中小企業(yè)MES?的特點(diǎn)

以問(wèn)卷調(diào)查的形式主胧，從東南亞眾多的制造業(yè)企業(yè)中選出了30家典型中小企業(yè)作為實(shí)證研究對(duì)象刷袍，并且對(duì)這30家中小企業(yè)進(jìn)行了分析房匆。下面在他調(diào)查研究基礎(chǔ)上补憾，可以總結(jié)出中小企業(yè)一般具有以下六個(gè)特點(diǎn)：

1.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層次簡(jiǎn)單

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)平均的結(jié)構(gòu)層次為3.133層腾窝。在中小企業(yè)中缀踪，CEO的主要任務(wù)是參與戰(zhàn)略決策和主要的運(yùn)作決策的制定。CEO通常是本企業(yè)的主要的創(chuàng)立者之一虹脯，他直接參與本企業(yè)的建立工作驴娃。在15個(gè)本地的中小企業(yè)中，有13個(gè)企業(yè)的CEO是企業(yè)主要的股東循集、創(chuàng)始人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的親信唇敞。另外2個(gè)企業(yè)的CEO是企業(yè)的小股東，并被任命來(lái)管理該企業(yè)咒彤。在15個(gè)國(guó)外的中小企業(yè)中疆柔，有12個(gè)企業(yè)的CEO直接負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)作的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，比如：主要的賬目管理和區(qū)域性銷售管理蔼紧。在組織體系的中間層是兩個(gè)不同的運(yùn)作經(jīng)理群：專業(yè)經(jīng)理和運(yùn)作經(jīng)理婆硬。前者受過(guò)專業(yè)的教育，有著專業(yè)的知識(shí)背景奸例。后者中的大部分人有著多年生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，有時(shí)這些運(yùn)作工作要跨越企業(yè)中的好幾個(gè)部門向楼。這些跨行業(yè)運(yùn)作的知識(shí)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有用的查吊，因?yàn)樗С挚绮块T檢查和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)制定決策。執(zhí)行層由專業(yè)人員組成 ( 比如：計(jì)劃者湖蜕、采購(gòu)員逻卖、生產(chǎn)監(jiān)督者等等) 。隨著全球化和企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇昭抒，越來(lái)越多的專業(yè)人員被安排到這些執(zhí)行層上工作评也。這一批人通常具有較多的知識(shí)和文化炼杖，他們成為采用ERP項(xiàng)目實(shí)施的先行者。

1.2 企業(yè)特殊的生產(chǎn)運(yùn)作模式

隨著現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)分工的細(xì)化盗迟，相當(dāng)大部分的中小企業(yè)都作為大型企業(yè)的輔助性制造商坤邪。在被調(diào)查的30家中小企業(yè)中。有20 家企業(yè)屬于大企業(yè)的分承包商或零部件制造商或外購(gòu)資源制造商罚缕。更有甚者艇纺，6家生產(chǎn)消費(fèi)性家用電器的企業(yè)也是大企業(yè)的最初的設(shè)備制造商，他們的產(chǎn)品一半以上是賣給這些大公司邮弹。這些大公司再將這些買來(lái)的零部件產(chǎn)品進(jìn)行組合和裝配黔衡。最終再以自己的品牌出售。這就決定了中小企業(yè)對(duì)大企業(yè)的依存關(guān)系腌乡，而這種相依存的關(guān)系又會(huì)影響中小企業(yè)內(nèi)部和外部供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)盟劫。在主要的客戶級(jí)和企業(yè)級(jí)都需要搜尋清晰的供應(yīng)鏈指令，這將迫使中小企業(yè)的項(xiàng)目管理目標(biāo)失去獨(dú)立性与纽，需要根據(jù)大企業(yè)的生產(chǎn)變化進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整或重新安排捞高，所以中小企業(yè)中的采購(gòu)、生產(chǎn)渣锦、銷售等運(yùn)作特征同那些大企業(yè)相比有著明顯的不同硝岗。因?yàn)槟切┐笃髽I(yè)能很好控制它們的銷售和生產(chǎn)預(yù)測(cè)，而作為中小企業(yè)來(lái)說(shuō)袋毙，能否處理好企業(yè)銷售和生產(chǎn)的預(yù)測(cè)控制問(wèn)題型檀，將直接影響到ERP系統(tǒng)能否在本企業(yè)中的推行及實(shí)施。

