喇完，就構(gòu)成了百度的搜索結(jié)果】“。”由于搜索引擎的商業(yè)推廣和SEM自成一套成熟體系锦溪，本白皮書僅針對(duì)通用的網(wǎng)站分析作以介紹，SEM相關(guān)操作會(huì)在后續(xù)升級(jí)版本中提供府怯。
具體分析方法是：先了解并分析搜索引擎總流量刻诊，再細(xì)分每個(gè)搜索引擎流量，最后細(xì)分重要的搜索詞帶來流量牺丙。（注：本文所述的搜索詞是指網(wǎng)民為找到需要的信息在搜索框中輸入的詞語则涯；關(guān)鍵詞是指搜索引擎商業(yè)推廣賬戶中購買的詞語。
3）搜索引擎流量分析
先了解搜索引擎作為一個(gè)來源在總來源流量中的情況冲簿，并做趨勢(shì)分析粟判。在百度統(tǒng)計(jì)中的【全部來源】中了解全流量占比：
在【搜索引擎】報(bào)告中查看細(xì)分流量，有針對(duì)性地分析某個(gè)或者某幾個(gè)搜索引擎的表現(xiàn)：了解不同搜索引擎給您網(wǎng)站帶來的流量情況峦剔。根據(jù)各搜索引擎給網(wǎng)站帶來的流量數(shù)據(jù)档礁，可以及時(shí)了解到哪種搜索引擎能夠給網(wǎng)站帶來更多訪客，以及哪種搜索引擎帶來的訪客更關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容吝沫，后續(xù)可以將更多推廣預(yù)算或者SEO資源分配到能夠給網(wǎng)站帶來更多訪客且訪客關(guān)注度更高的搜索引擎呻澜；對(duì)于帶來較少訪客或者訪客關(guān)注度不高的搜索引擎，可以結(jié)合業(yè)務(wù)背景進(jìn)一步分析原因惨险，并不斷提高這些搜索引擎帶來的流量及流量質(zhì)量羹幸，以避免盲目地降低推廣預(yù)算或者SEO資源導(dǎo)致潛在訪客的流失。
4）搜索詞流量分析
僅僅分析到搜索引擎是不夠的辫愉，需要細(xì)化到搜索引擎下面的搜索詞帶來流量的表現(xiàn)栅受。在【搜索詞】報(bào)告中給出了在百度、谷歌、搜搜等窘疮，及其他搜索引擎之和四部分的比例數(shù)據(jù)袋哼，首先詳細(xì)了解搜索詞在各引擎中的比重；同時(shí)注意占比給出了各個(gè)搜索詞占所有搜索詞的訪次比重（理解為通過搜索引擎帶來了多少訪客的比率）闸衫，可以了解該搜索詞對(duì)網(wǎng)站流量的影響比重涛贯，由于做SEO的精力和資源都是有限的，所以后續(xù)操作要更有重點(diǎn)蔚出。另外根據(jù)需要還可以點(diǎn)擊列頭總搜索次數(shù)弟翘、百度、谷歌骄酗、搜索下方帶有下劃線的數(shù)字稀余，進(jìn)入查看搜索詞的其他數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
那么已經(jīng)細(xì)分到了搜索詞的分析趋翻，這個(gè)詞除了帶來的PV睛琳、UV等指標(biāo)來衡量，還有那些參考呢踏烙？在百度統(tǒng)計(jì)中提供了每個(gè)搜索詞的百度指數(shù)师骗，百度指數(shù)是以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎(chǔ)的免費(fèi)海量數(shù)據(jù)分析服務(wù)，以圖形的方式讓大家掌握第一手的搜索詞趨勢(shì)信息讨惩。具體操作點(diǎn)擊搜索詞（分搜索引擎）報(bào)告搜索詞右側(cè)的“指”圖標(biāo)即可辟癌。
除了網(wǎng)站現(xiàn)有的搜索詞，還需要了解其他熱門搜索詞荐捻，熱門搜索詞幫助大家了解用戶的搜索習(xí)慣黍少，通過更多詞優(yōu)化網(wǎng)站收錄。在百度統(tǒng)計(jì)中點(diǎn)擊搜索詞（分搜索引擎）報(bào)告搜索詞右側(cè)的“詞”圖標(biāo)來查看查看到與該詞最相關(guān)的10個(gè)熱門搜索詞处面；搜索詞后的條形圖表示這個(gè)詞的熱門程度厂置。
最后了解了這些搜索詞的情況，建議還要回到這個(gè)搜索詞被點(diǎn)擊的場(chǎng)景下觀察鸳君，更容易讓我們了解網(wǎng)民為什么點(diǎn)擊或者不點(diǎn)擊這個(gè)搜索詞农渊，在SEO方面可以對(duì)應(yīng)到展現(xiàn)的層面，比如出現(xiàn)的title是不是比較吸引點(diǎn)擊或颊。在百度統(tǒng)計(jì)中的搜索詞報(bào)告中點(diǎn)擊搜索詞（分搜索引擎）報(bào)告搜索詞右側(cè)的“鏈”圖標(biāo)既可查看搜索來路URL砸紊，即一個(gè)搜索詞在搜索引擎中的原始搜索頁面（點(diǎn)擊鏈接查看），還可以知道這是在第幾頁的搜索結(jié)果囱挑，快速了解用戶搜索情境做出判斷醉顽。
5）如何做搜索引擎流量來源流量優(yōu)化（SEO）
5.1）認(rèn)清搜索引擎收錄量
SEO是門比較專業(yè)的科目，單獨(dú)開辟一節(jié)來敘述平挑。SEO操作的前提是先要明確搜索引擎收錄量游添，在百度統(tǒng)計(jì)的【搜索引擎】報(bào)告中每個(gè)搜索引擎名稱后面有個(gè)“收”字的圖標(biāo)系草，點(diǎn)擊后會(huì)跳轉(zhuǎn)到各個(gè)搜索引擎查看對(duì)應(yīng)的收錄量估算值。
上述除百度外的其他搜索引擎收錄量是通過在搜索引擎輸入框中輸入“site：domain.com”得知的唆涝，尤其在百度搜索引擎中是很可能有誤差的估算值找都。在此介紹一下site命令的前世今生大家就明白了，其實(shí)site的產(chǎn)生其實(shí)是期望用戶可以設(shè)定約束搜索范圍廊酣，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的搜索動(dòng)作能耻，比如下圖所示的是查看下“青島啤酒”這個(gè)詞在搜索引擎里新浪網(wǎng)站中出現(xiàn)的次數(shù)，當(dāng)然如果不加前面的詞也可以估算整個(gè)網(wǎng)站的收錄量了亡驰。
但是晓猛，網(wǎng)站分析和優(yōu)化是建立在數(shù)據(jù)盡量全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上的，僅知道估算值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的凡辱，需要了解精確值才能量化進(jìn)步或者找到問題戒职。以百度搜索引擎為例，在百度統(tǒng)計(jì)中有專門的【百度收錄量】報(bào)告透乾，在網(wǎng)站所有頁面安裝百度統(tǒng)計(jì)代碼洪燥，產(chǎn)生流量數(shù)據(jù)之后，可查詢百度收錄量數(shù)據(jù)乳乌，大致以周粒度更新蚓曼，讓大家了解用戶到底在百度上看到多少頁面。
5.2）搜索引擎收錄量優(yōu)化
了解了自己的網(wǎng)站有多少被收錄了钦扭，下一步就是提高網(wǎng)站的SEO水平。之前百度大搜索部門曾經(jīng)發(fā)布過《百度創(chuàng)業(yè)者俱樂部搜索引擎優(yōu)化指南》床绪，其中對(duì)基礎(chǔ)的網(wǎng)站SEO建設(shè)給出了詳細(xì)的說明客情，請(qǐng)大家通過百度搜索引擎搜索并下載了解。此方法論現(xiàn)已部分產(chǎn)品化癞己，即作為一個(gè)報(bào)告出現(xiàn)在百度統(tǒng)計(jì)當(dāng)中——【SEO建議】：就像當(dāng)前流行的360安全助手給電腦的健康情況打分一樣膀斋，此報(bào)告能對(duì)網(wǎng)站的SEO情況打分，完全量化SEO水平痹雅，并且指出那些頁面有問題（尤其檢查首頁等重要頁面）仰担，有什么問題（缺少keywords和description的meta標(biāo)簽，這可能會(huì)對(duì)網(wǎng)頁的展現(xiàn)和排序產(chǎn)生一定影響）绩社，怎么樣解決（建議添加信息摔蓝，讓搜索引擎知道這些內(nèi)容的意思）如圖所述：