1.3 企業(yè)內(nèi)部管理人員職責(zé)模糊

在中小企業(yè)中听盖，各部門之間在職責(zé)上沒(méi)有清晰的界線胀溺。在被研究的這30家中小企業(yè)中，17家企業(yè)有著這種現(xiàn)象：即某一個(gè)部門的經(jīng)理同時(shí)也直接負(fù)責(zé)另外一個(gè)部門的管理工作：有20家企業(yè)曾報(bào)道說(shuō)皆看，企業(yè)中的一些關(guān)鍵性部門的經(jīng)理能對(duì)另外一個(gè)并非他們直接負(fù)責(zé)的部門的運(yùn)作和決策制定施加顯著的影響仓坞。同時(shí)企業(yè)管理人員職責(zé)的模糊性，還表現(xiàn)在企業(yè)CEO工作角色的多樣性腰吟。中小企業(yè)中的CEO 主要進(jìn)行本企業(yè)戰(zhàn)略的制定无埃，但他同時(shí)也是高水平的生產(chǎn)線經(jīng)理。在這30家企業(yè)中毛雇，有26家企業(yè)的CEO參與公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)嫉称；有22家企業(yè)的CEO參與高檔物資的采購(gòu)活動(dòng)；有26家企業(yè)的CEO參與銷售賬目的管理工作灵疮。

1.4 企業(yè)要求具備迅速應(yīng)對(duì)外部變化的能力

在生產(chǎn)中要考慮的一個(gè)特定因素就是必須能快速適應(yīng)變化织阅。隨著產(chǎn)品生命周期的縮短和新產(chǎn)品的不斷推出，需求的變化是在所難免的震捣。又由于存在著對(duì)大企業(yè)的依存關(guān)系荔棉，這種產(chǎn)品的變化對(duì)中小企業(yè)造成的影響就更為顯著闹炉。早期發(fā)出的定單很容易在后來(lái)發(fā)生劇烈的或微妙的變化，幾乎所有這30家企業(yè)都曾遇到過(guò)客戶定單頻繁變化的情況润樱。在這其中渣触，有11家企業(yè)經(jīng)歷過(guò)定單的高度變化 ( 超過(guò)30個(gè)定單) ，18家企業(yè)的固定定單變化超過(guò)10祥国。與此同時(shí)昵观，企業(yè)還面臨著“要以最便宜的價(jià)格在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品”的持續(xù)壓力。但是舌稀，由于客戶定單頻繁變化啊犬，將要求企業(yè)內(nèi)部實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程必須具備即時(shí)響應(yīng)能力。在這30家中小企業(yè)中壁查，有13家企業(yè)聲稱即使將做計(jì)劃的時(shí)間縮短為零觉至，總的生產(chǎn)時(shí)間也可能會(huì)仍然比客戶要求的交付時(shí)間要長(zhǎng)。

企業(yè)外部需求的高變化率睡腿，要求企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程能夠快速響應(yīng)其變化语御，并且根據(jù)其變化不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理方式。這一點(diǎn)反映到企業(yè)ERP實(shí)施上席怪，即要求ERP系統(tǒng)的資源計(jì)劃過(guò)程必須具備高度的靈活性应闯，生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程也應(yīng)具有適應(yīng)性重組的能力，這使得ERP的實(shí)施起來(lái)更為復(fù)雜挂捻。

1.5 企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)與計(jì)劃預(yù)測(cè)的偏離較大

與那些大企業(yè)一樣碉纺，中小企業(yè)在每年也通常需要做預(yù)測(cè)和預(yù)算。很多中小企業(yè) (30家企業(yè)中的26家)確實(shí)在進(jìn)行此項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)刻撒。但是骨田，有趣的是，其中有25家企業(yè)并沒(méi)有按照它們?cè)谀瓿跤?jì)劃和預(yù)測(cè)的數(shù)量去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品声怔。

在這30家企業(yè)中态贤，有17家生產(chǎn)的產(chǎn)品都不同于它們最初的預(yù)想或者都對(duì)最初預(yù)想進(jìn)行了修訂。實(shí)際生產(chǎn)與計(jì)劃的偏離非常顯著醋火，主要有兩種表現(xiàn)形式：實(shí)際生產(chǎn)的成品和生產(chǎn)的數(shù)量悠汽。隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，大型企業(yè)不斷地改進(jìn)新的產(chǎn)品形式甚至向市場(chǎng)上頻繁推出全新產(chǎn)品胎撇。中小企業(yè)通常都是第三方輔助性制造商介粘，它們的成品生產(chǎn)很大程度上依賴于那些大企業(yè)要賣些什么產(chǎn)品。因此晚树，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年的計(jì)劃和預(yù)測(cè)只能作為企業(yè)生產(chǎn)和銷售的一個(gè)粗略指導(dǎo)方針雅采，而根本不能作為企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃爵憎。這樣一來(lái)慨亲，主生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施面臨著不確定性。而主生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程正是ERP系統(tǒng)實(shí)施的一個(gè)關(guān)鍵因素宝鼓。

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