最后，再和大家聊聊SEO的核心意義：搜索引擎優(yōu)化是按照搜索引擎給出的優(yōu)化建議愉耙，以增強(qiáng)網(wǎng)站核心價(jià)值為目標(biāo)贮尉，從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容建設(shè)方案朴沿、用戶互動(dòng)傳播等角度進(jìn)行合理規(guī)劃猜谚，以改善網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)败砂，吸引更多搜索引擎用戶訪問網(wǎng)站。也就是說百度認(rèn)為SEO與搜索引擎是互相促進(jìn)魏铅，互利互助的昌犹。因此實(shí)施SEO的原則是不要僅僅著眼于把流量引入到網(wǎng)站中，還要優(yōu)化網(wǎng)站方方面面览芳，從搜索引擎獲取流量的最終目的是不斷提高網(wǎng)站的核心價(jià)值斜姥。從搜索引擎獲得的流量，有多少能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的核心價(jià)值路操，可用轉(zhuǎn)化率來度量疾渴，每個(gè)類型的網(wǎng)站核心價(jià)值不一樣：
◆網(wǎng)絡(luò)媒體型的內(nèi)容網(wǎng)站，忠實(shí)用戶是核心價(jià)值屯仗，把搜索引擎用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶就是最終目的搞坝；
◆社交（SNS）網(wǎng)站，注冊(cè)用戶和活躍用戶是核心價(jià)值魁袜，讓用戶來你平臺(tái)注冊(cè)桩撮、活動(dòng)就是最終目的；
◆電子商務(wù)網(wǎng)站峰弹，訪客買賣東西就是核心價(jià)值店量，把東西賣給顧客就是網(wǎng)站運(yùn)營要達(dá)到的目的。
2鞠呈、外部鏈接流量分析和優(yōu)化
1）為什么做外部鏈接流量分析和優(yōu)化
除了搜索引擎融师，還有很多站外鏈接給網(wǎng)站帶來流量，這些都稱之為外部鏈接來源流量蚁吝。站長需要及時(shí)了解哪些非搜索引擎類網(wǎng)站給您網(wǎng)站帶來了更多更優(yōu)質(zhì)的有效訪客旱爆，從而科學(xué)規(guī)劃內(nèi)容推廣渠道。
2）如何做外部鏈接流量分析和優(yōu)化
和剛才的搜索引擎流量分析一樣窘茁，還是要先了解外部鏈接流量怀伦。在百度統(tǒng)計(jì)中有【外部鏈接】報(bào)告，其中列出了所有外部鏈接帶來流量的表現(xiàn)山林。此處建議還是按照細(xì)分的方法：第一步房待，根據(jù)關(guān)注的維度排序指標(biāo)，如在引入流量維度則按照IP由高到低排序驼抹，找到最有影響或者關(guān)注的外部鏈接桑孩；第二步，如果區(qū)別較大則將這些鏈接歸類框冀，補(bǔ)充相應(yīng)的比率或者平均值分析洼怔，分別對(duì)待每個(gè)分類的鏈接組群；第三步左驾，看每個(gè)外部鏈接的具體數(shù)據(jù)指標(biāo)排查問題或者找到機(jī)會(huì)镣隶。其中最后一步需要具體問題具體分析极谊。
另外，在百度統(tǒng)計(jì)中安岂，站長可以通過“定制目標(biāo)URL”的方式
獲取其他媒介營銷的數(shù)據(jù)轻猖。在設(shè)置百度統(tǒng)計(jì)頁面和指定廣告跟蹤頁面
中均存在定制目標(biāo)URL 的鏈接，通過點(diǎn)擊此鏈接可以進(jìn)入定制目標(biāo)
URL 的頁面域那。在定制目標(biāo)URL 頁面中填寫需要跟蹤的媒介相關(guān)信息咙边，
包括目標(biāo)URL、來源名稱次员、媒介名稱败许、計(jì)劃名稱、關(guān)鍵詞和創(chuàng)意等信
息淑蔚，百度統(tǒng)計(jì)會(huì)根據(jù)填寫的信息生成一個(gè)URL市殷，將此URL 作為推廣
的目標(biāo)URL 后，訪客點(diǎn)擊此站外URL刹衫，百度統(tǒng)計(jì)便會(huì)按照填寫的信
息將本次訪問進(jìn)行歸類并顯示在【指定廣告跟蹤】報(bào)告中醋寝。
以上為分析和優(yōu)化理論，現(xiàn)舉實(shí)際案例來說明：運(yùn)營的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)站購買廣告位带迟，查看外部鏈接報(bào)告發(fā)現(xiàn)流量有增長音羞，細(xì)分其他外部網(wǎng)站購買的廣告位引入的流量表現(xiàn)，力求花更少的錢引入更優(yōu)質(zhì)的流量仓犬。假設(shè)之前已經(jīng)買了網(wǎng)站A上的文字鏈廣告嗅绰，新增購買了網(wǎng)站B微博的廣告位置，發(fā)現(xiàn)后者日均數(shù)據(jù)上PV有10萬搀继，UV有2萬办陷，則PV/UV可知平均每個(gè)客戶訪問了5個(gè)頁面，遠(yuǎn)高于網(wǎng)站A流量的2個(gè)頁面律歼，說明每個(gè)客戶看的頁面多，由于網(wǎng)站上主要是產(chǎn)品頁面啡专，客戶瀏覽頁面多說明興趣越大险毁，訪客黏性高，這種定向的社會(huì)化營銷活動(dòng)成功的可能性很大们童。先分析下為什么網(wǎng)站B微博的效果會(huì)好畔况，本推廣和網(wǎng)站A相比，最大的區(qū)別有兩個(gè)：
第一慧库，網(wǎng)站A做的文字鏈廣告跷跪，而網(wǎng)站B微博的Banner廣告；
第二齐板，網(wǎng)站A頁面僅上下文網(wǎng)站編輯寫出的靜態(tài)廣告相關(guān)內(nèi)容吵瞻，網(wǎng)站B微博是用戶互動(dòng)的形式產(chǎn)生內(nèi)容和廣告相關(guān)葛菇，內(nèi)容實(shí)時(shí)更新。
推測(cè)這兩個(gè)變動(dòng)可能是效果提升的原因橡羞。下一次應(yīng)該投入更多的經(jīng)費(fèi)在網(wǎng)站B微博上眯停，而且都用來購買Banner廣告。同時(shí)投入較少經(jīng)費(fèi)去網(wǎng)站A卿泽，如果驗(yàn)證同一個(gè)內(nèi)容的廣告效果仍然有巨大的效果差異的話莺债，就能得出結(jié)論說我們應(yīng)該加大在網(wǎng)站B微博上的投放，而且要用Banner签夭∑氚睿”
我們需要馬上加大投入網(wǎng)站B微博嗎？不第租，推廣策略除了要考慮效果還要計(jì)算消費(fèi)措拇，也就是說綜合考慮投資回報(bào)率（Return On Investment，簡稱ROI）煌妈。一般來說效果好的廣告位費(fèi)用也不菲儡羔，還要計(jì)算下二者的ROI對(duì)比下，用最后的結(jié)果來指導(dǎo)決策璧诵。
最后再多提一點(diǎn)汰蜘，透徹的分析是找到的問題的本質(zhì)并改進(jìn)，比如上述案例里的特點(diǎn)我們已經(jīng)了解之宿，那是不是能找到其他更好地廣告渠道族操，既有這些特點(diǎn)又價(jià)格適中呢？比如在社交論壇里做banner廣告也應(yīng)該好好考察下比被。因此分析過后不能只問自己選擇網(wǎng)站B微博還是網(wǎng)站A投放廣告色难，還要再回到原點(diǎn)，想想需求是什么（投放廣告引入流量）等缀，問題在哪里（購買的廣告位ROI要再提升）枷莉，讓分析高效地指導(dǎo)實(shí)際操作。
3尺迂、直接訪問流量分析和優(yōu)化
1）為什么做直接訪問流量分析和優(yōu)化
理想情況下笤妙，直接訪問是指的是通過在瀏覽器網(wǎng)站網(wǎng)址或者點(diǎn)擊收藏夾中收藏的網(wǎng)址鏈接訪問網(wǎng)站的訪客。需要尤其強(qiáng)調(diào)的是直接訪問也可能包括通過離線（即出版物噪裕、電視）廣告系列吸引來的訪客蹲盘。但在現(xiàn)實(shí)中，任何沒有來源信息的訪問流量均視為直接訪問膳音，通常包含以下三大類的流量召衔。
◆訪客在瀏覽器地址欄中直接輸入網(wǎng)址產(chǎn)生的流量。
◆收藏夾中收藏的網(wǎng)址鏈接進(jìn)入網(wǎng)站產(chǎn)生的流量祭陷。
◆其他所有沒有或丟失來源信息的流量苍凛，包括但不限于如下來源：Flash廣告趣席，IM工具，彈窗廣告等毫深。（注：來源信息即referer參數(shù)信息）
所以直接訪問來源流量較為復(fù)雜吩坝，但同時(shí)這部分流量又是免費(fèi)的，很可能包含大量的回訪用戶哑蔫，值得好好研究钉寝。
2）如何做直接訪問流量分析和優(yōu)化
首先應(yīng)該能正確地區(qū)分出直接訪問，全站安裝統(tǒng)計(jì)代碼闸迷，另外要針對(duì)站外廣告來源都定制化標(biāo)記嵌纲。訪客在瀏覽器地址欄中直接輸入網(wǎng)址產(chǎn)生的流量是網(wǎng)站分析首要關(guān)注的：這類直接流量的入口頁大部分都應(yīng)該是網(wǎng)站的首頁。因?yàn)槭醉摰挠蛎钦麄€(gè)網(wǎng)站中最短的URL腥沽。一般來說逮走，現(xiàn)在的訪客難以記住一個(gè)看上去并不那么好記憶的URL，而且還有手動(dòng)輸入瀏覽器地址欄進(jìn)行訪問今阳。如果真是如此师溅，那網(wǎng)站的域名或者子域名是最為合理的。所以盾舌，直接流量中部分流量如果比較大墓臭，而且入口頁不是網(wǎng)站首頁，則這部分流量大多數(shù)都不是訪客直接輸入網(wǎng)址產(chǎn)生的流量妖谴，建議找到原因窿锉，把這部分流量的來源監(jiān)控起來。
二膝舅，流量變現(xiàn)分析——幫助網(wǎng)站把流量變成更多的錢
流量變現(xiàn)就是把網(wǎng)站的流量變成現(xiàn)金嗡载，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)最常見的流量變現(xiàn)模式就是電子商務(wù)和售賣廣告：DCCI發(fā)布的《2011中國站長調(diào)查暨互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)報(bào)告》調(diào)研結(jié)果顯示，當(dāng)前站長最多選擇的盈利模式是網(wǎng)絡(luò)媒體售賣廣告（68.3%）仍稀，其次是電子商務(wù)銷售產(chǎn)品（29.8%）洼滚。在此介紹下如何通過網(wǎng)站分析和優(yōu)化幫助網(wǎng)站更高效地把流量變成現(xiàn)金。
電子商務(wù)模式較為復(fù)雜技潘，到一定規(guī)模后還要花費(fèi)配置后臺(tái)和倉儲(chǔ)結(jié)算系統(tǒng)遥巴；售賣廣告就更加常見，尤其是網(wǎng)站參加各種流量廣告聯(lián)盟更加方便變現(xiàn)崭篡。筆者曾了解過一些售賣廣告位的站長是這樣通過分析數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營的：只看PV和UV兩個(gè)數(shù)據(jù)，計(jì)算下PV除UV的比率吧秕，代表每個(gè)訪客看的大致頁數(shù)琉闪，如果比率降低了則減少各種廣告的投放打擾，讓訪客多看幾頁砸彬，增加黏性颠毙；比率提高了則多投放點(diǎn)廣告賺錢斯入。這個(gè)機(jī)制雖然簡單，甚至可以稱為簡陋蛀蜜，但確實(shí)在實(shí)際應(yīng)用中一定程度上論證了訪客黏性和廣告點(diǎn)擊量的因果關(guān)系刻两，也就是是越多的訪客來到網(wǎng)站上瀏覽了越多的頁面（或訪問時(shí)長足夠長），廣告被點(diǎn)擊的可能性就越大滴某，因此我們從網(wǎng)站分析的角度提升廣告收入可以考慮調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)增加訪客黏性磅摹；其次，還可以考慮分析網(wǎng)站訪客的屬性霎奢，依靠內(nèi)容或推廣方式吸引廣告的受眾人群户誓。以上思路還是不夠精細(xì)的，以下就先以網(wǎng)絡(luò)媒體售賣廣告為典型幕侠，側(cè)重介紹優(yōu)化整體網(wǎng)站流量變現(xiàn)帝美，包括入口頁分析等一些基本分析和優(yōu)化方法。
電子商務(wù)網(wǎng)站流量變成現(xiàn)金的機(jī)制相對(duì)更加清晰晤硕，就是在流量引入后讓更多的訪客有比較多的消費(fèi)悼潭，即流量直接轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金；而同時(shí)有一點(diǎn)要注意的是電商網(wǎng)站獲取用戶的成本比較高昂舞箍，大部分網(wǎng)站都需要購買廣告位來吸引流量舰褪，此時(shí)推廣的費(fèi)用也要計(jì)算在成本之中，因此總得來說是要提升每個(gè)訂單的平均消費(fèi)金額创译，降低平均轉(zhuǎn)化成本抵知，在介紹完上述通用性較強(qiáng)的整體網(wǎng)站流量變現(xiàn)后，后續(xù)以電子商務(wù)銷售產(chǎn)品為典型软族，側(cè)重介紹優(yōu)化轉(zhuǎn)化相關(guān)分析和優(yōu)化方法刷喜。
1、受訪頁面分析
1）為什么做受訪頁面分析和優(yōu)化
網(wǎng)站的內(nèi)容是其具體價(jià)值之一立砸，內(nèi)容依靠頁面承載掖疮，訪客到網(wǎng)站不全是看網(wǎng)站的名氣和品牌，更多地還是針對(duì)網(wǎng)站上的內(nèi)容和服務(wù)颗祝，所以站長通過分析不同類型的頁面來分析網(wǎng)站并不斷優(yōu)化提升浊闪。受訪頁面從訪問順序維度可分為入口頁和退出頁，后續(xù)章節(jié)會(huì)針對(duì)二者的特點(diǎn)分別介紹螺戳，本節(jié)僅從普適的受訪頁面維度介紹分析方法搁宾。
◆入口頁：又稱著陸頁（Landing page），是從外部（訪客點(diǎn)擊站外廣告倔幼、搜索結(jié)果頁鏈接或者其他網(wǎng)站上的鏈接）訪問到網(wǎng)站的第一個(gè)入口盖腿，即每個(gè)訪問的第一個(gè)受訪頁面。
◆退出頁：在本網(wǎng)站這次訪問的終點(diǎn)頁面，即每個(gè)訪問的最后一個(gè)受訪頁面翩腐。
2）如何做受訪頁面分析
在百度統(tǒng)計(jì)中有專門的【受訪頁面】報(bào)告鸟款，在數(shù)據(jù)表的右上方有多tab設(shè)計(jì)幫助站長迅速切換做“頁面價(jià)值分析”、“入口頁分析”茂卦、“退出頁分析”何什，此節(jié)主要介紹第一點(diǎn)：
先介紹如何評(píng)判相關(guān)指標(biāo)在分析頁面價(jià)值維度中的作用：
◆貢獻(xiàn)下游瀏覽量：助你了解該頁面對(duì)全站PV的貢獻(xiàn)，越高說明其對(duì)其他頁面的PV輸血能力越強(qiáng)等龙。（該頁給本站其他頁（包括跨域站點(diǎn)）帶去瀏覽量的總和处渣，即為貢獻(xiàn)給下游瀏覽量。需要統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊referrer計(jì)算帶去的瀏覽量而咆，直接的PV貢獻(xiàn)霍比。舉例來說：網(wǎng)站首頁(http://www.abc.com)給網(wǎng)站內(nèi)頁帶去了100個(gè)PV，則www.abc.com的“貢獻(xiàn)下游瀏覽量”為100）
◆平均停留時(shí)長：考察了頁面黏度暴备，越高說明訪客對(duì)此頁面越關(guān)注莽龟。
◆Page View(PV)：用戶每打開一個(gè)網(wǎng)站頁面就被記錄1次羔巢。用戶多次打開同一頁面交惯，瀏覽量值累計(jì)墅诡。
受訪頁面的PV高說明被訪問的多，而貢獻(xiàn)下游瀏覽量高說明帶給其他后續(xù)訪問的頁面瀏覽量高障癌。由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)凌外，有些頁面的貢獻(xiàn)下游瀏覽量會(huì)比較高，比如首頁涛浙。所以康辑，考察這個(gè)指標(biāo)要更多地針對(duì)同類的頁面，比如都是資訊類的兩個(gè)新聞頁面轿亮，后續(xù)都是幾個(gè)推薦的其他新聞內(nèi)容疮薇，哪個(gè)新聞的PV較大說明更受歡迎，而貢獻(xiàn)下游瀏覽量較大則說明這個(gè)頁面的對(duì)后續(xù)瀏覽的頁面貢獻(xiàn)較大我注。另外貢獻(xiàn)下游瀏覽量較大也說明推薦內(nèi)容很好地繼承了前述頁面的訪問按咒，能夠迎合訪問上個(gè)頁面訪客的興趣，是比較合理的搭配但骨。最后励七，平均停留時(shí)長越長也越能說明訪客對(duì)此頁面關(guān)注。結(jié)合以上三個(gè)指標(biāo)可以分析頁面價(jià)值奔缠。
未完待續(xù)
